Question 1

Accessibilità

Accepted Answer

L'hotel è completamente accessibile ai nostri ospiti con mobilità ridotta. Avete bisogno di ulteriori informazioni? Contattate la nostra reception.

Question 2

Allergie, Biancheria da letto/Information

Accepted Answer

Siete pregati di informare il nostro team alla reception di eventuali allergie alimentari o esigenze dietetiche specifiche e nel caso in cui abbiate bisogno di biancheria da letto speciale.

Question 3

Accappatoio e pantofole

Accepted Answer

Accappatoio e pantofole si trovano nell'armadio.

Question 4

Colazione nel fine settimana

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione nei fine settimana dalle 06:30 alle 11:00 (il nostro fine settimana è venerdì e sabato).

Question 5

Colazione nei giorni feriali

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione nei giorni feriali dalle 06:30 alle 10:30.

Question 6

Caricabatterie

Accepted Answer

Gli adattatori per prese internazionali sono disponibili alla reception su richiesta e in base alla disponibilità.

Question 7

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Le camere sono disponibili dalle 15:00 del giorno di arrivo e fino alle 12:00 del giorno di partenza. Il check-out tardivo può essere concordato con la reception a seconda della disponibilità e con un supplemento.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Crediamo che sia nostra naturale responsabilità considerare gli effetti delle nostre azioni sull'ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società. Per saperne di più sulle nostre radici, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre azioni, e per accompagnarci nel nostro viaggio futuro, visitate il sito: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Elettricità

Accepted Answer

220-240 Volt a corrente alternata.

Question 10

Elettronica

Accepted Answer

'- Gli ospiti possono utilizzare qualsiasi dispositivo (ad esempio rasoio, spazzolino da denti, computer portatile) adatto alla corrente disponibile. '- È vietato ricaricare le batterie delle biciclette elettriche nelle camere. '- È vietato l'uso di grandi elettrodomestici come piastre, barbecue o simili.

Question 11

Reception

Accepted Answer

La nostra reception è raggiungibile 24/7 tramite il tasto di selezione rapida "front desk" del telefono.

Question 12

Buoni regalo

Accepted Answer

Faremo del vostro regalo un'esperienza indimenticabile! Per ulteriore assistenza, contattate la nostra reception.

Question 13

H Rewards - il nostro programma fedeltà

Accepted Answer

Con il nostro programma fedeltà H Rewards premiamo la vostra fedeltà. In qualità di membro, con ogni soggiorno accumulate punti che potete utilizzare per ottenere opzioni di riscatto molto interessanti. Diventate membri ora su https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 14

H Rewards - Partner per il noleggio auto e lo shopping

Accepted Answer

In qualità di H Rewards membro, beneficiate di sconti presso i nostri partner. Ulteriori informazioni e prenotazioni ai seguenti link: SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards"

Question 15

Lavanderia/Dry pulizia

Accepted Answer

Il servizio di lavanderia è disponibile a pagamento. Tutti i capi ricevuti prima delle 09:00 saranno disponibili entro le 15:00 del giorno successivo. Si prega di utilizzare gli appositi sacchi per la biancheria per consegnare gli indumenti e di contattare il team di Housekeeping per il ritiro. Su richiesta e con un supplemento, siamo lieti di stirare i capi. Si prega di contattare il nostro team di Housekeeping.

Question 16

Cambio biancheria

Accepted Answer

Se si desidera un cambio giornaliero della biancheria, si prega di tenere la scheda della biancheria sopra il letto. Per gli asciugamani da bagno: Un asciugamano a terra significa "Si prega di cambiare". Un asciugamano appeso significa "Lo userò di nuovo".

Question 17

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Si prega di consegnare gli oggetti smarriti alla reception. In caso di smarrimento, si prega di contattare la reception.

Question 18

Servizio bagagli

Accepted Answer

Gratuitamente e su richiesta, vi assisteremo nello spostamento dei bagagli alla reception. È possibile depositare gratuitamente i bagagli alla reception, anche se avete già effettuato il check-out.

Question 19

Forniture mediche

Accepted Answer

Per i vari contatti medici di guardia, rivolgersi alla nostra reception.

Question 20

Giornali

Accepted Answer

Scansionate il codice QR nell'area pubblica dell'hotel per leggere gratuitamente quotidiani e riviste per 3 ore. Al termine di questo periodo verrete automaticamente disconnessi. Volete altro materiale da leggere? Basta scansionare nuovamente il codice QR.

Question 21

Parcheggio

Accepted Answer

Il parcheggio per gli ospiti è disponibile gratuitamente al piano interrato.

Question 22

Pagamento

Accepted Answer

Il pagamento deve essere effettuato al momento del check-out alla reception. Accettiamo contanti e tutte le principali carte di credito, tra cui MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro e Ali pay.

Question 23

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina si trova accanto all'hotel, nell'edificio commerciale (Almeera).

Question 24

Telefono

Accepted Answer

Durante il soggiorno, il telefono in camera è a disposizione per chiamate locali e interurbane o per contattare il nostro servizio di assistenza interno.( per le chiamate locali e interurbane premere 9 l'operatore I seguenti costi di servizio al minuto vengono rilevati automaticamente dal sistema di tracciamento dell'hotel e addebitati al momento del check-out). I seguenti costi di servizio al minuto vengono rilevati automaticamente dal sistema di monitoraggio dell'hotel e addebitati al momento del check-out. Chiamate nazionali: (5 EGP per unità) 'Chiamate internazionali: (soggette al listino prezzi per ogni distanza) 'Reception: Premere il tasto "5" sul telefono della camera. Per le chiamate interne: Premere il tasto "Da camera a camera" ( Per le chiamate interne: Premere il tasto "8" del telefono della camera, quindi comporre il numero della camera corrispondente). Polizia di emergenza:122 'Vigili del fuoco di emergenza: 123 'Per effettuare una chiamata esterna direttamente a una stanza specifica, comporre 2 alla reception e verrà trasferita alla stanza. Per le chiamate interne: Premere il telefono della camera 8, quindi comporre il numero della camera.

Question 25

Servizio fotocopie/Scanner

Accepted Answer

Fotocopie e stampe sono disponibili alla reception. Se si desidera scannerizzare i documenti, è possibile farlo con un costo aggiuntivo presso la reception.

Question 26

Cuscini

Accepted Answer

Su richiesta, siamo lieti di offrire cuscini aggiuntivi. Si prega di contattare il nostro team alla reception o il team di Housekeeping.

Question 27

Radio

Accepted Answer

È possibile ricevere una serie di stazioni radio attraverso il televisore.

Question 28

Frigorifero

Accepted Answer

Tutte le camere sono dotate di mini-frigo.

Question 29

Riparazioni

Accepted Answer

Per qualsiasi tipo di problema di manutenzione, si prega di contattare la reception dell'Operatore.

Question 30

Prenotazioni

Accepted Answer

Le prenotazioni in uno dei nostri Steigenberger Hotels&Resorts possono essere effettuate, tra l'altro, sul nostro sito web https://hrewards.com/en.

Question 31

Ristorante

Accepted Answer

Il ristorante è aperto come segue:

Colazione internazionale a buffet da domenica a giovedì 06:30 - 10:30 venerdì e sabato 06:30 - 11:00 Pranzo d'affari Sabato - Giovedì 12:30 - 15:00 Pala dei frutti di mare Venerdì - Mercoledì 17:00 - 22:00 Notte dei frutti di mare Giovedì 18:30 - 22:00 Brunch per famiglie Venerdì 13:00 - 16:00 Taste of Asia Venerdì 18:30 - 22:00 Il ristorante si trova al piano rialzato.

Question 32

Servizio in camera

Accepted Answer

Il servizio in camera, disponibile 24 ore su 24, permette di ordinare comodamente per telefono/7.

Question 33

Cassette di sicurezza

Accepted Answer

Le cassette di sicurezza elettroniche gratuite si trovano in camera e nelle stanze per tenere al sicuro contanti, gioielli e altri oggetti di valore. Vi preghiamo di notare che non possiamo assumerci la responsabilità per gli oggetti di valore scomparsi dalle camere. Vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Question 34

Kit di cucito

Accepted Answer

In camera è disponibile un kit da cucito.

Question 35

Servizio di lustrascarpe

Accepted Answer

Al 1° piano si trova una macchina per la lucidatura delle scarpe. In camera troverete un calzascarpe e un guanto per la pulizia delle scarpe.

Question 36

Fumo e fuoco aperto

Accepted Answer

È vietato fumare e vaporizzare in tutto l'hotel (tranne che nelle aree designate). Sono incluse le sigarette elettroniche.
Se viene rilevata una violazione, le spese conseguenti saranno addebitate al responsabile.
Se un allarme antincendio viene attivato dal fumo non autorizzato o se i rilevatori di fumo sono stati deliberatamente manomessi, l'hotel non si assume alcuna responsabilità.
Eventuali costi per i vigili del fuoco o altri servizi di sicurezza sono a carico del responsabile.
In caso di inadempienza, l'hotel richiederà i danni e i costi che ne derivano.
Inoltre, in tutto l'hotel sono vietati i fuochi aperti e l'accensione di candele da parte degli ospiti.

Question 37

Televisione

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare che offre una vasta gamma di canali internazionali e locali. La guida ai programmi televisivi è facilmente accessibile dalla schermata iniziale del televisore.

Question 38

Articoli da toilette

Accepted Answer

In ogni camera sono disponibili articoli da toilette come il Vanity kit.

Question 39

Informazioni turistiche

Accepted Answer

Le informazioni turistiche sono disponibili presso la Concierge

Question 40

Sveglia

Accepted Answer

Per usufruire del servizio di sveglia, siete pregati di contattare la reception per comunicare l'orario di sveglia desiderato.

Question 41

Cosa fare in caso di incendio

Accepted Answer

Vi trovate in un hotel dotato delle più recenti norme e tecniche di protezione antincendio. In caso di incendio, i vigili del fuoco vengono automaticamente informati. Se notate un incendio, informate immediatamente la reception o premete l'allarme antincendio successivo. Prestare attenzione agli annunci dell'altoparlante. Le vie di fuga sono indicate sulla planimetria in ogni stanza. Si prega di mantenere la calma e di evitare il panico.

Question 42

WiFi

Accepted Answer

Il nostro hotel offre l'accesso gratuito ad alta velocità a WiFi, disponibile in tutto l'hotel e nelle camere. Semplici passi per accedere a Internet:

Connettersi alla rete H RewardsSteigenberger con il proprio dispositivo mobile.
Scegliere tra "Vai online ora diventa H Rewards membro" o "Sono un H Rewards membro"

Question 43

Aeroporto

Accepted Answer

L'aeroporto più vicino è: Aeroporto internazionale di Hamad

Question 44

Stazione ferroviaria

Accepted Answer

La stazione della metropolitana più vicina è: Um Ghuwailina Metro station

Steigenberger Hotel Doha Guest Guide

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