Question 1

Accappatoio e pantofole

Accepted Answer

L'accappatoio e le pantofole si trovano nell'armadio.

Question 2

Chi soffre di allergie, biancheria da letto/Information

Accepted Answer

Vi preghiamo di comunicare al nostro personale alla reception eventuali allergie alimentari specifiche ed esigenze dietetiche, nonché l'eventuale necessità di articoli da letto speciali.

Question 3

Accessibilità

Accepted Answer

L'hotel è accessibile e consente agli ospiti con mobilità ridotta di raggiungere tutte le aree. Si prega di notare che le nostre piscine sono escluse: è possibile accedervi solo tramite una scaletta o dei gradini. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare la nostra reception.

Question 4

Lobby Bar / Bar sul tetto

Accepted Answer

Il nostro bar della hall si trova al piano terra. Il bar sul tetto (aperto nei mesi estivi) si trova al 4° piano dell'edificio Goldberg, accanto alla piscina all'aperto. Gli orari di apertura sono esposti nel bar della hall.

Question 5

Coperte

Accepted Answer

Su richiesta, alla reception sono disponibili coperte di lana o piumoni aggiuntivi.

Question 6

Colazione nei giorni feriali

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione a buffet, disponibile nei giorni feriali dalle 6:30 alle 10:30.

Question 7

Colazione nei fine settimana

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione a buffet, disponibile nei fine settimana e nei giorni festivi dalle 7:00 alle 11:00.

Question 8

Noleggio biciclette

Accepted Answer

Per il noleggio delle biciclette, si prega di rivolgersi alla reception.

Question 9

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Le camere sono disponibili dalle ore 16:00 del giorno di arrivo fino alle ore 11:00 del giorno di partenza. Il check-out posticipato può essere concesso su richiesta alla reception ed è soggetto a disponibilità e a un supplemento.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Riteniamo che sia nostra naturale responsabilità tenere conto degli effetti delle nostre azioni sull’ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società. Scopri di più sulle nostre origini, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre azioni, e accompagnaci nel nostro percorso verso il futuro su H World international

Question 11

Attrezzatura per bambini

Accepted Answer

Per i viaggi con bambini, contattate la nostra reception per scoprire le nostre offerte speciali.

Question 12

Elettricità

Accepted Answer

230 Volt di corrente alternata.

Question 13

Reception

Accepted Answer

La nostra reception è raggiungibile 24/7, tramite il tasto di selezione rapida “reception” presente sul telefono.

Question 14

Buoni regalo

Accepted Answer

Ti aiutiamo a trasformare il tuo regalo in un'esperienza indimenticabile. I buoni regalo sono disponibili sul nostro sito web e possono essere utilizzati in tutti gli hotel Steigenberger.

Question 15

H Rewards - il nostro programma fedeltà

Accepted Answer

Con il nostro programma fedeltà H Rewards premiamo la tua fedeltà. In qualità di socio, ad ogni soggiorno accumuli punti che puoi utilizzare per opzioni di riscatto davvero interessanti. Diventa socio ora su H Rewards .

Question 16

Terminale Internet

Accepted Answer

Per poter utilizzare il nostro terminale Internet pubblico, si prega di rivolgersi alla reception.

Question 17

Cuscini

Accepted Answer

Saremo lieti di fornirvi cuscini aggiuntivi su richiesta. Troverete il nostro menu dei cuscini sul comodino. Vi preghiamo di rivolgervi alla reception.

Question 18

Lavanderia/Dry e

Accepted Answer

È possibile far lavare e stirare i propri capi a pagamento (il servizio di lavaggio a secco non è disponibile). Il bucato verrà riconsegnato entro 24 ore. Si prega di consegnare il sacco del bucato alla reception. Se lo desiderate, possiamo anche stirare i vostri capi a pagamento: basta rivolgersi alla reception.

Question 19

Cambio della biancheria

Accepted Answer

La biancheria da letto viene cambiata automaticamente ogni tre notti. Se desiderate che venga cambiata ogni giorno, vi preghiamo di comunicarlo alla reception. Per quanto riguarda gli asciugamani in bagno: quelli lasciati sul pavimento verranno sostituiti, mentre quelli appesi ai ganci verranno riutilizzati.

Question 20

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Si prega di consegnare gli oggetti smarriti alla reception. Se avete smarrito qualcosa, rivolgetevi alla reception per ricevere assistenza.

Question 21

Servizio bagagli

Accepted Answer

Saremo lieti di aiutarvi a trasportare i vostri bagagli alla reception. Potrete inoltre depositare i vostri bagagli gratuitamente presso la reception dopo il check-out.

Question 22

Pranzo al sacco

Accepted Answer

Si prega di ordinare il pranzo al sacco alla reception entro le 20:00 della sera precedente. È previsto un supplemento.

Question 23

Forniture mediche

Accepted Answer

Per i vari numeri di emergenza medica, si prega di rivolgersi alla nostra reception o di comporre direttamente il 144.

Question 24

Giornali

Accepted Answer

Scansiona il codice QR presente nell'area comune dell'hotel per leggere gratuitamente quotidiani e riviste per 3 ore. Trascorso questo tempo, la sessione verrà automaticamente chiusa. Vuoi altro materiale da leggere? Basta scansionare nuovamente il codice QR. I quotidiani possono essere acquistati anche alla reception.

Question 25

Fumo e fiamme libere

Accepted Answer

'- È severamente vietato fumare in qualsiasi forma e utilizzare dispositivi per lo svapo in tutto l’hotel. Ciò vale anche per le sigarette elettroniche. In caso di violazione, l’hotel si riserva il diritto di addebitare all’ospite eventuali costi conseguenti. '- Qualora l’allarme antincendio venisse attivato a causa di fumo non autorizzato o qualora i rilevatori di fumo venissero manomessi, l’hotel declina ogni responsabilità. '- Eventuali costi derivanti dall’intervento dei servizi di emergenza, quali i vigili del fuoco, devono essere pagati immediatamente in loco dalla persona responsabile. L’hotel si riserva il diritto di richiedere un risarcimento per eventuali danni e spese derivanti. '- Sono inoltre severamente vietate le fiamme libere e l’accensione di candele in tutto l’hotel.

Question 26

Parcheggio

Accepted Answer

È disponibile un parcheggio a pagamento nei nostri due garage: 17,00 € a notte.

Question 27

Pagamento

Accepted Answer

Si prega di saldare il conto dell'hotel alla reception. Accettiamo contanti e tutte le principali carte di credito. Nei fine settimana, consigliamo di effettuare il pagamento la sera prima per garantire una partenza tranquilla e senza intoppi.

Question 28

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina si trova a Krems-Stein: Apotheke zum Engel, Steiner Landstraße 80, 3504 Krems an der Donau. Nome della farmacia: Apotheke zum Engel

Indirizzo: Steiner Landstraße 80, 3504 Krems an der Donau

Question 29

Telefono

Accepted Answer

Le tariffe telefoniche al minuto vengono registrate automaticamente dal nostro sistema alberghiero e saranno addebitate al momento del check-out. Chiamate nazionali: 1,20 € per unità Chiamate internazionali / numeri speciali: 3,00 € per unità

Reception: premere il tasto “Reception” sul telefono della camera. Chiamate da camera a camera: premere il tasto “Room to room” e comporre il numero della camera desiderata. Servizi di emergenza: Polizia: 0 – 110 Vigili del fuoco: 0 – 112

Per ricevere chiamate esterne direttamente in camera, comporre +49 40 24870 seguito dal numero della propria camera.

Question 30

Servizio di fotocopie/Scanner

Accepted Answer

Presso la reception è possibile ottenere copie e stampe a pagamento. Se desiderate scansionare documenti gratuitamente, rivolgetevi alla reception.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Puoi anche ascoltare diverse stazioni radio tramite la tua TV.

Question 32

Frigorifero

Accepted Answer

Tutte le camere sono dotate di frigorifero. Nel nostro frigo-bar, situato accanto alla reception, è disponibile una selezione di snack e bevande.

Question 33

Riparazioni

Accepted Answer

Se avete bisogno di interventi di riparazione nella vostra camera, vi preghiamo di segnalarlo alla reception o di utilizzare il cartellino da appendere alla porta che troverete in camera.

Question 34

Prenotazioni

Accepted Answer

È possibile effettuare prenotazioni per qualsiasi struttura della nostra catena Steigenberger Hotels & Resorts tramite il nostro sito web: https://hrewards.com.

Question 35

Ristorante

Accepted Answer

Orari di apertura: Menu del bistrottutti i giorni dalle 12:00 alle 16:30. Cenadal lunedì al sabato dalle 18:00 alle 22:00. Ultimo ordine dal lunedì al giovedì alle 20:30, venerdì e sabato alle 21:00. Il ristorante si trova al primo piano.

Question 36

Servizio in camera

Accepted Answer

Potete effettuare comodamente il vostro ordine per telefono direttamente presso il ristorante (interno 725). È previsto un costo di servizio di 8,00 €. Il nostro servizio in camera è disponibile tutti i giorni dalle 7:00 alle 20:30.

Question 37

Cassette di sicurezza

Accepted Answer

Nelle camere sono disponibili cassette di sicurezza gratuite per custodire contanti, gioielli e altri oggetti di valore. Si prega di notare che non possiamo assumerci alcuna responsabilità per eventuali oggetti di valore smarriti in camera.

Question 38

Kit da cucito

Accepted Answer

Nel tuo armadio troverai un kit da cucito.

Question 39

Servizio di lucidatura scarpe

Accepted Answer

Al primo piano dell'edificio principale, a destra dell'ascensore, è disponibile una macchina per lucidare le scarpe. In camera troverete un calzascarpe e un panno per lucidare.

Question 40

Televisione

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare.

Question 41

Articoli da bagno

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili articoli da bagno quali spazzolini da denti, rasoi o prodotti per l'igiene intima femminile.

Question 42

Informazioni turistiche

Accepted Answer

L'ufficio informazioni turistiche di Krems si trova in Körnermarkt 14, 3500 Krems. Numero di telefono: +43 2732 82676.

Question 43

Ombrelli

Accepted Answer

Alla reception è possibile noleggiare ombrelli versando una cauzione.

Question 44

Sveglia

Accepted Answer

Per usufruire del nostro servizio di sveglia, vi preghiamo di contattare la reception indicando l'orario in cui desiderate essere svegliati.

Question 45

Cosa fare in caso di incendio

Accepted Answer

Il nostro hotel offre la connessione Internet ad alta velocità gratuita ( WiFi ), disponibile in tutto l’hotel e nelle camere. Semplici passaggi per accedere a Internet:

Collegati alla rete H Rewards da Steigenberger con il proprio dispositivo mobile.
Scegliere tra "Connettiti subito e diventa H Rewards membro" oppure "Sono H Rewards membro".

Question 46

Wi-Fi

Accepted Answer

Il nostro hotel offre la connessione WiFi ad alta velocità gratuita, disponibile in tutta la struttura e nelle camere. Semplici passaggi per accedere a Internet:

Si prega di connettersi alla rete H RewardsSteigenberger con il proprio dispositivo mobile.
Scegliere tra "Connettiti ora e diventa H Rewards membro" oppure "Sono già un H Rewards membro".

Question 47

Elettronica

Accepted Answer

Prima dell'uso è necessario verificare che i dispositivi personali (ad es. rasoio, spazzolino da denti, computer portatile) siano compatibili con la corrente disponibile.
È vietato ricaricare le batterie delle e-bike nelle camere.
È vietato l'uso di elettrodomestici di grandi dimensioni quali piastre elettriche, barbecue o simili.

Question 48

Riposo notturno, ordine e sicurezza

Accepted Answer

L'orario di silenzio è dalle 22:00 alle 6:00. Ci aspettiamo un comportamento rispettoso nei confronti degli altri ospiti, dei vicini e del nostro personale. In caso di disturbi durante l'orario di silenzio o di comportamenti irrispettosi, ci riserviamo il diritto di applicare il regolamento interno. I visitatori che non sono ospiti registrati dell’hotel possono accedere alle camere solo previa registrazione e autorizzazione da parte della reception. L’hotel si riserva il diritto di negare l’accesso. Alle persone non registrate non è consentito soggiornare nelle camere tra le 22:00 e le 6:00.

Question 49

Fitness

Accepted Answer

In qualità di H Rewards membro potrai usufruire di sconti presso i nostri partner. Ulteriori informazioni e prenotazioni sono disponibili ai seguenti link: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 50

H Rewards - Partner per il noleggio auto e lo shopping

Accepted Answer

In qualità di H Rewards membro, potrai usufruire di sconti presso i nostri partner. Ulteriori informazioni e prenotazioni tramite i seguenti link: SIXT Europcar

Question 51

Area benessere

Accepted Answer

La nostra area spa è aperta tutti i giorni dalle 7:00 alle 21:30.

Question 52

Giochi

Accepted Answer

Alla reception è possibile prendere in prestito una vasta gamma di giochi da tavolo versando una cauzione.

Question 53

Bistro Box

Accepted Answer

Nel nostro frigorifero, accanto alla reception, è disponibile una selezione di snack e bevande.

Question 54

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto di Vienna-Schwechat (VIE)

Distanza: 95,0 km

Costo stimato della corsa in taxi: 170,- € (solo andata)

Question 55

Treno

Accepted Answer

Stazione ferroviaria di Krems

Distanza: 2,5 km

Costo stimato della corsa in taxi: 10,- € (solo andata)

Question 56

Uso consapevole delle risorse

Accepted Answer

Rinunciando al servizio di pulizia giornaliera della camera, ci aiutate a risparmiare risorse e a sostenere il nostro impegno per la sostenibilità. Grazie mille per il vostro contributo.

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide