Question 1

Allergiások, ágynemű/Information

Accepted Answer

Allergiája van? Kérjük, jelezze a recepción az étrendi igényeit vagy az ágyneművel kapcsolatos különleges kéréseit.

Question 2

Gyógyszertár

Accepted Answer

A legközelebbi gyógyszertár a Fortuna Apotheke Kurfürsten-Anlage 36, 69115 Heidelberg

Question 3

Fürdőköpeny és papucs

Accepted Answer

Fürdőköpenyt és papucsot kérésre a recepción biztosítunk.

Question 4

Bár és BistroLounge

Accepted Answer

Bárunk és az „ BistroLounge ” éttermünk a földszinten található, és hétfőtől szombatig 17:00-tól 00:00-ig tart nyitva.

Question 5

Akadálymentesség

Accepted Answer

A szálloda teljes mértékben akadálymentes a mozgáskorlátozott vendégeink számára. További információra van szüksége? Kérjük, forduljon a recepciónkhoz.

Question 6

Fizetés

Accepted Answer

A fizetés a recepción történik. Minden elterjedtebb hitelkártyát elfogadunk, beleértve a MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay és Union-Pay kártyákat.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

A lobbyban található „ Bistro Box ” kávézónkban harapnivalók és italok kaphatók.

Question 8

Bejelentkezés/Check-out

Accepted Answer

A szobák az érkezés napján 15:00 órától, az indulás napján pedig 12:00 óráig állnak rendelkezésre. Korai bejelentkezés vagy késői kijelentkezés a recepción egyeztethető, a rendelkezésre álló szobák függvényében és felár ellenében.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Úgy véljük, hogy természetes felelősségünk figyelembe venni cselekedeteinknek a környezetre és az éghajlatra, valamint az emberekre és a társadalomra gyakorolt hatásait. Tudjon meg többet gyökereinkről, értékeinkről, céljainkról és tevékenységünkről – és kísérjen el minket jövőbeli utunkon itt .

Question 10

Takarók

Accepted Answer

Kérésre a recepción további gyapjútakarók vagy paplanok állnak rendelkezésre.

Question 11

Villamos energia

Accepted Answer

230 voltos váltakozó áram.

Question 12

Elektronika

Accepted Answer

Használat előtt ellenőrizni kell, hogy a személyes eszközök (pl. borotva, fogkefe, laptop) alkalmasak-e a rendelkezésre álló áramellátásra.
Az e-kerékpár-akkumulátorok szobában történő töltése tilos.
Nagyobb elektromos készülékek, például főzőlapok, kerti grillsütők vagy hasonló eszközök használata tilos.

Question 13

Kerékpárkölcsönzés

Accepted Answer

Kerékpárkölcsönzéssel kapcsolatban kérjük, forduljon a recepcióhoz

Question 14

Televízió

Accepted Answer

Minden szobában műholdas TV található. A televízió elektronikus műsorújságjában (EPG) megtalálhatja az aktuális műsoráttekintést.

Question 15

Fénymásolási szolgáltatás/Scanner

Accepted Answer

A recepción fénymásolatokat és kinyomtatott dokumentumokat készíthetnek. A dokumentumokat ingyenesen be is lehet szkennelni.

Question 16

Reggeli a hétvégén

Accepted Answer

Kezdje a napját reggelivel nálunk hétvégén és ünnepnapokon 07:00 és 11:00 között.

Question 17

Elveszett tárgyak

Accepted Answer

Elvesztett vagy talált valamit? Kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 18

Poggyászszolgáltatás

Accepted Answer

Felár ellenében a poggyászát a recepcióra szállítjuk. A kijelentkezés után poggyászát ingyenesen tárolhatja a recepción.

Question 19

Ajándékutalványok

Accepted Answer

Ajándékélmények a CityExplorer számára! Válasszon kiváló minőségű ajándékkártyák közül, vagy készítsen egyedi tervezésű ajándékutalványokat, amelyeket honlapunkon kinyomtathat.

Question 20

Takarítás

Accepted Answer

A szobatakarítás kizárólag kérésre elérhető. Ha szeretné, hogy takarítsák a szobáját, kérjük, értesítse a recepciót előző nap 20:00 óráig, és örömmel gondoskodunk róla.

Question 21

H Rewards - hűségprogramunk

Accepted Answer

A hűséget jutalmazzuk. H Rewards. Tagként exkluzív árakból és a gyűjtött pontok beváltási lehetőségeiből profitálhat. Csatlakozzon most itt .

Question 22

Tisztálkodási cikkek

Accepted Answer

A recepción fogkefék és borotvákhoz hasonló piperecikkek kaphatók

Question 23

Gyermekfelszerelések

Accepted Answer

A gyermekekkel való utazással és a kiegészítő szolgáltatásokkal kapcsolatos információk a recepción kaphatók.

Question 24

Párnák

Accepted Answer

A recepción további párnák állnak rendelkezésre.

Question 25

Hűtőszekrény

Accepted Answer

Minden szobában hűtőszekrény található. Az előcsarnokban található „ Bistro Box ” kávézóban számos különféle harapnivaló és ital közül válogathatnak a vendégek.

Question 26

Töltő

Accepted Answer

A recepción letét ellenében nemzetközi csatlakozóadapterek és mobiltelefon-töltők vehetők igénybe.

Question 27

Ebédcsomag

Accepted Answer

Kérjük, az ebédcsomagokat (pl. a reggeli helyett) az előző este 21:00 óráig rendeljék meg a recepción.

Question 28

Orvosi kellékek

Accepted Answer

A különböző orvosi ügyeleti elérhetőségek a recepciónál elérhetők.

Question 29

Varrókészlet

Accepted Answer

A recepción varrókészlet áll rendelkezésre.

Question 30

Éjszakai nyugalom, rend és biztonság

Accepted Answer

Az éjszakai nyugalom 22:00-tól 06:00-ig tart.
Szállodánk elvárja a vendégektől, a lakóktól és a személyzettől, hogy tisztelettel bánjanak egymással.
Fenntartjuk a jogot, hogy tulajdonosi jogainkat gyakoroljuk, amennyiben a nyugtatartási időt nem tartják be, vagy más vendégeket, alkalmazottakat vagy harmadik feleket tiszteletlenül kezelnek.
A szállodában nem bejelentkezett személyek csak a recepció előzetes értesítése vagy engedélye alapján léphetnek be a szobákba. A szálloda megtagadhatja a belépést. A szállodában nem bejelentkezett személyek 22:00 és 06:00 között nem tartózkodhatnak a szállodában.

Question 31

Dohányzás és nyílt tűz

Accepted Answer

A szálloda egész területén tilos a dohányzás (a kijelölt helyeken kívül). Ez kiterjed az elektronikus cigarettákra is.
Megsértés észlelése esetén az ebből eredő költségeket a felelős személyre terhelik.
Amennyiben jogosulatlan dohányzás miatt tűzriadó lép működésbe, vagy a füstérzékelőket szándékosan megrongálták, a szálloda nem vállal felelősséget.
A tűzoltóságnak vagy más biztonsági szolgálatoknak ezzel kapcsolatban felmerülő költségeit közvetlenül a felelős félnek kell megtérítenie.
Ezenkívül a szálloda egész területén tilos a vendégek számára a nyílt tűz használata és gyertyagyújtás.

Question 32

Parkolás

Accepted Answer

A szálloda parkolóházában 42 fizetős parkolóhely áll rendelkezésre.

Question 33

Rádió

Accepted Answer

A tévéjén keresztül számos rádióállomást foghat.

Question 34

Esernyők

Accepted Answer

A recepción kaució ellenében esernyőket lehet kölcsönözni.

Question 35

Javítások

Accepted Answer

Kérjük, jelezze a recepción, ha javításra szorul a szoba.

Question 36

Foglalások

Accepted Answer

Foglalást többek között az IntercityHotels szállodáink egyikébe a weboldalunkon, az intercityhotel.com oldalon lehet intézni:/en.

Question 37

Étterem

Accepted Answer

Az étterem a reggeli időtartam alatt nyitva tart, és a földszinten található.

Question 38

Recepció

Accepted Answer

A recepció a telefonon található „Reception” gomb segítségével 24/7 elérhető.

Question 39

Értékmegőrző széfek

Accepted Answer

A recepción és a szobákban ingyenes elektronikus széfek állnak rendelkezésre, ahol készpénzét, ékszereit és egyéb értéktárgyait biztonságban tárolhatja. Felhívjuk figyelmét, hogy a szobákból eltűnt értéktárgyakért nem vállalunk felelősséget. Megértését köszönjük.

Question 40

Telefon

Accepted Answer

Tartózkodása alatt a szobájában található telefonon helyi és távolsági hívásokat kezdeményezhet, illetve felhívhatja a szálloda szolgáltató csapatát.

A következő percdíjakat a szálloda nyilvántartási rendszere automatikusan rögzíti, és azokat kijelentkezéskor számlázzuk. Belföldi hívások: 1,20 EUR/egység Nemzetközi hívások: 3,00 EUR/egység

Recepció: Nyomja meg a szobatelefonon a „Reception” gombot. Szállodán belüli hívások: Nyomja meg a szobatelefonon a „Room to room” gombot, majd tárcsázza a kívánt szobaszámot. Rendőrségi segélyhívó: 0 - 110 Tűzoltósági segélyhívó: 0 - 112

Ha közvetlenül egy adott szobába szeretne külső hívást kezdeményezni, kérjük, tárcsázza a +49 6221 1881 számot, majd a szobaszámot.

Question 41

Turisztikai információk

Accepted Answer

A turisztikai információs iroda a Főpályaudvar előtt található (Willy-Brandt-Platz 1, 69115 Heidelberg).

Question 42

Mit kell tenni tűz esetén?

Accepted Answer

Ön egy olyan szállodában tartózkodik, amely a legújabb tűzvédelmi előírásoknak és technológiáknak megfelelően van felszerelve. Tűz esetén a tűzoltóságot automatikusan értesítik. Ha tüzet észlel, azonnal értesítse a recepciót, vagy nyomja meg a legközelebbi tűzjelzőt. Tűz esetén kérjük, figyeljen a hangosbemondón keresztül elhangzó közleményekre. A menekülési útvonalakat minden szobában található menekülési terv jelöli. Kérjük, őrizze meg nyugalmát, és kerülje a pánikot.

Question 43

Ágyneműcsere

Accepted Answer

Ha napi ágyneműcserét szeretne, kérjük, jelezze a recepción. Fürdőlepedők esetében: a padlón fekvő törülköző azt jelenti, hogy „Kérem, cseréljék ki!”. A felakasztott törülköző azt jelenti, hogy „Még használni fogom”.

Question 44

Ébresztő

Accepted Answer

Ha ébresztést szeretne, kérjük, jelezze a recepción, hogy mikor szeretne ébredni.

Question 45

WiFi

Accepted Answer

Szállodánk ingyenes nagy sebességű WiFi -hozzáférést biztosít, amely a szálloda egész területén és a szobákban egyaránt elérhető. Az internet-hozzáférés egyszerű lépései:

Kérjük, csatlakozzon a H RewardsIntercityHotel segítségével mobil eszközével.
Válasszon a „Most csatlakozzon, legyen H Rewards tag” vagy „Már H Rewards tag vagyok” lehetőségek közül.

Question 46

Újságok

Accepted Answer

Olvassa be a szálloda nyilvános területén található QR-kódot, és 3 órán át ingyenesen olvashatja a napilapokat és magazinokat. Ezután a rendszer automatikusan kijelentkezik. További olvasnivalót szeretne? Egyszerűen olvassa be újra a QR-kódot.

Question 47

H Rewards - Autókölcsönzési és bevásárlási partner

Accepted Answer

Mint H Rewards tagként kedvezményekben részesülhet partnereinknél. További információk és foglalás a következő linkeken keresztül: SIXT Europcar

Question 48

Reggeli hétköznapokon

Accepted Answer

Kezdje a napját reggelivel hétköznapokon reggel 6:00 és 10:00 között.

Question 49

Repülőtér

Accepted Answer

Frankfurti repülőtér (FRA) Távolság: 79 km

Mannheim város (MHG) Távolság: 17 km

Question 50

Központi pályaudvar

Accepted Answer

Heidelbergi központi pályaudvar Távolság: 0 km

IntercityHotel Heidelberg Guest Guide

IntercityHotel Heidelberg vendégkalauz