Question 1

Allergiások, ágyneműk/Information

Accepted Answer

Kérjük, hogy a recepción tájékoztassa csapatunkat az esetleges ételallergiákról és diétás igényekről, valamint arról, ha speciális ágyneműre van szüksége.

Question 2

Gyógyszertár

Accepted Answer

A legközelebbi gyógyszertárat megtalálja a Adler Apotheke Telegrafenstr. 32, 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler

Question 3

Fürdőköntös és papucs

Accepted Answer

A fürdőköpeny és a papucs a szekrényben található.

Question 4

"Telegraph" bár

Accepted Answer

Bárunk a földszinten található, és keddtől csütörtökig 18:00-24:00 óra között, péntektől szombatig pedig 18:00-01:00 óra között tart nyitva.

Question 5

Hozzáférhetőség

Accepted Answer

A szálloda mozgáskorlátozott vendégeink számára teljesen akadálymentesített. További információra van szüksége? Vegye fel a kapcsolatot recepciónkkal.

Question 6

Fizetés

Accepted Answer

A fizetés a recepción történő kijelentkezéskor esedékes. Készpénzt és minden nagyobb hitelkártyát elfogadunk, beleértve a MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay és Union-Pay kártyákat.

Question 7

Bejelentkezés/Check-out

Accepted Answer

A szobák az érkezés napján 15:00 órától és a távozás napján 12:00 óráig állnak rendelkezésre. Késői kijelentkezés a recepción a szabad helyek függvényében és felár ellenében lehetséges.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Úgy gondoljuk, hogy természetes felelősségünk, hogy figyelembe vegyük tetteinknek a környezetre és az éghajlatra, az emberekre és a társadalomra gyakorolt hatásait. Tudjon meg többet gyökereinkről, értékeinkről, céljainkról és intézkedéseinkről - és kísérjen el minket a jövőnk útján a következő weboldalon: H World International.

Question 9

Takarók

Accepted Answer

A recepción kérésre további gyapjú takarók vagy paplanok állnak rendelkezésre.

Question 10

Villamosenergia

Accepted Answer

230 Volt váltakozó áram.

Question 11

Elektronika

Accepted Answer

Használat előtt ellenőrizni kell, hogy a személyes eszközök (pl. borotva, fogkefe, laptop) alkalmasak-e a rendelkezésre álló áramra.
Az e-bike akkumulátorok töltése a szobákban tilos.
Nagyobb elektromos készülékek, például főzőlapok, grillek és hasonlók használata tilos.

Question 12

Televízió

Accepted Answer

Minden szoba műholdas TV-vel felszerelt. A televízió elektronikus programajánlójában (EPG) aktuális TV-műsorokról kaphat áttekintést.

Question 13

Fénymásolási szolgáltatás/Scanner

Accepted Answer

Fénymásolatok és nyomtatványok a recepción kaphatók. Amennyiben dokumentumokat szeretne beszkennelni, ezt a recepción ingyenesen megteheti.

Question 14

Reggeli

Accepted Answer

Élvezze a bőséges svédasztalos reggelit, amelyet hétköznap 06:00 és 10:00 óra között, hétvégén és ünnepnapokon pedig 07:00 és 11:00 óra között szolgálunk fel az étteremben.

Question 15

Elveszett vagyontárgyak

Accepted Answer

A Bistro ORA a francia és a regionális konyha egyedülálló keverékével, valamint a párizsi kávézó és brasserie hangulatával várja vendégeit. A Bistro Ora vasárnaptól csütörtökig 11:30-tól 22:00 óráig, péntektől szombatig pedig 11:30-tól 23:00 óráig tart nyitva.

Question 16

Poggyászszolgálat

Accepted Answer

Kérésre segítünk a csomagok elszállításában a recepcióra. A recepción díjmentes csomagmegőrzésre van lehetőség, még akkor is, ha már kijelentkezett.

Question 17

Ajándékutalványok

Accepted Answer

Mi felejthetetlen élménnyé varázsoljuk ajándékát! Válasszon a kiváló minőségű csekk formátumú utalványok vagy a papírra nyomtatott nyomtatványok közül, és készítse el egyedi ajándékutalványát kényelmesen és egyszerűen weboldalunkon. a https://shop.hrewards.com/ oldalon.

Question 18

Green Option

Accepted Answer

A Green Option weboldal használata során nincs szobatakarítás, törölközőcsere, ágyneműcsere, szemetes kuka ürítése vagy a felszerelések pótlása. Cserébe tartózkodásonként 5,00 € értékű étel- és italutalványt kap a recepción. A következő napra vonatkozó takarítást 02:00 óráig lehet lemondani a recepción vagy a Green Option ajtófelakasztónak a szobaajtóra történő kifüggesztésével.

Question 19

H Rewards - hűségprogramunk

Accepted Answer

Hűségprogramunkkal H Rewards jutalmazzuk az Ön hűségét. Tagként minden egyes tartózkodással pontokat gyűjt, amelyeket rendkívül vonzó beváltási lehetőségekhez használhat fel. Legyen tag most H Rewards

Question 20

Tisztálkodási szerek

Accepted Answer

A recepción olyan piperecikkek, mint a fogkefe vagy a borotva, rendelkezésre állnak.

Question 21

Gyermekfelszerelések

Accepted Answer

Gyermekekkel való utazás esetén forduljon recepciónkhoz, és tájékozódjon további ajánlatainkról.

Question 22

Hűtőszekrény

Accepted Answer

Minden szoba hűtőszekrénnyel van felszerelve.

Question 23

Töltő

Accepted Answer

A recepción nemzetközi konnektoradapterek és mobiltelefon-töltők letét ellenében kaphatók.

Question 24

Ebéd csomag

Accepted Answer

Kérjük, hogy az ebédcsomagokat (például reggeli helyett) előző este 21:00 óráig rendelje meg a recepción.

Question 25

Orvosi felszerelések

Accepted Answer

A különböző orvosi ügyeleti elérhetőségekért kérjük, forduljon recepciónkhoz.

Question 26

Éjszakai pihenés, rend és biztonság

Accepted Answer

Az éjszakai pihenőidő 22:00 órától 6:00 óráig tart.
Szállodánk elvárja, hogy a vendégek, a lakók és a személyzet tisztelettel bánjanak egymással.
Fenntartjuk a jogot, hogy az éjszakai pihenőidő be nem tartása vagy más vendégekkel, alkalmazottakkal vagy harmadik személyekkel szembeni tiszteletlen bánásmód esetén éljünk tulajdonosi jogunkkal.
A szállodában nem foglalt személyek csak a recepció előzetes értesítése vagy jóváhagyása után léphetnek be a szobákba. A szálloda megtagadhatja a belépést. A szállodában nem foglalt személyek nem tartózkodhatnak 22:00 és 6:00 óra között.

Question 27

Varró készlet

Accepted Answer

A recepción varrókészlet áll rendelkezésre.

Question 28

Parkolás

Accepted Answer

A nyilvános parkolóban fizetős parkolóhelyek állnak rendelkezésre.

Question 29

Dohányzás és nyílt tűz

Accepted Answer

A szálloda egész területén tilos a dohányzás és a párologtatás minden formája (kivéve a kijelölt helyeken). Ez magában foglalja az elektronikus cigarettákat is.
Amennyiben szabálysértést észlelnek, az ebből eredő költségeket a felelős személyre terhelik.
Ha a tűzjelzőt az engedély nélküli dohányzás váltja ki, vagy a füstérzékelőket szándékosan manipulálták, a szálloda nem vállal felelősséget.
A tűzoltóság vagy más biztonsági szolgálat ebből eredő költségeit közvetlenül a felelős félnek kell megfizetnie.
A szabályok be nem tartása esetén a szálloda követeli az ebből eredő károkat és költségeket.
Továbbá a szálloda egész területén tilos a nyílt tűzgyújtás és a gyertyagyújtás.

Question 30

Rádió

Accepted Answer

A televízión keresztül számos rádióállomás fogható.

Question 31

Esernyők

Accepted Answer

Szívesen adunk kölcsön egy esernyőt. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot recepciónkkal. Alternatívaként megvásárolhatja a saját Steigenberger esernyőjét a recepciónkon.

Question 32

Mosoda/Dry tisztítás

Accepted Answer

Örömmel kínálunk Önnek takarítási szolgáltatást hétfőtől szombatig. Ha 09:00 óráig leadja a szennyesét, még aznap 18:00 óráig visszakapja. Ha 09:00 óra után adja le a szennyesét, azt másnap 10:00 óráig kapja vissza. Ezen kívül expressz szolgáltatást is kínálunk, ahol a 09:00 óra után visszaadott tisztított szennyest 18:00 óráig, 12:00 óráig kapja vissza. Az expressz felár a szombati kiszállításokra is vonatkozik. Vasárnap és ünnepnapokon nincs szolgáltatás. A késedelmes kézbesítésből semmiféle kártérítési igény nem vezethető le. Az árakat a ruhatárban kifüggesztett űrlapon találja. A mosodát a recepción vagy a takarításon történő bejelentkezés után veszik át.

Question 33

Javítások

Accepted Answer

Ha javításra van szüksége a szobájában, kérjük, jelezze a recepción.

Question 34

Fenntartások

Accepted Answer

Foglalást a Steigenberger Hotels&Resorts egyikében többek között a weboldalunkon lehet tenni.

Question 35

"Grill" étterem

Accepted Answer

Éttermünk a következő időpontokban tart nyitva: Vacsora: Hétfőtől szombatig 18:00 órától 23:00 óráig. Az étterem a földszinten található.

Question 36

1858-as étterem

Accepted Answer

Éttermünk a következő időpontokban tart nyitva: Vacsora: 18:00 órától 23:00 óráig. Az étterem a földszinten található.

Question 37

Szobaszerviz

Accepted Answer

Rendelését kényelmesen leadhatja telefonon keresztül a recepción, 5,00 € felár ellenében. Szobaszervizünk naponta 07:00 órától 22:00 óráig áll az Ön rendelkezésére.

Question 38

Széfek

Accepted Answer

A szobákban és a szobákban ingyenes elektronikus széfek találhatók, hogy készpénzét, ékszereit és egyéb értéktárgyait biztonságban tarthassa. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szobákból eltűnt értéktárgyakért nem tudunk felelősséget vállalni. Megértésüket köszönjük.

Question 39

Cipőpucoló szolgáltatás

Accepted Answer

A földszinten, a lépcsőház mellett található egy cipőfényező gép. A szobában talál egy cipőkapát és egy cipőtisztító kesztyűt.

Question 40

Telefon

Accepted Answer

A szobák mindegyike közvetlen telefonhívással rendelkezik. Kérjük, tárcsázza a 0-t, hogy külső vonalat kapjon, vagy a szám tárcsázása előtt nyomja meg az "Amt | Line" gombot. A tárcsázott számtól függően a díjak automatikusan hozzáadódnak a szobaszámlához. Felhívjuk figyelmét, hogy a házon kívüli hívásokhoz a recepciónál hitelkártyát kell letétbe helyezni garanciaként.

Recepció: Nyomja meg a "Recepció" gombot a szobája telefonján. Szobáról szobába irányuló hívások: Nyomja meg a "Room to room" gombot a szobatelefonján, majd tárcsázza a megfelelő szobaszámot. Rendőrségi segélyhívás: 110 Sürgősségi hívás a tűzoltóságnak: 112

Question 41

Turisztikai információk

Accepted Answer

A turisztikai információk az Ahtal-Tourismus, Oberstr. 8, 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler.

Question 42

Mi a teendő tűz esetén

Accepted Answer

Ön egy olyan szállodában tartózkodik, amely a legmodernebb tűzvédelmi előírásokkal és technikákkal van felszerelve. Tűz esetén a tűzoltóságot automatikusan értesítjük. Ha tüzet észlel, azonnal értesítse a recepciót, vagy nyomja meg a következő tűzjelzőt. Kérjük, figyeljen a hangosbemondón elhangzó bejelentésekre. A menekülési útvonalakat minden szobában a menekülési útvonalterv jelzi. Kérjük, őrizze meg nyugalmát és kerülje a pánikot.

Question 43

Ágyneműcsere

Accepted Answer

Amennyiben napi ágyneműcserét szeretne, kérjük, értesítse a recepciót. Fürdőszobai törölközők: A földön lévő törölköző azt jelenti: "Kérjük, cserélje ki". A lógó törölköző azt jelenti: "Újra használom".

Question 44

Ébresztő hívás

Accepted Answer

Az ébresztési szolgáltatás igénybevételéhez kérjük, hogy a kívánt ébresztési időpontot a recepción kérje.

Question 45

WiFi

Accepted Answer

Szállodánk ingyenes nagysebességű WiFi hozzáférést kínál, amely a szálloda egész területén és a szobákban is elérhető. Egyszerű lépések az internet-hozzáféréshez:

Kérjük, csatlakozzon a hálózathoz H Rewards a Steigenberger címen a mobil végkészülékével.
Válasszon a "Go online now become an H Rewards taggá" vagy "Tag vagyok H Rewards tag vagyok" a nagy sebességű internethez, vagy a "Go online without becoming a member" a kisebb sebességű internethez.

Question 46

Újságok

Accepted Answer

A szálloda nyilvános helyiségeiben a QR-kódot beolvasva 3 órán keresztül ingyenesen olvashatsz napilapokat és magazinokat. Ezen idő letelte után automatikusan kijelentkezik. Szeretne még több olvasnivalót? Csak szkennelje be újra a QR-kódot.

Question 47

Kerékpárkölcsönzés

Accepted Answer

Kerékpárkölcsönzéssel kapcsolatban kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 48

Internet terminál

Accepted Answer

A lobbyban számítógépes munkaállomás áll rendelkezésre internet-hozzáféréssel és nyomtatóval. További kérdésekkel forduljon a recepcióhoz.

Question 49

Párnák

Accepted Answer

Kérésre szívesen kínálunk további párnákat. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepción dolgozó csapatunkkal.

Question 50

Töltő

Accepted Answer

A recepción nemzetközi konnektoradapterek és mobiltelefon-töltők letét ellenében kaphatók.

Steigenberger Hotel Bad Neuenahr Vendégkalauz

Steigenberger Hotel Bad Neuenahr Vendégkalauz