Question 1

Ropa de cama para personas alérgicas/-Information

Accepted Answer

Por favor, diríjase a recepción si necesita ropa de cama especial o si es alérgico a algún alimento concreto.

Question 2

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia más cercana se encuentra en Aankomsthal 1 (Schiphol Plaza), Boots Apotheek Schiphol

Question 3

Albornoz y zapatillas

Accepted Answer

En el armario encontrarás un albornoz y unas zapatillas de baño.

Question 4

Bar y BistroLounge

Accepted Answer

Nuestro bar y el « BistroLounge » se encuentran en la planta baja y están abiertos de lunes a sábado, de 17:00 a 24:00 horas.

Question 5

Accesibilidad

Accepted Answer

El hotel está totalmente adaptado para personas con movilidad reducida, por lo que todas nuestras instalaciones son accesibles para nuestros huéspedes con movilidad reducida. Póngase en contacto con nuestra recepción para obtener más información.

Question 6

Pago

Accepted Answer

Le rogamos que abone su factura del hotel en recepción. Además de en efectivo, puede pagar con Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay y UnionPay, entre otras.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

En nuestra tienda « Bistro Box », situada en el vestíbulo, encontrarás una selección de aperitivos y bebidas.

Question 8

Facturación/Check-Out

Accepted Answer

Las habitaciones estarán a su disposición a partir de las 15:00 horas del día de llegada y hasta las 12:00 horas del día de salida. Es posible retrasar la salida, previa consulta con recepción y según disponibilidad, previo pago de un suplemento.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Para nosotros es algo natural tener en cuenta, a la hora de tomar decisiones, el impacto de nuestras acciones en el medio ambiente y el clima, así como en las personas y la sociedad. Descubre más sobre nuestros orígenes, valores, objetivos y medidas, y acompáñanos en nuestro viaje hacia el futuro: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 10

Mantas

Accepted Answer

Si lo solicita en recepción, estaremos encantados de proporcionarle mantas adicionales.

Question 11

Tensión eléctrica

Accepted Answer

230 voltios de corriente alterna.

Question 12

Aparatos electrónicos

Accepted Answer

Antes de ponerlos en funcionamiento, comprueba si tus dispositivos personales (por ejemplo, maquinilla de afeitar, cepillo de dientes, ordenador portátil) son compatibles con la intensidad de corriente disponible.
Está prohibido cargar baterías de bicicletas eléctricas en las habitaciones.
No está permitido el uso de aparatos eléctricos de gran tamaño, como placas de cocina, parrillas o similares.

Question 13

Alquiler de bicicletas

Accepted Answer

Para alquilar bicicletas, diríjase a recepción.

Question 14

Televisor

Accepted Answer

Todas las habitaciones disponen de televisión por satélite. Puede consultar la programación actual en la guía electrónica de programación (EPG) del televisor.

Question 15

Fotocopias/Scanner

Accepted Answer

En recepción podrá obtener copias e impresiones. Si desea escanear documentos de forma gratuita, no dude en dirigirse también a recepción.

Question 16

Desayuno entre semana

Accepted Answer

Empieza el día con nuestro desayuno bufé, disponible de 06:30 a 10:30 los días laborables.

Question 17

Desayuno los fines de semana

Accepted Answer

Empieza el día con nuestro desayuno bufé, disponible de 06:30 a 11:00 los fines de semana y días festivos.

Question 18

Objetos perdidos

Accepted Answer

Por favor, entregue los objetos encontrados en recepción. En caso de haber perdido algún objeto, póngase en contacto con recepción.

Question 19

Servicio de equipaje

Accepted Answer

Estaremos encantados de llevarle el equipaje a recepción, previo pago de una tarifa. Aunque ya haya hecho el check-out, puede dejar su equipaje en recepción para que se lo guarden sin coste alguno.

Question 20

Vales de regalo

Accepted Answer

Como socio H Rewards Como socio, podrá beneficiarse de descuentos en nuestros socios. Para obtener más información y realizar reservas, utilice los siguientes enlaces: SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 21

H Rewards – nuestro programa de bonificaciones

Accepted Answer

Con nuestro programa de bonificaciones H Rewards recompensamos su fidelidad. Como miembro del H Rewards programa de bonificaciones, podrá disfrutar en todo momento de precios exclusivos y opciones de canje. Hágase socio ahora en https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 22

H Rewards - Socios de alquiler de coches y compras

Accepted Answer

Como H Rewards miembro, disfrutará de descuentos en nuestros socios. Para obtener más información y realizar reservas, consulte los siguientes enlaces: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 23

Productos de higiene

Accepted Answer

En recepción tenemos a su disposición artículos de higiene, como cepillos de dientes o maquinillas de afeitar.

Question 24

Terminal de Internet

Accepted Answer

En el vestíbulo hay un terminal de Internet con impresora a su disposición. Si tiene alguna duda, diríjase a recepción.

Question 25

Artículos para niños

Accepted Answer

Si viaja con niños, póngase en contacto con nuestra recepción y solicite información sobre nuestras ofertas adicionales.

Question 26

Almohada

Accepted Answer

Si lo desea, estaremos encantados de ofrecerle almohadas adicionales. Diríjase a recepción.

Question 27

Frigorífico

Accepted Answer

Todas las habitaciones disponen de nevera. En nuestra pequeña tienda del vestíbulo encontrarás una selección de aperitivos y bebidas.

Question 28

Cargadores

Accepted Answer

En recepción podrá obtener adaptadores internacionales para enchufes y cargadores para teléfonos móviles a cambio de un depósito.

Question 29

Almuerzo para llevar.

Accepted Answer

Por favor, solicite su almuerzo para llevar (por ejemplo, en lugar del desayuno) la noche anterior, antes de las 21:00 horas, en recepción.

Question 30

Atención médica

Accepted Answer

Para los distintos servicios de guardia médica, diríjase a nuestra recepción.

Question 31

Tranquilidad nocturna, orden y seguridad

Accepted Answer

El horario de silencio nocturno es de 22:00 a 6:00 horas.
Nuestro establecimiento espera que se trate con respeto a los demás huéspedes, a los vecinos y al personal.
En caso de incumplimiento del horario de silencio nocturno o de trato irrespetuoso hacia otros huéspedes, empleados o terceros, nos reservamos el derecho a hacer uso de nuestro derecho de admisión.
Las personas que no tengan reserva en el hotel solo podrán acceder a las habitaciones previa notificación o autorización de la recepción. El hotel podrá denegar el acceso. No se permite la permanencia de personas que no tengan reserva en el hotel entre las 22:00 y las 6:00 horas.

Question 32

Utensilios de costura

Accepted Answer

En recepción tenemos a su disposición todo lo necesario para coser.

Question 33

Aparcamiento

Accepted Answer

Hay plazas de aparcamiento de pago disponibles en un aparcamiento público situado debajo del hotel.

Question 34

Fumar y fuego abierto

Accepted Answer

Está prohibido fumar de cualquier tipo, así como vapear, en todo el hotel (excepto en las zonas expresamente señalizadas). Esto se aplica también a los cigarrillos electrónicos.
En caso de que el hotel detecte un incumplimiento de la prohibición de fumar, se facturarán al responsable los gastos que de ello se deriven.
El hotel no asumirá ninguna responsabilidad en caso de que se active una alarma de incendios debido a fumar sin autorización o de que se hayan manipulado de forma dolosa los detectores de humo.
Los gastos derivados de la intervención del cuerpo de bomberos u otros servicios de seguridad deberán ser abonados por la persona responsable directamente in situ.
En caso de incumplimiento, el hotel reclamará los daños y gastos resultantes.
Asimismo, queda prohibido que los huéspedes enciendan fuego abierto o velas en todo el hotel.

Question 35

Radio

Accepted Answer

A través de su televisor también puede sintonizar diversas emisoras de radio.

Question 36

Paraguas

Accepted Answer

En recepción se pueden obtener paraguas a cambio de un depósito.

Question 37

Limpieza/W, ropa

Accepted Answer

Puede llevarnos su ropa para que se la limpiemos, previo pago de una tarifa. Si entrega su ropa antes de las 09:00 h, se la devolveremos el mismo día a partir de las 18:00 h, salvo los días de fin de semana. Por favor, entregue sus prendas en la bolsa prevista para ello en recepción. Si lo desea, también le planchamos la ropa por un suplemento. Para ello, solo tiene que dirigirse a recepción.

Question 38

Reparaciones

Accepted Answer

Si necesita que se realice alguna reparación en su habitación, no dude en comunicárselo en recepción o utilice la tarjeta para la puerta con la indicación «Reparación en su habitación».

Question 39

Reserva

Accepted Answer

Puede realizar reservas en cualquiera de nuestros hoteles « Steigenberger » y complejos turísticos «&», entre otros, a través de nuestra página web https://hrewards.com/de.

Question 40

Restaurante

Accepted Answer

Nuestro restaurante está abierto en el siguiente horario: Almuerzo: de lunes a sábado, de 11:00 a 17:00 Cena: de lunes a sábado, de 17:00 a 22:00 El restaurante se encuentra en la planta baja. En el extracto de la carta que hay frente al restaurante encontrará una selección de nuestra oferta.

Question 41

Recepción

Accepted Answer

Puede ponerse en contacto con nuestra recepción las 24 horas del día, los 7 días de la semana, marcando el número de acceso rápido «Reception» en el teléfono.

Question 42

Servicio de habitaciones

Accepted Answer

Puede realizar su pedido cómodamente por teléfono en recepción, con un recargo de 10,00 €. Nuestro servicio de habitaciones está a su disposición todos los días desde las 00:00 hasta las 00:00.

Question 43

Caja fuerte

Accepted Answer

Para guardar dinero, joyas y otros objetos de valor, tiene a su disposición cajas de seguridad gratuitas en recepción y en las habitaciones. Le rogamos que comprenda que no podemos asumir ninguna responsabilidad por los objetos de valor que se extravíen en las habitaciones.

Question 44

Limpiador de zapatos

Accepted Answer

En la planta baja, junto a la escalera, hay un limpiabotas. En su habitación encontrará un calzador y un guante para limpiar los zapatos.

Question 45

Teléfono

Accepted Answer

Durante su estancia, puede realizar llamadas locales e interurbanas desde el teléfono de su habitación o ponerse en contacto con nuestro personal del hotel.

Las tarifas por minuto se cobran automáticamente, se registran en nuestro sistema hotelero y se facturan al hacer el check-out. Llamadas nacionales: 1,20 € por unidad Llamadas al extranjero/Sondernummern: 3,00 € por unidad

Recepción: pulse la tecla «Reception» del teléfono de su habitación Llamadas de habitación a habitación: pulse la tecla «Room to room» del teléfono de su habitación y, a continuación, marque el número de habitación correspondiente. Llamada de emergencia a la policía: 0 - 110 Llamada de emergencia a los bomberos: 0 - 112

Para llamar directamente a una habitación desde fuera, marque +49 40 24870 + el número de habitación deseado.

Question 46

Información turística

Accepted Answer

Encontrarás la oficina de información turística en el VVV Tourist Point de los Países Bajos.

Question 47

Cómo actuar en caso de incendio

Accepted Answer

Se encuentra en un hotel equipado según las normas y técnicas más recientes en materia de protección contra incendios. En caso de incendio, se avisará automáticamente a los bomberos. Si detecta un incendio, avise inmediatamente a recepción o pulse el detector de incendios más cercano. Preste atención a los avisos por megafonía. Las vías de evacuación figuran en el plano de evacuación que hay en cada habitación. Mantenga la calma y evite el pánico.

Question 48

Cambio de ropa de cama

Accepted Answer

Si desea que le cambien la ropa de cama a diario, comuníquelo, por favor, en recepción. En cuanto a las toallas del baño, le informamos de lo siguiente: estaremos encantados de cambiarle las toallas que estén en el suelo. Las toallas que estén colgadas en los ganchos puede volver a utilizarlas.

Question 49

Servicio de despertador

Accepted Answer

Por favor, indique en recepción la hora a la que desea que le despierten para poder hacer uso de nuestro servicio de despertador.

Question 50

Wi-Fi

Accepted Answer

Nuestro hotel ofrece conexión a Internet de alta velocidad gratuita ( WiFi ), disponible tanto en todo el hotel como en las habitaciones. Pasos sencillos para conectarse a Internet: 1. Conéctese a la red H Rewards de Steigenberger con su dispositivo móvil. 2. Elija entre «Conectarse ahora y hacerse socio H Rewards «Hacerse miembro».

Question 51

Periódicos

Accepted Answer

Escanea el código QR en las zonas comunes del hotel para leer periódicos y revistas de forma gratuita durante 3 horas. Una vez transcurrido ese tiempo, se cerrará automáticamente tu sesión. ¿Quieres leer más? Solo tienes que volver a escanear el código QR.

Question 52

Aeropuerto

Accepted Answer

Aeropuerto de Schiphol Distancia: 7,0 km. Servicio de limusina: aprox. 65 € (ida) Tarifa estimada de taxi: 30 € (ida)

Servicio de transporte: A partir de las 06:00 h, del hotel al aeropuerto

Question 53

Estación de tren

Accepted Answer

Estación del aeropuerto de Schiphol

Distancia: 7,0 km

Servicio de limusina: aprox. 65,-€ (ida)

Servicio de lanzadera: cada 30 minutos entre las 06:00 y las 23:45

Tarifa estimada de taxi: 30 € (ida)

Steigenberger Airport Hotel Amsterdam Guest Guide

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