Question 1

Albornoz y zapatillas

Accepted Answer

Si lo desea, estaremos encantados de proporcionarle un albornoz y unas zapatillas. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de recepción.

Question 2

Personas alérgicas, ropa de cama/Information

Accepted Answer

Le rogamos que informe a nuestro equipo de recepción sobre cualquier alergia alimentaria específica o necesidad dietética, así como sobre la necesidad de ropa de cama especial.

Question 3

Accesibilidad

Accepted Answer

El hotel está totalmente adaptado para personas con movilidad reducida, por lo que todas sus instalaciones son accesibles para nuestros huéspedes con movilidad reducida. Póngase en contacto con nuestra recepción para obtener más información.

Question 4

Bar y BistroLounge

Accepted Answer

Nuestro bar y el « BistroLounge » se encuentran en la planta baja y están abiertos de lunes a sábado, de 17:00 a 24:00.

Question 5

Mantas

Accepted Answer

En recepción se pueden solicitar mantas de lana o edredones adicionales.

Question 6

Desayuno los fines de semana

Accepted Answer

Disfruta de nuestro variado desayuno bufé, que se sirve en el restaurante los fines de semana y días festivos de 07:00 a 11:00 horas.

Question 7

Alquiler de bicicletas

Accepted Answer

Para alquilar bicicletas, diríjase a recepción.

Question 8

Registro/Check-out

Accepted Answer

Las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00 horas el día de la llegada y hasta las 12:00 horas el día de la salida. Se puede acordar una salida tardía con la recepción, según disponibilidad y previo pago de un suplemento.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Consideramos que es nuestra responsabilidad natural tener en cuenta el impacto de nuestras acciones en el medio ambiente y el clima, así como en las personas y la sociedad. Descubra más sobre nuestros orígenes, valores, objetivos y medidas, y acompáñenos en nuestro camino hacia el futuro en: deutschehospitality.com

Question 10

Equipamiento para niños

Accepted Answer

Si desea realizar excursiones con niños, diríjase a nuestra recepción para informarse sobre nuestras ofertas adicionales.

Question 11

Cargador

Accepted Answer

En recepción se pueden obtener adaptadores internacionales para enchufes y cargadores para teléfonos móviles a cambio de un depósito.

Question 12

Electricidad

Accepted Answer

230 voltios de corriente alterna.

Question 13

Recepción

Accepted Answer

Puedes contactar con nuestra recepción las 24 horas del día/7, marcando el número de acceso rápido «Recepción» en el teléfono.

Question 14

Vales de regalo

Accepted Answer

¡Convertiremos tu regalo en una experiencia inolvidable! Elige entre vales de alta calidad en formato de cheque o una copia impresa en papel y crea tu vale regalo personalizado de IntercityHotel de forma cómoda y sencilla en nuestra página web.

Question 15

H Rewards - nuestro programa de fidelización

Accepted Answer

Con nuestro programa de fidelización H Rewards recompensamos su fidelidad. Como socio, acumulará puntos con cada estancia, que podrá canjear por ofertas especialmente atractivas. Hágase socio ahora en H Rewards .

Question 16

Terminal de Internet

Accepted Answer

En el vestíbulo hay un puesto de ordenador con conexión a Internet e impresora. Si tiene alguna otra duda, diríjase a recepción.

Question 17

Lavandería «/Dry »

Accepted Answer

Hay un servicio de lavandería disponible previo pago. Toda la ropa que se entregue antes de las 09:00 horas estará lista a partir de las 18:00 horas del mismo día. Utilice las bolsas de lavandería previstas para entregar su ropa en recepción. Si lo desea y previo pago de un suplemento, estaremos encantados de plancharle la ropa. Diríjase a nuestro equipo de recepción.

Question 18

Cambio de ropa de cama

Accepted Answer

Si desea que le cambien la ropa de cama a diario, comuníquelo en recepción. En cuanto a las toallas de baño: una toalla en el suelo significa «por favor, cámbiela»; una toalla colgada significa «la volveré a usar».

Question 19

Objetos perdidos

Accepted Answer

Por favor, entregue los objetos perdidos y encontrados en recepción. En caso de haber perdido algún objeto, diríjase a recepción.

Question 20

Servicio de equipaje

Accepted Answer

Por un suplemento y previa solicitud, le ayudaremos a llevar su equipaje a recepción. Es posible guardar su equipaje de forma gratuita en recepción, incluso si ya ha hecho el check-out.

Question 21

Comida para llevar

Accepted Answer

Le rogamos que solicite sus almuerzos para llevar (por ejemplo, en lugar del desayuno) la noche anterior, antes de las 21:00 horas, en recepción.

Question 22

Suministros médicos

Accepted Answer

Para los distintos servicios de guardia médica, diríjase a nuestra recepción.

Question 23

Periódicos

Accepted Answer

Nuestra biblioteca digital ofrece periódicos y revistas gratuitos para descargar en su dispositivo. Si tiene alguna duda, diríjase a recepción.

Question 24

Hotel para no fumadores

Accepted Answer

Este hotel es un establecimiento para no fumadores. En el vestíbulo hay una sala para fumadores donde está permitido fumar.

Question 25

Aparcamiento

Accepted Answer

Hay plazas de aparcamiento de pago disponibles en un aparcamiento subterráneo situado justo debajo de nuestro hotel. Aparcamiento debajo del hotel. (Empresa gestora externa: 3,80 € por hora, 33,00 € al día. Acceso por la calle Karlsruher Str.)

Question 26

Pago

Accepted Answer

El pago debe realizarse en recepción al hacer el check-out. Aceptamos efectivo y todas las tarjetas de crédito habituales, como MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay y Union-Pay.

Question 27

Farmacia

Accepted Answer

Encontrará la farmacia más cercana en.

Question 28

Teléfono

Accepted Answer

Durante su estancia, podrá utilizar el teléfono de su habitación para realizar llamadas locales e interurbanas, así como para ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Las siguientes tarifas de servicio por minuto se registran automáticamente en nuestro sistema de control de llamadas del hotel y se facturarán al hacer el check-out. Le agradecemos su comprensión. Llamadas nacionales: 1,20 € por unidad Llamadas internacionales: 3,00 € por unidad

Recepción: pulse la tecla «Recepción» del teléfono de su habitación Para llamadas internas: pulse la tecla «De habitación a habitación» del teléfono de su habitación y, a continuación, marque el número de habitación correspondiente. Llamada de emergencia a la policía: 0 - 110 Llamada de emergencia a los bomberos: 0 - 112

Para realizar una llamada desde fuera directamente a una habitación concreta, marque: +49 40 24870 + el número de habitación.

Question 29

Servicio de fotocopias/Scanner

Accepted Answer

En recepción se pueden obtener fotocopias e impresiones. Si desea escanear documentos, puede hacerlo de forma gratuita en recepción.

Question 30

Almohada

Accepted Answer

Si lo solicita, estaremos encantados de ofrecerle cojines adicionales. Póngase en contacto con nuestro equipo de recepción.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Puedes sintonizar una gran variedad de emisoras de radio a través de tu televisor.

Question 32

Frigorífico

Accepted Answer

Todas las habitaciones disponen de nevera.

Question 33

Reparaciones

Accepted Answer

Si necesita alguna reparación en su habitación, comuníquelo en recepción o utilice la tarjeta de solicitud de reparaciones que hay en su habitación.

Question 34

Reservas

Accepted Answer

Las reservas en uno de nuestros IntercityHotels se pueden realizar, entre otros lugares, en nuestra página web [https://hrewards.com/en/intercityhotel].

Question 35

Restaurante

Accepted Answer

El horario del restaurante es el siguiente: Comida: de lunes a sábado, de 12:00 a 14:00 Cena: de lunes a sábado, de 17:00 a 22:00

El restaurante se encuentra en la planta baja. En el cartel situado frente al restaurante encontrará una selección de nuestros platos. Más información

Question 36

Servicio de habitaciones

Accepted Answer

Puede realizar su pedido cómodamente por teléfono en recepción, con un recargo de 5,00 €. Nuestro servicio de habitaciones está a su disposición todos los días de 07:00 a 23:00 horas.

Question 37

Cajas de seguridad bancarias

Accepted Answer

En la recepción y en las habitaciones hay cajas fuertes electrónicas gratuitas en las que podrá guardar de forma segura su dinero en efectivo, sus joyas y otros objetos de valor. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de la desaparición de objetos de valor de las habitaciones. Le agradecemos su comprensión.

Question 38

Material de costura

Accepted Answer

En su habitación hay un kit de costura.

Question 39

Servicio de limpieza de zapatos

Accepted Answer

En la planta baja, junto a la escalera, hay una máquina para limpiar el calzado. En su habitación encontrará un calzador y un guante para limpiar el calzado.

Question 40

Televisión

Accepted Answer

Todas las habitaciones disponen de televisión por satélite. Encontrarás una guía actualizada de la programación en la guía electrónica de programas (EPG) del televisor.

Question 41

Artículos de aseo

Accepted Answer

En recepción se pueden adquirir artículos de aseo, como cepillos de dientes o máquinas de afeitar.

Question 42

Oficina de Turismo

Accepted Answer

La oficina de turismo se encuentra en [dirección].

Question 43

Paraguas

Accepted Answer

En recepción se pueden pedir paraguas a cambio de un depósito.

Question 44

Llamada de despertador

Accepted Answer

Si desea utilizar nuestro servicio de despertador, solicite la hora de despertador que desee en recepción.

Question 45

¿Qué hay que hacer en caso de incendio?

Accepted Answer

Se encuentra en un hotel equipado con las normas y técnicas más recientes en materia de protección contra incendios. En caso de incendio, se avisará automáticamente a los bomberos. Si detecta un incendio, informe inmediatamente a recepción o pulse el botón de alarma contra incendios más cercano. Preste atención a los anuncios por megafonía. Las vías de evacuación están indicadas en el plano de evacuación que hay en cada habitación. Mantenga la calma y evite el pánico.

Question 46

Wi-Fi

Accepted Answer

Nuestro hotel ofrece acceso gratuito a Internet de alta velocidad ( WiFi ), disponible tanto en todo el hotel como en las habitaciones. Pasos sencillos para acceder a Internet:

Conéctese a la red H Rewards de IntercityHotel con su dispositivo móvil.
Elija entre «Conectarse ahora y hacerse miembro H Rewards Miembro» o «Soy H Rewards miembro»

Question 47

H Rewards - Socios de alquiler de coches y compras

Accepted Answer

Como socio H Rewards Como socio, te beneficiarás de descuentos en nuestras empresas colaboradoras. Para más información y reservas, consulta los siguientes enlaces: SIXT Europcar

Question 48

Desayuno entre semana

Accepted Answer

Disfrute de nuestro variado bufé de desayuno, que se sirve en el restaurante de lunes a viernes de 06:00 a 10:00 horas

Question 49

Estación de tren

Accepted Answer

Estación central de Múnich Distancia: 5 km en coche

Metro Parada Nordfriedhof Distancia: 550 m (a pie) Tranvía Parada Am Münchener Tor Distancia: 350 m (a pie)

Question 50

Aeropuerto

Accepted Answer

Aeropuerto de Múnich (MUC) Distancia: 25 km en coche

Steigenberger Hotel München Guest Guide

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