Programma di selezione della Cina

H World Il Service Upgrade gratuito di International Hotel Group è pensato appositamente per gli ospiti di lingua cinese.
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Servizi di selezione della Cina

I nostri hotel sono sempre più popolari tra gli ospiti di lingua cinese. Per rendere il vostro soggiorno presso i nostri hotel ancora più conveniente e confortevole, gli alberghi che aderiscono al programma si sono impegnati a fornire gratuitamente una serie di aggiornamenti dei servizi, semplicemente per farvi sentire benvenuti e a casa. Di seguito troverete i dettagli dei servizi inclusi nel programma. Si prega di notare che possono esserci lievi differenze e variazioni a seconda dell'hotel e della località, e che questi servizi sono forniti dagli hotel gratuitamente e su base volontaria a seconda della disponibilità.

Prenotazione e arrivo

Sistemi di pagamento cinesi

I nostri hotel offrono diverse opzioni di pagamento e, per aumentare la convenienza del vostro soggiorno, tutti gli hotel partecipanti prevedono attualmente il pagamento tramite Unionpay. Nella maggior parte dei nostri hotel è possibile pagare anche con Alipay. Se avete bisogno di questo servizio, ad esempio al momento del check-out, siete pregati di comunicarlo alla reception.

Assistenza linguistica

Quando si viaggia all'estero, la lingua può essere una sfida e non tutti parlano correntemente l'inglese. Anche se non tutti i nostri hotel dispongono di personale che parla cinese, alcuni lo fanno già. Verificate alla reception se questo servizio è disponibile nel vostro hotel o se possono mettervi in contatto con una persona che parla cinese. Se non è disponibile una persona che parla cinese che possa assistervi in hotel, possiamo facilmente utilizzare il dispositivo di traduzione linguistica che traduce le lingue in tempo reale.

Formazione culturale

Nei nostri hotel siete i benvenuti e le culture sono diverse. Per evitare il più possibile malintesi, tutti gli hotel partecipanti ricevono una formazione culturale continua per comprendere meglio le vostre esigenze. Il personale dell'hotel farà del suo meglio per fornirvi ciò di cui avete bisogno. Se doveste incontrare ancora dei malintesi, siete pregati di informare la reception di eventuali difficoltà.

In camera

alta velocità gratuita WiFi

La comodità della connessione a Internet è oggi molto importante e naturalmente i nostri hotel sono tutti dotati di moderni servizi WIFI. Come ospiti del nostro hotel potrete usufruire della connessione WIFI a velocità standard in modo completamente gratuito. In qualità di H Rewards membri, potrete usufruire gratuitamente dell'alta velocità WiFi. Vi preghiamo di informare la reception in caso di difficoltà di accesso.

Biancheria da letto

A volte è comodo avere letti separati e tutti gli hotel partecipanti sono in grado di fornirli su richiesta. Se preferite questa opzione, siete pregati di informare l'hotel il prima possibile, poiché il numero di camere con due letti separati è limitato e dipende dalla disponibilità. Anche se l'hotel farà del suo meglio per soddisfare il vostro desiderio, vi preghiamo di comprendere che la camera potrebbe non essere sempre disponibile. Se desiderate dormire su un materasso più solido che favorisca un buon riposo notturno, verificate se l'hotel dispone di materassini in bambù.

Canali televisivi cinesi

Desiderate guardare la TV del vostro Paese mentre viaggiate all'estero? Tutti gli hotel aderenti offrono uno o più canali televisivi cinesi. In alcuni degli hotel che aderiscono all'iniziativa è anche possibile effettuare il casting del telefono o del tablet verso la TV, il che consente di guardare il proprio programma o la propria serie preferita ogni volta che lo si desidera.

Pantofole monouso

Se siete abituati a usare le pantofole usa e getta da casa, per aumentare il vostro comfort e il vostro benessere nella camera d'albergo, gli hotel aderenti all'iniziativa offrono pantofole usa e getta gratuite in camera, oppure possono richiedere le pantofole usa e getta informando la reception o il servizio di pulizia durante il soggiorno.

Servizi per il bagno

Sappiamo che viaggiare può essere molto faticoso, soprattutto quando si viaggia all'estero con molti bagagli. Per aumentare il vostro comfort e la comodità della vostra camera, l'hotel mette a disposizione dei servizi igienici, come un kit dentale monouso in camera. I prodotti per il bagno possono essere richiesti anche informando la reception o il servizio di pulizia durante il soggiorno.

Bollitore per acqua calda

Un elemento spesso richiesto dai nostri ospiti è un bollitore per l'acqua calda in camera. Tutti gli hotel aderenti all'iniziativa sono lieti di fornirvelo su richiesta. Vi preghiamo di comunicare il vostro desiderio alla reception o al servizio di pulizia. In alcune tipologie di camera, è possibile che sia già presente una macchina per il caffè/tea che potrete utilizzare anche voi.

Selezione di tè

A volte è bello rilassarsi nella propria camera d'albergo e godersi il buon profumo del tè. Il vostro hotel può fornirvi una selezione di tè su richiesta. Per farvi sentire ancora più a casa, alcuni hotel partecipanti offrono su richiesta l'autentico tè bianco della provincia del Fujian, che fa parte del nostro programma di responsabilità sociale d'impresa. Alcuni hotel partecipanti dispongono di accessori tradizionali per la cerimonia del tè che miglioreranno la vostra esperienza all'estero. Per sapere se il vostro hotel li offre, vi preghiamo di comunicare il vostro desiderio alla reception o al servizio di pulizia.

Acqua potabile

In tutti i nostri hotel l'acqua del rubinetto è di qualità potabile garantita. Se tuttavia preferite utilizzare l'acqua in bottiglia, come cortesia speciale, l'hotel vi fornisce acqua in bottiglia gratuita in camera. Se ne desiderate di più, siete pregati di comunicarlo alla reception o al servizio di pulizia.

Adattatore elettrico

Sappiamo che nella moderna vita digitale, ricaricare lo smartphone o il computer è una necessità quotidiana. Per migliorare la vostra comodità, l'hotel può fornirvi un adattatore elettrico su richiesta, nel caso in cui non abbiate con voi il vostro. In alcuni hotel c'è anche la possibilità di ricaricare il dispositivo tramite una presa USB. Vi preghiamo di informare la reception o il servizio di pulizia.

F & B e aree pubbliche

Offerta per la colazione

Sappiamo che la colazione è una parte molto importante di un piacevole soggiorno in hotel e anche un pasto molto importante per i cinesi, soprattutto quando viaggiano all'estero. Per darvi un ottimo inizio di giornata, il vostro hotel vi fornisce prodotti specifici per la colazione, come i noodles, insieme a condimenti adeguati. Il team di cucina del vostro hotel ha anche imparato a preparare diversi piatti autentici della colazione cinese su richiesta. Vi preghiamo di verificare con il ristorante quale piatto autentico per la colazione possono cucinare per voi. Ovviamente sono disponibili anche le nostre ricche colazioni occidentali.

Mediateca online

Per il vostro piacere di lettura e intrattenimento, abbiamo preparato una selezione di riviste e giornali digitali cinesi e internazionali, a cui potete accedere e leggere online gratuitamente. Per accedere alla mediateca online, potete facilmente scansionare il codice QR riportato sul volantino designato nel vostro hotel, oppure potete cliccare sul link sottostante.

Per saperne di più

Eventi culturali

Tutti sappiamo che la Cina vanta una cultura profonda con feste tradizionali ricche e diverse. Quando si viaggia all'estero, purtroppo non si può festeggiare con la famiglia e gli amici. Gli hotel che partecipano all'iniziativa sono a conoscenza di tutte le festività cinesi in programma e riconoscono e celebrano le feste cinesi in vari modi, a seconda dell'hotel e della località.

H World Programma fedeltà

Il vostro hotel è un membro orgoglioso del programma di fidelizzazione globale H World. In qualità di membro di questo programma di fidelizzazione, potrete ricevere molti servizi e vantaggi aggiuntivi. Se siete già membri di H World o volete iscrivervi, cliccate sul link sottostante per saperne di più.

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Ulteriori informazioni

Media sociali e siti web cinesi

Alcuni dei nostri marchi alberghieri dispongono già di siti web in lingua cinese e abbiamo in programma di aggiungerne altri in futuro. Se desiderate trovare maggiori informazioni su questi hotel, trarre ispirazione da altri ospiti o darci un feedback, consultate i canali Weibo che abbiamo preparato per voi. Saremo lieti di ascoltarvi.

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Domande frequenti

Ci sono alcune domande ricorrenti che riceviamo dai nostri ospiti. Per farvi risparmiare tempo, abbiamo raccolto un elenco di argomenti e domande su cui il vostro hotel è stato informato. Consultate il link sottostante per saperne di più su queste FAQ. Se avete bisogno di assistenza, contattate la reception del vostro hotel.

FAQ