Question 1

Accappatoio e pantofole

Accepted Answer

Su richiesta, saremo lieti di fornirvi accappatoio e pantofole. Si prega di contattare il nostro team alla reception.

Question 2

Allergie, Biancheria da letto/Information

Accepted Answer

Siete pregati di informare il nostro team alla reception di eventuali allergie alimentari o esigenze dietetiche specifiche e nel caso in cui abbiate bisogno di biancheria da letto speciale.

Question 3

Accessibilità

Accepted Answer

L'hotel è completamente privo di barriere architettoniche, per cui tutte le aree sono accessibili agli ospiti con mobilità ridotta. Per ulteriori informazioni, contattare la reception.

Question 4

Bar e BistroLounge

Accepted Answer

Il nostro bar e BistroLounge si trovano al piano terra e sono aperti dal lunedì al sabato dalle 17:00 alle 24:00.

Question 5

Coperte

Accepted Answer

Coperte o piumini di lana aggiuntivi sono disponibili alla reception su richiesta.

Question 6

Colazione

Accepted Answer

Godetevi la nostra ricca colazione a buffet servita nel ristorante nei giorni feriali dalle 06:00 alle 10:00 e nei fine settimana e nei giorni festivi dalle 07:00 alle 11:00.

Question 7

Noleggio biciclette

Accepted Answer

Per il noleggio di biciclette, siete pregati di contattare la reception.

Question 8

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Le camere sono disponibili dalle 15:00 del giorno di arrivo e fino alle 12:00 del giorno di partenza. Il check-out tardivo può essere concordato con la reception a seconda della disponibilità e con un supplemento.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Crediamo che sia nostra naturale responsabilità considerare gli effetti delle nostre azioni sull'ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società. Per saperne di più sulle nostre radici, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre azioni, e per accompagnarci nel nostro viaggio futuro, visitate il sito: deutschehospitality.com

Question 10

Attrezzature per bambini

Accepted Answer

Per le gite con bambini, contattate la nostra reception e informatevi sulle nostre offerte aggiuntive.

Question 11

Caricabatterie

Accepted Answer

Presso la reception sono disponibili, dietro pagamento di una cauzione, adattatori per prese internazionali e caricabatterie per telefoni cellulari.

Question 12

Elettricità

Accepted Answer

230 Volt in corrente alternata.

Question 13

Reception

Accepted Answer

La nostra reception è raggiungibile 24/7 tramite il tasto di selezione rapida "Reception" del telefono.

Question 14

Buoni regalo

Accepted Answer

Faremo del vostro regalo un'esperienza indimenticabile! Scegliete tra buoni di alta qualità in formato assegno o stampa su carta e create il vostro buono regalo personalizzato IntercityHotel in modo comodo e semplice sul nostro sito web.

Question 15

Green Option

Accepted Answer

Quando si utilizza il sito Green Option, non è prevista la pulizia della camera, il cambio degli asciugamani, il cambio delle lenzuola, lo svuotamento del cestino e il rifornimento dei servizi. In cambio si riceve un buono di 5,00 € per ogni soggiorno presso la reception. Si prega di informare la reception se si desidera usufruire di Green Option.

Question 16

H Rewards - il nostro programma fedeltà

Accepted Answer

Con il nostro programma fedeltà H Rewards premiamo la vostra fedeltà. In qualità di membro, con ogni soggiorno accumulate punti che potete utilizzare per ottenere opzioni di riscatto molto interessanti. Diventate subito soci al sito H Rewards.

Question 17

Terminale Internet

Accepted Answer

Nella hall è disponibile una postazione computer con accesso a Internet e stampante. Per ulteriori domande, si prega di contattare la reception.

Question 18

Lavanderia/Dry pulizia

Accepted Answer

Il servizio di lavanderia è disponibile a pagamento. Tutti i capi ricevuti prima delle 09:00 saranno disponibili dopo le 18:00 dello stesso giorno. Si prega di utilizzare gli appositi sacchetti per la biancheria per consegnare i capi alla reception. Su richiesta e con un supplemento, siamo lieti di stirare i capi. Si prega di contattare il nostro team alla reception.

Question 19

Cambio biancheria

Accepted Answer

Se desiderate un cambio giornaliero della biancheria, siete pregati di informare la reception. Per gli asciugamani da bagno: Un asciugamano a terra significa "Si prega di cambiare". Un asciugamano appeso significa "Lo userò di nuovo".

Question 20

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Si prega di consegnare gli oggetti smarriti alla reception. In caso di smarrimento di oggetti, si prega di contattare la reception.

Question 21

Servizio bagagli

Accepted Answer

A pagamento e su richiesta, vi assisteremo nello spostamento dei bagagli alla reception. È possibile depositare gratuitamente i bagagli alla reception, anche se avete già effettuato il check-out.

Question 22

Pacchetto pranzo

Accepted Answer

Siete pregati di ordinare i pacchetti pranzo (ad esempio al posto della colazione) alla reception la sera precedente fino alle 21:00.

Question 23

Forniture mediche

Accepted Answer

Per i vari contatti medici di guardia, rivolgersi alla nostra reception.

Question 24

Giornali

Accepted Answer

La nostra mediateca digitale offre quotidiani e riviste gratuiti da scaricare sul vostro dispositivo. Per ulteriori domande, contattate la reception

Question 25

Hotel non fumatori

Accepted Answer

Questo hotel è un albergo per non fumatori. Nella hall è presente una sala fumatori, dove è consentito fumare.

Question 26

Parcheggio

Accepted Answer

I posti auto a pagamento sono disponibili in un parcheggio sotterraneo direttamente sotto il nostro hotel. (Operatore esterno: 3,80 € all'ora, 33,00 € al giorno. Accesso da Karlsruher Str.)

Question 27

Pagamento

Accepted Answer

Il pagamento deve essere effettuato al momento del check-out alla reception. Accettiamo contanti e tutte le principali carte di credito, tra cui MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 28

Farmacia

Accepted Answer

È possibile trovare la farmacia più vicina a..

Question 29

Telefono

Accepted Answer

Per tutta la durata del vostro soggiorno, il telefono in camera è a vostra disposizione per chiamate locali e interurbane o per contattare il nostro servizio di assistenza interno.

I seguenti costi di servizio al minuto vengono rilevati automaticamente dal nostro sistema di monitoraggio dell'hotel e addebitati al momento del check-out. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. Chiamate nazionali: 1,20 € per unità Chiamate internazionali: 3,00 € per unità

Reception: Premere il tasto "Reception" sul telefono della camera. Per le chiamate interne: Premere il tasto "Da camera a camera" sul telefono della camera, quindi comporre il numero della camera corrispondente. Emergenza Polizia: 0 - 110 Emergenza Vigili del Fuoco: 0 - 112

Per effettuare una chiamata esterna direttamente a una stanza specifica, comporre: +49 40 24870 + il numero della camera.

Question 30

Servizio fotocopie/Scanner

Accepted Answer

Fotocopie e stampe sono disponibili alla reception. Se si desidera scannerizzare i documenti, è possibile farlo gratuitamente presso la reception.

Question 31

Cuscini

Accepted Answer

Su richiesta, siamo lieti di offrire cuscini aggiuntivi. Si prega di contattare il nostro team alla reception.

Question 32

Radio

Accepted Answer

È possibile ricevere una serie di stazioni radio attraverso il televisore.

Question 33

Frigorifero

Accepted Answer

Tutte le camere sono dotate di frigorifero.

Question 34

Riparazioni

Accepted Answer

Se avete bisogno di riparazioni nella vostra camera, siete pregati di segnalarlo alla reception o di utilizzare l'appendino per le riparazioni presente nella vostra camera.

Question 35

Prenotazioni

Accepted Answer

Le prenotazioni in uno dei nostri IntercityHotels possono essere effettuate, tra l'altro, sul nostro (sito web)/[https://hrewards.com/en/intercityhotel]

Question 36

Ristorante

Accepted Answer

Il ristorante è aperto come segue: Pranzo: dal lunedì al sabato dalle 12:00 alle 14:00 Cena: Dal lunedì al sabato dalle 17:00 alle 22:00.

Il ristorante si trova al piano terra. Una selezione dei nostri piatti si trova nella bacheca di fronte al ristorante. Maggiori informazioni

Question 37

Servizio in camera

Accepted Answer

Potete ordinare comodamente per telefono alla reception con un supplemento di 5,00 €. Il nostro servizio in camera è a vostra disposizione tutti i giorni dalle 07:00 alle 23:00.

Question 38

Cassette di sicurezza

Accepted Answer

Alla reception e nelle camere si trovano cassette di sicurezza elettroniche gratuite per tenere al sicuro contanti, gioielli e altri oggetti di valore. Vi preghiamo di notare che non possiamo assumerci la responsabilità per gli oggetti di valore scomparsi dalle camere. Vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Question 39

Kit di cucito

Accepted Answer

In camera è presente un kit da cucito.

Question 40

Servizio di lustrascarpe

Accepted Answer

Una macchina per lucidare le scarpe si trova al piano terra accanto alle scale. In camera troverete un calzascarpe e un guanto per la pulizia delle scarpe.

Question 41

Televisione

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare. La Guida Elettronica ai Programmi (EPG) del televisore contiene una panoramica dei programmi televisivi in corso.

Question 42

Articoli da toilette

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili articoli da toilette come spazzolino da denti o rasoio.

Question 43

Informazioni turistiche

Accepted Answer

Le informazioni turistiche sono disponibili all'indirizzo [indirizzo].

Question 44

Ombrelli

Accepted Answer

Gli ombrelli sono disponibili alla reception dietro pagamento di un deposito.

Question 45

Sveglia

Accepted Answer

Per usufruire del servizio di sveglia, siete pregati di contattare la reception per comunicare l'orario di sveglia desiderato.

Question 46

Cosa fare in caso di incendio

Accepted Answer

Vi trovate in un hotel dotato delle più recenti norme e tecniche di protezione antincendio. In caso di incendio, i vigili del fuoco vengono informati automaticamente. Se notate un incendio, informate immediatamente la reception o premete l'allarme antincendio successivo. Prestare attenzione agli annunci dell'altoparlante. Le vie di fuga sono indicate sulla planimetria in ogni stanza. Si prega di mantenere la calma e di evitare il panico.

Question 47

WiFi

Accepted Answer

Il nostro hotel offre l'accesso gratuito ad alta velocità a WiFi, disponibile in tutto l'hotel e nelle camere. Semplici passi per accedere a Internet:

Collegarsi alla rete H Rewards da IntercityHotel con il vostro dispositivo mobile.
Scegliere tra "Vai online ora diventa H Rewards membro" o "Sono già un H Rewards membro" o "Vai online senza diventare membro".

Guida agli ospiti dell'Hotel Steigenberger di Monaco di Baviera

Guida agli ospiti dell'Hotel Steigenberger di Monaco di Baviera