Question 1

Tilgængelighed

Accepted Answer

Hotellet er fuldt tilgængeligt for vores gæster med nedsat mobilitet. Har du brug for mere information? Kontakt vores reception.

Question 2

Allergikere, sengetøj/Information

Accepted Answer

Informer venligst vores team i receptionen om eventuelle specifikke fødevareallergier og kostbehov, og hvis du har brug for særligt sengetøj.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vores bar ligger i stueetagen og er åben hver dag fra kl. 08.00 til 22.30. BistroLounge ligger på B1 og er åben hver dag fra kl. 09.00 til solnedgang.

Question 4

Badekåbe og tøfler

Accepted Answer

Badekåbe og tøfler er tilgængelige i forbindelse med rengøringen efter anmodning fra gæsterne.

Question 5

Tæpper

Accepted Answer

Ekstra uldne tæpper eller dyner kan fås hos Housekeeping efter anmodning.

Question 6

Morgenmad i weekenden

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmad i weekenden fra kl. 06.00 til 10.30.

Question 7

Morgenmad på hverdage

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmad på hverdage fra kl. 06.00 til 10.30.

Question 8

Oplader

Accepted Answer

Internationale stikadaptere til mobiltelefoner fås i receptionen mod et depositum, og alle værelser har installeret USB-stik.

Question 9

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Værelserne er til rådighed fra kl. 15.00 på ankomstdagen og indtil kl. 12.00 på afrejsedagen. Sen udtjekning kan arrangeres med receptionen afhængigt af tilgængelighed mod et ekstra gebyr.

Question 10

Udstyr til børn

Accepted Answer

Babysenge fås på forespørgsel, og der er barnestole i alle forretninger.

Question 11

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi mener, at det er vores naturlige ansvar at overveje konsekvenserne af vores handlinger for miljøet og klimaet, for mennesker og samfund. Lær mere om vores rødder, værdier, mål og handlinger - og følg os på vores fremtidige rejse på: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 12

Elektricitet

Accepted Answer

220 volt vekselstrøm.

Question 13

Elektronik

Accepted Answer

Før brug skal det kontrolleres, om personlige enheder (f.eks. barbermaskine, tandbørste, bærbar computer) er egnet til den tilgængelige strøm.
Opladning af elcykelbatterier på værelserne er forbudt.
Brug af større elektriske apparater som kogeplader, grill eller lignende er forbudt.

Question 14

Receptionen

Accepted Answer

Vores reception kan kontaktes 24/7 via "reception" hurtigopkaldstasten 0 på telefonen.

Question 15

H Rewards - vores loyalitetsprogram

Accepted Answer

Med vores loyalitetsprogram H Rewards belønner vi din loyalitet. Som medlem samler du point for hvert ophold, som du kan bruge til meget attraktive indløsningsmuligheder. Bliv medlem nu på https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 16

H Rewards - Partner til biludlejning og shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem nyder du godt af rabatter hos vores partnere. Yderligere oplysninger og bookinger via følgende links:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 17

Internet-terminal

Accepted Answer

Der er en computerarbejdsplads med internetadgang og printer i lobbyen. For yderligere spørgsmål, kontakt venligst receptionen.

Question 18

Tøjvask/Dry rengøring

Accepted Answer

Vasketøjsservice er tilgængelig mod betaling. Alt tøj, der modtages før kl. 09.00, vil være tilgængeligt efter kl. 18.00 samme dag. Brug venligst de dertil beregnede vaskeposer til at aflevere dit tøj i receptionen. Efter anmodning og mod et ekstra gebyr stryger vi gerne tøjet. Kontakt venligst vores team i receptionen.

Question 19

Skift af linned

Accepted Answer

Hvis du ønsker et dagligt linned- eller håndklædeskift, skal du følge instruktionerne på håndklæde- og linnedkortet, som ligger på værelset.

Question 20

Hittegods

Accepted Answer

Aflever venligst bortkomne og fundne genstande i receptionen. I tilfælde af bortkomne genstande bedes du kontakte receptionen.

Question 21

Bagageservice

Accepted Answer

Vi hjælper dig med at flytte din bagage til receptionen. Det er muligt at opbevare din bagage gratis i receptionen, selv om du allerede har checket ud.

Question 22

Frokostpakke

Accepted Answer

Morgenmads- og frokostbokse kan bestilles i receptionen dagen før.

Question 23

Medicinske forsyninger

Accepted Answer

Kontakt venligst vores reception for at få oplysninger om de forskellige lægevagter.

Question 24

Aviser

Accepted Answer

Du kan bestille avisen mod et ekstra gebyr efter anmodning.

Question 25

Nattesøvn, orden og sikkerhed

Accepted Answer

Nattesøvnen gælder fra kl. 22.00 til kl. 6.00.
Vores hotel forventer, at gæster, beboere og personale behandler hinanden med respekt.
Vi forbeholder os ret til at udøve vores ejendomsret i tilfælde af manglende overholdelse af nattesøvnen eller respektløs behandling af andre gæster, ansatte eller tredjeparter.
Personer, der ikke er booket på hotellet, har ikke adgang til værelserne i henhold til egyptisk lov. Hotellet kan nægte adgang. Personer, der ikke er booket på hotellet, må ikke opholde sig mellem kl. 22.00 og kl. 6.00.

Question 26

Betaling

Accepted Answer

Indkvarteringsgebyr ved check-in i receptionen. Vi tager imod kontanter og alle større kreditkort, herunder MasterCard, Visa Card, American Express og Maestro.

Question 27

Apotek

Accepted Answer

Du kan finde det nærmeste apotek to minutters gang fra hotellet, eller du kan bede om hjælp fra vores team.

Question 28

Telefon

Accepted Answer

Under dit ophold kan du bruge telefonen på dit værelse til lokal- og langdistanceopkald eller til at kontakte vores interne serviceteam. "Serviceafgifter pr. minut registreres automatisk af hotellets sporingssystem og opkræves ved udtjekning. 'Receptionen: Tryk på knappen "Reception" på din værelsestelefon 'For interne opkald: Tryk på et plus værelsesnummer 'Nødpoliti: 0 - 'Nødbrandvæsen: 666

Question 29

Fotokopieringsservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopier og udskrifter kan fås i receptionen. Hvis du ønsker at scanne dokumenter, kan det arrangeres mod et tillægsgebyr.

Question 30

Puder

Accepted Answer

Pudemenu Efter anmodning tilbyder vi gerne ekstra puder. Kontakt venligst vores team i receptionen.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Du kan modtage en række forskellige radiostationer via dit tv.

Question 32

Køleskab

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med en minibar.

Question 33

Reparationer

Accepted Answer

Hvis du har brug for reparationer på dit værelse, bedes du melde det til receptionen. Vores vedligeholdelsesteam vil med glæde hjælpe dig.

Question 34

Reservationer

Accepted Answer

Reservationer på et af vores Steigenberger Hotels&Resorts kan blandt andet foretages på vores hjemmeside på https://hrewards.com/en.

Question 35

Restaurant

Accepted Answer

Restauranterne er åbne som følger: 'Italiensk restaurant 12:00 til 22:30' 'Libanesisk restaurant 12:00 til 22:30' 'Thailandsk restaurant 15:00 til 22:30'.

Question 36

Roomservice

Accepted Answer

Du kan nemt afgive din bestilling via telefon til roomservice. Vores roomservice er tilgængelig hver dag 24/7.

Question 37

Pengeskabe til opbevaring

Accepted Answer

Der er gratis elektroniske pengeskabe på værelserne, så du kan opbevare dine kontanter, smykker og andre værdigenstande sikkert. Vær opmærksom på, at vi ikke kan påtage os ansvaret for værdigenstande, der forsvinder fra værelserne. Vi takker for din forståelse.

Question 38

Sy-sæt .

Accepted Answer

Der ligger et sysæt i skuffen på dit værelse.

Question 39

Skopudsningsservice

Accepted Answer

En skopudsemaskine er placeret på B1 ved siden af foran den nubiske restaurant. Du finder et skohorn og en skopudsningshandske på dit værelse.

Question 40

Rygning og åben ild

Accepted Answer

Enhver form for rygning og fordampning er forbudt på hele hotellet (undtagen i afmærkede områder). Dette omfatter elektroniske cigaretter og vandpiber.
Hvis der konstateres en overtrædelse, vil eventuelle skader/costs blive opkrævet af den ansvarlige person.
Hvis en brandalarm udløses af uautoriseret rygning, eller hvis røgdetektorerne bevidst er blevet manipuleret, påtager hotellet sig intet ansvar.
Eventuelle omkostninger til brandvæsenet eller andre sikkerhedstjenester skal betales direkte af den ansvarlige part.
I tilfælde af manglende overholdelse vil hotellet kræve de deraf følgende skader og omkostninger.
Desuden er åben ild og tænding af stearinlys eller røgelse forbudt på hele hotellet.

Question 41

Fjernsyn

Accepted Answer

Hvert værelse er udstyret med satellit-tv. Du kan finde en oversigt over aktuelle tv-programmer i fjernsynets elektroniske programguide (EPG).

Question 42

Toiletartikler

Accepted Answer

Toiletartikler som tandbørste og barbermaskine findes på værelset.

Question 43

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformationscentret er ikke tilgængeligt i Luxor. Vores reception og Guest Relation Teams hjælper gerne.

Question 44

Vækningsopkald

Accepted Answer

For at gøre brug af vores vækningsservice skal du kontakte receptionen for at få oplyst det ønskede vækningstidspunkt.

Question 45

Hvad du skal gøre i tilfælde af brand

Accepted Answer

Du befinder dig på et hotel, der er udstyret med de nyeste brandsikringsregler og -teknikker. I tilfælde af brand bliver brandvæsenet automatisk informeret. Hvis du opdager en brand, skal du straks informere receptionen eller trykke på den nærmeste brandalarm. Vær opmærksom på højttalermeddelelserne. Flugtvejene er markeret på flugtvejsplanen i hvert værelse. Bevar roen og undgå panik.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Vores hotel tilbyder gratis højhastighedsadgang på WiFi, som er tilgængelig overalt på hotellet og på værelserne. Internetadgang udleveres ved check-in.

Steigenberger Nile Palace - Luxor gæsteguide

Steigenberger Nile Palace - Luxor gæsteguide