Question 1

Accessibilità

Accepted Answer

Il nostro hotel è completamente accessibile agli ospiti con mobilità ridotta. Se avete bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esitate a contattare la nostra reception.

Question 2

Allergie, Biancheria da letto/Information

Accepted Answer

Vi preghiamo di informare il nostro team alla reception di eventuali allergie alimentari specifiche, esigenze dietetiche o se avete bisogno di biancheria da letto speciale. Questo ci aiuta a garantire il vostro comfort e la vostra sicurezza durante il soggiorno.

Question 3

Accappatoio e pantofole

Accepted Answer

L'accappatoio e le ciabatte sono comodamente collocati nell'armadio.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Il bar della lobby del Cairo è comodamente situato al piano terra ed è aperto 24 ore su 24, tutti i giorni, per il vostro divertimento.

Question 5

Colazione

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione a buffet presso il ristorante Downtown, disponibile tutti i giorni dalle 6:00 alle 10:30 del mattino.

Question 6

Check-in/Check-out

Accepted Answer

La camera sarà disponibile dalle 15:00 (15:00 h) del giorno di arrivo. Il giorno della partenza, il check-out è previsto entro le 12:00 (12:00 h). Se avete bisogno di un check-out tardivo, siete pregati di contattare la reception. Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta, anche se dipende dalla disponibilità e potrebbe comportare un costo aggiuntivo.

Question 7

Adattatori

Accepted Answer

Presso la reception sono disponibili adattatori internazionali per telefoni cellulari.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Crediamo che sia nostra naturale responsabilità considerare gli effetti delle nostre azioni sull'ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società. Per saperne di più sulle nostre radici, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre azioni, e per accompagnarci nel nostro viaggio futuro, visitate il sito: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Elettricità

Accepted Answer

Si prega di notare che la corrente elettrica nelle camere è di 220 Volt.

Question 10

Elettronica

Accepted Answer

Per la vostra sicurezza e comodità, assicuratevi che tutti i vostri dispositivi personali (come rasoi, spazzolini da denti e computer portatili) siano compatibili con la corrente elettrica a 220 Volt disponibile nella vostra camera prima di utilizzarli.

Question 11

Reception

Accepted Answer

La nostra reception è disponibile 24/7 per la vostra comodità. Potete raggiungerci in qualsiasi momento premendo il tasto di selezione rapida "Reception" sul vostro telefono in camera.

Question 12

Green Option

Accepted Answer

È possibile optare per il sito Green Option posizionando l'Eco Card sul letto.

Question 13

H Rewards - il nostro programma fedeltà

Accepted Answer

Con il nostro programma fedeltà H Rewards premiamo la vostra fedeltà. In qualità di membro, con ogni soggiorno accumulate punti che potete utilizzare per ottenere opzioni di riscatto molto interessanti. Diventate membri ora su https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 14

Lavanderia/Dry pulizia

Accepted Answer

Il servizio di lavanderia è disponibile a pagamento. Per assicurarsi che i vostri articoli vengano restituiti il giorno stesso, vi preghiamo di consegnarli prima delle 9:00 (09:00 h).

Question 15

Cambio biancheria/asciugamani

Accepted Answer

Servizio biancheria e asciugamani Se desiderate il cambio giornaliero della biancheria, siete pregati di appoggiare sul letto la scheda della tenda (disponibile in camera). Per gli asciugamani da bagno: Un asciugamano appoggiato sul pavimento significa ""Si prega di cambiare"". Un asciugamano appeso significa ""Lo userò di nuovo"".

Question 16

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Se doveste trovare degli oggetti, siete pregati di consegnarli alla reception.

Nel malaugurato caso di smarrimento dei vostri effetti personali, siete pregati di contattare immediatamente la reception per ricevere assistenza.

Question 17

Servizio bagagli

Accepted Answer

Siamo felici di aiutarvi con i bagagli! Su richiesta e gratuitamente, il nostro team vi assisterà nello spostamento dei bagagli alla reception.

Potrete inoltre depositare gratuitamente i vostri bagagli alla reception, anche dopo aver effettuato il check-out.

Question 18

Forniture mediche

Accepted Answer

Durante il vostro soggiorno, sentitevi liberi di utilizzare il telefono in camera per chiamate locali e internazionali o per raggiungere facilmente il nostro team di assistenza interno.

I costi di servizio al minuto vengono rilevati automaticamente e saranno aggiunti al conto al momento del check-out:

Chiamate nazionali: EGP 4,5 al minuto Chiamate internazionali: EGP 20 al minuto Come effettuare una chiamata: Reception: Basta premere il tasto ""Reception"" sul telefono della camera. Chiamate interne: Premere ""7"" sul telefono della camera, quindi comporre il numero della camera desiderata. Chiamate internazionali: Premere ""9"" seguito dal numero di telefono internazionale completo.

Question 19

Parcheggio

Accepted Answer

Steigenberger El Tahrir offre un parcheggio privato direttamente in hotel. Per gli ospiti interni, il costo è di: All'ora: 60 EGP Al giorno: 250 EGP

Question 20

Pagamento

Accepted Answer

Per la prenotazione è richiesto un deposito anticipato. Accettiamo contanti e tutte le principali carte di credito, tra cui MasterCard, Visa Card, American Express e Maestro.

Question 21

Farmacia

Accepted Answer

Per assistenza o qualsiasi richiesta di informazioni, si prega di contattare la reception.

Question 22

Telefono

Accepted Answer

Durante il soggiorno, il telefono in camera è disponibile per chiamate locali e interurbane a pagamento o per contattare il nostro servizio di assistenza interno.

I seguenti costi di servizio al minuto vengono rilevati automaticamente dal sistema di monitoraggio dell'hotel e addebitati al momento del check-out. Chiamate nazionali: 1,20 EUR per unità Chiamate internazionali: 3,00 EUR per unità

Reception: Premere il tasto "Reception" sul telefono della camera. Per le chiamate interne: Premere il tasto "Da camera a camera" sul telefono della camera, quindi comporre il numero della camera corrispondente. Emergenza Polizia: 0 - 110 Emergenza Vigili del Fuoco: 0 - 112

Per effettuare una chiamata esterna direttamente a una stanza specifica, comporre: +49 40 24870 + il numero della stanza. Per le chiamate interne: Premere il tasto "Da camera a camera" sul telefono della camera, quindi comporre il numero della camera.

Question 23

Servizio fotocopie/Scanner

Accepted Answer

Avete bisogno di fare delle copie o di stampare qualcosa? Le fotocopie e le stampe sono disponibili a pagamento presso la reception.

Se avete bisogno di scannerizzare dei documenti, possiamo farlo gratuitamente alla reception. Basta chiedere!

Question 24

Cuscini

Accepted Answer

Se avete bisogno di cuscini aggiuntivi per migliorare il vostro comfort, saremo lieti di fornirveli su richiesta. Contattate il nostro team alla reception e saremo lieti di assistervi.

Question 25

Mini bar

Accepted Answer

Per la vostra comodità, tutte le camere sono dotate di minibar. Una varietà di bevande rinfrescanti e deliziosi snack sono disponibili a pagamento.

Question 26

Riparazioni

Accepted Answer

In caso di riparazioni in camera, è sufficiente informare la reception o utilizzare l'appendino per le riparazioni fornito in camera.

Question 27

Prenotazioni

Accepted Answer

State pianificando la vostra prossima fuga? Le prenotazioni presso uno dei nostri Steigenberger Hotels & Resorts possono essere effettuate comodamente sul nostro sito web https://hrewards.com/en.

Question 28

Ristorante

Accepted Answer

Il nostro ristorante si trova al piano terra ed è aperto 24 ore su 24, sette giorni su sette, per la vostra comodità.

Question 29

Servizio in camera

Accepted Answer

Godetevi il servizio in camera, a vostra disposizione 24 ore su 24, tutti i giorni.

Question 30

Cassette di sicurezza

Accepted Answer

Per la vostra tranquillità, tutte le camere sono dotate di una cassetta di sicurezza elettronica gratuita per custodire in modo sicuro contanti, gioielli e altri oggetti di valore. Si prega di notare che l'hotel non può assumersi la responsabilità per gli oggetti scomparsi dalle camere. Vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Question 31

Kit di cucito

Accepted Answer

Per comodità, in tutte le camere è disponibile un kit per il cucito.

Question 32

Fumo e fuoco aperto

Accepted Answer

Per il comfort e la sicurezza di tutti i nostri ospiti, il fumo e il vaping, comprese le sigarette elettroniche, sono severamente vietati in tutto l'hotel, ad eccezione delle aree riservate ai fumatori.

Si prega di notare che qualsiasi violazione comporterà l'addebito dei costi associati.
L'hotel non si assume alcuna responsabilità se l'allarme antincendio viene attivato dal fumo non autorizzato o se i rilevatori di fumo vengono manomessi. Eventuali spese di emergenza saranno addebitate direttamente al responsabile.
L'inosservanza di questa politica può comportare la richiesta di risarcimento dei danni e dei costi associati da parte dell'hotel.
Inoltre, per la sicurezza di tutti, in tutto l'hotel sono vietate le fiamme libere e le candele.

Question 33

Servizio di lustrascarpe

Accepted Answer

Per comodità, una macchina per lucidare le scarpe si trova al piano terra, vicino agli ascensori. In camera troverete anche un calzascarpe e un guanto per la pulizia delle scarpe.

Question 34

Televisione

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare per il vostro piacere di visione. Potete trovare una panoramica aggiornata dei programmi televisivi nella Guida Elettronica ai Programmi (EPG) direttamente sul vostro televisore.

Question 35

Articoli da toilette

Accepted Answer

Per comodità, in tutte le camere sono disponibili articoli da toilette come spazzolino e rasoio.

Question 36

Sveglia

Accepted Answer

Per usufruire del servizio di sveglia, è sufficiente contattare la reception comunicando l'orario di sveglia desiderato.

Question 37

Cosa fare in caso di incendio

Accepted Answer

La vostra sicurezza è la nostra massima priorità. Il nostro hotel è dotato dei più moderni sistemi e tecniche di protezione antincendio. Nell'improbabile caso di incendio, i vigili del fuoco vengono allertati automaticamente.

Se notate un incendio, siete pregati di informare immediatamente la reception o di premere il tasto ""0"" sul vostro telefono.

Prestate molta attenzione agli annunci degli altoparlanti per ricevere istruzioni importanti. Le vie di fuga sono chiaramente indicate sulla planimetria che si trova in ogni stanza. Durante un'emergenza, è fondamentale mantenere la calma ed evitare il panico.

Question 38

WiFi

Accepted Answer

Il nostro hotel offre accesso gratuito a Internet ad alta velocità ( WiFi ), disponibile in tutto l'hotel e nelle camere. Semplici passi per accedere a Internet:

collegarsi alla rete H Rewards da Steigenberger con il vostro dispositivo mobile.
scegliere tra "Vai subito online e diventa membro". H Rewards Membro".

Question 39

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto internazionale del Cairo Distanza: 24 km

Servizio navetta e trasferimento in limousine su richiesta.

Question 40

Stazione ferroviaria

Accepted Answer

Stazione ferroviaria principale del Cairo Distanza: 2,2 km

Steigenberger Hotel El Tahrir - Il Cairo Guest Guide

Steigenberger Hotel El Tahrir - Il Cairo Guest Guide