Question 1

Accesibilidad

Accepted Answer

Nuestro hotel es totalmente accesible para huéspedes con movilidad reducida. Si necesita más información o ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestra recepción.

Question 2

Alérgicos, Ropa de cama/Information

Accepted Answer

Por favor, informe a nuestro equipo de recepción de cualquier alergia alimentaria específica, requisitos dietéticos o si necesita ropa de cama especial. Esto nos ayuda a garantizar su comodidad y seguridad durante su estancia.

Question 3

Albornoz y zapatillas

Accepted Answer

En el armario hay un albornoz y zapatillas.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Nuestro bar del vestíbulo de El Cairo está convenientemente situado en la planta baja y está abierto las 24 horas del día, todos los días, para su disfrute.

Question 5

Desayuno

Accepted Answer

Comience el día con nuestro desayuno bufé en el restaurante Downtown, disponible todos los días de 6:00 a 10:30.

Question 6

Facturación/Check-out

Accepted Answer

Su habitación estará disponible a partir de las 15:00 h del día de llegada. El día de salida, la salida es a las 12:00 PM (12:00 h). Si necesita salir más tarde, póngase en contacto con la recepción. Haremos todo lo posible por satisfacer su petición, aunque depende de la disponibilidad y puede suponer un cargo adicional.

Question 7

Adaptadores

Accepted Answer

En recepción hay adaptadores internacionales para teléfonos móviles.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Creemos que es nuestra responsabilidad natural tener en cuenta los efectos de nuestras acciones sobre el medio ambiente y el clima, sobre las personas y la sociedad. Conozca mejor nuestras raíces, valores, objetivos y acciones, y acompáñenos en nuestro viaje hacia el futuro en: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Electricidad

Accepted Answer

Tenga en cuenta que la corriente eléctrica en las habitaciones es de 220 voltios.

Question 10

Electrónica

Accepted Answer

Para su seguridad y comodidad, asegúrese de que todos sus dispositivos personales (como afeitadoras, cepillos de dientes y ordenadores portátiles) son compatibles con la corriente eléctrica de 220 voltios disponible en su habitación antes de utilizarlos.

Question 11

Recepción

Accepted Answer

Nuestra recepción está disponible las 24 horas del día en/7 para su comodidad. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento pulsando la tecla de marcación rápida "Recepción" del teléfono de su habitación.

Question 12

Green Option

Accepted Answer

Puede optar por Green Option colocando la tarjeta ecológica sobre su cama.

Question 13

H Rewards - nuestro programa de fidelidad

Accepted Answer

Con nuestro programa de fidelidad H Rewards recompensamos su fidelidad. Como socio, con cada estancia acumulará puntos que podrá canjear por atractivas opciones. Hágase socio ahora en https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 14

Lavandería/Dry limpieza

Accepted Answer

Nuestro servicio de lavandería está disponible por un cargo adicional. Para garantizar que sus artículos se devuelven el mismo día, entréguelos antes de las 9:00 h.

Question 15

Cambio de sábanas/toallas

Accepted Answer

Servicio de sábanas y toallas Si desea un cambio de sábanas diario, coloque la tarjeta de la tienda (disponible en su habitación) sobre la cama. Para las toallas de baño: Una toalla colocada en el suelo significa ""Por favor, cámbiela"". Una toalla colgada significa ""Volveré a usarla"".

Question 16

Objetos perdidos

Accepted Answer

Si encuentra algún objeto, le rogamos que lo entregue en recepción.

En el desafortunado caso de que pierda alguna de sus pertenencias, póngase en contacto con la recepción inmediatamente para obtener ayuda.

Question 17

Servicio de equipajes

Accepted Answer

Estaremos encantados de ayudarle con su equipaje. De forma gratuita y previa solicitud, nuestro equipo le ayudará a trasladar su equipaje a la recepción.

También puede guardar su equipaje en recepción de forma gratuita, incluso después de haber realizado el check-out.

Question 18

Suministros médicos

Accepted Answer

Durante su estancia, no dude en utilizar el teléfono de su habitación para llamadas locales e internacionales, o para ponerse en contacto fácilmente con nuestro equipo de servicio interno.

Los cargos de servicio por minuto se registran automáticamente y se añadirán a su factura en el momento de la salida:

Llamadas nacionales: 4,5 EGP por minuto Llamadas internacionales: 20 EGP por minuto Cómo hacer una llamada: Recepción: Simplemente pulse el botón ""Recepción"" del teléfono de su habitación. Llamadas internas: Pulse ""7"" en el teléfono de su habitación y marque el número de habitación deseado. Llamadas internacionales: Pulse ""9"" seguido del número de teléfono internacional completo.

Question 19

Aparcamiento

Accepted Answer

Steigenberger El Tahrir ofrece su propio aparcamiento privado directamente en el hotel. 'Para los huéspedes internos, el coste es de: 'Por hora: 60 EGP 'Por día: 250 EGP

Question 20

Pago

Accepted Answer

Se requiere un depósito por adelantado para su reserva. Aceptamos efectivo y las principales tarjetas de crédito, incluidas MasterCard, Visa Card, American Express y Maestro.

Question 21

Farmacia

Accepted Answer

Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta, póngase en contacto con la recepción.

Question 22

Teléfono

Accepted Answer

Durante su estancia, el teléfono de su habitación está disponible para llamadas locales y de larga distancia con cargo o para ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio interno.

Los siguientes cargos de servicio por minuto son capturados automáticamente por el sistema de seguimiento del hotel y se cobran a la salida. Llamadas nacionales: 1,20 EUR por unidad Llamadas internacionales: 3,00 EUR por unidad

Recepción: Pulse el botón "Recepción" del teléfono de su habitación Para llamadas internas: Pulse el botón "De habitación a habitación" del teléfono de su habitación y marque el número de la habitación correspondiente. Emergencia Policía: 0 - 110 Emergencia Bomberos 0 - 112

Para realizar una llamada externa directamente a una habitación concreta, marque +49 40 24870 + el número de la habitación. Para llamadas internas Pulse el botón "De habitación a habitación" del teléfono de su habitación y, a continuación, marque el número de habitación correspondiente.

Question 23

Servicio de fotocopias/Scanner

Accepted Answer

¿Necesita hacer copias o imprimir algo? En la recepción se pueden hacer fotocopias e impresiones sin cargo alguno.

Si necesita escanear documentos, podemos hacerlo gratuitamente en recepción. No tiene más que pedirlo.

Question 24

Almohadas

Accepted Answer

Si necesita almohadas adicionales para aumentar su comodidad, estaremos encantados de proporcionárselas si lo solicita. Póngase en contacto con nuestro equipo de recepción y estaremos encantados de ayudarle.

Question 25

Minibar

Accepted Answer

Para su comodidad, todas las habitaciones están equipadas con minibar. Hay una gran variedad de bebidas refrescantes y deliciosos aperitivos a su disposición con cargo.

Question 26

Reparaciones

Accepted Answer

Si necesita alguna reparación en su habitación, no tiene más que comunicarlo en recepción o utilizar el colgador de reparaciones que encontrará en su habitación.

Question 27

Reservas

Accepted Answer

¿Está planeando su próxima escapada? Puede reservar cómodamente en cualquiera de nuestros Steigenberger Hotels & Resorts a través de nuestra página web https://hrewards.com/en.

Question 28

Restaurante

Accepted Answer

Nuestro restaurante está situado en la planta baja y está abierto 24 horas al día, siete días a la semana, para su comodidad.

Question 29

Servicio de habitaciones

Accepted Answer

Disfrute del servicio de habitaciones, a su disposición las 24 horas del día, todos los días.

Question 30

Cajas de seguridad

Accepted Answer

Para su tranquilidad, todas las habitaciones están equipadas con una caja fuerte electrónica gratuita para guardar de forma segura su dinero, joyas y otros objetos de valor. Tenga en cuenta que el hotel no se hace responsable de los objetos que puedan faltar en las habitaciones. Le agradecemos su comprensión.

Question 31

Kit de costura

Accepted Answer

Para su comodidad, todas las habitaciones disponen de un costurero.

Question 32

Fumar y fuego abierto

Accepted Answer

Para la comodidad y seguridad de todos nuestros huéspedes, está estrictamente prohibido fumar y vaporizar, incluidos los cigarrillos electrónicos, en todo el hotel, a excepción de las zonas designadas para fumadores.

Tenga en cuenta que cualquier infracción conllevará el pago de los gastos asociados.
El hotel no se hace responsable en caso de que se active una alarma de incendio por fumar sin autorización o si se manipulan los detectores de humo. Cualquier coste derivado de los servicios de emergencia se cargará directamente a la parte responsable.
El incumplimiento de esta política puede dar lugar a que el hotel reclame daños y perjuicios y los costes asociados.
Además, por la seguridad de todos, las llamas abiertas y las velas están prohibidas en todo el hotel.

Question 33

Servicio de limpiabotas

Accepted Answer

Para su comodidad, hay una máquina limpiabotas en la planta baja, junto a los ascensores. En su habitación también encontrará un calzador y un guante limpiabotas.

Question 34

Televisión

Accepted Answer

Todas las habitaciones están equipadas con TV vía satélite. La guía electrónica de programas (EPG) le ofrece un resumen actualizado de los programas de televisión directamente en su televisor.

Question 35

Artículos de aseo

Accepted Answer

Para su comodidad, todas las habitaciones disponen de artículos de tocador, como cepillo de dientes y maquinilla de afeitar.

Question 36

Llamada de atención

Accepted Answer

Para hacer uso de nuestro servicio de despertador, sólo tiene que ponerse en contacto con la recepción e indicar la hora a la que desea despertarse.

Question 37

Qué hacer en caso de incendio

Accepted Answer

Su seguridad es nuestra máxima prioridad. Nuestro hotel está equipado con los últimos sistemas y técnicas de protección contra incendios. En el improbable caso de que se produzca un incendio, se avisa automáticamente a los bomberos.

Si detecta un incendio, informe inmediatamente a la recepción o pulse el botón ""0"" de su teléfono.

Preste atención a los anuncios por megafonía para obtener instrucciones importantes. Las vías de evacuación están claramente indicadas en el plano de vías de evacuación situado en cada habitación. Durante una emergencia, es crucial mantener la calma y evitar el pánico.

Question 38

WiFi

Accepted Answer

Nuestro hotel ofrece acceso gratuito a Internet de alta velocidad ( WiFi ), disponible en todo el hotel y en las habitaciones. Pasos sencillos para acceder a Internet:

conéctese a la red H Rewards desde Steigenberger con su dispositivo móvil.
elija entre "Conéctese ahora y hágase miembro H Rewards Miembro".

Question 39

Aeropuerto

Accepted Answer

**Aeropuerto Internacional de El Cairo Distancia: 24 km

Servicio de lanzadera y traslado en limusina previa petición.

Question 40

Estación de tren

Accepted Answer

Estación principal de El Cairo Distancia: 2,2 km

Steigenberger Hotel El Tahrir - El Cairo Guest Guide

Steigenberger Hotel El Tahrir - El Cairo Guest Guide