Question 1

Biancheria da letto per allergici/-Information

Accepted Answer

Siete pregati di contattare la reception se avete bisogno di biancheria da letto speciale o se siete allergici a determinati alimenti.

Question 2

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina si trova in Postplatz (Apotheke Haus Postplatz, Postplatz 2, 01067 Dresda).

Question 3

Accappatoio e pantofole

Accepted Answer

Troverete accappatoio e pantofole nell'armadio o potrete richiederli alla reception.

Question 4

Bar e BistroLounge

Accepted Answer

Il nostro lobby bar si trova al piano terra ed è aperto tutti i giorni dalle 17.00 alle 24.00. Potete trovare una selezione di ciò che offriamo nel menu degli ascensori.

Question 5

Accessibilità

Accepted Answer

L'hotel è completamente privo di barriere architettoniche, pertanto tutte le aree sono accessibili agli ospiti con mobilità ridotta. Contattate la nostra reception per maggiori informazioni.

Question 6

Pagamento

Accepted Answer

Si prega di pagare il conto dell'hotel alla reception. Oltre che in contanti, è possibile pagare anche con Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 7

Check-in/Check-Out

Accepted Answer

Le camere sono disponibili dalle 15:00 del giorno di arrivo e fino alle 12:00 del giorno di partenza. Una partenza più tardiva è possibile previa consultazione con la reception e soggetta a disponibilità, con un costo aggiuntivo.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

L'impatto delle nostre azioni sull'ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società è parte integrante della nostra immagine, quando prendiamo decisioni. Scoprite le nostre radici, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre misure e seguite il nostro viaggio verso il futuro: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Coperte

Accepted Answer

I piumini aggiuntivi sono disponibili su richiesta alla reception.

Question 10

Tensione elettrica

Accepted Answer

230 volt a corrente alternata.

Question 11

Dispositivi elettronici

Accepted Answer

Prima dell'uso è necessario verificare se i dispositivi personali (ad es. rasoio, spazzolino da denti, computer portatile) sono adatti alla corrente disponibile.
È vietato ricaricare le batterie delle biciclette elettriche nelle camere.
Non è consentito l'uso di grandi elettrodomestici come piani cottura, barbecue o simili.

Question 12

Noleggio biciclette

Accepted Answer

Per il noleggio di biciclette, siete pregati di contattare la reception.

Question 13

Televisione

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare. Nella guida elettronica ai programmi (EPG) troverete una panoramica aggiornata dei programmi televisivi.

Question 14

Fitness

Accepted Answer

La sala fitness si trova nell'area spa e benessere al piano interrato. Sono a vostra disposizione cyclette, tapis roulant, stepper e cross trainer. L'accesso è possibile con la tessera della camera - aperta tutti i giorni dalle 05:00 alle 22:00.

Question 15

Fotocopie/Scanner

Accepted Answer

Copie e stampe sono disponibili alla reception. Se desiderate scannerizzare gratuitamente i documenti, contattate la reception.

Question 16

Colazione nei giorni feriali

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione a buffet dalle 06:30 alle 10:30 nei giorni feriali.

Basso volume di colazione: 06:30 - 07:30

**Volume medio della colazione 07:30 - 08:30

Alto volume di colazione: 08:00 - 09:30

Question 17

Colazione nel fine settimana

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione a buffet dalle 07:00 alle 11:00 nei fine settimana e nei giorni festivi.

Basso volume di colazione: 07:00 - 08:00 e 10:30 - 11:00

Colazione a volume medio: 08:00 - 09:00

Alto volume di colazione: 09:00 - 10:30

Question 18

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Si prega di consegnare gli oggetti smarriti alla reception. In caso di smarrimento di un oggetto, si prega di contattare la reception.

Question 19

Servizio bagagli

Accepted Answer

Saremo lieti di portare i vostri bagagli alla reception a pagamento. Anche se avete già effettuato il check-out, potete lasciare i vostri bagagli alla reception gratuitamente.

Question 20

Buoni regalo

Accepted Answer

Rendiamo il vostro regalo un'esperienza indimenticabile! Scegliete tra buoni di alta qualità in formato assegno o da stampare su carta e create il vostro buono regalo personalizzato in modo comodo e semplice sul nostro sito web.

Question 21

Green Option

Accepted Answer

Utilizzando il sito Green Option, non è prevista la pulizia della camera, il cambio degli asciugamani, il cambio delle lenzuola, lo svuotamento dei cestini della spazzatura e il rifornimento dei servizi. In cambio, riceverete un buono di 5,00 € per ogni soggiorno alla reception. Vi preghiamo di comunicarci alla reception se desiderate utilizzare Green Option.

Question 22

H Rewards - il nostro programma bonus

Accepted Answer

Con il nostro programma di bonus H Rewards premiamo la vostra fedeltà. Come membro del programma H Rewards programma bonus, beneficiate di prezzi esclusivi e di opzioni di riscatto in qualsiasi momento. Diventate membri ora su https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 23

H Rewards - Partner per il noleggio auto e lo shopping

Accepted Answer

In qualità di H Rewards Come membro, potete beneficiare di sconti presso i nostri partner. Ulteriori informazioni e prenotazioni sono disponibili ai seguenti link:

SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 24

Articoli per l'igiene

Accepted Answer

Gli articoli per l'igiene, come spazzolini da denti e rasoi, sono disponibili alla reception.

Question 25

Terminale Internet

Accepted Answer

Nella hall è disponibile un terminale internet con possibilità di stampa. Per ulteriori informazioni, siete pregati di contattare la reception.

Question 26

Attrezzature per bambini

Accepted Answer

Se viaggiate con un bambino, contattate la nostra reception per conoscere le nostre offerte aggiuntive.

Question 27

Cuscino

Accepted Answer

Siamo inoltre lieti di offrirvi cuscini aggiuntivi su richiesta. Si prega di contattare la reception.

Question 28

Frigorifero

Accepted Answer

Tutte le camere sono dotate di frigorifero. Ma nella categoria Premium troverete una selezione di bevande e snack diversi nel minibar.

Question 29

Caricatori

Accepted Answer

Gli adattatori internazionali e i caricabatterie per cellulari sono disponibili alla reception dietro pagamento di un deposito.

Question 30

Pranzo al sacco

Accepted Answer

Si prega di ordinare il pranzo al sacco (ad esempio al posto della colazione) alla reception entro le 21:00 della sera precedente.

Question 31

Assistenza medica

Accepted Answer

Per i vari contatti medici di guardia, rivolgersi alla nostra reception.

Question 32

Pace, ordine e sicurezza nelle ore notturne

Accepted Answer

Il riposo notturno si applica dalle 22:00 alle 6:00.
Il nostro hotel si aspetta un comportamento rispettoso nei confronti degli altri ospiti, dei residenti e del personale.
Ci riserviamo il diritto di applicare le nostre regole della casa in caso di mancato rispetto del riposo notturno o di comportamento irrispettoso nei confronti di altri ospiti, dipendenti o terzi.
Le persone non prenotate presso l'hotel possono accedere alle camere solo previa notifica o autorizzazione della reception. L'hotel può rifiutare l'accesso. Le persone non prenotate presso l'hotel non possono soggiornare tra le 22.00 e le 6.00 del mattino.

Question 33

Utensili per il cucito

Accepted Answer

Alla reception è disponibile il materiale per il cucito.

Question 34

Parcheggio

Accepted Answer

Sono disponibili posti auto a pagamento in un parcheggio pubblico sotto l'hotel.

Question 35

Fumo e fuoco aperto

Accepted Answer

È vietato fumare in tutto l'hotel (ad eccezione delle aree esplicitamente designate). Ciò vale anche per le sigarette elettroniche.
Se l'hotel rileva una violazione del divieto di fumo, le spese conseguenti saranno addebitate al responsabile.
Se un allarme antincendio viene attivato dal fumo non autorizzato o se i rilevatori di fumo sono stati manomessi intenzionalmente, l'hotel non si assume alcuna responsabilità.
I costi che ne derivano per l'intervento dei vigili del fuoco o di altri servizi di sicurezza devono essere pagati direttamente in loco dalla persona responsabile.
In caso di inadempienza, l'hotel richiederà i danni e i costi che ne derivano.
Inoltre, in tutto l'hotel sono vietati i fuochi aperti e l'accensione di candele da parte degli ospiti.

Question 36

Radio

Accepted Answer

È inoltre possibile ricevere diversi programmi radiofonici tramite il televisore.

Question 37

Ombrelli

Accepted Answer

Gli ombrelli sono disponibili con un deposito alla reception.

Question 38

Pulizia della cenere/W

Accepted Answer

È possibile far lavare i propri abiti da noi a pagamento. Se consegnate la biancheria entro le ore 9:00, vi verrà restituita a partire dalle ore 18:00 dello stesso giorno. Il sabato, la domenica e i giorni festivi non è previsto il servizio. Siete pregati di lasciare i vostri indumenti nell'apposito sacchetto alla reception. Su richiesta, possiamo stirare i vostri abiti a pagamento. Per questo è sufficiente contattare la reception.

Question 39

Riparazioni

Accepted Answer

Siete pregati di segnalare alla reception qualsiasi riparazione necessaria nella vostra camera.

Question 40

Prenotazione

Accepted Answer

È possibile effettuare una prenotazione in uno dei nostri Steigenberger hotel&resort tramite il nostro sito web https://hrewards.com/de.

Question 41

Ristorante

Accepted Answer

Il nostro ristorante è aperto per voi durante la prima colazione. Il ristorante si trova al 1° piano.

Question 42

Ricezione

Accepted Answer

Potete raggiungere la nostra reception 24 ore su 24, 7 giorni su 7, componendo il tasto di selezione rapida "Reception" sul vostro telefono.

Question 43

Servizio in camera

Accepted Answer

Si può ordinare comodamente per telefono alla reception con un supplemento di 7,90 €. Il nostro servizio in camera è disponibile tutti i giorni dalle 12.00 alle 22.00. È possibile scegliere anche un menù notturno ridotto.

Question 44

Sicuro

Accepted Answer

Alla reception e nelle camere sono disponibili armadietti gratuiti per la custodia di denaro, gioielli e altri oggetti di valore. Vi preghiamo di comprendere che non ci assumiamo alcuna responsabilità per gli oggetti di valore smarriti nelle camere.

Question 45

Sauna

Accepted Answer

La nostra area saune si trova nel seminterrato e dispone di un bio-sanarium, una sauna finlandese, un bagno di vapore, docce emozionali, vasca Kneipp e sala relax. Le saune sono riscaldate tutti i giorni dalle 16:00 alle 22:00. L'accesso avviene con la tessera della camera.

Question 46

Macchina lustrascarpe

Accepted Answer

Una macchina per il lustrascarpe si trova al piano terra, a destra del bar della hall. In camera troverete un calzascarpe e un guanto da lustrascarpe.

Question 47

Telefono (OPERA PMS)

Accepted Answer

Durante il vostro soggiorno, potrete utilizzare il telefono della vostra camera per effettuare chiamate locali e interurbane o per contattare il nostro personale dell'hotel.

Le tariffe al minuto vengono calcolate e registrate automaticamente dal nostro sistema alberghiero e addebitate al momento del check-out. Chiamate telefoniche nazionali: 1,20 € per unità Chiamate internazionali/Sondernummern: 3,00 € per unità

Reception: premere il tasto "Reception" sul telefono della camera. Chiamate da camera a camera: premere il tasto "Da camera a camera" sul telefono della camera e comporre il relativo numero di camera. Chiamata di emergenza alla polizia: 0 - 110 Chiamata d'emergenza ai vigili del fuoco: 0 - 112

Per chiamare la propria camera direttamente dall'esterno, comporre il numero +49 40 24870 + il numero della camera desiderata.

Question 48

Informazioni turistiche

Accepted Answer

Il centro informazioni turistiche si trova in Neumarkt 2, 01067 Dresda.

Question 49

Comportamento in caso di incendio

Accepted Answer

Soggiornate in un hotel attrezzato secondo le più recenti norme e tecniche di sicurezza antincendio. In caso di incendio, i vigili del fuoco saranno informati automaticamente. Se notate un incendio, informate immediatamente la reception o premete l'allarme antincendio più vicino. Ascoltate gli annunci dell'altoparlante. Le vie di fuga sono segnate sulla planimetria delle vie di fuga in ogni stanza. Mantenere la calma ed evitare il panico.

Question 50

Cambio di biancheria

Accepted Answer

Per il cambio giornaliero della biancheria, siete pregati di informare la reception. Per gli asciugamani in bagno vale quanto segue: siamo lieti di sostituire gli asciugamani sul pavimento. Si prega di riutilizzare gli asciugamani appesi al gancio.

Question 51

Servizio di sveglia

Accepted Answer

Siete pregati di comunicare alla reception l'orario di sveglia preferito per usufruire del servizio di sveglia.

Question 52

Wifi

Accepted Answer

L'intero hotel e le camere dispongono di WiFi ad alta velocità gratuito. È così semplice:

collegare il proprio dispositivo mobile a H Rewards da Steigenberger
scegliete tra "Vai subito online e diventa H Rewards diventare membro" o "Sono H Rewards membro"

Question 53

Giornali

Accepted Answer

Per la colazione è disponibile una piccola selezione di quotidiani.

Question 54

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto di Dresda (DRS) Distanza: 12 km Prezzo stimato del taxi: 35 € (solo andata)

Trasporto pubblico: S-Bahn (stazione nel seminterrato del terminal dell'aeroporto) per Dresda Hauptbahnhof.

Question 55

Stazione ferroviaria

Accepted Answer

Stazione centrale di Dresda Distanza: 1,6 km Prezzo stimato del taxi: 10 € (solo andata)

Tram Fermata Postplatz Distanza: 650 m (a piedi) Tram n. 3 (direzione Wilder Mann) o 7 (direzione Weixdorf)

Steigenberger Hotel de Saxe Dresda Guest Guide

Steigenberger Hotel de Saxe Dresda Guest Guide