Question 1

Accessibilité

Accepted Answer

L'hôtel est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite. Besoin de plus d'informations ? Contactez notre réception.

Question 2

Allergies, Literie/Information

Accepted Answer

Des allergies ? Il vous suffit d'informer la réception de vos besoins diététiques ou de vos exigences particulières en matière de literie.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Notre bar et BistroLounge est situé au rez-de-chaussée et est ouvert du dimanche au jeudi de 7h00 à 24h00 et le vendredi et le samedi de 7h00 à 01h00. du dimanche au jeudi de 7h00 à 24h00 et les vendredi et samedi de 7h00 à 01h00. Les heures d'ouverture actuelles peuvent varier, veuillez vous renseigner auprès de la réception.

Question 4

Peignoir et pantoufles

Accepted Answer

Des peignoirs et des pantoufles sont fournis sur demande à la réception.

Question 5

Location de vélos

Accepted Answer

Pour la location de vélos, veuillez contacter la réception.

Question 6

Bistro Box

Accepted Answer

Des collations et des boissons sont disponibles sur notre site Bistro Box dans le hall d'entrée.

Question 7

Couvertures

Accepted Answer

Des couvertures en laine ou des couettes supplémentaires sont disponibles sur demande à la réception.

Question 8

Petit déjeuner le week-end

Accepted Answer

Commencez votre journée avec notre petit-déjeuner le week-end et les jours fériés internationaux de 07h00 à 11h00.

Question 9

Petit déjeuner en semaine

Accepted Answer

Commencez votre journée par un petit-déjeuner servi en semaine de 07h00 à 10h00.

Question 10

Chargeur

Accepted Answer

Des adaptateurs de prises internationales et des chargeurs pour téléphones portables sont disponibles à la réception moyennant une caution.

Question 11

Enregistrement/Check-out

Accepted Answer

Les chambres sont disponibles de 15h00 le jour de l'arrivée à 12h00 le jour du départ. Un enregistrement anticipé ou un départ tardif peut être organisé avec la réception, sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément.

Question 12

Matériel pour enfants

Accepted Answer

Des informations sur les voyages avec des enfants et les services supplémentaires sont disponibles à la réception.

Question 13

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Nous pensons qu'il est de notre responsabilité naturelle de prendre en compte les effets de nos actions sur l'environnement et le climat, sur les personnes et sur la société. Pour en savoir plus sur nos racines, nos valeurs, nos objectifs et nos actions, et nous accompagner dans notre voyage vers l'avenir, consultez le site : https://int.hworld.com/about-us/csr

Question 14

L'électricité

Accepted Answer

Courant alternatif de 230 volts.

Question 15

Dispositifs électroniques

Accepted Answer

Il convient de vérifier avant l'utilisation si les appareils personnels (par exemple, rasoir, brosse à dents, ordinateur portable) sont adaptés au courant disponible. Il est interdit de recharger les batteries des vélos électriques dans les chambres. L'utilisation de gros appareils électriques tels que plaques de cuisson, barbecues ou autres est interdite. Il est interdit de recharger les batteries des vélos électriques dans les chambres. Il est interdit d'utiliser de gros appareils électriques tels que des plaques de cuisson, des barbecues ou autres.

Question 16

Réception

Accepted Answer

La réception est joignable 24/7 par le biais de la touche de numérotation rapide de la réception sur le téléphone.

Question 17

Chèques-cadeaux

Accepted Answer

Aventures-cadeaux pour CityExplorer ! Choisissez parmi des cartes-cadeaux de haute qualité ou créez des chèques-cadeaux personnalisés à imprimer sur notre site web.

Question 18

H Rewards - Partenaire pour la location de voitures et les achats

Accepted Answer

En tant que H Rewards En tant que membre, vous bénéficiez de réductions auprès de nos partenaires. Plus d'informations et réservations via les liens suivants:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 19

H Rewards - notre programme de fidélité

Accepted Answer

Avec notre programme de fidélisation récompensé. H Rewards. En tant que membre, vous pouvez bénéficier de tarifs exclusifs et d'options d'échange avec les points collectés. Rejoignez-nous dès maintenant sur global.hrewards.com/en.

Question 20

Entretien ménager

Accepted Answer

Le nettoyage quotidien a lieu tous les jours. Si vous souhaitez soutenir activement notre mission de réduction des émissions de CO2 et refuser le nettoyage quotidien, veuillez accrocher le panneau "Ne pas déranger" sur votre porte pour indiquer que vous souhaitez éviter le nettoyage quotidien de votre chambre.

Question 21

Terminal Internet

Accepted Answer

Un poste de travail informatique avec accès à Internet et imprimante est disponible dans le hall d'entrée.

Question 22

Blanchisserie/Dry nettoyage

Accepted Answer

Le service de blanchisserie est payant. Tous les articles reçus avant 9h00 seront disponibles le lendemain. Veuillez utiliser les sacs à linge fournis pour déposer vos vêtements à la réception. Sur demande, nous pouvons repasser les vêtements moyennant un supplément. Il suffit de contacter la réception.

Question 23

Changement de linge

Accepted Answer

Les draps sont changés tous les trois jours. Pour un changement quotidien, veuillez en informer la réception. Pour les serviettes de bain : Une serviette sur le sol signifie "Veuillez l'échanger". Une serviette suspendue signifie "Je l'utiliserai à nouveau".

Question 24

Objets perdus

Accepted Answer

Vous avez perdu ou trouvé quelque chose ? Il suffit de contacter la réception.

Question 25

Service de bagages

Accepted Answer

Sur demande, nous pouvons vous aider à déplacer vos bagages moyennant des frais. Après le check-out, vous pouvez stocker gratuitement vos bagages à la réception.

Question 26

Boîte à lunch

Accepted Answer

Veuillez commander vos paquets-repas (par exemple à la place du petit-déjeuner) à la réception la veille au soir jusqu'à 9h00.

Question 27

Fournitures médicales

Accepted Answer

Les informations concernant les différents contacts médicaux de garde sont disponibles à la réception.

Question 28

Journaux

Accepted Answer

Scannez le code QR dans l'espace public de l'hôtel pour lire les journaux quotidiens et les magazines gratuitement pendant 3 heures. Vous serez automatiquement déconnecté après cette période. Vous voulez plus de lecture ? Il vous suffit de scanner à nouveau le code QR.

Question 29

Repos nocturne, ordre et sécurité

Accepted Answer

Le repos nocturne s'applique de 22h00 à 6h00. Notre hôtel attend des clients, des résidents et du personnel qu'ils se traitent mutuellement avec respect. Nous nous réservons le droit d'exercer notre droit de propriété en cas de non-respect du repos nocturne ou de traitement irrespectueux des autres clients, des employés ou des tiers. Les personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel ne sont autorisées à entrer dans les chambres qu'après notification ou autorisation préalable de la réception. L'hôtel peut refuser l'accès. Les personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel ne sont pas autorisées à rester entre 22h00 et 6h00.

Question 30

Parking

Accepted Answer

Des places de stationnement payantes sont disponibles dans un parking public situé sous l'hôtel.

Question 31

Paiement

Accepted Answer

Le paiement doit être effectué à la réception. Nous acceptons les espèces et les principales cartes de crédit, notamment MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay et Union-Pay.

Question 32

Animaux de compagnie

Accepted Answer

Nous acceptons les animaux domestiques dans les chambres prévues à cet effet. Les frais d'hébergement s'élèvent à 5500 HUF par chambre. Veuillez vous renseigner sur la taille autorisée de l'animal avant de réserver !

Question 33

Pharmacie

Accepted Answer

La pharmacie la plus proche se trouve juste à côté de l'hôtel.

Question 34

Téléphone

Accepted Answer

Pendant votre séjour, le téléphone de votre chambre est disponible pour les appels locaux et longue distance ou pour joindre notre équipe de service interne. Les frais de service par minute suivants sont automatiquement saisis par le système de suivi de l'hôtel et facturés au moment du départ. Appels nationaux : 100 HUF par unité Appels internationaux : Veuillez vous adresser à la réception ! Réception : Appuyez sur la touche "Réception" du téléphone de votre chambre. Pour les appels internes : Appuyez sur la touche "Room to room" de votre téléphone de chambre, puis composez le numéro de la chambre concernée. Urgence Police : 0 - 112 Urgence pompiers : 0 - 112 Pour passer un appel extérieur directement vers une chambre spécifique, veuillez composer le numéro suivant : +36 1 2799 + le numéro de la chambre.

Question 35

Scanner de photocopie/Scanner

Accepted Answer

Des photocopies et des impressions sont disponibles à la réception. Les documents peuvent également être scannés gratuitement.

Question 36

Tapis de yoga et de Pilates

Accepted Answer

Des tapis de yoga et de Pilates sont disponibles à la réception moyennant une caution.

Question 37

Oreillers

Accepted Answer

Des oreillers supplémentaires sont disponibles à la réception.

Question 38

Radio

Accepted Answer

Vous pouvez recevoir un grand nombre de stations de radio par l'intermédiaire de votre téléviseur.

Question 39

Réfrigérateur

Accepted Answer

Toutes les chambres sont équipées d'un réfrigérateur. Une variété de collations et de boissons est disponible sur le site Bistro Box dans le hall d'entrée.

Question 40

Réparations

Accepted Answer

Informer la réception des réparations nécessaires dans la chambre.

Question 41

Réservations

Accepted Answer

Les réservations dans l'un de nos hôtels Intercity, entre autres, peuvent être effectuées sur notre site Internet à l'adresse suivante https://hrewards.com/en/intercityhotel

Question 42

Restaurant

Accepted Answer

Le restaurant est ouvert du lundi au dimanche selon les horaires suivants : Déjeuner : 12h00 à 14h00. Dîner : 18h00 à 21h00 Le restaurant se trouve au rez-de-chaussée. Consultez le panneau d'affichage devant le restaurant pour connaître les dernières offres ! Les heures d'ouverture actuelles peuvent varier, veuillez vous renseigner auprès de la réception.

Question 43

Service en chambre

Accepted Answer

Le service d'étage peut être commandé par téléphone entre 6h30 et 22h30, moyennant un supplément de 2000 HUF.

Question 44

Coffres-forts

Accepted Answer

Des coffres-forts électroniques gratuits sont situés à la réception et dans les chambres pour garder votre argent, vos bijoux et autres objets de valeur en sécurité. Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des objets de valeur perdus dans les chambres. Nous vous remercions de votre compréhension.

Question 45

Kit de couture

Accepted Answer

Un kit de couture est disponible à la réception.

Question 46

Service de cirage

Accepted Answer

Une machine à cirer les chaussures se trouve au rez-de-chaussée, à côté des toilettes. Vous trouverez un chausse-pied dans votre chambre. Veuillez contacter la réception pour obtenir un kit de cirage.

Question 47

Fumeur et feu ouvert

Accepted Answer

Il est interdit de fumer dans tout l'hôtel (sauf dans les zones désignées). Cette interdiction s'applique également aux cigarettes électroniques. Si une infraction est constatée, tous les frais qui en découlent seront facturés à la personne responsable. Si une alarme incendie est déclenchée par le fait de fumer sans autorisation ou si les détecteurs de fumée ont été délibérément manipulés, l'hôtel décline toute responsabilité. Tous les frais occasionnés par l'intervention des pompiers ou d'autres services de sécurité sont à la charge de la personne responsable. En outre, les feux ouverts et l'allumage de bougies par les clients sont interdits dans l'ensemble de l'hôtel.

Question 48

Télévision

Accepted Answer

Chaque chambre est équipée d'une télévision par satellite. Le guide électronique des programmes (EPG) de la télévision donne un aperçu des programmes actuels.

Question 49

Articles de toilette

Accepted Answer

Des articles de toilette, dont un nécessaire de couture, un chausse-pied, un bonnet de douche, des lingettes cosmétiques, un kit d'hygiène féminine, un nécessaire de toilette, une brosse à dents et un rasoir, sont disponibles à la réception.

Question 50

Parapluies

Accepted Answer

Des parapluies sont disponibles à la réception moyennant une caution.

Question 51

Appel de réveil

Accepted Answer

Pour être réveillé, informez la réception de votre heure de réveil préférée.

Question 52

Que faire en cas d'incendie ?

Accepted Answer

Vous êtes dans un hôtel équipé des dernières technologies et réglementations en matière de sécurité incendie. En cas d'incendie, les pompiers seront automatiquement informés. Si vous constatez un incendie, informez immédiatement la réception ou appuyez sur l'alarme incendie la plus proche. En cas d'incendie, veuillez prêter attention aux annonces des haut-parleurs. Les voies d'évacuation sont indiquées sur le plan des voies d'évacuation dans chaque chambre. Restez calme et évitez la panique.

Question 53

WiFi

Accepted Answer

Notre hôtel offre un accès haut débit gratuit à WiFi, disponible dans tout l'hôtel et dans les chambres. Les étapes simples de l'accès à Internet :

Veuillez vous connecter au réseau H Rewards par IntercityHotel avec votre appareil mobile.
Choisissez entre "Go online now become an H Rewards membre" ou "Je suis membre H Rewards Je suis membre" ou "Aller en ligne sans devenir membre".

IntercityHotel Budapest Guide de l'invité

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