Question 1

Allergiások, ágyneműk/Information

Accepted Answer

Allergia? Csak tájékoztassa a recepciót az étkezési igényekről vagy a speciális ágyneműkről.

Question 2

Gyógyszertár

Accepted Answer

A legközelebbi gyógyszertár Fortuna Apotheke Kurfürsten-Anlage 36, 69115 Heidelberg

Question 3

Fürdőköntös és papucs

Accepted Answer

A recepción kérésre fürdőköpenyt és papucsot biztosítanak.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Bárunk és a BistroLounge a földszinten található, és hétfőtől szombatig 17:00 és 12:00 óra között tart nyitva.

Question 5

Hozzáférhetőség

Accepted Answer

A szálloda mozgáskorlátozott vendégeink számára teljesen akadálymentesített. További információra van szüksége? Vegye fel a kapcsolatot recepciónkkal.

Question 6

Fizetés

Accepted Answer

A fizetés a recepción történik. Elfogadjuk az összes főbb hitelkártyát, beleértve a MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay és Union-Pay kártyákat.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

A lobbiban található Bistro Box weboldalon harapnivalók és italok állnak rendelkezésre.

Question 8

Bejelentkezés/Check-out

Accepted Answer

A szobák az érkezés napján 15:00 órától a távozás napján 12:00 óráig állnak rendelkezésre. Korai bejelentkezés vagy késői kijelentkezés a recepción a szabad helyek függvényében és felár ellenében megoldható.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Úgy gondoljuk, hogy természetes felelősségünk, hogy figyelembe vegyük tetteinknek a környezetre és az éghajlatra, az emberekre és a társadalomra gyakorolt hatásait. Tudjon meg többet gyökereinkről, értékeinkről, céljainkról és intézkedéseinkről - és kísérjen el minket a jövőnk útján itt .

Question 10

Takarók

Accepted Answer

A recepción kérésre további gyapjú takarók vagy paplanok állnak rendelkezésre.

Question 11

Villamosenergia

Accepted Answer

230 Volt váltakozó áram.

Question 12

Elektronika

Accepted Answer

Használat előtt ellenőrizni kell, hogy a személyes eszközök (pl. borotva, fogkefe, laptop) alkalmasak-e a rendelkezésre álló áramra.
Az e-bike akkumulátorok töltése a szobákban tilos.
Nagyobb elektromos készülékek, például főzőlapok, grillek és hasonlók használata tilos.

Question 13

Kerékpárkölcsönzés

Accepted Answer

Kerékpárkölcsönzésért kérjük, forduljon a recepcióhoz

Question 14

Televízió

Accepted Answer

Minden szoba műholdas TV-vel felszerelt. A televízió elektronikus programajánlójában (EPG) aktuális TV-műsorokról kaphat áttekintést.

Question 15

Fénymásolási szolgáltatás/Scanner

Accepted Answer

Fénymásolatok és nyomtatványok a recepción kaphatók. A dokumentumokat ingyenesen be is lehet szkennelni.

Question 16

Reggeli hétvégén

Accepted Answer

Kezdje a napot reggelinkkel hétvégén és ünnepnapokon 07:00 és 11:00 óra között.

Question 17

Elveszett vagyontárgyak

Accepted Answer

Elveszett vagy talált valamit? Csak lépjen kapcsolatba a recepcióval.

Question 18

Poggyászszolgálat

Accepted Answer

Térítés ellenében a recepcióra is elhozhatjuk csomagjait. Kijelentkezés után a recepción térítésmentesen tárolhatja csomagjait.

Question 19

Ajándékutalványok

Accepted Answer

Ajándékkalandok a CityExplorer számára! Válasszon a kiváló minőségű ajándékkártyák közül, vagy készítsen egyedi tervezésű ajándékutalványokat, amelyeket kinyomtathat weboldalunkon.

Question 20

Takarítás

Accepted Answer

A takarítás csak kérésre áll rendelkezésre. Ha szeretné, hogy a szobáját kitakarítsák, kérjük, előző nap 20:00 óráig értesítse a recepciót, és mi szívesen elintézzük Önnek.

Question 21

H Rewards - hűségprogramunk

Accepted Answer

A hűség jutalma. H Rewards. Tagként exkluzív árakat és beváltási lehetőségeket élvezhet a gyűjtött pontokkal. Csatlakozzon most itt .

Question 22

Tisztálkodási szerek

Accepted Answer

A recepción olyan piperecikkek, mint a fogkefe vagy a borotva kaphatók.

Question 23

Gyermekfelszerelések

Accepted Answer

A recepción a gyermekekkel való utazással és a kiegészítő szolgáltatásokkal kapcsolatos információk elérhetők.

Question 24

Párnák

Accepted Answer

A recepción extra párnák állnak rendelkezésre.

Question 25

Hűtőszekrény

Accepted Answer

Minden szoba hűtőszekrénnyel van felszerelve. A lobbiban található Bistro Box weboldalon különféle harapnivalók és italok állnak rendelkezésre.

Question 26

Töltő

Accepted Answer

A recepción nemzetközi konnektoradapterek és mobiltelefon-töltők letét ellenében kaphatók.

Question 27

Ebéd csomag

Accepted Answer

Kérjük, hogy az ebédcsomagokat (pl. reggeli helyett) előző este 21:00 óráig rendelje meg a recepción.

Question 28

Orvosi felszerelések

Accepted Answer

A különböző orvosi ügyeletekre vonatkozó információk a recepción találhatók.

Question 29

Varró készlet

Accepted Answer

A recepción varrókészlet áll rendelkezésre.

Question 30

Éjszakai pihenés, rend és biztonság

Accepted Answer

A hatalom pihenőideje 22:00 órától reggel 6:00 óráig tart.
Szállodánk elvárja, hogy a vendégek, a lakók és a személyzet tisztelettel bánjanak egymással.
Fenntartjuk a jogot, hogy az éjszakai pihenőidő be nem tartása vagy más vendégekkel, alkalmazottakkal vagy harmadik személyekkel szembeni tiszteletlen bánásmód esetén éljünk tulajdonosi jogunkkal.
A szállodában nem foglalt személyek csak előzetes bejelentés vagy a recepció engedélyével léphetnek be a szobákba. A szálloda megtagadhatja a belépést. A szállodában nem foglalt személyek nem tartózkodhatnak este 22:00 és reggel 6:00 óra között.

Question 31

Dohányzás és nyílt tűz

Accepted Answer

A szálloda egész területén tilos a dohányzás (kivéve a kijelölt helyeken). Ez az elektronikus cigarettákra is vonatkozik.
Amennyiben szabálysértést észlelnek, a felmerülő költségek a felelős személyt terhelik.
Ha a tűzjelzőt az engedély nélküli dohányzás váltja ki, vagy a füstérzékelőket szándékosan manipulálták, a szálloda nem vállal felelősséget.
A tűzoltóság vagy más biztonsági szolgálat ebből eredő költségeit közvetlenül a felelős félnek kell megfizetnie.
Továbbá a szálloda egész területén tilos a nyílt tűzgyújtás és a gyertyagyújtás.

Question 32

Parkolás

Accepted Answer

A szálloda parkolóházában 42 fizetős parkolóhely áll rendelkezésre.

Question 33

Rádió

Accepted Answer

A televízión keresztül számos rádióállomás fogható.

Question 34

Esernyők

Accepted Answer

A recepción letét ellenében esernyők is rendelkezésre állnak.

Question 35

Javítások

Accepted Answer

Tájékoztassa a recepciót a szobában szükséges javításokról.

Question 36

Fenntartások

Accepted Answer

Foglalást többek között IntercityHotels szállodáink valamelyikében a weboldalunkon, az intercityhotel.com/en címen tehetnek.

Question 37

Étterem

Accepted Answer

Az étterem a reggeli idején nyitva tart, és a földszinten található.

Question 38

Recepció

Accepted Answer

A recepció a telefonon található "Recepció" gyorshívó billentyűvel 24 órán át elérhető a/7 címen.

Question 39

Széfek

Accepted Answer

A recepción és a szobákban ingyenes elektronikus széfek állnak rendelkezésre, hogy készpénzét, ékszereit és egyéb értéktárgyait biztonságban tudhassa. Felhívjuk figyelmét, hogy a szobákból elveszett értéktárgyakért nem vállalunk felelősséget. Köszönjük megértését.

Question 40

Telefon

Accepted Answer

Tartózkodása alatt a szobájában található telefonon helyi és távolsági hívásokat kezdeményezhet, illetve elérheti házon belüli szervizcsapatunkat.

A következő percenkénti szolgáltatási díjakat a szálloda nyomkövető rendszere automatikusan rögzíti, és kijelentkezéskor kiszámlázza. Belföldi hívások: 1,20 EUR egységenként Nemzetközi hívások: EUR egységenként

Recepció: Nyomja meg a "Recepció" gombot a szobája telefonján. Házon belüli hívások esetén: Nyomja meg a "Room to room" gombot a szobatelefonján, majd tárcsázza a megfelelő szobaszámot. Rendőrségi segélyhívás: 0 - 110 Sürgősségi tűzoltóság: 0 - 112

Ha közvetlenül egy adott szobába szeretne külső hívást kezdeményezni, kérjük, tárcsázza a következőket: +1881 + a szobaszámot.

Question 41

Turisztikai információk

Accepted Answer

A turistainformáció a főpályaudvar előtt található (Willy-Brandt-Platz 1, 69115 Heidelberg).

Question 42

Mi a teendő tűz esetén

Accepted Answer

Ön egy olyan szállodában tartózkodik, amely a legmodernebb tűzvédelmi előírásokkal és technológiával van felszerelve. Tűz esetén automatikusan értesítjük a tűzoltóságot. ha tüzet észlel, azonnal értesítse a recepciót, vagy nyomja meg a legközelebbi tűzjelzőt. Tűz esetén kérjük, figyeljen a hangosbemondó bemondásokra. A menekülési útvonalakat minden szobában a menekülési útvonalterv jelöli. Kérjük, maradjon nyugodt és kerülje a pánikot.

Question 43

Ágyneműcsere

Accepted Answer

A napi ágyneműcsere esetén kérjük, értesítse a recepciót. Fürdőszobai törölközők: A földön lévő törölköző azt jelenti: "Kérjük, cserélje ki". A lógó törölköző azt jelenti: "Újra használom".

Question 44

Ébresztő hívás

Accepted Answer

Az ébresztéshez értesítse a recepciót az ébresztés kívánt időpontjáról.

Question 45

WiFi

Accepted Answer

Szállodánk ingyenes nagysebességű WiFi hozzáférést kínál, amely a szálloda egész területén és a szobákban is elérhető. Egyszerű lépések az internet-hozzáféréshez:

Kérjük, csatlakozzon a hálózathoz H Rewards a IntercityHotel címen a mobil végkészülékével.
Válasszon a "Go online now become an H Rewards tag" vagy "Tag vagyok H Rewards tag vagyok" vagy "Menj online anélkül, hogy taggá válnál".

Question 46

Újságok

Accepted Answer

A szálloda nyilvános helyiségeiben a QR-kódot beolvasva 3 órán keresztül ingyenesen olvashatsz napilapokat és magazinokat. Ezen idő letelte után automatikusan kijelentkezik. Szeretne még több olvasnivalót? Csak szkennelje be újra a QR-kódot.

Question 47

H Rewards - Autókölcsönző és vásárlási partner

Accepted Answer

Mint egy H Rewards tagként kedvezményeket kaphat partnereinknél. További információk és foglalások az alábbi linkeken keresztül: SIXT Europcar Bicester Collection

Question 48

Reggeli hétköznapokon

Accepted Answer

Kezdje a napját reggelivel hétköznap 06:00 és 10:00 óra között.

IntercityHotel Heidelberg Vendégkalauz

IntercityHotel Heidelbergi vendégek útmutatója