Question 1

Accessibilità

Accepted Answer

L'hotel è completamente accessibile agli ospiti con mobilità ridotta. Desiderate ulteriori informazioni? Rivolgetevi alla nostra reception.

Question 2

Aeroporto

Accepted Answer

Terminal 3 dell'aeroporto di Francoforte

Distanza: 1,1 km

Terminal 1 dell'aeroporto di Francoforte

Distanza: 4 km

Question 3

Chi soffre di allergie, biancheria da letto/Information

Accepted Answer

Soffrite di allergie? È sufficiente comunicare alla reception eventuali esigenze alimentari o richieste particolari relative alla biancheria da letto.

Question 4

Accappatoio e pantofole

Accepted Answer

Accappatoi e pantofole sono disponibili su richiesta presso la reception.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

Nella nostra area comune “ Bistro Box ” sono disponibili snack e bevande.

Question 6

Coperte

Accepted Answer

Su richiesta, presso la reception sono disponibili coperte di lana o piumoni aggiuntivi.

Question 7

Colazione

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione, servita tutti i giorni dalle 06:00 alle 10:00. Ogni giorno, a partire dalle 04:30, è disponibile una piccola colazione “Early Bird”.

Question 8

Caricabatterie

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili adattatori internazionali e caricabatterie per telefoni cellulari, dietro versamento di un deposito.

Question 9

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Le camere sono disponibili dalle ore 15:00 del giorno di arrivo fino alle ore 12:00 del giorno di partenza. È possibile concordare con la reception un check-in anticipato o un check-out posticipato, previa disponibilità e con un supplemento.

Question 10

Attrezzature per bambini

Accepted Answer

Presso la reception sono disponibili informazioni sui viaggi con i bambini e sui servizi aggiuntivi.

Question 11

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Riteniamo che sia nostra naturale responsabilità tenere conto degli effetti delle nostre azioni sull’ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società. Scopri di più sulle nostre origini, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre azioni, e accompagnaci nel nostro percorso verso il futuro all’indirizzo: H World International

Question 12

Distanza dal Terminal 3 dell'aeroporto di Francoforte

Accepted Answer

Question 13

Elettricità

Accepted Answer

230 Volt di corrente alternata.

Question 14

Reception

Accepted Answer

È possibile contattare la reception 24/7, utilizzando il tasto di chiamata rapida “Reception” sul telefono.

Question 15

H Rewards - il nostro programma fedeltà

Accepted Answer

La fedeltà viene premiata. H Rewards. In qualità di socio, potrai usufruire di tariffe esclusive e opzioni di riscatto dei punti accumulati. Iscriviti subito su global.hrewards.com/en.

Question 16

H Rewards - Partner per il noleggio auto e lo shopping

Accepted Answer

In qualità di H Rewards membro, potrai usufruire di sconti presso i nostri partner. Per ulteriori informazioni e prenotazioni, clicca sui seguenti link: SIXT Europcar

Question 17

Lavanderia/Dry e di pulizia

Accepted Answer

Il servizio lavanderia è disponibile a pagamento. Tutti i capi consegnati prima delle 9:00 saranno pronti dopo le 18:00. Lo stesso vale nei giorni feriali, con consegna in giornata. Si prega di utilizzare i sacchetti per il bucato forniti per consegnare i capi alla reception. È inoltre possibile lavare i propri capi nella nostra lavanderia self-service, dotata di zona stiratura.

Question 18

Pranzo al sacco

Accepted Answer

Si prega di ordinare i pacchetti pranzo (ad esempio, al posto della colazione) alla reception la sera prima entro le 21:00.

Question 19

Servizio bagagli

Accepted Answer

A pagamento, possiamo portare i vostri bagagli alla reception. Dopo il check-out, potrete lasciare i vostri bagagli in custodia alla reception.

Question 20

Forniture mediche

Accepted Answer

Presso la reception sono disponibili le informazioni relative ai vari contatti per i servizi medici di guardia.

Question 21

Riposo notturno, ordine e sicurezza

Accepted Answer

Il silenzio notturno è in vigore dalle ore 22:00 alle ore 06:00. Il nostro hotel si aspetta che ospiti, residenti e personale si trattino reciprocamente con rispetto. Ci riserviamo il diritto di esercitare i nostri poteri di proprietà in caso di mancato rispetto del silenzio notturno o di comportamento irrispettoso nei confronti di altri ospiti, dipendenti o terzi. Le persone non registrate presso l’albergo possono accedere alle camere solo previa comunicazione o autorizzazione da parte della reception. L’albergo si riserva il diritto di negare l’accesso. Le persone non registrate presso l’hotel non sono autorizzate a soggiornare tra le ore 22:00 e le ore 06:00. Ci riserviamo il diritto di esercitare i nostri poteri di proprietario in caso di mancato rispetto del riposo notturno o di comportamento irrispettoso nei confronti di altri ospiti, dipendenti o terzi. Le persone non registrate presso l’hotel possono accedere alle camere solo previa comunicazione o autorizzazione da parte della reception. L’hotel si riserva il diritto di negare l’accesso. Le persone non registrate presso l’hotel non sono autorizzate a soggiornare tra le ore 22:00 e le ore 06:00. Le persone non registrate presso l’hotel possono accedere alle camere solo previa comunicazione o autorizzazione da parte della reception. L’hotel si riserva il diritto di negare l’accesso. Le persone che non hanno effettuato una prenotazione presso l’hotel non sono autorizzate a soggiornare tra le ore 22:00 e le ore 06:00.

Question 22

Parcheggio

Accepted Answer

I parcheggi pubblici sono disponibili proprio accanto all'hotel.

Question 23

Pagamento

Accepted Answer

Il pagamento va effettuato alla reception. Accettiamo contanti e tutte le principali carte di credito, tra cui MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 24

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina è la Metropolitan Apotheke Aeroporto di Francoforte / Terminal 3

Question 25

Cuscini

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili cuscini aggiuntivi.

Question 26

Telefono

Accepted Answer

Durante il vostro soggiorno, il telefono in camera è a vostra disposizione per effettuare chiamate locali e interurbane o per contattare il nostro team di assistenza interno.

Le seguenti tariffe al minuto vengono registrate automaticamente dal sistema di monitoraggio dell’hotel e addebitate al momento del check-out. Si prega di informarsi alla reception sulle tariffe applicabili.

Reception: premere il tasto “Reception” sul telefono della camera Per chiamate interne: premere il tasto “Da camera a camera” sul telefono della camera, quindi comporre il numero della camera desiderata. Polizia (emergenza): 0 - 110 Vigili del fuoco (emergenza): 0 - 112

Per effettuare una chiamata esterna direttamente a una camera specifica, comporre: +49 69 69709 + il numero della camera.

Question 27

Scanner per fotocopie/Scanner

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili fotocopie e stampe. È inoltre possibile scansionare i documenti gratuitamente.

Question 28

Radio

Accepted Answer

Tramite il televisore è possibile sintonizzarsi su diverse stazioni radio.

Question 29

Frigorifero

Accepted Answer

Tutte le camere sono dotate di frigorifero. Presso l’ Bistro Box, situato nella hall, è disponibile un’ampia scelta di snack e bevande.

Question 30

Riparazioni

Accepted Answer

Segnalare alla reception eventuali riparazioni necessarie nella camera.

Question 31

Prenotazioni

Accepted Answer

È possibile prenotare, tra l’altro, uno dei nostri IntercityHotels sul nostro sito web all’indirizzo H Rewards

Question 32

Ristorante

Accepted Answer

Il ristorante è aperto nei seguenti orari:

Colazione: dalle 6:00 alle 10:00 Pranzo: dalle 12:00 alle 14:30 Cena: dalle 18:00 alle 22:30

Il ristorante si trova al piano terra.

Question 33

Cassette di sicurezza

Accepted Answer

Presso la reception e nelle camere sono disponibili cassette di sicurezza elettroniche gratuite per custodire in tutta sicurezza contanti, gioielli e altri oggetti di valore. Si prega di notare che non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali oggetti di valore smarriti nelle camere. Grazie per la comprensione.

Question 34

Kit da cucito

Accepted Answer

Alla reception è disponibile un kit da cucito.

Question 35

Servizio di lucidatura scarpe

Accepted Answer

Al piano terra, accanto ai servizi igienici, è disponibile una macchina per lucidare le scarpe. Alla reception è possibile richiedere un calzascarpe.

Question 36

Servizio navetta

Accepted Answer

Presso IntercityHotel Frankfurt Airport è possibile usufruire, a un costo aggiuntivo, del servizio navetta per l'aeroporto, che effettua corse verso i Terminal 1 e 3 ogni 30 minuti (gratuito per i bambini fino a 12 anni). Il servizio navetta è attivo dalle 05:00 alle 23:30 con partenza dall'hotel.

Question 37

Fumo e fiamme libere

Accepted Answer

È vietato fumare in tutto l’hotel. Ciò include anche le sigarette elettroniche. In caso di violazione, eventuali costi derivanti saranno addebitati alla persona responsabile. Se l’allarme antincendio viene attivato a causa di fumo non autorizzato o se i rilevatori di fumo sono stati manomessi deliberatamente, l’hotel non si assume alcuna responsabilità. Eventuali costi derivanti dall’intervento dei vigili del fuoco o di altri servizi di sicurezza dovranno essere pagati direttamente dal responsabile. Inoltre, in tutto l’hotel è vietato accendere fuochi aperti e candele da parte degli ospiti.

Question 38

Televisione

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare. È possibile consultare il palinsesto aggiornato nella Guida elettronica dei programmi (EPG) del televisore.

Question 39

Articoli da bagno

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili articoli da toeletta come spazzolini da denti o rasoi.

Question 40

Stazione ferroviaria

Accepted Answer

Stazione ferroviaria dell'Aeroporto di Francoforte

Distanza: 4,5 km

Informazioni sulla stazione ferroviaria

Collegamenti con i mezzi pubblici:

Fermata Elly-Beinhorn-Strasse (proprio di fronte all'hotel)

Autobus X77 ogni 30 minuti da/to Frankfurt Südbahnhof (passando per Gateway Gardens con collegamenti S8 e S9)

Autobus OF64 ogni 30 minuti da/zum Aeroporto di Francoforte (collegamento S8 e S9 dall’aeroporto) o da/nach Dreieich-Buchschlag (collegamento S3 e S4)

Question 41

Informazioni turistiche

Accepted Answer

L'ufficio informazioni turistiche si trova in Römerberg 27, 60311 Francoforte.

Question 42

Ombrelli

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili ombrelli, previa versamento di una cauzione.

Question 43

Sveglia

Accepted Answer

Per ricevere una sveglia, comunicate alla reception l'orario in cui desiderate essere svegliati.

Question 44

Cosa fare in caso di incendio?

Accepted Answer

Vi trovate in un hotel dotato delle più recenti norme e tecnologie in materia di sicurezza antincendio. In caso di incendio, i vigili del fuoco verranno automaticamente allertati. Se notate un incendio, avvisate immediatamente la reception o azionate l’allarme antincendio più vicino. In caso di incendio, prestate attenzione agli annunci diffusi dall’altoparlante. Le vie di fuga sono indicate sulla piantina delle vie di fuga presente in ogni camera. Si prega di mantenere la calma ed evitare il panico.

Question 45

Wi-Fi

Accepted Answer

Il nostro hotel offre la connessione WiFi ad alta velocità gratuita, disponibile in tutto l'hotel e nelle camere.

IntercityHotel Frankfurt Airport Terminal 3 Guest Guide

IntercityHotel Frankfurt Airport Guest Guide