Question 1

Peignoir et pantoufles

Accepted Answer

Un peignoir et des pantoufles sont disponibles dans toutes les chambres de l'hôtel.

Question 2

Allergies, Literie/Information

Accepted Answer

Veuillez informer l'équipe de la réception de toute allergie alimentaire spécifique, de tout régime alimentaire et de tout article de literie spécial.

Question 3

Accessibilité

Accepted Answer

Les installations de l'hôtel sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre bureau d'accueil.

Question 4

Bars et restaurants

Accepted Answer

Découvrez une gamme alléchante de restaurants et de bars dans notre hôtel de Taba. Commencez la journée en beauté au restaurant Palm Court. Goûtez aux délices locaux, y compris l'authentique cuisine arabe et égyptienne, à Marhaba ou visitez Casa Taba et profitez de la cuisine italienne. Savourez des fruits de mer frais et exquis au restaurant Nelson, qui offre une superbe vue directe sur la mer. Code vestimentaire : Une tenue décontractée est recommandée. Les shorts et les tongs sont interdits. Palm Court : salle à manger principale, proposant un vaste buffet de petit-déjeuner quotidien et des buffets à thème pour les dîners. (Heures d'ouverture : Petit déjeuner : 06:30 - 10:30 - Déjeuner : 13:00 - 15:00 - Dîner : 19:00 - 22:00) '- Marhaba : restaurant traditionnel oriental à la carte, offrant une grande variété de plats orientaux uniques et savoureux, les meilleurs plats du monde égyptien, ouvert pour le dîner. ( Heures d'ouverture Déjeuner : 13:00 - 17:00 - Dîner : 18:00 - 22:00 ) '- Casa Taba : restaurant à la carte proposant des pâtes italiennes exclusives faites maison avec une variété de sauces, de délicieux fruits de mer italiens, suivis d'un éventail de desserts appétissants et d'un grand choix de vins locaux et importés ( Heures d'ouverture : 19:00 - 22:00 ) '- Nelson Sea Food Restaurant & Bar : restaurant à la carte proposant une grande variété de fruits de mer, de snacks, de sandwichs légers et de boissons, situé sur le front de mer avec une véranda donnant sur le golfe d'Aqaba. (Heures d'ouverture : déjeuner : 13h00 - 18h00 - dîner : 19h00 - 22h00) '- Oasis Pool Bar & Restaurant : vous pourrez vous détendre en profitant de la vue imprenable sur la piscine et la mer, tout en écoutant de la musique et le ronronnement des cours d'eau. L'Oasis Pool Bar & Restaurant propose différentes variétés de boissons et de délicieux plats préparés par nos chefs. (Heures d'ouverture : 09:00 - 23:00) '- Rainbow bar & Lounge : un bar ouvert et lumineux dans le hall, servant des boissons et des collations légères 24 heures par jour. Shish Bish Cafe : Coin Shisha, proposant des tabacs aromatisés et des boissons orientales, avec vue sur le golfe d'Aqaba ( supplément ) ( heures d'ouverture : 09:00 - 00:00 ) '- Pirates Bar : bar de plage, proposant une large gamme de jus de fruits fraîchement pressés et de snacks. (Heures d'ouverture : 09:00 - 19:30) '- Room Service : disponible 24 heures sur 24 moyennant des frais supplémentaires.

Question 5

Couvertures

Accepted Answer

Des couvertures ou des couettes supplémentaires sont disponibles sur demande.

Question 6

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Nous pensons qu'il est de notre responsabilité naturelle de prendre en compte les effets de nos actions sur l'environnement et le climat, sur les personnes et la société. Pour en savoir plus sur nos racines, nos valeurs, nos objectifs et nos actions - et nous accompagner dans notre futur voyage, rendez-vous sur H World international

Question 7

Journaux

Accepted Answer

Scannez le code QR dans les espaces publics de l'hôtel pour lire gratuitement les journaux quotidiens et les magazines.

Question 8

Parking

Accepted Answer

Parking réservé aux hôtes de l'établissement - gratuit

Question 9

Réception

Accepted Answer

Notre réception est joignable 24/7 en composant le (0).

Question 10

Chèques-cadeaux

Accepted Answer

Nous ferons de votre cadeau une expérience inoubliable ! Choisissez entre des chèques de haute qualité au format chèque ou à imprimer vous-même sur papier et créez votre chèque-cadeau individuel de manière simple et pratique sur notre site web.

Question 11

Paiement

Accepted Answer

L'hôtel accepte les espèces et les principales cartes de crédit, notamment MasterCard, Visa Card, American Express, Maestro et Apple Pay.

Question 12

H Rewards - notre programme de fidélité

Accepted Answer

Avec notre programme de fidélité H Rewards nous récompensons votre fidélité. En tant que membre, à chaque séjour, vous accumulez des points que vous pouvez utiliser pour des options d'échange très attrayantes. Devenez membre dès maintenant sur H Rewards .

Question 13

L'appel au réveil

Accepted Answer

Pour bénéficier du service de réveil, veuillez contacter la réception pour connaître l'heure de réveil souhaitée.

Question 14

Téléphone

Accepted Answer

Pendant votre séjour, le téléphone de votre chambre est disponible pour les appels locaux et externes ou pour joindre notre équipe de service interne. (Tous les services Dail 0 / Room to Room 5 + le numéro de la chambre / Out Side Call : 8 + Country code + Number with extra fees)

Question 15

Changement de linge

Accepted Answer

Si vous souhaitez un changement de linge quotidien, veuillez en informer la réception. Pour les serviettes de bain : Une serviette sur le sol signifie "Veuillez l'échanger". Une serviette suspendue signifie "Je l'utiliserai à nouveau".

Question 16

Réservations

Accepted Answer

Les réservations dans l'un de nos hôtels et centres de villégiature Steigenberger peuvent être effectuées sur notre site Internet à l'adresse suivante : https://hrewards.com/en.

Question 17

WiFi

Accepted Answer

Notre hôtel offre un accès gratuit à WiFi, disponible dans tout l'hôtel ainsi que dans les chambres.

Question 18

Services de conciergerie

Accepted Answer

Service fourni par la réception, confirmation des billets, taxi, réservation et autres.

Question 19

Objets perdus

Accepted Answer

Les objets perdus ou trouvés doivent être déposés à la réception. En cas de perte d'objets, veuillez contacter la réception.

Question 20

Allergies, Literie/Information

Accepted Answer

Veuillez informer l'équipe de la réception de toute allergie alimentaire spécifique, de tout régime alimentaire et de tout article de literie spécial.

Question 21

Adaptateurs

Accepted Answer

Des adaptateurs de prises internationales et des chargeurs pour téléphones portables sont disponibles.

Question 22

Dispositif anti-moustiques

Accepted Answer

Un dispositif anti-moustiques est disponible dans toutes les chambres

Question 23

Blanchisserie/Dry Nettoyage

Accepted Answer

Le service est disponible 7 jours sur 7. Tous les articles reçus avant 09h00 seront retournés le même jour le soir après 18h00, et un service spécial le même jour pour le linge envoyé après 09h00 et 11h00 est disponible avec un supplément de 50% pour les articles retournés après 18h00.

Question 24

Changement de linge

Accepted Answer

Si vous souhaitez que vos draps soient changés, veuillez placer la carte de changement de draps sur le lit.

Question 25

Environnement vert

Accepted Answer

Pour le bien de l'environnement, les serviettes seront changées sans délai si vous les laissez dans la baignoire ou la douche.

Question 26

Serviettes de plage

Accepted Answer

Les serviettes de plage sont disponibles dans la chambre et seront remplacées par le service de ménage.

Question 27

Oreillers

Accepted Answer

Sur demande, nous sommes heureux d'offrir des oreillers supplémentaires. Veuillez contacter la réception.

Question 28

Fer et table à repasser

Accepted Answer

Le fer et la table à repasser sont disponibles gratuitement sur demande.

Question 29

Mini bar

Accepted Answer

Toutes les chambres sont équipées d'un mini bar avec une variété de snacks et de boissons. Les produits consommés seront facturés sur la note de la chambre.

Question 30

Coffres-forts

Accepted Answer

Toutes les chambres sont équipées d'un coffre-fort pour vos objets de valeur. La direction ne peut être tenue responsable des objets manquants qui n'ont pas été placés dans le coffre-fort.

Question 31

Plateau de thé et de café

Accepted Answer

Le thé et le café sont renouvelés quotidiennement et gratuitement dans toutes les chambres de l'hôtel.

Question 32

L'eau

Accepted Answer

Une grande bouteille d'eau est fournie gratuitement chaque jour dans la chambre.

Question 33

Kit de couture

Accepted Answer

Un kit de couture est disponible sur demande.

Question 34

Télévision

Accepted Answer

Chaque chambre est équipée d'une télévision LED par satellite.

Question 35

Articles de toilette

Accepted Answer

Des articles de toilette tels que des brosses à dents ou des rasoirs sont disponibles sur demande.

Question 36

Piscines

Accepted Answer

Deux piscines : une piscine d'eau de mer et une piscine d'eau douce - chauffée en hiver - et une piscine pour enfants.

Question 37

Hôtel Beach

Accepted Answer

Certaines zones sont sablonneuses, dans d'autres, il est recommandé de porter des chaussures de bain.

Question 38

Cabane

Accepted Answer

3 cabanas privées sur la plage moyennant un supplément de 100 U$D pour une journée entière.

Question 39

Bancs solaires et parasols

Accepted Answer

Les lits de soleil et les parasols sont offerts gratuitement aux clients de l'hôtel. Veuillez noter qu'il n'est pas possible de les réserver. L'hôtel se réserve le droit de retirer et de stocker les serviettes et les effets personnels laissés sans surveillance pendant plus d'une heure (ils seront conservés au bureau des objets trouvés).

Question 40

Forfait repas

Accepted Answer

Veuillez commander vos repas (petit-déjeuner ou panier-repas) à la réception un jour à l'avance avant 20h00.

Question 41

Club des enfants

Accepted Answer

Club enfants pour les enfants de 4 à 10 ans (heures d'ouverture : de 10:00 h à 13:00 h et de 15:00 h à 17:00 h).

Question 42

Terrain de jeux pour enfants

Accepted Answer

Deux emplacements disponibles : un à la plage et un près du club pour enfants.

Question 43

Gardienne d'enfants

Accepted Answer

Un service de baby-sitter est disponible sur demande et moyennant un supplément.

Question 44

Services bancaires

Accepted Answer

Bureau de change disponible 24/7 et banque Misr sur place, distributeur automatique de billets.

Question 45

Installations SPA

Accepted Answer

Sauna, vapeur, jacuzzi, massage, salon de beauté, coiffeur sont disponibles.

Question 46

Activités sportives

Accepted Answer

Table de tennis, terrain de football de plage, terrain de volley-ball, billard et water-polo

Question 47

Activités aquatiques

Accepted Answer

Centre de plongée et sports nautiques sur place.

Question 48

Casino

Accepted Answer

In House Taba Casino.

Question 49

Transport

Accepted Answer

Pour les services de limousine et la prise en charge à l'aéroport, veuillez contacter la réception.

Question 50

Achats

Accepted Answer

La galerie marchande de l'hôtel comprend une variété de magasins où vous pouvez trouver une large gamme de produits, y compris une pharmacie pour vos besoins de santé et une boutique hors taxes pour les achats spéciaux.

Question 51

L'électricité

Accepted Answer

Le courant électrique en Égypte est de 220 V et 50 cycles. Les prises rasoir dans les salles de bains sont de 110 volts.

Question 52

Électronique

Accepted Answer

Il convient de vérifier avant l'utilisation si les appareils personnels (par exemple, rasoir, brosse à dents, ordinateur portable) sont adaptés au courant disponible.

Question 53

Fournitures médicales

Accepted Answer

Le médecin de l'hôtel est disponible 24 heures sur 24. Pour toute assistance, veuillez contacter la réception.

Question 54

Service de photocopie/Scanner

Accepted Answer

Des photocopies et des impressions sont disponibles, veuillez contacter la réception.

Question 55

Fumer et feu ouvert

Accepted Answer

Steigenberger Hotel & Nelson Village est un hôtel non-fumeur.

Question 56

Que faire en cas d'incendie ?

Accepted Answer

Vous êtes dans un hôtel équipé de règles et de techniques de protection contre les incendies. Si vous constatez un incendie, informez-en immédiatement la réception. Veuillez prêter attention aux annonces des haut-parleurs. Les voies d'évacuation sont indiquées sur le plan d'évacuation dans chaque chambre. Gardez votre calme et évitez de paniquer.

Question 57

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Nous pensons qu'il est de notre responsabilité naturelle de prendre en compte les effets de nos actions sur l'environnement et le climat, sur les personnes et sur la société. Pour en savoir plus sur nos racines, nos valeurs, nos objectifs et nos actions, et nous accompagner dans notre voyage vers l'avenir, rendez-vous sur : https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 58

Salles de conférence

Accepted Answer

Salle Sinaï : Salle polyvalente d'une superficie totale de (513 m²) sans cloisons - Salle Taba éclairée de jour : Espace total de (68m²) - Eclairage variable.

Steigenberger Hotel & Nelson Village - Taba Beach Guest Guide

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