Question 1

Albornoz y zapatillas

Accepted Answer

En el armario hay albornoz y zapatillas.

Question 2

Alérgicos, Ropa de cama/Information

Accepted Answer

Informe a nuestro equipo de recepción de cualquier alergia alimentaria o requisito dietético específico, así como de si necesita ropa de cama especial.

Question 3

Accesibilidad

Accepted Answer

El hotel es accesible, por lo que los huéspedes con movilidad reducida pueden acceder a todas las zonas. Tenga en cuenta que nuestras piscinas están excluidas: sólo se puede acceder a ellas a través de una escalera o peldaños de entrada. Para más información, póngase en contacto con nuestra recepción.

Question 4

Lobby Bar / Bar en la azotea

Accepted Answer

Nuestro bar del vestíbulo está situado en la planta baja. El bar de la azotea (abierto durante los meses de verano) está en la 4ª planta del edificio Goldberg, junto a la piscina exterior. Los horarios de apertura se indican en el bar del vestíbulo.

Question 5

Mantas

Accepted Answer

En recepción hay mantas o edredones de lana adicionales disponibles previa petición.

Question 6

Desayuno entre semana

Accepted Answer

Comience el día con nuestro desayuno bufé, disponible los días laborables de 6:30 a 10:30.

Question 7

Desayuno los fines de semana

Accepted Answer

Comience el día con nuestro desayuno bufé, disponible los fines de semana y festivos de 7:00 a 11:00.

Question 8

Alquiler de bicicletas

Accepted Answer

Para alquilar bicicletas, póngase en contacto con la recepción.

Question 9

Facturación/Check-out

Accepted Answer

Las habitaciones están disponibles desde las 16:00 del día de llegada hasta las 11:00 del día de salida. La salida tardía está sujeta a disponibilidad y a un suplemento y puede solicitarse en recepción.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Creemos que es nuestra responsabilidad natural tener en cuenta los efectos de nuestras acciones sobre el medio ambiente y el clima, sobre las personas y la sociedad. Conozca mejor nuestras raíces, valores, objetivos y acciones, y acompáñenos en nuestro viaje hacia el futuro en H World international

Question 11

Equipamiento infantil

Accepted Answer

Para viajes con niños, póngase en contacto con nuestra recepción e infórmese de nuestras ofertas adicionales.

Question 12

Electricidad

Accepted Answer

230 voltios de corriente alterna.

Question 13

Recepción

Accepted Answer

Puede ponerse en contacto con nuestra recepción las 24 horas del día/7 a través de la tecla de marcación rápida "recepción" del teléfono.

Question 14

Cheques regalo

Accepted Answer

Le ayudamos a convertir su regalo en una experiencia inolvidable. Los vales de valor están disponibles a través de nuestro sitio web y pueden canjearse en todos los hoteles de Steigenberger.

Question 15

Green Option

Accepted Answer

Al utilizar el sitio Green Option, no hay limpieza de habitaciones, cambio de toallas, cambio de ropa de cama, vaciado de cubos de basura ni reposición de amenities. A cambio, recibirá un vale de 5,00 € para comida y bebida por estancia en la recepción. Por favor, informe a la recepción si desea beneficiarse de la Green Option.

Question 16

H Rewards - nuestro programa de fidelidad

Accepted Answer

Con nuestro programa de fidelidad H Rewards recompensamos su fidelidad. Como socio, con cada estancia acumulará puntos que podrá canjear por atractivas opciones. Hágase socio ahora en H Rewards .

Question 17

Terminal de Internet

Accepted Answer

Póngase en contacto con recepción para acceder a nuestro terminal público de Internet.

Question 18

Almohadas

Accepted Answer

Si lo desea, podemos proporcionarle almohadas adicionales. encontrará nuestra carta de almohadas en su mesilla de noche. Póngase en contacto con la recepción.

Question 19

Lavandería/Dry limpieza

Accepted Answer

Puede lavar y planchar su ropa por un suplemento (no hay servicio de tintorería). Le devolveremos la colada en 24 horas. Deposite la bolsa de la colada en la recepción. Si lo desea, también podemos planchar su ropa por una tarifa - simplemente póngase en contacto con la recepción.

Question 20

Cambio de ropa

Accepted Answer

La ropa de cama se cambia automáticamente cada tres noches. Si desea un cambio de sábanas diario, informe a la recepción. Para las toallas del baño: las toallas colocadas en el suelo se cambiarán, mientras que las toallas en ganchos se reutilizarán.

Question 21

Objetos perdidos

Accepted Answer

Entregue los objetos perdidos en la recepción. Si ha perdido algo, póngase en contacto con la recepción para que le ayuden.

Question 22

Servicio de equipajes

Accepted Answer

Estaremos encantados de ayudarle a transportar su equipaje a la recepción. También puede guardar su equipaje de forma gratuita en la recepción después del check-out.

Question 23

Paquete de almuerzo

Accepted Answer

Pida su almuerzo en la recepción antes de las 20.00 h de la víspera. Se aplica una tasa.

Question 24

Suministros médicos

Accepted Answer

Para ponerse en contacto con diversos servicios médicos de urgencia, póngase en contacto con nuestra recepción o marque directamente el 144.

Question 25

Periódicos

Accepted Answer

Escanee el código QR en la zona pública del hotel para leer la prensa diaria y revistas gratuitamente durante 3 horas. Una vez transcurrido este tiempo, se cerrará automáticamente la sesión. ¿Quiere más material de lectura? Vuelve a escanear el código QR. También puede comprar periódicos en la recepción.

Question 26

Fumar y fuego abierto

Accepted Answer

'-Fumar de cualquier tipo y vapear está estrictamente prohibido en todo el hotel. Esto también se aplica a los cigarrillos electrónicos. En caso de infracción, el hotel se reserva el derecho de cobrar al huésped los gastos resultantes. '- Si se activa una alarma de incendio debido a fumar sin autorización o si se manipulan los detectores de humo, el hotel no acepta ninguna responsabilidad. '- Cualquier coste ocasionado por los servicios de emergencia, como los bomberos, deberá ser abonado inmediatamente in situ por la persona responsable. El hotel se reserva el derecho a reclamar una indemnización por los daños y gastos resultantes. '- Las llamas abiertas y el encendido de velas también están estrictamente prohibidos en todo el hotel.

Question 27

Aparcamiento

Accepted Answer

Hay aparcamiento de pago en nuestros dos garajes - 16,00 euros por noche.

Question 28

Pago

Accepted Answer

Por favor, pague su factura del hotel en la recepción. Aceptamos efectivo y las principales tarjetas de crédito. Los fines de semana, recomendamos pagar la noche anterior para garantizar una salida tranquila y sin estrés.

Question 29

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia más cercana se encuentra en Krems-Stein: Apotheke zum Engel, Steiner Landstraße 80, 3504 Krems an der Donau. Nombre de la farmacia: Apotheke zum Engel

Dirección: Steiner Landstraße 80, 3504 Krems an der Donau

Question 30

Teléfono

Accepted Answer

Los cargos telefónicos por minuto son registrados automáticamente por el sistema de nuestro hotel y se facturarán a la salida. Llamadas nacionales: 1,20 euros por unidad Llamadas internacionales / números especiales: 3,00 euros por unidad

Recepción: Pulse el botón "Recepción" del teléfono de su habitación. Llamadas de habitación a habitación: Pulse el botón "De habitación a habitación" y marque el número de habitación deseado. Servicios de emergencia: Policía: 0 - 110 Bomberos 0 - 112

Para recibir llamadas externas directamente en su habitación, marque el +49 40 24870 seguido del número de su habitación.

Question 31

Servicio de fotocopias/Scanner

Accepted Answer

En la recepción podrá obtener copias e impresiones previo pago. Si desea escanear documentos gratuitamente, póngase también en contacto con la recepción.

Question 32

Radio

Accepted Answer

También puedes escuchar varias emisoras de radio a través del televisor.

Question 33

Frigorífico

Accepted Answer

Todas las habitaciones están equipadas con nevera. Hay una selección de aperitivos y bebidas en nuestro bar-nevera junto a la recepción.

Question 34

Reparaciones

Accepted Answer

Si necesita reparaciones en su habitación, comuníquelo en recepción o utilice el colgador de reparaciones de la puerta de su habitación.

Question 35

Reservas

Accepted Answer

Las reservas para cualquiera de nuestros Steigenberger Hotels & Resorts pueden hacerse a través de nuestra página web: https://hrewards.com.

Question 36

Restaurante

Accepted Answer

Horario de apertura: Menú bistrótodos los días de 12.00 a 16.30 h. Cenade lunes a sábado de 18:00 a 22:00. Último pedido de lunes a jueves a las 20.30 h, viernes y sábados a las 21.00 h. El restaurante está situado en la primera planta.

Question 37

Servicio de habitaciones

Accepted Answer

Puede hacer su pedido cómodamente por teléfono directamente en el restaurante (extensión 725). Se aplica una tarifa de servicio de 8,00 euros. Nuestro servicio de habitaciones está disponible todos los días de 7:00 a 20:30.

Question 38

Cajas de seguridad

Accepted Answer

En su habitación hay cajas fuertes gratuitas para guardar dinero, joyas y otros objetos de valor. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los objetos de valor perdidos en la habitación.

Question 39

Kit de costura

Accepted Answer

Un kit de costura puede encontrarse en tu armario.

Question 40

Servicio de limpiabotas

Accepted Answer

Hay una máquina limpiabotas en la 1ª planta del edificio principal, a la derecha del ascensor. En la habitación hay un calzador y un paño para lustrar los zapatos.

Question 41

Televisión

Accepted Answer

Todas las habitaciones están equipadas con TV vía satélite.

Question 42

Artículos de aseo

Accepted Answer

En la recepción hay artículos de aseo como cepillos de dientes, maquinillas de afeitar o productos de higiene femenina.

Question 43

Información turística

Accepted Answer

La oficina de información turística de Krems se encuentra en Körnermarkt 14, 3500 Krems. Teléfono: +43 2732 82676.

Question 44

Paraguas

Accepted Answer

Hay paraguas disponibles en la recepción, previo depósito.

Question 45

Llamada de atención

Accepted Answer

Para hacer uso de nuestro servicio despertador, póngase en contacto con la recepción para conocer la hora de despertador deseada.

Question 46

Qué hacer en caso de incendio

Accepted Answer

Nuestro hotel ofrece acceso gratuito a Internet de alta velocidad ( WiFi ), disponible en todo el hotel y en las habitaciones. Pasos sencillos para acceder a Internet:

Conéctese a la red H Rewards de Steigenberger con su dispositivo móvil.
elija entre "Conéctese ahora y hágase miembro H Rewards miembro" o "Ya soy H Rewards miembro".

Question 47

WiFi

Accepted Answer

Nuestro hotel ofrece acceso gratuito a Internet de alta velocidad WiFi, disponible en todo el hotel y en las habitaciones. Pasos sencillos para acceder a Internet:

Conéctese a la red H RewardsSteigenberger con su dispositivo móvil.
Elija entre "Conéctese ahora y hágase H Rewards miembro" o "Ya soy H Rewards miembro".

Question 48

Electrónica

Accepted Answer

Debe comprobarse antes de su uso si los dispositivos personales (por ejemplo, afeitadora, cepillo de dientes, ordenador portátil) son adecuados para la corriente disponible.
Está prohibido cargar baterías de bicicletas eléctricas en las habitaciones.
Se prohíbe el uso de aparatos eléctricos de mayor tamaño, como hornillos, barbacoas o similares.

Question 49

Noches de descanso, orden y seguridad

Accepted Answer

El horario de silencio es de 22:00 a 6:00. Esperamos un comportamiento respetuoso hacia otros huéspedes, vecinos y nuestro personal. En caso de disturbios durante las horas de silencio o conducta irrespetuosa, nos reservamos el derecho de ejercer nuestras reglas de la casa. Los visitantes que no sean huéspedes registrados del hotel sólo podrán entrar en las habitaciones con registro previo y aprobación de la recepción. El hotel se reserva el derecho de denegar el acceso. Las personas no registradas no pueden permanecer en las habitaciones entre las 22:00 y las 6:00 horas.

Question 50

Fitness

Accepted Answer

Como H Rewards se beneficiará de descuentos con nuestros socios. Para más información y reservas, consulte los siguientes enlaces: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 51

H Rewards - Alquiler de coches y socio comercial

Accepted Answer

Como H Rewards miembro, se beneficiará de descuentos con nuestros socios. Más información y reservas a través de los siguientes enlaces: SIXT Europcar

Question 52

Zona Spa

Accepted Answer

Nuestra zona de spa está abierta todos los días de 7:00 a 21:30.

Question 53

Juegos

Accepted Answer

En la recepción se pueden tomar prestados diversos juegos de mesa previo pago de una fianza.

Question 54

Bistro Box

Accepted Answer

Hay una selección de aperitivos y bebidas en nuestra nevera junto a la recepción.

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide