Question 1

Accappatoio e pantofole

Accepted Answer

Accappatoio e pantofole si trovano nell'armadio.

Question 2

Allergie, Biancheria da letto/Information

Accepted Answer

Siete pregati di informare il nostro team alla reception di eventuali allergie alimentari o esigenze dietetiche specifiche e nel caso in cui abbiate bisogno di biancheria da letto speciale.

Question 3

Accessibilità

Accepted Answer

L'hotel è accessibile e tutte le aree possono essere raggiunte da ospiti con mobilità ridotta. Si prega di notare che le nostre piscine sono escluse: vi si può accedere solo tramite una scala o dei gradini d'ingresso. Per ulteriori informazioni, contattate la nostra reception.

Question 4

Lobby Bar / Bar sul tetto

Accepted Answer

Il bar della hall si trova al piano terra. Il bar sul tetto (aperto nei mesi estivi) si trova al 4° piano dell'edificio Goldberg, accanto alla piscina all'aperto. Gli orari di apertura sono esposti nel bar della hall.

Question 5

Coperte

Accepted Answer

Coperte o piumini di lana aggiuntivi sono disponibili alla reception su richiesta.

Question 6

Colazione nei giorni feriali

Accepted Answer

Iniziate la vostra giornata con la nostra colazione a buffet, disponibile nei giorni feriali dalle 6:30 alle 10:30.

Question 7

Colazione nei fine settimana

Accepted Answer

Iniziate la vostra giornata con la nostra colazione a buffet, disponibile nei fine settimana e nei giorni festivi dalle 7:00 alle 11:00.

Question 8

Noleggio biciclette

Accepted Answer

Per il noleggio di biciclette, siete pregati di contattare la reception.

Question 9

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Le camere sono disponibili dalle 16:00 del giorno di arrivo e fino alle 11:00 del giorno di partenza. Il check-out tardivo è possibile su richiesta alla reception ed è soggetto a disponibilità e a un costo aggiuntivo.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Crediamo che sia nostra naturale responsabilità considerare gli effetti delle nostre azioni sull'ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società. Per saperne di più sulle nostre radici, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre azioni, e per accompagnarci nel nostro viaggio futuro, visitate H World international

Question 11

Attrezzature per bambini

Accepted Answer

Per i viaggi con bambini, contattate la nostra reception e scoprite le nostre offerte aggiuntive.

Question 12

Elettricità

Accepted Answer

230 Volt a corrente alternata.

Question 13

Reception

Accepted Answer

La nostra reception è raggiungibile 24/7 tramite il tasto di selezione rapida "front desk" del telefono.

Question 14

Buoni regalo

Accepted Answer

Vi aiutiamo a trasformare il vostro regalo in un'esperienza indimenticabile. I buoni valore sono disponibili sul nostro sito web e possono essere utilizzati in tutti gli hotel Steigenberger.

Question 15

Green Option

Accepted Answer

Quando si utilizza il sito Green Option, non è prevista la pulizia della camera, il cambio degli asciugamani, il cambio delle lenzuola, lo svuotamento dei bidoni dell'immondizia e il rifornimento dei servizi. In cambio, riceverete un buono di 5,00 € per ogni soggiorno presso la reception. Siete pregati di informare la reception se desiderate usufruire di Green Option.

Question 16

H Rewards - il nostro programma fedeltà

Accepted Answer

Con il nostro programma fedeltà H Rewards premiamo la vostra fedeltà. In qualità di membro, con ogni soggiorno accumulate punti che potete utilizzare per ottenere opzioni di riscatto molto interessanti. Diventate subito soci al sito H Rewards .

Question 17

Terminale Internet

Accepted Answer

Per l'accesso alla nostra postazione internet pubblica, rivolgersi alla reception.

Question 18

Cuscini

Accepted Answer

Su richiesta, siamo lieti di fornire cuscini aggiuntivi. troverete il nostro menu dei cuscini sul vostro comodino. Si prega di contattare la reception.

Question 19

Lavanderia/Dry pulizia

Accepted Answer

È possibile far lavare e stirare i propri abiti a pagamento (il lavaggio a secco non è disponibile). La biancheria verrà restituita entro 24 ore. Si prega di consegnare il sacchetto della biancheria alla reception. Se lo desiderate, possiamo anche stirare i vostri abiti a pagamento: basta contattare la reception.

Question 20

Cambio biancheria

Accepted Answer

La biancheria viene cambiata automaticamente ogni tre notti. Se desiderate un cambio giornaliero della biancheria, siete pregati di informare la reception. Per quanto riguarda gli asciugamani in bagno: gli asciugamani appoggiati a terra verranno sostituiti, mentre quelli appesi ai ganci verranno riutilizzati.

Question 21

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Si prega di consegnare gli oggetti smarriti alla reception. Se avete perso qualcosa, contattate la reception per ricevere assistenza.

Question 22

Servizio bagagli

Accepted Answer

Saremo lieti di aiutarvi a trasportare i vostri bagagli alla reception. È inoltre possibile depositare gratuitamente i bagagli alla reception dopo il check-out.

Question 23

Pacchetto pranzo

Accepted Answer

Si prega di ordinare il pacchetto pranzo alla reception entro le 20:00 della sera precedente. Si applica una tariffa.

Question 24

Forniture mediche

Accepted Answer

Per i vari contatti di emergenza medica, si prega di contattare la nostra reception o di chiamare direttamente il 144.

Question 25

Giornali

Accepted Answer

Scansionate il codice QR nell'area pubblica dell'hotel per leggere gratuitamente quotidiani e riviste per 3 ore. Al termine di questo periodo verrete automaticamente disconnessi. Volete altro materiale da leggere? Basta scansionare nuovamente il codice QR. I giornali possono essere acquistati anche alla reception.

Question 26

Fumo e fuoco aperto

Accepted Answer

Il fumo di qualsiasi tipo e il vaping sono severamente vietati in tutto l'hotel. Questo vale anche per le sigarette elettroniche. In caso di violazione, l'hotel si riserva il diritto di addebitare all'ospite le spese conseguenti. Se l'allarme antincendio viene attivato a causa del fumo non autorizzato o se i rilevatori di fumo vengono manomessi, l'hotel non si assume alcuna responsabilità. Eventuali costi sostenuti dai servizi di emergenza come i vigili del fuoco devono essere pagati immediatamente in loco dalla persona responsabile. L'hotel si riserva il diritto di chiedere un risarcimento per i danni e le spese che ne derivano. '- In tutto l'hotel sono inoltre severamente vietate le fiamme libere e l'accensione di candele.

Question 27

Parcheggio

Accepted Answer

Il parcheggio a pagamento è disponibile nei nostri due garage - 16,00 € a notte.

Question 28

Pagamento

Accepted Answer

Siete pregati di saldare il conto dell'hotel alla reception. Accettiamo contanti e tutte le principali carte di credito. Nei fine settimana, consigliamo di pagare la sera prima per garantire una partenza senza problemi e senza stress.

Question 29

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina si trova a Krems-Stein: Apotheke zum Engel, Steiner Landstraße 80, 3504 Krems an der Donau. Nome della farmacia: Apotheke zum Engel

Indirizzo: Steiner Landstraße 80, 3504 Krems an der Donau

Question 30

Telefono

Accepted Answer

Le tariffe telefoniche al minuto vengono registrate automaticamente dal nostro sistema alberghiero e saranno addebitate al momento del check-out. Chiamate nazionali: 1,20 € a unità Chiamate internazionali / numeri speciali: 3,00 € per unità

Reception: Premere il tasto "Reception" sul telefono della camera. Chiamate da camera a camera: Premere il tasto "Da camera a camera" e comporre il numero della camera desiderata. Servizi di emergenza: Polizia: 0 - 110 Vigili del fuoco: 0 - 112

Per ricevere chiamate esterne direttamente in camera, comporre il numero +49 40 24870 seguito dal numero della camera.

Question 31

Servizio fotocopie/Scanner

Accepted Answer

Copie e stampe sono disponibili a pagamento presso la reception. Se desiderate scannerizzare gratuitamente i documenti, contattate la reception.

Question 32

Radio

Accepted Answer

È inoltre possibile ascoltare varie stazioni radio attraverso il televisore.

Question 33

Frigorifero

Accepted Answer

Tutte le camere sono dotate di frigorifero. Una selezione di snack e bevande è disponibile nel nostro frigo bar accanto alla reception.

Question 34

Riparazioni

Accepted Answer

Se avete bisogno di riparazioni nella vostra camera, siete pregati di segnalarlo alla reception o di utilizzare l'appendino per le riparazioni presente nella vostra camera.

Question 35

Prenotazioni

Accepted Answer

Le prenotazioni per uno qualsiasi dei nostri Steigenberger Hotels & Resorts possono essere effettuate tramite il nostro sito web: https://hrewards.com.

Question 36

Ristorante

Accepted Answer

Orari di apertura: Menu bistrottutti i giorni dalle 12:00 alle 16:30. Cenadal lunedì al sabato dalle 18.00 alle 22.00. Ultima ordinazione dal lunedì al giovedì alle 20.30, venerdì e sabato alle 21.00. Il ristorante si trova al primo piano.

Question 37

Servizio in camera

Accepted Answer

È possibile ordinare comodamente per telefono direttamente al ristorante (interno 725). Si applica una tassa di servizio di 8,00 €. Il servizio in camera è disponibile tutti i giorni dalle 7:00 alle 20:30.

Question 38

Cassette di sicurezza

Accepted Answer

In camera sono disponibili casseforti gratuite per custodire contanti, gioielli e altri oggetti di valore. Si prega di notare che non possiamo accettare la responsabilità per gli oggetti di valore persi in camera.

Question 39

Kit di cucito

Accepted Answer

Un kit da cucito si trova nel vostro guardaroba.

Question 40

Servizio di lustrascarpe

Accepted Answer

Una macchina lustrascarpe si trova al 1° piano dell'edificio principale, a destra dell'ascensore. In camera sono presenti un calzascarpe e un panno per lucidare le scarpe.

Question 41

Televisione

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare.

Question 42

Articoli da toilette

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili articoli da toilette come spazzolini da denti, rasoi o prodotti per l'igiene femminile.

Question 43

Informazioni turistiche

Accepted Answer

L'ufficio informazioni turistiche di Krems si trova in Körnermarkt 14, 3500 Krems. Numero di telefono: +43 2732 82676.

Question 44

Ombrelli

Accepted Answer

Gli ombrelli sono disponibili alla reception dietro pagamento di un deposito.

Question 45

Sveglia

Accepted Answer

Per usufruire del servizio di sveglia, siete pregati di contattare la reception per comunicare l'orario di sveglia desiderato.

Question 46

Cosa fare in caso di incendio

Accepted Answer

Il nostro hotel offre accesso gratuito a Internet ad alta velocità ( WiFi ), disponibile in tutto l'hotel e nelle camere. Semplici passi per l'accesso a Internet:

collegarsi alla rete H Rewards da Steigenberger con il vostro dispositivo mobile.
scegliere tra "Vai subito online e diventa un H Rewards membro" o "Sono H Rewards membro".

Question 47

WiFi

Accepted Answer

Il nostro hotel offre l'accesso gratuito ad alta velocità a WiFi, disponibile in tutto l'hotel e nelle camere. Semplici passi per l'accesso a Internet:

Collegarsi alla rete H RewardsSteigenberger con il vostro dispositivo mobile.
Scegliere tra "Vai online ora diventa H Rewards membro" o "Sono un H Rewards membro".

Question 48

Elettronica

Accepted Answer

Prima dell'uso è necessario verificare se i dispositivi personali (ad es. rasoio, spazzolino da denti, computer portatile) sono adatti alla corrente disponibile.
È vietato ricaricare le batterie delle biciclette elettriche nelle camere.
È vietato l'uso di apparecchi elettrici di grandi dimensioni come piastre, barbecue o simili.

Question 49

Notti di riposo, ordine e sicurezza

Accepted Answer

Gli orari di silenzio si applicano dalle 22:00 alle 6:00 del mattino. Ci aspettiamo un comportamento rispettoso nei confronti degli altri ospiti, dei vicini e del nostro personale. In caso di disturbi durante gli orari di silenzio o di comportamenti irrispettosi, ci riserviamo il diritto di applicare le nostre regole della casa. I visitatori che non sono ospiti registrati dell'hotel possono accedere alle camere degli ospiti solo previa registrazione e approvazione da parte della reception. L'hotel si riserva il diritto di negare l'accesso. Le persone non registrate non possono soggiornare nelle camere degli ospiti tra le 22:00 e le 6:00 del mattino.

Question 50

Fitness

Accepted Answer

In qualità di H Rewards Come membro, potete beneficiare di sconti presso i nostri partner. Ulteriori informazioni e prenotazioni sono disponibili ai seguenti link: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 51

H Rewards - Partner per il noleggio auto e lo shopping

Accepted Answer

In qualità di H Rewards membro, beneficiate di sconti presso i nostri partner. Ulteriori informazioni e prenotazioni tramite i seguenti link: SIXT Europcar

Question 52

Area Spa

Accepted Answer

La nostra area spa è aperta tutti i giorni dalle 7:00 alle 21:30.

Question 53

Giochi

Accepted Answer

Alla reception è possibile prendere in prestito una serie di giochi da tavolo dietro pagamento di un deposito.

Question 54

Bistro Box

Accepted Answer

Una selezione di snack e bevande è disponibile nel nostro frigorifero accanto alla reception.

Question 55

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto di Vienna Schwechat VIE

Distanza: 95,0 km

Prezzo stimato del taxi: 170,- € (solo andata)

Question 56

Treno

Accepted Answer

Stazione ferroviaria di Krems

Distanza: 2,5 km

Prezzo stimato del taxi: 10,- € (solo andata)

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide