Question 1

Accesibilidad

Accepted Answer

El hotel no es accesible para nuestros huéspedes con movilidad reducida. ¿Necesita más información? Póngase en contacto con nuestra recepción.

Question 2

Alérgicos, Ropa de cama/Information

Accepted Answer

Informe a nuestro equipo de recepción de cualquier alergia alimentaria o requisito dietético específico, así como de si necesita ropa de cama especial.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Nuestro bar, Bogy Bar, está situado en la quinta planta y abre todos los días de 08:00 a 24:00.

Question 4

Albornoz y zapatillas

Accepted Answer

En el armario hay albornoz y zapatillas.

Question 5

Mantas

Accepted Answer

Si lo desea, puede solicitar mantas o edredones de lana adicionales.

Question 6

Desayuno

Accepted Answer

Comience el día con nuestro desayuno los fines de semana de 07:00 h a 10:00 h.

Question 7

Cargador

Accepted Answer

Los adaptadores están disponibles en recepción previa solicitud.

Question 8

Facturación/Check-out

Accepted Answer

Las habitaciones están disponibles desde las 14:00 h del día de llegada hasta las 12:00 h del día de salida. La salida tardía se puede acordar con la recepción en función de la disponibilidad y por un suplemento.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Creemos que es nuestra responsabilidad natural tener en cuenta los efectos de nuestras acciones sobre el medio ambiente y el clima, sobre las personas y la sociedad. Conozca mejor nuestras raíces, valores, objetivos y acciones, y acompáñenos en nuestro viaje hacia el futuro en: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 10

Electricidad

Accepted Answer

Corriente alterna de 220 voltios.

Question 11

Electrónica

Accepted Answer

Antes de utilizarlos, debe comprobarse si los dispositivos personales (por ejemplo, afeitadora, cepillo de dientes, ordenador portátil) son adecuados para la corriente disponible. Se prohíbe el uso de aparatos eléctricos de mayor tamaño, como hornillos, barbacoas o similares.

Question 12

Recepción

Accepted Answer

Puede ponerse en contacto con nuestra recepción las 24 horas del día/7 a través de la tecla de marcación rápida "recepción" del teléfono.

Question 13

H Rewards - nuestro programa de fidelidad

Accepted Answer

Con nuestro programa de fidelidad H Rewards recompensamos su fidelidad. Como socio, con cada estancia acumulará puntos que podrá canjear por atractivas opciones. Hágase socio ahora en https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 14

H Rewards - Alquiler de coches y socio comercial

Accepted Answer

Como H Rewards miembro, se beneficiará de descuentos con nuestros socios. Más información y reservas a través de los siguientes enlaces:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards'

Question 15

Terminal de Internet

Accepted Answer

En el vestíbulo hay un ordenador con acceso a Internet e impresora. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con la recepción.

Question 16

Lavandería/Dry limpieza

Accepted Answer

Hay un servicio de lavandería disponible con cargo. Todas las prendas recibidas antes de las 09:00 h estarán disponibles después de las 18:00 h del mismo día. Por favor, utilice las bolsas de lavandería designadas para dejar sus prendas en su habitación. Si lo desea, podemos planchar sus prendas por un suplemento. Póngase en contacto con nuestro equipo de recepción.

Question 17

Cambio de ropa

Accepted Answer

Si desea un cambio de sábanas diario, informe a la recepción. Para las toallas de baño: Una toalla en el suelo significa "Por favor, cámbiela". Una toalla colgada significa "Volveré a usarla".

Question 18

Objetos perdidos

Accepted Answer

Entregue los objetos perdidos en recepción. En caso de pérdida, póngase en contacto con la recepción.

Question 19

Servicio de equipajes

Accepted Answer

Sin cargo alguno y previa solicitud, le ayudaremos a trasladar su equipaje a la recepción. Es posible guardar su equipaje en recepción sin cargo alguno, incluso si ya ha realizado el check-out.

Question 20

Paquete de almuerzo

Accepted Answer

Por favor, pida sus paquetes de comida (por ejemplo, en lugar del desayuno) en la recepción la noche anterior hasta las 21:00 h.

Question 21

Suministros médicos

Accepted Answer

Para conocer los distintos contactos médicos de guardia, póngase en contacto con nuestra recepción.

Question 22

Periódicos

Accepted Answer

Escanee el código QR en la zona pública del hotel para leer la prensa diaria y revistas gratuitamente durante 3 horas. Una vez transcurrido este tiempo, se cerrará automáticamente la sesión. ¿Quiere más material de lectura? Vuelve a escanear el código QR.

Question 23

Aparcamiento

Accepted Answer

Hay plazas de aparcamiento gratuitas en un aparcamiento público.

Question 24

Pago

Accepted Answer

El pago debe efectuarse a la salida en la recepción. Aceptamos las principales tarjetas de crédito, como MasterCard, Visa, American Express y Maestro.

Question 25

Farmacia

Accepted Answer

Puede encontrar la farmacia más cercana en Madinet Makadi.

Question 26

Teléfono

Accepted Answer

Recepción: Pulse el botón "Recepción" del teléfono de su habitación. Para llamadas internas: Pulse el número de habitación correspondiente.

Question 27

Servicio de fotocopias/Scanner

Accepted Answer

En recepción se pueden hacer fotocopias e impresiones. Si desea escanear documentos, puede hacerlo gratuitamente en recepción.

Question 28

Almohadas

Accepted Answer

Si lo desea, podemos ofrecerle almohadas adicionales. Póngase en contacto con nuestro equipo de recepción.

Question 29

Radio

Accepted Answer

A través del televisor puede recibir diversas emisoras de radio.

Question 30

Minibar

Accepted Answer

Todas las habitaciones disponen de minibar. Disponemos de una gran variedad de aperitivos y bebidas.

Question 31

Reparaciones

Accepted Answer

Si necesita reparaciones en su habitación, comuníquelo en recepción.

Question 32

Reservas

Accepted Answer

Las reservas en uno de nuestros Steigenberger Hotels&Resorts pueden realizarse, entre otros, en nuestro sitio web https://hrewards.com/en.

Question 33

Restaurante

Accepted Answer

El restaurante abre de la siguiente manera 'Almuerzo: De lunes a sábado de 12:00 h a 16:00 h ' Cena: De lunes a sábado de 18:30 h a 21:00 h

Question 34

Servicio de habitaciones

Accepted Answer

Nuestro servicio de habitaciones está a su disposición todos los días 24/7.

Question 35

Cajas de seguridad

Accepted Answer

En la recepción y en las habitaciones hay cajas fuertes electrónicas gratuitas para guardar su dinero, joyas y otros objetos de valor. Por favor, tenga en cuenta que no podemos aceptar responsabilidad por objetos de valor extraviados de las habitaciones. Le agradecemos su comprensión.

Question 36

Kit de costura

Accepted Answer

En la habitación hay un costurero.

Question 37

Fumar y fuego abierto

Accepted Answer

Está prohibido fumar de cualquier tipo y vaporizar en todo el hotel (excepto en las zonas designadas). Esto incluye los cigarrillos electrónicos.
Si se detecta una infracción, los gastos resultantes correrán a cargo de la persona responsable.
Si se dispara una alarma de incendio por fumar sin autorización o los detectores de humo han sido manipulados deliberadamente, el hotel no acepta ninguna responsabilidad.
Cualquier coste resultante para los bomberos u otros servicios de seguridad correrá directamente a cargo de la parte responsable.
En caso de incumplimiento, el hotel reclamará los daños y costes resultantes.
Además, está prohibido encender fuego y velas en todo el hotel.

Question 38

Televisión

Accepted Answer

Todas las habitaciones están equipadas con televisión por satélite. En la guía electrónica de programas (EPG) del televisor encontrará un resumen de la programación actual.

Question 39

Artículos de aseo

Accepted Answer

Hay artículos de aseo como cepillos de dientes o maquinillas de afeitar, póngase en contacto con recepción.

Question 40

Llamada de atención

Accepted Answer

Para hacer uso de nuestro servicio despertador, póngase en contacto con la recepción para conocer la hora de despertador deseada.

Question 41

Qué hacer en caso de incendio

Accepted Answer

Se encuentra en un hotel equipado con las últimas normas y técnicas de protección contra incendios. En caso de incendio, se informa automáticamente a los bomberos. Si detecta un incendio, informe inmediatamente a la recepción o pulse la siguiente alarma de incendios. Preste atención a los anuncios por megafonía. Las vías de evacuación están marcadas en el plano de vías de evacuación de cada habitación. Mantenga la calma y evite el pánico.

Question 42

WiFi

Accepted Answer

Nuestro hotel ofrece acceso gratuito a Internet de alta velocidad WiFi, disponible en todo el hotel y en las habitaciones. Pasos sencillos para acceder a Internet:'1. Conéctese a la red JHG Por favor, conéctese a la red JHG '2. Escriba su número de habitación y nombre y escriba su dirección de correo electrónico

Question 43

Aeropuerto

Accepted Answer

Aeropuerto Internacional de Hurghada (HRG) Distancia: 30 km

Aeropuerto Internacional de Luxor (LXR) Distancia: 280 km

Aeropuerto Internacional de El Cairo (CAI) Distancia: 490 km

Steigenberger Makadi - Safaga Guest Guide

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