Question 1

Alérgicos, ropa de cama/Information

Accepted Answer

¿Alergias? Comunique a recepción si necesita ropa de cama especial o si es alérgico a algún alimento.

Question 2

Accesibilidad

Accepted Answer

El hotel está completamente libre de barreras, por lo que todas nuestras zonas son accesibles para nuestros huéspedes con movilidad reducida. Póngase en contacto con nuestra recepción para obtener más información.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Nuestro bar está situado en la planta baja y abre de 16:00 a 00:00. Los días exactos de apertura en la recepción.

Question 4

Mantas

Accepted Answer

Se pueden solicitar edredones adicionales en recepción.

Question 5

Desayuno entre semana

Accepted Answer

Comience el día con nuestro desayuno bufé de 06:00 a 10:00 los días laborables.

Question 6

Facturación/Check-out

Accepted Answer

Las habitaciones están disponibles desde las 15:00 del día de llegada hasta las 12:00 del día de salida. Es posible una salida más temprana o más tardía previa consulta con la recepción y sujeto a disponibilidad por un cargo adicional.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Forma parte de nuestra autoimagen que, a la hora de tomar decisiones, tengamos en cuenta el impacto de nuestras acciones en el medio ambiente y el clima, en las personas y en la sociedad. Descubra más sobre nuestras raíces, valores, objetivos y medidas y acompañe nuestro viaje hacia el futuro: H World International

Question 8

Equipamiento para niños

Accepted Answer

En recepción encontrará información sobre cómo viajar con niños y ofertas adicionales.

Question 9

Cargador

Accepted Answer

En la recepción hay adaptadores para enchufes internacionales y cargadores de móviles disponibles previo pago de una fianza.

Question 10

Electricidad

Accepted Answer

230 voltios de corriente alterna.

Question 11

Recepción

Accepted Answer

La recepción está disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, marcando el botón de marcación rápida "Recepción" del teléfono.

Question 12

Cheques regalo

Accepted Answer

¡Regale experiencias CityExplorer! Elija entre vales en formato cheque o vales diseñados individualmente para imprimir en nuestro sitio web.

Question 13

Limpieza de habitaciones

Accepted Answer

La limpieza de habitaciones sólo está disponible previa petición. Si desea que limpien su habitación, informe a recepción antes de las 20:00 del día anterior.

Question 14

H Rewards - nuestro programa de bonificaciones

Accepted Answer

Recompensar la lealtad. H Rewards. Acumule puntos como socio y benefíciese de precios exclusivos y opciones de canje en cualquier momento. Hágase socio ahora en [H Rewards(https://hrewards.com/en/account/registration)

Question 15

Cambio de ropa

Accepted Answer

Para el cambio diario de sábanas, por favor informe a la recepción. Para las toallas del cuarto de baño: reponemos las toallas del suelo. Por favor, reutilice las toallas en el gancho.

Question 16

Objetos perdidos

Accepted Answer

¿Ha olvidado o encontrado algo? Póngase en contacto con recepción.

Question 17

Servicio de equipajes

Accepted Answer

El equipaje se puede guardar gratuitamente en recepción antes del check-in y después del check-out. gratuito.

Question 18

Almuerzo para llevar

Accepted Answer

Los almuerzos para llevar (por ejemplo, en lugar del desayuno) pueden encargarse en recepción hasta las 21.00 horas de la víspera.

Question 19

Asistencia médica

Accepted Answer

En recepción encontrará información sobre los distintos servicios médicos de guardia.

Question 20

Periódicos

Accepted Answer

Escanee el código QR en la zona pública del hotel para leer la prensa diaria y revistas gratuitamente durante 3 horas. Una vez transcurrido este tiempo, se cerrará automáticamente la sesión. ¿Quiere más material de lectura? Simplemente escanee el código QR de nuevo.

Question 21

Fumar y fuego abierto

Accepted Answer

Está prohibido fumar en todo el hotel (salvo en las zonas designadas explícitamente). Esto también se aplica a los cigarrillos electrónicos. ' - Si el hotel detecta una infracción de la prohibición de fumar, los costes resultantes correrán a cargo de la persona responsable. ' - Si se activa una alarma de incendio por fumar sin autorización o si los detectores de humo han sido manipulados intencionadamente, el hotel no acepta ninguna responsabilidad. ' - Los gastos derivados de la intervención de los bomberos o de otros servicios de seguridad deberán ser abonados directamente in situ por el responsable. Además, está prohibido encender fuego y velas en todo el hotel.

Question 22

Aparcamiento

Accepted Answer

Detrás del hotel hay un aparcamiento público de pago. Se puede pagar en recepción. Recibirá un ticket de entrada y salida para su estancia.

Question 23

Pago

Accepted Answer

La factura del hotel se paga en recepción. El hotel no utiliza efectivo y acepta Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay y Union-Pay y Paypal.

Question 24

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia más cercana es la Löwen-Apotheke: Bahnhofstraße 2, 30159 Hannover

Question 25

Teléfono

Accepted Answer

Durante su estancia, podrá utilizar el teléfono de su habitación para hacer llamadas locales y de larga distancia o ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio interno.

Los siguientes cargos de servicio por minuto son registrados automáticamente por el sistema de seguimiento del hotel y se cobran a la salida.

Recepción: Pulse el botón "Recepción" del teléfono de su habitación. Para llamadas internas: Pulse el botón "De habitación a habitación" del teléfono de su habitación y marque el número de habitación correspondiente. Llamada de emergencia a la policía: 0 - 110 Llamada de emergencia a los bomberos: 0 - 112

Para realizar una llamada externa directamente a una habitación concreta, marque: +49 511 169921 + el número de la habitación.

Question 26

Fotocopia /Scanner

Accepted Answer

En recepción se pueden hacer copias e impresiones. También se pueden escanear documentos gratuitamente.

Question 27

Almohada

Accepted Answer

Hay almohadas adicionales disponibles en recepción.

Question 28

Radio

Accepted Answer

Se pueden recibir varios programas de radio a través de la televisión.

Question 29

Reparaciones

Accepted Answer

Comunique a recepción cualquier reparación que necesite en su habitación.

Question 30

Reservas

Accepted Answer

Las reservas en uno de nuestros IntercityHotels y en otros pueden hacerse a través de nuestro sitio web https://hrewards.com/de.

Question 31

Seguro

Accepted Answer

En recepción y en las habitaciones hay taquillas gratuitas para guardar dinero, joyas y otros objetos de valor. No se aceptan responsabilidades por objetos de valor perdidos en las habitaciones.

Question 32

Utensilios de costura

Accepted Answer

El material de costura está disponible en recepción.

Question 33

Máquina limpiabotas

Accepted Answer

En el sótano, junto a la máquina de tabaco, hay una máquina limpiabotas. Puede obtener un calzador en recepción.

Question 34

Televisión

Accepted Answer

Todas las habitaciones están equipadas con TV vía satélite. En la guía electrónica de programas (EPG) del televisor encontrará un resumen actualizado de la programación.

Question 35

Artículos de higiene

Accepted Answer

En recepción hay artículos de aseo como cepillos de dientes y maquinillas de afeitar.

Question 36

Información turística

Accepted Answer

Encontrará el centro de información turística en Ernst-August-Platz 8, 30159 Hannover.

Question 37

Paraguas

Accepted Answer

Hay paraguas disponibles en recepción por un depósito de 10 EUR.

Question 38

Servicio de despertador

Accepted Answer

Para que te despierten, sólo tienes que avisar a recepción de la hora.

Question 39

Comportamiento en caso de incendio

Accepted Answer

El hotel está equipado de acuerdo con las últimas normas y técnicas de seguridad contra incendios. En caso de incendio, se informará automáticamente a los bomberos. Si detecta un incendio, informe inmediatamente a recepción o pulse la alarma de incendios más cercana. Escuche los avisos por megafonía. Las vías de evacuación están marcadas en el plano de vías de evacuación de cada habitación. Mantenga la calma y evite el pánico.

Question 40

WiFi

Accepted Answer

Todo el hotel y las habitaciones disponen de WiFi gratuito de alta velocidad. Así de sencillo:

conecte su dispositivo móvil a H Rewards en IntercityHotel
elija entre "Conéctese ahora y hágase H Rewards afiliarse" o "Ya soy H Rewards miembro".

Question 41

Dispositivos electrónicos

Accepted Answer

Debe comprobarse antes de su uso si los dispositivos personales (por ejemplo, afeitadora, cepillo de dientes, ordenador portátil) son adecuados para la corriente disponible. ' - Está prohibido cargar baterías de bicicletas eléctricas en las habitaciones. ' - No está permitido el uso de aparatos eléctricos de mayor tamaño, como placas de cocina, barbacoas o similares.

Question 42

Tranquilidad, orden y seguridad nocturnos

Accepted Answer

El descanso nocturno se aplica de 22:00 a 6:00. '- Nuestro hotel espera un comportamiento respetuoso hacia otros huéspedes, residentes y personal. '- En caso de incumplimiento del descanso nocturno o de comportamiento irrespetuoso hacia otros huéspedes, empleados o terceros, nos reservamos el derecho de ejercer nuestros derechos domiciliarios. '- Las personas no alojadas en el hotel sólo podrán acceder a las habitaciones previa notificación o autorización de la recepción. El hotel podrá denegar el acceso. No se permite la estancia de personas no alojadas en el hotel entre las 22.00 y las 6.00 horas.

Question 43

H Rewards - Socio para alquiler de coches y compras

Accepted Answer

Como miembro H Rewards se beneficiará de descuentos con nuestros socios. Más información y reservas a través de los siguientes enlaces:" SIXT Europcar

Question 44

Desayuno de fin de semana

Accepted Answer

Comience el día con nuestro desayuno bufé de 07:00 a 11:00 los fines de semana y festivos.

Question 45

Limpieza/Wceniza

Accepted Answer

Puede encargarnos la limpieza de su ropa por un suplemento. Si entrega la ropa sucia antes de las 09:00, se la devolveremos a partir de las 16:00 del mismo día. Por favor, deje su ropa en la bolsa proporcionada en la recepción.

Question 46

Aeropuerto

Accepted Answer

El aeropuerto más cercano es Aeropuerto de Hannover Distancia: 12,0 km Precio estimado del taxi: 20,- € (sólo ida)

Question 47

Estación de ferrocarril

Accepted Answer

La estación de ferrocarril más cercana es Estación central de Hannover Distancia: 0,1 km Precio estimado del taxi: 10,- € (sólo ida)

Question 48

Hierro

Accepted Answer

En recepción hay plancha y tabla de planchar disponibles por un depósito.

Question 49

Alquiler de bicicletas

Accepted Answer

Las bicicletas, llamadas "sprint bikes", pueden alquilarse directamente en la estación principal.

Question 50

Seguro

Accepted Answer

En recepción y en las habitaciones hay taquillas gratuitas para guardar dinero, joyas y otros objetos de valor. No se aceptan responsabilidades por objetos de valor perdidos en las habitaciones.

Question 51

Zapatilla

Accepted Answer

Hay zapatillas disponibles en recepción.

Question 52

Máquina de aperitivos

Accepted Answer

En el vestíbulo hay una máquina expendedora de aperitivos y bebidas.

IntercityHotel Hannover

IntercityHotel Hannover