Question 1

Biancheria da letto per persone allergiche/-Information

Accepted Answer

Vi preghiamo di rivolgervi alla reception se avete bisogno di biancheria da letto speciale o se siete allergici a determinati alimenti.

Question 2

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina si trova in Aankomsthal 1 (Schiphol Plaza), Boots Apotheek Schiphol

Question 3

Accappatoio e pantofole

Accepted Answer

Nell'armadio troverete un accappatoio e delle ciabatte da bagno.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Il nostro bar e l’ BistroLounge e si trovano al piano terra e sono aperti dal lunedì al sabato dalle 17:00 alle 24:00.

Question 5

Accessibilità

Accepted Answer

L'hotel è completamente privo di barriere architettoniche, pertanto tutte le nostre aree sono accessibili agli ospiti con mobilità ridotta. Contattate la nostra reception per ulteriori informazioni.

Question 6

Pagamento

Accepted Answer

Si prega di saldare il conto dell'hotel alla reception. Oltre ai contanti, sono accettate anche Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

Nella nostra “ Bistro Box ”, situata nella hall, troverete una selezione di snack e bevande.

Question 8

Check-in/Check-Out

Accepted Answer

Le camere sono a vostra disposizione a partire dalle ore 15:00 del giorno di arrivo e fino alle ore 12:00 del giorno di partenza. È possibile posticipare l'orario di partenza previo accordo con la reception e in base alla disponibilità, con un supplemento.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

È parte integrante della nostra identità tenere conto, nelle nostre decisioni, dell’impatto delle nostre azioni sull’ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società. Scoprite di più sulle nostre origini, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre iniziative e accompagnateci nel nostro viaggio verso il futuro: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 10

Coperte

Accepted Answer

Su richiesta, potete richiedere ulteriori piumoni alla reception.

Question 11

Tensione elettrica

Accepted Answer

230 volt in corrente alternata.

Question 12

Apparecchiature elettroniche

Accepted Answer

Prima dell'uso è necessario verificare che i dispositivi personali (ad es. rasoio, spazzolino da denti, computer portatile) siano compatibili con la tensione di rete disponibile.
È vietato ricaricare le batterie delle e-bike nelle camere.
Non è consentito l’uso di apparecchi elettrici di grandi dimensioni quali piastre elettriche, griglie o simili.

Question 13

Noleggio biciclette

Accepted Answer

Per il noleggio delle biciclette, si prega di rivolgersi alla reception.

Question 14

Televisori

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare. È possibile consultare la guida elettronica ai programmi (EPG) del televisore per avere una panoramica aggiornata dei programmi TV.

Question 15

Fotocopie/Scanner

Accepted Answer

È possibile richiedere copie e stampe alla reception. Se desiderate scansionare documenti gratuitamente, rivolgetevi pure alla reception.

Question 16

Colazione nei giorni feriali

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione a buffet, disponibile dalle 06:30 alle 10:30 nei giorni feriali.

Question 17

Colazione nel fine settimana

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione a buffet, servita dalle 06:30 alle 11:00 nei fine settimana e nei giorni festivi.

Question 18

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Si prega di consegnare gli oggetti smarriti alla reception. In caso di smarrimento di oggetti, si prega di contattare la reception.

Question 19

Servizio bagagli

Accepted Answer

Saremo lieti di portare i vostri bagagli alla reception a pagamento. Anche se avete già effettuato il check-out, potete lasciare i vostri bagagli in custodia alla reception gratuitamente.

Question 20

Buoni regalo

Accepted Answer

In qualità di socio H Rewards In qualità di socio potrete usufruire di sconti presso i nostri partner. Per ulteriori informazioni e prenotazioni, consultate i seguenti link: SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 21

H Rewards – il nostro programma fedeltà

Accepted Answer

Con il nostro programma fedeltà H Rewards premiamo la vostra fedeltà. In qualità di membri del H Rewards programma fedeltà potrete usufruire in qualsiasi momento di prezzi esclusivi e opzioni di riscatto. Iscrivetevi subito su https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 22

H Rewards - Partner per il noleggio auto e lo shopping

Accepted Answer

In qualità di H Rewards membro potrete usufruire di sconti presso i nostri partner. Per ulteriori informazioni e prenotazioni, consultate i seguenti link: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 23

Prodotti per l'igiene

Accepted Answer

Alla reception abbiamo a vostra disposizione articoli per l'igiene personale, come spazzolini da denti o rasoi.

Question 24

Terminale Internet

Accepted Answer

Nella hall è a vostra disposizione un terminale Internet dotato di stampante. Per ulteriori domande, rivolgetevi alla reception.

Question 25

Articoli per bambini

Accepted Answer

Per i viaggi con bambini, contattate la nostra reception e informatevi sulle nostre offerte aggiuntive.

Question 26

Cuscino

Accepted Answer

Su richiesta, saremo lieti di fornirvi anche cuscini aggiuntivi. Vi preghiamo di rivolgervi alla reception.

Question 27

Frigorifero

Accepted Answer

Tutte le camere sono dotate di frigorifero. Nel nostro mini shop nella hall troverete una selezione di snack e bevande.

Question 28

Caricabatterie

Accepted Answer

Alla reception è possibile ritirare adattatori internazionali per prese elettriche e caricabatterie per telefoni cellulari, previo versamento di una cauzione.

Question 29

Pranzo al sacco.

Accepted Answer

Si prega di ordinare il proprio pranzo al sacco (ad esempio, al posto della colazione) la sera prima entro le ore 21:00 presso la reception.

Question 30

Assistenza sanitaria

Accepted Answer

Per i vari servizi di guardia medica, rivolgetevi alla nostra reception.

Question 31

Riposo notturno, ordine e sicurezza

Accepted Answer

Il silenzio notturno è in vigore dalle 22:00 alle 6:00.
La nostra struttura richiede un comportamento rispettoso nei confronti degli altri ospiti, dei residenti e del personale.
In caso di mancato rispetto del silenzio notturno o di comportamento irrispettoso nei confronti di altri ospiti, collaboratori o terzi, ci riserviamo il diritto di avvalerci del nostro diritto di gestione della struttura.
Alle persone non registrate presso l’hotel è consentito l’accesso alle camere solo previa segnalazione o autorizzazione da parte della reception. L’hotel può negare l’accesso. Non è consentita la permanenza di persone non registrate presso l’hotel tra le ore 22:00 e le ore 6:00.

Question 32

Accessori per il cucito

Accepted Answer

Alla reception siamo lieti di mettere a vostra disposizione gli accessori per il cucito.

Question 33

Parcheggio

Accepted Answer

Sono disponibili posti auto a pagamento in un parcheggio pubblico situato ai piedi dell'hotel.

Question 34

Fumo e fiamme libere

Accepted Answer

È vietato fumare, in qualsiasi forma, così come utilizzare dispositivi di vaporizzazione in tutto l’hotel (ad eccezione delle aree espressamente segnalate). Ciò vale anche per le sigarette elettroniche.
Qualora l’hotel constati una violazione del divieto di fumo, eventuali costi da ciò derivanti saranno addebitati al responsabile.
L’hotel non si assume alcuna responsabilità qualora il fumo non autorizzato faccia scattare l’allarme antincendio o qualora i rilevatori di fumo siano stati manomessi intenzionalmente.
I costi derivanti dall’intervento dei vigili del fuoco o di altri servizi di sicurezza devono essere saldati dal responsabile direttamente in loco.
In caso di violazione, l’hotel si riserva il diritto di richiedere il risarcimento dei danni e dei costi che ne derivano.
È inoltre vietato agli ospiti accendere fuochi aperti e candele in tutto l’hotel.

Question 35

Radio

Accepted Answer

Tramite il televisore è possibile ricevere anche diverse emittenti radiofoniche.

Question 36

Ombrelli

Accepted Answer

Gli ombrelli sono disponibili alla reception dietro versamento di una cauzione.

Question 37

Pulizia/Wbiancheria

Accepted Answer

Potete far lavare i vostri capi da noi a pagamento. Se consegnate il bucato entro le ore 09:00, lo riceverete indietro lo stesso giorno a partire dalle ore 18:00, ad eccezione dei giorni del fine settimana. Vi preghiamo di consegnare i vostri capi nell’apposita busta disponibile alla reception. Su richiesta, a pagamento, possiamo anche stirare i vostri capi. A tal fine, è sufficiente rivolgersi alla reception.

Question 38

Riparazioni

Accepted Answer

Se avete bisogno di una riparazione nella vostra camera, potete segnalarlo alla reception oppure utilizzare il cartellino da appendere alla porta “Riparazione nella vostra camera”.

Question 39

Prenotazione

Accepted Answer

È possibile effettuare prenotazioni presso uno dei nostri hotel Steigenberger o resort&, tra l’altro, tramite il nostro sito web https://hrewards.com/de.

Question 40

Ristorante

Accepted Answer

Il nostro ristorante è aperto nei seguenti orari: Pranzo: dal lunedì al sabato dalle 11:00 alle 17:00 Cena: dal lunedì al sabato dalle 17:00 alle 22:00 Il ristorante si trova al piano terra. Nell’estratto del menu esposto davanti al ristorante troverete una selezione delle nostre proposte.

Question 41

Reception

Accepted Answer

È possibile contattare la nostra reception 24 ore su 24, 7 giorni su 7, premendo il tasto di selezione rapida “Reception” sul telefono.

Question 42

Servizio in camera

Accepted Answer

Potete ordinare comodamente per telefono alla reception con un supplemento di 10,00 €. Il nostro servizio in camera è a vostra disposizione tutti i giorni dalle 00:00 alle 00:00.

Question 43

Cassaforte

Accepted Answer

Per custodire denaro, gioielli e altri oggetti di valore sono a vostra disposizione armadietti di sicurezza gratuiti presso la reception e nelle camere. Vi preghiamo di comprendere che non possiamo assumerci alcuna responsabilità per eventuali oggetti di valore smarriti nelle camere.

Question 44

Macchina per pulire le scarpe

Accepted Answer

Al piano terra, accanto alla rampa di scale, è disponibile una macchina per lucidare le scarpe. Nella vostra camera troverete un calzascarpe e un guanto per lucidare le scarpe.

Question 45

Telefono

Accepted Answer

Durante il soggiorno potrete effettuare autonomamente chiamate locali e interurbane dal telefono in camera oppure contattare il nostro personale interno.

Le tariffe al minuto applicabili vengono addebitate automaticamente, registrate dal nostro sistema alberghiero e conteggiate al momento del check-out. Chiamate nazionali: 1,20 € per unità Chiamate internazionali/Sondernummern: 3,00 € per unità

Reception: premere il tasto “Reception” sul telefono della camera Chiamate da camera a camera: premere il tasto «Room to room» sul telefono della camera e comporre quindi il numero della camera desiderata. Numero di emergenza della polizia: 0 - 110 Numero di emergenza dei vigili del fuoco: 0 - 112

Per chiamare direttamente in camera dall’esterno, comporre +49 40 24870 + il numero di camera desiderato.

Question 46

Informazioni turistiche

Accepted Answer

L'ufficio informazioni turistiche si trova presso il VVV Tourist Point nei Paesi Bassi

Question 47

Comportamento in caso di incendio

Accepted Answer

Vi trovate in un hotel dotato delle più recenti norme e tecnologie in materia di sicurezza antincendio. In caso di incendio, i vigili del fuoco verranno avvisati automaticamente. Se notate un incendio, avvisate immediatamente la reception o premete il più vicino allarme antincendio. Si prega di prestare attenzione agli annunci diffusi dagli altoparlanti. Le vie di fuga sono indicate sulla piantina delle vie di fuga presente in ogni camera. Si prega di mantenere la calma ed evitare il panico.

Question 48

Cambio della biancheria

Accepted Answer

Per il cambio quotidiano della biancheria, si prega di avvisare la reception. Per quanto riguarda gli asciugamani del bagno: saremo lieti di sostituire quelli lasciati sul pavimento. Quelli appesi al gancio possono essere riutilizzati.

Question 49

Servizio sveglia

Accepted Answer

Per usufruire del nostro servizio sveglia, vi preghiamo di comunicare alla reception l'orario in cui desiderate essere svegliati.

Question 50

Wi-Fi

Accepted Answer

Il nostro hotel offre una connessione Internet ad alta velocità gratuita ( WiFi ), disponibile sia in tutto l’hotel che nelle camere. Semplici passaggi per accedere a Internet: 1. Si prega di connettersi alla rete H Rewards di Steigenberger con il proprio dispositivo mobile. 2. Scegliere tra "Connettiti ora e diventa membro H Rewards "."

Question 51

Giornali

Accepted Answer

Scansionate il codice QR presente nelle aree comuni dell’hotel per leggere gratuitamente quotidiani e riviste per 3 ore. Allo scadere del tempo, la sessione verrà automaticamente chiusa. Volete altro da leggere? Basta scansionare nuovamente il codice QR.

Question 52

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto di Schiphol Distanza: 7,0 km Servizio limousine: circa 65,-€ (andata) Tariffa stimata del taxi: 30,- € (andata)

Servizio navetta: A partire dalle ore 06:00 dall’hotel all’aeroporto

Question 53

Stazione ferroviaria

Accepted Answer

Stazione ferroviaria dell'aeroporto di Schiphol

Distanza: 7,0 km

Servizio limousine: circa 65,-€ (solo andata)

Servizio navetta: ogni 30 minuti dalle 06:00 alle 23:45

Costo stimato del taxi: 30 € (andata)

Steigenberger Airport Hotel Amsterdam Guest Guide

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