Question 1

Peignoir et pantoufles

Accepted Answer

Des peignoirs et des pantoufles sont disponibles sur demande à la réception ou par l'intermédiaire du service de ménage.

Question 2

Allergies - literie et informations

Accepted Answer

Veuillez informer la réception si vous avez besoin d'une literie spéciale en raison d'allergies.

Question 3

Accédé

Accepted Answer

L'hôtel est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite. Pour plus d'informations, veuillez contacter la réception.

Question 4

Barre

Accepted Answer

Notre bar est situé au rez-de-chaussée et est ouvert jusqu'à minuit tous les jours.

Question 5

Couvertures

Accepted Answer

Des couettes supplémentaires sont disponibles à la réception sur demande.

Question 6

Petit déjeuner en semaine

Accepted Answer

Commencez votre journée par un petit-déjeuner servi en semaine de 06h00 à 10h00.

Question 7

In-/uitchecken

Accepted Answer

Les chambres sont disponibles de 15h00 le jour de l'arrivée à 12h00 le jour du départ. L'enregistrement anticipé ou le départ tardif peut être organisé à la réception, sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Nous pensons qu'il est de notre responsabilité de prendre en compte les effets de nos actions sur l'environnement, le climat, les personnes et la société. Pour en savoir plus sur notre histoire, nos valeurs, nos objectifs et nos actions - et nous rejoindre dans notre voyage vers l'avenir, cliquez sur le lien suivant : H World International

Question 9

Équipement pour les enfants

Accepted Answer

Des informations sur les voyages avec des enfants et les services supplémentaires sont disponibles à la réception.

Question 10

Chargeur

Accepted Answer

Nous sommes heureux de vous informer que des câbles de recharge et des adaptateurs sont disponibles à la réception.

Question 11

L'électricité

Accepted Answer

Question 12

Réception

Accepted Answer

La réception est disponible 24/7 via la touche du téléphone.

Question 13

Chèques-cadeaux

Accepted Answer

Chèques-cadeaux pour CityExplorer ! Choisissez parmi des chèques-cadeaux de haute qualité ou créez des chèques-cadeaux personnalisés à imprimer sur notre site web.

Question 14

Nettoyage des locaux

Accepted Answer

Le ménage est effectué tous les 3 jours. Vous souhaitez que le ménage soit fait plus tôt ? Veuillez en informer la réception au plus tard à 22 heures la veille.

Question 15

H Rewards - notre programme de fidélité

Accepted Answer

Nous récompensons votre fidélité avec notre H Rewards-programme de bonus. En tant que membre du programme H Reward Bonus, vous bénéficiez à tout moment de prix exclusifs et d'options de remboursement. Rejoignez-nous dès maintenant à l'adresse https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 16

Changement de linge

Accepted Answer

Pour les changements de linge (moins de 3 jours), veuillez en informer la réception.

Question 17

Objets perdus

Accepted Answer

Vous avez perdu ou trouvé quelque chose ? Contactez la réception.

Question 18

Stockage des bagages

Accepted Answer

Une bagagerie gratuite est disponible à la réception.

Question 19

Fournitures médicales

Accepted Answer

Pour les différents contacts médicaux de proximité, veuillez contacter notre réception.

Question 20

Journaux et magazines

Accepted Answer

Des journaux et des magazines sont disponibles dans le hall.

Question 21

Fumeur et feu ouvert

Accepted Answer

Il est interdit de fumer dans tout l'hôtel, y compris les cigarettes électroniques. En cas d'infraction, les frais seront facturés à la personne responsable. L'hôtel ne peut être tenu responsable du déclenchement d'une alarme incendie en cas de tabagisme non autorisé ou de manipulation délibérée des détecteurs de fumée. En outre, les feux ouverts et l'allumage de bougies par les clients sont interdits dans tout l'hôtel. À l'extérieur, près de l'entrée, il est permis de fumer.

Question 22

Parking

Accepted Answer

Un parking est disponible à côté de l'hôtel pour 15 euros par jour.

Question 23

Paiement

Accepted Answer

Le paiement doit être effectué à la réception. Nous acceptons les espèces et toutes les principales cartes de crédit, notamment MasterCard, Diners Club, Visa, AMEX, Maestro, V-Pay et UnionPay.

Question 24

Pharmacie

Accepted Answer

La pharmacie la plus proche est Apotheek Veen (Raadhuisplein 20, Hoofddorp).

Question 25

Utilisation du téléphone

Accepted Answer

Pendant votre séjour, vous pouvez utiliser le téléphone de votre chambre pour joindre notre équipe interne ou passer des appels locaux. Appels à la réception : appuyez sur la touche "réception" du téléphone de votre chambre. Appels internes : appuyez sur la touche "chambre à chambre" et composez le numéro de la chambre souhaitée.

Question 26

Copies et scans

Accepted Answer

Des photocopies, des impressions et des numérisations sont disponibles à la réception. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Question 27

Oreillers

Accepted Answer

Des oreillers supplémentaires sont disponibles sur demande.

Question 28

Radio

Accepted Answer

Vous pouvez recevoir diverses stations de radio par l'intermédiaire de votre téléviseur.

Question 29

Réfrigérateur

Accepted Answer

Toutes les chambres sont équipées d'un réfrigérateur.

Question 30

Réparations

Accepted Answer

Informer la réception de toute réparation nécessaire dans la chambre.

Question 31

Réservations

Accepted Answer

Les réservations dans l'un de nos hôtels Intercity peuvent être effectuées via notre site web, entre autres : [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 32

Restaurant

Accepted Answer

Notre restaurant est situé au rez-de-chaussée et est ouvert jusqu'à 22h00. De petites collations sont disponibles jusqu'à 23h00.

Question 33

Sûr

Accepted Answer

Des coffres-forts électroniques sont mis à votre disposition dans toutes les chambres pour que vous puissiez y ranger en toute sécurité votre argent, vos bijoux et autres objets de valeur. Veuillez noter que l'hôtel ne peut être tenu responsable de la disparition d'objets de valeur dans les chambres. Nous vous remercions de votre compréhension.

Question 34

Accessoires de couture

Accepted Answer

Du matériel de couture est disponible à la réception.

Question 35

Machine à cirer les chaussures

Accepted Answer

Une machine à cirer les chaussures se trouve au rez-de-chaussée, à côté des escaliers.

Question 36

Télévision

Accepted Answer

Chaque chambre est équipée d'une télévision par satellite. Le guide électronique des programmes (EPG) de la télévision contient un guide actualisé des chaînes de télévision.

Question 37

Articles de toilette

Accepted Answer

Des articles de toilette tels que des brosses à dents ou des rasoirs sont disponibles à la réception.

Question 38

Informations touristiques

Accepted Answer

Vous pouvez toujours vous rendre à la réception. En outre, de plus amples informations sont disponibles à la gare centrale d'Amsterdam.

Question 39

Parapluies

Accepted Answer

Des parapluies sont disponibles à la réception moyennant une caution.

Question 40

Service de réveil

Accepted Answer

Vous souhaitez être réveillé ? Informez la réception de l'heure à laquelle vous souhaitez être réveillé.

Question 41

Que faire en cas d'incendie ?

Accepted Answer

Vous séjournerez dans un hôtel équipé des dernières réglementations et technologies en matière de sécurité incendie. En cas d'incendie, les pompiers sont automatiquement informés. Si vous constatez vous-même un incendie, signalez-le immédiatement à la réception ou déclenchez l'alarme incendie la plus proche. Lors d'un incendie, écoutez les annonces du public et suivez les itinéraires d'évacuation indiqués sur le plan d'évacuation de votre chambre. Restez calme et ne paniquez pas.

Question 42

WiFi

Accepted Answer

Notre hôtel propose un accès gratuit à haut débit à l'adresse WiFi, disponible dans tout l'hôtel et dans les chambres. Marche à suivre simple pour accéder à Internet :

Connectez-vous au réseau H Rewards par IntercityHotel avec votre appareil mobile.
Choisissez entre "Aller en ligne et devenir H Rewards-membre" ou "Je suis H Rewards-membre".

Question 43

Distributeur automatique

Accepted Answer

Un distributeur automatique de snacks et de boissons est disponible au rez-de-chaussée, à côté des ascenseurs.

Question 44

Appareils électroniques

Accepted Answer

Avant toute utilisation, vérifiez que vos appareils (tels que rasoir, brosse à dents, ordinateur portable) sont adaptés à la puissance disponible. Il est interdit de recharger les batteries des vélos électriques dans la chambre. Il est également interdit d'utiliser de gros appareils électriques tels que des plaques de cuisson ou des barbecues.

Question 45

Sommeil, ordre et sécurité

Accepted Answer

Le repos nocturne s'applique de 22 heures à 6 heures du matin. Notre hôtel attend un comportement respectueux envers les autres clients, les résidents et le personnel. '- Nous nous réservons le droit d'exercer nos droits de domicile en cas de non-respect du repos nocturne ou de comportement irrespectueux envers les autres clients, le personnel ou des tiers. Les personnes n'ayant pas réservé dans l'hôtel ne peuvent entrer dans les chambres qu'après en avoir été informées ou avoir obtenu l'autorisation de la réception. L'hôtel peut refuser l'entrée. Les personnes n'ayant pas réservé dans l'hôtel ne peuvent pas rester entre 22 heures et 6 heures du matin.

Question 46

H Rewards - Partenaire pour la location de voitures et les achats

Accepted Answer

Comme H Rewards bénéficier de réductions auprès de nos partenaires. Plus d'informations et réservations via les liens suivants:' SIXT Europcar

Question 47

Appeler et collecter

Accepted Answer

Appelez le numéro de téléphone du restaurant si vous voulez commander quelque chose. Notre équipe vous appellera dès que votre commande sera prête afin que vous puissiez la retirer au bar.

Question 48

Location de vélos

Accepted Answer

Pour louer des vélos, veuillez contacter la réception.

Question 49

Petit déjeuner le week-end et les jours fériés

Accepted Answer

Commencez votre journée avec notre petit-déjeuner du week-end de 06h00 à 11h00.

Question 50

Nettoyage/wasgoed

Accepted Answer

Un service de blanchisserie est disponible moyennant un supplément. Si vous remettez votre linge du lundi au vendredi avant 9h00, il vous sera rendu le jour même. Veuillez contacter la réception si vous souhaitez utiliser ce service.

Question 51

Service de navette

Accepted Answer

Nous disposons d'un service de navette. De l'aéroport de Schiphol à l'hôtel, la navette est gratuite. Le retour à l'aéroport de Schiphol coûte 5 EUR par personne. Veuillez contacter la réception pour plus d'informations.

IntercityHotel Amsterdam Airport Guest Guide

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