Question 1

Albornoz y zapatillas

Accepted Answer

En recepción se pueden solicitar albornoces y zapatillas.

Question 2

Alérgicos, ropa de cama/Information

Accepted Answer

¿Alergias? Si necesita ropa de cama especial o es alérgico a algún alimento, comuníquelo en recepción.

Question 3

Accesibilidad

Accepted Answer

El hotel está completamente libre de barreras, es decir, todas las zonas son accesibles para nuestros huéspedes con movilidad reducida. Póngase en contacto con nuestra recepción para obtener más información.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Nuestro bar está situado en la segunda planta y abre de lunes a sábado de 18:00 a 24:00.

Question 5

Mantas

Accepted Answer

Se pueden solicitar edredones adicionales en recepción.

Question 6

Desayuno entre semana

Accepted Answer

Comience el día con nuestro desayuno bufé de 06:00 a 10:00 los días laborables.

Question 7

Facturación/Check-out

Accepted Answer

Las habitaciones están disponibles desde las 15:00 del día de llegada hasta las 12:00 del día de salida. Es posible salir más tarde, previo acuerdo con la recepción y sujeto a disponibilidad, por un suplemento.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Forma parte de nuestra autoimagen que, a la hora de tomar decisiones, tengamos en cuenta el impacto de nuestras acciones en el medio ambiente y el clima, en las personas y en la sociedad. Conozca mejor nuestras raíces, valores, objetivos y medidas, y acompáñenos en nuestro viaje hacia el futuro: H World Internacional

Question 9

Equipamiento para niños

Accepted Answer

En recepción se ofrece información sobre viajes con niños y ofertas adicionales.

Question 10

Cargador

Accepted Answer

En recepción hay adaptadores para enchufes internacionales y cargadores para teléfonos móviles disponibles previo pago de una fianza.

Question 11

Electricidad

Accepted Answer

230 voltios de corriente alterna.

Question 12

Recepción

Accepted Answer

La recepción está disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, a través del botón de marcación rápida "Recepción" del teléfono.

Question 13

Cheques regalo

Accepted Answer

¡Regale experiencias CityExplorer! Elija entre vales en formato cheque o vales diseñados individualmente para imprimir en nuestro sitio web.

Question 14

Limpieza de habitaciones

Accepted Answer

La limpieza de las habitaciones sólo es posible bajo petición. Si desea que limpien su habitación, informe a recepción antes de las 20:00 del día anterior.

Question 15

H Rewards - nuestro programa de bonificaciones

Accepted Answer

Recompensar la lealtad. H Rewards. Acumule puntos como socio y benefíciese de premios exclusivos y oportunidades de canje en cualquier momento. Hágase socio ahora en [H Rewards(https://hrewards.com/en/account/registration)

Question 16

Cambio de ropa

Accepted Answer

Para el cambio diario de sábanas, informe a la recepción. Para las toallas de baño: Una toalla en el suelo significa "Por favor, cámbiela". Una toalla colgada significa "Volveré a usarla".

Question 17

Objetos perdidos

Accepted Answer

¿Ha perdido o encontrado algo? Póngase en contacto con la recepción.

Question 18

Servicio de equipajes

Accepted Answer

Después del check-out, puede guardar su equipaje en la recepción de forma gratuita.

Question 19

Fiambrera

Accepted Answer

Por favor, pida sus paquetes de comida (por ejemplo, en lugar del desayuno) en recepción la víspera hasta las 21.00 horas.

Question 20

Suministros médicos

Accepted Answer

En la recepción encontrará información sobre diversos contactos médicos de guardia.

Question 21

Periódicos

Accepted Answer

Escanee el código QR en la zona pública del hotel para leer la prensa diaria y revistas gratuitamente durante 3 horas. Una vez transcurrido este tiempo, se cerrará automáticamente la sesión. ¿Quiere más material de lectura? Vuelve a escanear el código QR.

Question 22

Fumar y fuego abierto

Accepted Answer

Está prohibido fumar en todo el hotel (excepto en las zonas designadas). Esto incluye los cigarrillos electrónicos. Si se detecta una infracción, los gastos resultantes correrán a cargo de la persona responsable. Si se activa una alarma de incendio por fumar sin autorización o si los detectores de humo han sido manipulados deliberadamente, el hotel no acepta ninguna responsabilidad. Cualquier coste resultante para los bomberos u otros servicios de seguridad deberá ser abonado directamente por la parte responsable. Además, está prohibido encender fuego y velas en todo el hotel.

Question 23

Aparcamiento

Accepted Answer

Hay plazas de aparcamiento de pago junto al hotel, en el garaje.

Question 24

Pago

Accepted Answer

El pago debe efectuarse en la recepción. Aceptamos efectivo y las principales tarjetas de crédito, como MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay y Union-Pay.

Question 25

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia más cercana es Lilien Apotheke im Lili Center, Im Lili-Center, Bahnhofspl. 3, 65189 Wiesbaden.

Question 26

Teléfono

Accepted Answer

Durante su estancia, el teléfono de su habitación está disponible para llamadas locales y de larga distancia o para ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio interno.

Los siguientes cargos de servicio por minuto son capturados automáticamente por el sistema de seguimiento del hotel y se cobran a la salida. Llamadas nacionales: 1,20 EUR por unidad Llamadas internacionales: 3,00 EUR por unidad

Recepción: Pulse el botón "Recepción" del teléfono de su habitación Para llamadas internas: Pulse el botón "De habitación a habitación" del teléfono de su habitación y marque el número de la habitación correspondiente. Emergencia Policía: 0 - 110 Emergencia Bomberos 0 - 112

Para realizar una llamada externa directamente a una habitación concreta, marque +49 40 24870 + el número de la habitación.

Question 27

Escáner de fotocopias/Scanner

Accepted Answer

En recepción se pueden hacer fotocopias e impresiones. También se pueden escanear documentos gratuitamente.

Question 28

Almohadas

Accepted Answer

En recepción hay almohadas extra.

Question 29

Radio

Accepted Answer

Puedes recibir varias emisoras de radio a través del televisor.

Question 30

Frigorífico

Accepted Answer

Todas las habitaciones están equipadas con nevera. En Bistro Box, en el vestíbulo, se ofrece una gran variedad de aperitivos y bebidas.

Question 31

Reparaciones

Accepted Answer

Informar a la recepción sobre las reparaciones necesarias en la habitación.

Question 32

Reservas

Accepted Answer

Las reservas en uno de nuestros IntercityHotels, entre otros, pueden realizarse en nuestro sitio web [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 33

Cajas de seguridad

Accepted Answer

En la recepción y en las habitaciones hay cajas fuertes electrónicas gratuitas para guardar su dinero, joyas y otros objetos de valor. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los objetos de valor perdidos en las habitaciones. Gracias por su comprensión.

Question 34

Kit de costura

Accepted Answer

En la recepción hay un costurero.

Question 35

Servicio de limpiabotas

Accepted Answer

En la planta baja, junto a la entrada, hay una máquina limpiabotas. En la recepción se puede solicitar un calzador.

Question 36

Televisión

Accepted Answer

Todas las habitaciones están equipadas con televisión por satélite. En la guía electrónica de programas (EPG) del televisor encontrará un resumen de la programación actual.

Question 37

Información turística

Accepted Answer

La información turística es: Información turística de Wiesbaden, Marktpl. 1, 65183 Wiesbaden

Question 38

Paraguas

Accepted Answer

En recepción hay paraguas disponibles previo pago de un depósito.

Question 39

Llamada de atención

Accepted Answer

Para que le despierten, comunique en recepción su hora preferida de despertador.

Question 40

¿Qué hacer en caso de incendio?

Accepted Answer

Se encuentra en un hotel equipado con las últimas normas y tecnologías de seguridad contra incendios. Si detecta un incendio, informe inmediatamente a la recepción o pulse la alarma de incendios más cercana. En caso de incendio, preste atención a los anuncios por megafonía. Las vías de evacuación están marcadas en el plano de vías de evacuación de cada habitación. Mantenga la calma y evite el pánico.

Question 41

WiFi

Accepted Answer

Todo el hotel y las habitaciones disponen de acceso gratuito de alta velocidad WiFi. Así de sencillo:

conecte su dispositivo móvil a H Rewards con IntercityHotel
elige entre "Conéctate ahora y hazte socio H Rewards Hazte socio" o "Ya soy H Rewards afiliado".

Question 42

Bistro Box

Accepted Answer

En nuestro Bistro Box del vestíbulo encontrará aperitivos y bebidas.

Question 43

Dispositivos electrónicos

Accepted Answer

Debe comprobarse antes de su uso si los dispositivos personales (por ejemplo, afeitadora, cepillo de dientes, ordenador portátil) son adecuados para la corriente disponible. Está prohibido cargar baterías de bicicletas eléctricas en las habitaciones. Se prohíbe el uso de aparatos eléctricos de mayor tamaño, como hornillos, barbacoas o similares. Está prohibido cargar las baterías de las bicicletas eléctricas en las habitaciones. Se prohíbe el uso de aparatos eléctricos grandes, como hornillos, barbacoas o similares.

Question 44

Descanso nocturno, orden y seguridad

Accepted Answer

El descanso nocturno se aplica desde las 22:00 hasta las 6:00. Nuestro hotel espera que los huéspedes, los residentes y el personal se traten con respeto. Nos reservamos el derecho de ejercer nuestro derecho de propietario en caso de incumplimiento del descanso nocturno o de trato irrespetuoso a otros huéspedes, empleados o terceros. Las personas no alojadas en el hotel sólo podrán acceder a las habitaciones previa notificación o autorización de la recepción. El hotel podrá denegar el acceso. No se permite la estancia de personas no alojadas en el hotel entre las 22:00 y las 6:00. Nos reservamos el derecho de ejercer nuestro derecho de propiedad en caso de incumplimiento del descanso nocturno o de trato irrespetuoso a otros huéspedes, empleados o terceros. Las personas no alojadas en el hotel sólo podrán acceder a las habitaciones previa notificación o autorización de la recepción. El hotel podrá denegar el acceso. No se permite la estancia de personas no alojadas en el hotel entre las 22:00 y las 6:00 horas.Las personas no alojadas en el hotel sólo podrán acceder a las habitaciones previa notificación o autorización de la recepción. El hotel puede denegar el acceso. No se permite la estancia de personas no alojadas en el hotel entre las 22.00 y las 6.00 horas.

Question 45

H Rewards - Socio para alquiler de coches y compras

Accepted Answer

Como H Rewards miembro, se beneficiará de descuentos con nuestros socios. Más información y reservas a través de los siguientes enlaces:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards'

Question 46

Desayuno de fin de semana

Accepted Answer

Comience el día con nuestro desayuno los fines de semana de 07:00 a 11:00.

Question 47

Limpieza

Accepted Answer

El servicio de limpieza sólo está disponible previa petición. Si desea que se limpie su habitación, informe a la recepción hasta las 20:00 h del día anterior y estaremos encantados de organizarlo.

Question 48

Lavandería/Dry limpieza

Accepted Answer

El servicio de lavandería es de pago. Todas las prendas recibidas antes de las 9.00 horas estarán disponibles al día siguiente. Por favor, utilice las bolsas de lavandería proporcionadas para dejar su ropa en la recepción. Si lo desea, podemos planchar la ropa por un suplemento. Póngase en contacto con la recepción.

Question 49

Aeropuerto

Accepted Answer

Aeropuerto de Fráncfort Distancia: 25 km

Question 50

Estación

Accepted Answer

Estación central de Wiesbaden Distancia: 0 km

IntercityHotel Wiesbaden

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