Question 1

personas alérgicas/Bettwaren/Information

Accepted Answer

¿Tienes alguna alergia? Solo tienes que avisar en recepción si necesitas ropa de cama especial o si eres alérgico a algún alimento.

Question 2

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia más cercana es: Farmacia St.-Georg Blücherstraße 88 18055 Rostock (0381 4923424)

Question 3

Equipamiento para niños

Accepted Answer

En recepción podrás obtener información sobre viajes con niños y ofertas adicionales.

Question 4

Albornoz y zapatillas

Accepted Answer

En recepción se pueden solicitar albornoces y zapatillas.

Question 5

Accesibilidad

Accepted Answer

El hotel está totalmente adaptado para personas con movilidad reducida, por lo que todas nuestras instalaciones son accesibles para nuestros huéspedes con movilidad reducida. Para más información, dirígete a recepción.

Question 6

Pago

Accepted Answer

La factura del hotel se paga en recepción. Además de en efectivo, se puede pagar, entre otras formas, con Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay y UnionPay.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

Encontrarás aperitivos y bebidas en nuestra tienda « Bistro Box », situada en el vestíbulo.

Question 8

Facturación/Check-out

Accepted Answer

Las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00 horas del día de llegada y hasta las 12:00 horas del día de salida. Es posible retrasar la salida previa consulta con recepción y según disponibilidad, previo pago de un suplemento.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Para nosotros es fundamental tener en cuenta, a la hora de tomar decisiones, el impacto de nuestras acciones en el medio ambiente y el clima, así como en las personas y la sociedad. Descubre más sobre nuestros orígenes, valores, objetivos y medidas, y acompáñanos en nuestro viaje hacia el futuro: H World International

Question 10

Mantas

Accepted Answer

En recepción se pueden solicitar edredones adicionales.

Question 11

Electricidad

Accepted Answer

230 voltios de corriente alterna.

Question 12

Aparatos electrónicos

Accepted Answer

Antes de ponerlos en funcionamiento, comprueba si tus dispositivos personales (por ejemplo, maquinilla de afeitar, cepillo de dientes, ordenador portátil) son compatibles con la intensidad de corriente disponible.
Está prohibido cargar baterías de bicicletas eléctricas en las habitaciones.
No está permitido el uso de aparatos eléctricos de gran tamaño, como placas de cocción, parrillas o similares.

Question 13

Alquiler de bicicletas

Accepted Answer

En recepción te darán información sobre el servicio de alquiler de bicicletas.

Question 14

Televisor

Accepted Answer

Todas las habitaciones disponen de televisión por satélite. Encontrará una lista actualizada de la programación televisiva en el folleto que hay en la carpeta del escritorio.

Question 15

Fotocopias/Scanner

Accepted Answer

En recepción se pueden obtener copias e impresiones. También se pueden escanear documentos de forma gratuita.

Question 16

Desayuno los fines de semana

Accepted Answer

Empieza el día con nuestro bufé de desayuno, disponible los fines de semana y días festivos de 07:00 a 11:00.

Question 17

Objetos perdidos

Accepted Answer

¿Has olvidado o encontrado algo? Dirígete a recepción.

Question 18

Servicio de equipaje

Accepted Answer

Por un suplemento, te llevamos el equipaje a recepción.

Question 19

Vales regalo

Accepted Answer

¡Regala experiencias con CityExplorer! Elige entre vales en formato de cheque o vales personalizados que puedes diseñar tú mismo e imprimir desde nuestra página web.

Question 20

Limpieza de habitaciones

Accepted Answer

La limpieza de las habitaciones se realiza solo bajo petición. Si deseas que se limpie tu habitación, avisa en recepción antes de las 20:00 horas del día anterior.

Question 21

H Rewards - nuestro programa de bonificaciones

Accepted Answer

Recompensar la fidelidad. H Rewards. Acumula puntos como socio y disfruta en todo momento de premios exclusivos y opciones de canje. Hazte socio ahora en H Rewards .

Question 22

Productos de higiene

Accepted Answer

En recepción se pueden adquirir artículos de higiene, como cepillos de dientes o maquinillas de afeitar.

Question 23

Terminal de Internet

Accepted Answer

En el vestíbulo hay un ordenador con conexión a Internet y función de impresión.

Question 24

Almohada

Accepted Answer

En recepción se pueden solicitar almohadas adicionales.

Question 25

Maletero

Accepted Answer

En nuestra recepción tienes la posibilidad de dejar tu equipaje bajo llave.

Question 26

Frigorífico

Accepted Answer

Todas las habitaciones cuentan con una nevera pequeña. En la BistroBox del vestíbulo encontrarás una gran variedad de aperitivos y bebidas.

Question 27

Cargador

Accepted Answer

En recepción se pueden solicitar adaptadores internacionales para enchufes y cargadores para teléfonos móviles a cambio de un depósito.

Question 28

Comida para llevar

Accepted Answer

Los almuerzos para llevar (por ejemplo, en lugar del desayuno) se pueden encargar en recepción hasta las 21:00 horas de la noche anterior.

Question 29

Atención médica

Accepted Answer

En recepción se puede obtener información sobre los distintos servicios de guardia médica.

Question 30

Tranquilidad nocturna, orden y seguridad

Accepted Answer

El horario de silencio nocturno es de las 22:00 a las 6:00.
Nuestro establecimiento espera que se trate con respeto a los demás huéspedes, a los vecinos y al personal.
En caso de incumplimiento del horario de silencio nocturno o de trato irrespetuoso hacia otros huéspedes, empleados o terceros, nos reservamos el derecho a hacer uso de nuestro derecho de admisión.
Las personas que no tengan reserva en el hotel solo podrán acceder a las habitaciones previa notificación o autorización de recepción. El hotel podrá denegar el acceso. No se permite la permanencia de personas que no tengan reserva en el hotel entre las 22:00 y las 6:00 horas.

Question 31

Utensilios de costura

Accepted Answer

En recepción te darán los materiales de costura.

Question 32

Aparcamiento

Accepted Answer

Hay plazas de aparcamiento de pago disponibles en un aparcamiento público cercano al hotel.

Question 33

Radio

Accepted Answer

A través del televisor se pueden sintonizar diversas emisoras de radio.

Question 34

Fumar y fuego abierto

Accepted Answer

Está prohibido fumar en todo el hotel (excepto en las zonas expresamente señalizadas). Esto se aplica también a los cigarrillos electrónicos.
En caso de que el hotel detecte una infracción de la prohibición de fumar, los gastos que de ello se deriven se facturarán a la persona responsable.
El hotel no asumirá ninguna responsabilidad en caso de que se active una alarma de incendios por fumar sin autorización o de que se hayan manipulado de forma dolosa los detectores de humo.
Los gastos derivados de la intervención del cuerpo de bomberos u otros servicios de seguridad deberán ser abonados por la persona responsable directamente en el lugar de los hechos.
Asimismo, está prohibido que los huéspedes enciendan fuego abierto o velas en todo el hotel.

Question 35

Paraguas

Accepted Answer

En recepción se pueden pedir paraguas a cambio de un depósito.

Question 36

Reparaciones

Accepted Answer

Si necesitas que se realice alguna reparación en tu habitación, no dudes en comunicarlo en recepción o utilizar la tarjeta de reparación que hay en tu habitación.

Question 37

Reservas

Accepted Answer

Las reservas en uno de nuestros IntercityHotels u otros H Rewards hoteles, pueden realizarse en nuestra H Rewards página web .

Question 38

Recepción

Accepted Answer

Se puede contactar con la recepción las 24 horas del día, los 7 días de la semana, marcando el número de acceso rápido «Reception» en el teléfono.

Question 39

Caja fuerte

Accepted Answer

Para guardar dinero, joyas y otros objetos de valor, hay taquillas gratuitas disponibles en recepción y en las habitaciones. No se asume ninguna responsabilidad por la pérdida de objetos de valor en las habitaciones.

Question 40

Limpiabotas

Accepted Answer

En la planta baja hay una máquina para limpiar zapatos. En recepción se puede pedir un calzador.

Question 41

Teléfono

Accepted Answer

Durante tu estancia, puedes realizar llamadas locales e interurbanas con el teléfono de la habitación o ponerte en contacto con nuestro personal del hotel. Las tarifas por minuto se cobran automáticamente, se registran en nuestro sistema del hotel y se facturan al hacer el check-out. Llamadas nacionales: 1,20 € por unidad Llamadas al extranjero/Sondernummern: 3,00 € por unidad Recepción: pulsa la tecla «Reception» del teléfono de tu habitación Llamadas de habitación a habitación: pulsa la tecla «Room to room» del teléfono de tu habitación y, a continuación, marca el número de la habitación correspondiente. Llamada de emergencia a la policía: 0 - 110 Llamada de emergencia a los bomberos: 0 - 112 Para llamar directamente a la habitación desde fuera, marca +49 40 24870 + el número de habitación deseado.

Question 42

Información turística

Accepted Answer

La oficina de turismo se encuentra en Universitätsplatz 6, 18055 Rostock, 0381 3812222

Question 43

Cómo actuar en caso de incendio

Accepted Answer

El hotel está equipado según las normas y técnicas más recientes en materia de protección contra incendios. En caso de incendio, se avisará automáticamente a los bomberos. Si detectas un incendio, avisa inmediatamente a recepción o pulsa el detector de incendios más cercano. Presta atención a los avisos por megafonía. Las vías de evacuación están indicadas en el plano de evacuación que hay en cada habitación. Mantén la calma y evita el pánico.

Question 44

Cambio de ropa de cama

Accepted Answer

Si desea que le cambien la ropa de cama a diario, avise en recepción. En cuanto a las toallas del baño: cambiamos las que están en el suelo. Las que están colgadas en los ganchos se vuelven a utilizar.

Question 45

Wi-Fi

Accepted Answer

Todo el hotel y las habitaciones disponen de conexión Wi-Fi de alta velocidad gratuita. Es muy sencillo:

Conecta tu dispositivo móvil a H Rewards «by IntercityHotel »
Elige entre «Conectarme ahora y H Rewards hacerse socio» o «Ya soy H Rewards miembro»

Question 46

Servicio de despertador

Accepted Answer

Para que te despierten, solo tienes que indicar la hora en recepción.

Question 47

Periódicos

Accepted Answer

En el vestíbulo encontrarás varios periódicos a tu disposición. O bien, escanea el código QR que hay en la zona común del hotel para leer periódicos y revistas de forma gratuita durante 3 horas. Una vez transcurrido ese tiempo, se cerrará tu sesión automáticamente. ¿Quieres seguir leyendo? Solo tienes que volver a escanear el código QR.

Question 48

H Rewards - Socios de alquiler de coches y compras

Accepted Answer

Como H Rewards miembro, podrás disfrutar de descuentos en nuestros socios. Para obtener más información y realizar reservas, consulta los siguientes enlaces: SIXT Europcar

Question 49

Desayuno entre semana

Accepted Answer

Empieza el día con nuestro bufé de desayuno, disponible de 06:00 a 10:00 horas los días laborables.

Question 50

Estación de tren

Accepted Answer

Estación central de Rostock

Distancia: 0 km

Tarifa estimada de taxi: 0,– €

Question 51

Aeropuerto

Accepted Answer

Aeropuerto de Rostock-Laage

Distancia: 30,0 km

Tarifa estimada de taxi: 53,- €

Question 52

Restaurante

Accepted Answer

Disfruta de un ambiente relajado y de una selección de especialidades regionales, nacionales y de temporada. En recepción te informarán del horario de apertura.

IntercityHotel Rostock Guest Guide

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