Question 1

Accappatoio e pantofole

Accepted Answer

Su richiesta, saremo lieti di fornirvi un accappatoio e delle pantofole. Vi preghiamo di rivolgervi al nostro team alla reception.

Question 2

Persone allergiche, biancheria da letto/Information

Accepted Answer

Si prega di comunicare al nostro team alla reception eventuali allergie alimentari specifiche ed esigenze dietetiche, nonché l’eventuale necessità di biancheria da letto speciale.

Question 3

Accessibilità

Accepted Answer

L'hotel è completamente privo di barriere architettoniche, pertanto tutte le aree sono accessibili ai nostri ospiti con mobilità ridotta. Per ulteriori informazioni, vi preghiamo di contattare la nostra reception.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Il nostro bar e l’ BistroLounge e si trovano al piano terra e sono aperti dal lunedì al sabato dalle 17:00 alle 24:00.

Question 5

Coperte

Accepted Answer

Su richiesta, presso la reception sono disponibili coperte di lana o piumoni aggiuntivi.

Question 6

Colazione nel fine settimana

Accepted Answer

Godetevi la nostra ricca colazione a buffet, servita nel ristorante nei fine settimana e nei giorni festivi dalle 07:00 alle 11:00.

Question 7

Noleggio biciclette

Accepted Answer

Per il noleggio biciclette, rivolgersi alla reception.

Question 8

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Le camere sono disponibili a partire dalle ore 15:00 del giorno di arrivo e fino alle ore 12:00 del giorno di partenza. È possibile concordare un check-out posticipato con la reception, in base alla disponibilità e a pagamento.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Riteniamo che sia nostra naturale responsabilità tenere conto dell’impatto delle nostre azioni sull’ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società. Scoprite di più sulle nostre origini, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre iniziative – e accompagnateci nel nostro percorso verso il futuro all’indirizzo: deutschehospitality.com

Question 10

Abbigliamento per bambini

Accepted Answer

Per le escursioni con i bambini, vi preghiamo di rivolgervi alla nostra reception per conoscere le nostre offerte aggiuntive.

Question 11

Caricabatterie

Accepted Answer

Alla reception è possibile noleggiare adattatori internazionali per prese elettriche e caricabatterie per cellulari, previo versamento di una cauzione.

Question 12

Elettricità

Accepted Answer

230 volt di corrente alternata.

Question 13

Reception

Accepted Answer

La nostra reception è raggiungibile 24 ore su/7 tramite il tasto di selezione rapida “Reception” del telefono.

Question 14

Buoni regalo

Accepted Answer

Trasformeremo il vostro regalo in un’esperienza indimenticabile! Scegliete tra buoni regalo di alta qualità in formato assegno o in versione cartacea e create il vostro buono regalo personalizzato IntercityHotel in modo semplice e comodo sul nostro sito web.

Question 15

H Rewards - il nostro programma fedeltà

Accepted Answer

Con il nostro programma fedeltà H Rewards premiamo la vostra fedeltà. In qualità di soci, con ogni soggiorno accumulerete punti che potrete utilizzare per approfittare di offerte particolarmente vantaggiose. Iscrivetevi subito su H Rewards .

Question 16

Terminale Internet

Accepted Answer

Nella hall è disponibile una postazione computer con accesso a Internet e stampante. Per ulteriori informazioni, rivolgersi alla reception.

Question 17

Lavanderia/Dry e di pulizie

Accepted Answer

È disponibile un servizio di lavanderia a pagamento. Tutti i capi consegnati prima delle 09:00 saranno pronti dopo le 18:00 dello stesso giorno. Si prega di utilizzare gli appositi sacchi per la biancheria per consegnare il proprio bucato alla reception. Su richiesta e a pagamento, saremo lieti di stirare il vostro bucato. Rivolgetevi al nostro team alla reception.

Question 18

Cambio della biancheria

Accepted Answer

Se desiderate che la biancheria venga cambiata ogni giorno, vi preghiamo di avvisare la reception. Per gli asciugamani da bagno: un asciugamano posato sul pavimento significa “Si prega di sostituirlo”. Un asciugamano appeso significa: “Lo userò di nuovo”.

Question 19

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Si prega di consegnare gli oggetti smarriti e ritrovati alla reception. In caso di oggetti smarriti, si prega di rivolgersi alla reception.

Question 20

Servizio bagagli

Accepted Answer

A pagamento e su richiesta, vi aiutiamo a portare i bagagli alla reception. È possibile lasciare i bagagli in custodia gratuitamente presso la reception, anche se avete già effettuato il check-out.

Question 21

Pranzo al sacco

Accepted Answer

Si prega di ordinare i pranzi al sacco (ad esempio, al posto della colazione) entro le ore 21:00 della sera precedente presso la reception.

Question 22

Forniture mediche

Accepted Answer

Per i vari servizi di guardia medica, vi preghiamo di rivolgervi alla nostra reception.

Question 23

Giornali

Accepted Answer

La nostra mediateca digitale offre quotidiani e riviste gratuiti da scaricare sul proprio dispositivo. Per ulteriori domande, si prega di rivolgersi alla reception.

Question 24

Hotel per non fumatori

Accepted Answer

Questo hotel è un hotel per non fumatori. Nella hall è presente un'area fumatori dove è consentito fumare.

Question 25

Parcheggio

Accepted Answer

Sono disponibili posti auto a pagamento in un parcheggio sotterraneo situato proprio sotto il nostro hotel. Parcheggio sotto l'hotel. (Gestore esterno: 3,80 € all'ora, 33,00 € al giorno. Accesso da Karlsruher Str.)

Question 26

Pagamento

Accepted Answer

Il pagamento deve essere effettuato al momento del check-out presso la reception. Accettiamo contanti e tutte le principali carte di credito, quali MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 27

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina si trova a.

Question 28

Telefono

Accepted Answer

Per tutta la durata del vostro soggiorno, potrete utilizzare il telefono in camera per effettuare chiamate urbane e interurbane o per contattare il nostro team di assistenza interno.

Le seguenti tariffe al minuto saranno registrate automaticamente dal nostro sistema di monitoraggio dell’hotel e addebitate al momento del check-out. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. Chiamate nazionali: 1,20 € per unità Chiamate internazionali: 3,00 € per unità

Reception: premete il tasto “Reception” sul telefono della vostra camera Per le chiamate interne: premete il tasto “Da camera a camera” sul telefono della vostra camera e poi componete il numero della camera desiderata. Numero di emergenza della polizia: 0 - 110 Numero di emergenza dei vigili del fuoco: 0 - 112

Per effettuare una chiamata dall’esterno direttamente a una determinata camera, comporre: +49 40 24870 + il numero della camera.

Question 29

Servizio di fotocopie/Scanner

Accepted Answer

Alla reception è possibile ottenere fotocopie e stampe. Se desiderate scansionare dei documenti, potete farlo gratuitamente alla reception.

Question 30

Cuscino

Accepted Answer

Su richiesta, saremo lieti di fornirvi cuscini aggiuntivi. Vi preghiamo di rivolgervi al nostro team alla reception.

Question 31

Radio

Accepted Answer

È possibile ricevere numerose stazioni radio tramite il televisore.

Question 32

Frigorifero

Accepted Answer

Tutte le camere sono dotate di frigorifero.

Question 33

Riparazioni

Accepted Answer

Se avete bisogno di riparazioni nella vostra camera, vi preghiamo di segnalarlo alla reception o di utilizzare il cartellino per le riparazioni presente nella vostra camera.

Question 34

Prenotazioni

Accepted Answer

È possibile effettuare prenotazioni in uno dei nostri IntercityHotel, tra l’altro, sul nostro sito web [https://hrewards.com/en/intercityhotel].

Question 35

Ristorante

Accepted Answer

Il ristorante è aperto nei seguenti orari: Pranzo: dal lunedì al sabato dalle 12:00 alle 14:00 Cena: dal lunedì al sabato dalle 17:00 alle 22:00

Il ristorante si trova al piano terra. Una selezione dei nostri piatti è disponibile sul cartellone esposto davanti al ristorante. Maggiori informazioni

Question 36

Servizio in camera

Accepted Answer

Potete ordinare comodamente per telefono alla reception con un supplemento di 5,00 €. Il nostro servizio in camera è a vostra disposizione tutti i giorni dalle 07:00 alle 23:00.

Question 37

Cassette di sicurezza bancarie

Accepted Answer

Alla reception e nelle camere sono disponibili cassette di sicurezza elettroniche gratuite, nelle quali potrete custodire in tutta sicurezza contanti, gioielli e altri oggetti di valore. Vi preghiamo di tenere presente che non possiamo assumerci alcuna responsabilità per eventuali oggetti di valore smarriti nelle camere. Vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Question 38

occorrente per il cucito

Accepted Answer

Nella vostra camera è disponibile un kit da cucito.

Question 39

Servizio di pulizia scarpe

Accepted Answer

Al piano terra, accanto alla tromba delle scale, si trova una macchina per pulire le scarpe. Nella vostra camera troverete un calzascarpe e un guanto per pulire le scarpe.

Question 40

Televisione

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare. È possibile consultare il palinsesto aggiornato nella guida elettronica ai programmi (EPG) del televisore.

Question 41

Articoli da bagno

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili articoli da bagno come spazzolini da denti o rasoi elettrici.

Question 42

Informazioni turistiche

Accepted Answer

L'ufficio turistico si trova all'indirizzo [indirizzo].

Question 43

Ombrelli

Accepted Answer

Alla reception è possibile noleggiare ombrelli versando una cauzione.

Question 44

Sveglia

Accepted Answer

Se desiderate usufruire del nostro servizio di sveglia, vi preghiamo di comunicare l'orario desiderato alla reception.

Question 45

Cosa bisogna fare in caso di incendio?

Accepted Answer

Vi trovate in un hotel dotato delle più recenti norme e tecnologie antincendio. In caso di incendio, i vigili del fuoco vengono allertati automaticamente. Se notate un incendio, avvisate immediatamente la reception o azionate l’allarme antincendio più vicino. Prestate attenzione agli annunci diffusi dagli altoparlanti. Le vie di fuga sono indicate sulla mappa delle vie di fuga presente in ogni camera. Si prega di mantenere la calma ed evitare il panico.

Question 46

Wi-Fi

Accepted Answer

Il nostro hotel offre una connessione Internet ad alta velocità gratuita ( WiFi ), disponibile sia in tutto l'hotel che nelle camere. Semplici passaggi per accedere a Internet:

Si prega di connettersi alla rete H Rewards di IntercityHotel con il proprio dispositivo mobile.
Scegliere tra "Accedi ora e diventa membro H Rewards " o "Sono H Rewards membro"

Question 47

H Rewards - Partner per il noleggio auto e lo shopping

Accepted Answer

In qualità di socio H Rewards In qualità di socio, potrete usufruire di sconti presso i nostri partner. Per ulteriori informazioni e prenotazioni, consultate i seguenti link: SIXT Europcar

Question 48

Colazione nei giorni feriali

Accepted Answer

Godetevi la nostra ricca colazione a buffet, servita nel ristorante nei giorni feriali dalle 06:00 alle 10:00

Question 49

Stazione ferroviaria

Accepted Answer

Stazione centrale di Monaco Distanza: 5 km in auto

Metropolitana Fermata Nordfriedhof Distanza: 550 m (a piedi) Tram Fermata Am Münchener Tor Distanza: 350 m (a piedi)

Question 50

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto di Monaco (MUC) Distanza: 25 km in auto

Steigenberger Hotel München Guest Guide

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