Programa de selección de China

H World La actualización gratuita del servicio de International Hotel Group está diseñada especialmente para huéspedes de habla china.
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Servicios de selección en China

Nuestros hoteles son cada vez más populares entre los huéspedes de habla china. Para que su estancia en nuestros hoteles sea aún más cómoda y confortable, los hoteles participantes se han comprometido a ofrecer una serie de mejoras de servicio gratuitas, simplemente para que se sienta bienvenido y como en casa. A continuación encontrará información detallada sobre los servicios incluidos en el programa. Tenga en cuenta que puede haber ligeras diferencias y variaciones según el hotel y la ubicación, y que estos servicios son prestados por los hoteles de forma gratuita y voluntaria en función de la disponibilidad.

Reserva y llegada

Sistemas de pago chinos

Nuestros hoteles ofrecen muchas opciones de pago diferentes, y para aumentar la comodidad de su estancia, todos los hoteles participantes ofrecen actualmente el pago mediante Unionpay. En la mayoría de nuestros hoteles también puede pagar con Alipay. Si necesita este servicio, por ejemplo a la salida, comuníquelo en recepción.

Asistencia lingüística

Cuando se viaja al extranjero, el idioma puede ser un reto y no todo el mundo habla inglés con fluidez. Aunque todavía no todos nuestros hoteles cuentan con personal que hable chino, algunos ya lo hacen. Consulte en recepción si su hotel dispone de este servicio o si pueden ponerle en contacto con una persona que hable chino. Si no hay ninguna persona de habla china disponible que pueda ayudarle en el hotel, podemos utilizar fácilmente el dispositivo traductor de idiomas que traduce los idiomas en tiempo real.

Formación cultural

Usted es muy bienvenido en nuestros hoteles y las culturas son diferentes. Para evitar malentendidos en la medida de lo posible, todos los hoteles participantes reciben formación cultural continua para comprender mejor sus necesidades. El personal de su hotel hará todo lo posible para proporcionarle lo que necesite. Si aun así encuentra malentendidos, le rogamos que comunique cualquier dificultad a la recepción.

En la habitación

alta velocidad libre WiFi

Una cómoda conexión a Internet es muy importante hoy en día y, por supuesto, todos nuestros hoteles están equipados con modernos servicios WIFI. Como huésped de nuestro hotel disfrutará de conexión WIFI a velocidad estándar completamente gratis. Como H Rewards miembro, podrá disfrutar de conexión gratuita de alta velocidad WiFi. Por favor, informe a la recepción en caso de que tenga alguna dificultad para conectarse.

Bedding

A veces es conveniente disponer de camas separadas, y todos los hoteles participantes pueden proporcionarlas si así se solicita. Si prefiere esta opción, comuníqueselo al hotel lo antes posible, ya que el número de habitaciones con dos camas es limitado y depende de la disponibilidad. Aunque el hotel hará todo lo posible por complacer su deseo, le rogamos comprenda que la habitación puede no estar siempre disponible. Si desea dormir en un colchón más firme que favorezca un sueño reparador, compruebe si el hotel dispone de colchonetas de bambú.

Canales de televisión chinos

¿Desea ver la televisión de su país de origen mientras viaja al extranjero? Todos los hoteles participantes ofrecen uno o varios canales de televisión chinos. En algunos de los hoteles participantes también puede conectar su teléfono o tableta al televisor, lo que le permite ver su serie o programa de televisión favorito siempre que lo desee.

Pantuflas desechables

Puede que esté acostumbrado a las zapatillas desechables de casa, y para aumentar su comodidad y bienestar en la habitación del hotel, los hoteles participantes ofrecen zapatillas desechables gratuitas en la habitación de los huéspedes, o bien puede solicitar las zapatillas desechables informando a la recepción o al servicio de limpieza durante su estancia.

Amenidades de baño

Sabemos que viajar puede ser muy ajetreado, sobre todo cuando se viaja al extranjero con mucho equipaje. Para aumentar su confort y la comodidad de su habitación, el hotel le proporciona amenities de baño, como un kit dental desechable en su habitación. También puede solicitarlos en recepción o en el servicio de limpieza durante su estancia.

Hervidor de agua caliente

Uno de los artículos más solicitados por nuestros huéspedes es un hervidor de agua caliente en la habitación. Todos los hoteles participantes estarán encantados de proporcionárselo si lo solicita. Comunique su deseo a la recepción o al servicio de limpieza. Es posible que en algunos tipos de habitación ya disponga de una cafetera/tea que también puede utilizar.

Selección de té

A veces es agradable relajarse en la habitación del hotel y disfrutar del agradable aroma del té. Su hotel puede ofrecerle una selección de tés si lo solicita. Para que se sienta aún más como en casa, algunos hoteles participantes ofrecen, previa petición, auténtico té blanco de la provincia de Fujian, que forma parte de nuestro programa de responsabilidad social corporativa. Algunos hoteles participantes disponen de accesorios tradicionales para la ceremonia del té que elevarán su experiencia del té en el extranjero. Para saber si su hotel tiene esta oferta, comunique su deseo a la recepción o al servicio de limpieza.

Agua potable

En todos nuestros hoteles el agua del grifo es de calidad potable garantizada. No obstante, si prefiere utilizar agua embotellada, como cortesía especial, el hotel le proporciona agua embotellada de cortesía en su habitación. Si necesita más, comuníquelo a la recepción o al servicio de limpieza.

Adaptador de electricidad

Sabemos que en la vida digital moderna, cargar el smartphone o el ordenador es una necesidad diaria. Para mayor comodidad, su hotel puede proporcionarle un adaptador de electricidad si lo solicita, en caso de que no lleve el suyo propio. En algunos hoteles también existe la opción de recargar su dispositivo a través de una toma USB. Comunique su necesidad a la recepción o al servicio de limpieza.

F & B y áreas públicas

Oferta de desayuno

Sabemos que el desayuno es una parte muy importante de una estancia agradable en un hotel y también una comida muy importante para los chinos, especialmente cuando viajan al extranjero. Para que empiece bien el día, su hotel le ofrece productos específicos para el desayuno, como fideos con los condimentos adecuados. El equipo de cocina de su hotel también ha aprendido a preparar varios platos auténticos chinos para el desayuno si lo solicita. Consulte con el restaurante qué auténtico plato de desayuno pueden prepararle. Ni que decir tiene que también tiene a su disposición nuestros ricos desayunos occidentales.

Mediateca en línea

Para su placer de lectura y entretenimiento, hemos preparado una selección de revistas y periódicos digitales chinos e internacionales, a los que puede acceder y leer en línea gratuitamente. Puede escanear fácilmente el código QR en el folleto designado en su hotel para acceder a la biblioteca en línea, o puede hacer clic en el siguiente enlace.

Más información

Eventos culturales

Todos sabemos que China posee una profunda cultura con ricos y diversos festivales tradicionales. Desgraciadamente, cuando viaja al extranjero no puede celebrarlos con su familia y amigos. Los hoteles participantes están al tanto de todos los festivales chinos que se celebran próximamente, y los reconocerán y celebrarán de diversas maneras, según el hotel y la ubicación.

H World Programa de fidelidad

Su hotel es un orgulloso miembro del programa mundial de fidelidad H World. Como miembro de este programa de fidelidad puede recibir muchos servicios y ventajas adicionales. Tanto si ya es miembro de H World como si desea inscribirse, haga clic en el siguiente enlace para obtener más información.

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Más información

Redes sociales y sitios web chinos

Algunas de nuestras marcas hoteleras ya tienen sitios web en chino y tenemos previsto añadir más en el futuro. Si desea obtener más información sobre estos hoteles, inspirarse en otros huéspedes o hacernos llegar sus comentarios, consulte los canales de Weibo que hemos preparado para usted. Estaremos encantados de recibir sus comentarios.

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Preguntas frecuentes

Hay algunas preguntas recurrentes que nos hacen nuestros huéspedes. Para ahorrarle tiempo, hemos elaborado una lista de temas y preguntas sobre los que se ha informado al hotel. Consulte el siguiente enlace para obtener más información sobre estas preguntas frecuentes. Si necesita ayuda al respecto, póngase en contacto con la recepción de su hotel.

PREGUNTAS FRECUENTES