Question 1

Allergie, Biancheria da letto/Information

Accepted Answer

Siete pregati di informare il nostro team alla reception di eventuali allergie alimentari o esigenze dietetiche specifiche e nel caso in cui abbiate bisogno di biancheria da letto speciale.

Question 2

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina si trova a Königswinter: Adler-Apotheke Hauptstraße 398 53639 Königswinter Nome farmacia Indirizzo farmacia

Question 3

Beergarden

Accepted Answer

La nostra birreria all'aperto è aperta durante la stagione da marzo a ottobre - il giovedì e il

Question 4

Bar

Accepted Answer

Il nostro Nelson's Bar si trova al piano terra ed è aperto tutti i giorni dalle 18.00.

Question 5

Pagamento

Accepted Answer

Il pagamento deve essere effettuato al momento del check-out alla reception. Accettiamo contanti e tutte le principali carte di credito, tra cui MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 6

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Le camere sono disponibili dalle 15:00 del giorno di arrivo e fino alle 12:00 del giorno di partenza. Il check-out tardivo può essere concordato con la reception a seconda della disponibilità e con un supplemento.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Crediamo che sia nostra naturale responsabilità considerare gli effetti delle nostre azioni sull'ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società. Per saperne di più sulle nostre radici, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre azioni, e per accompagnarci nel nostro viaggio futuro, visitate il sito: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 8

Coperte

Accepted Answer

Coperte o piumini di lana aggiuntivi sono disponibili alla reception su richiesta.

Question 9

Elettricità

Accepted Answer

230 Volt a corrente alternata.

Question 10

Elettronica

Accepted Answer

'- Prima dell'uso è necessario verificare se i dispositivi personali (ad es. rasoio, spazzolino da denti, computer portatile) sono adatti alla corrente disponibile. '- È vietato ricaricare le batterie delle biciclette elettriche nelle camere. '- È vietato l'uso di grandi elettrodomestici come piastre, barbecue o simili.

Question 11

Televisione

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare. La Guida Elettronica ai Programmi (EPG) del televisore contiene una panoramica dei programmi televisivi in corso.

Question 12

Servizio fotocopie/Scanner

Accepted Answer

Fotocopie e stampe sono disponibili alla reception. Se si desidera scannerizzare i documenti, è possibile farlo gratuitamente presso la reception.

Question 13

Colazione nei fine settimana

Accepted Answer

Iniziate la vostra giornata con la nostra colazione nei fine settimana dalle 07:00 alle 11:00.

Question 14

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Si prega di consegnare gli oggetti smarriti alla reception. In caso di smarrimento di oggetti, si prega di contattare la reception.

Question 15

Servizio bagagli

Accepted Answer

A pagamento e su richiesta, vi assisteremo nello spostamento dei bagagli alla reception. È possibile depositare gratuitamente i bagagli alla reception, anche se avete già effettuato il check-out. A pagamento e su richiesta, vi assisteremo nello spostamento dei bagagli alla reception. È possibile depositare gratuitamente i bagagli alla reception, anche se avete già effettuato il check-out.

Question 16

Buoni regalo

Accepted Answer

Faremo del vostro regalo un'esperienza indimenticabile! Scegliete tra buoni di alta qualità in formato assegno o una stampa su carta e create il vostro buono regalo personalizzato in modo comodo e semplice sul nostro sito web https://shop.hrewards.com/.

Question 17

H Rewards - il nostro programma fedeltà

Accepted Answer

Con il nostro programma fedeltà H Rewards premiamo la vostra fedeltà. In qualità di membro, con ogni soggiorno accumulate punti che potete utilizzare per ottenere opzioni di riscatto molto interessanti. Diventate subito soci aH Rewards

Question 18

Articoli da toilette

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili articoli da toilette come spazzolino da denti o rasoio.

Question 19

Attrezzature per bambini

Accepted Answer

Per le gite con bambini, contattate la nostra reception e informatevi sulle nostre offerte aggiuntive.

Question 20

Frigorifero

Accepted Answer

Tutte le camere sono dotate di un minibar ben fornito.

Question 21

Caricabatterie

Accepted Answer

Presso la reception sono disponibili, dietro pagamento di una cauzione, adattatori per prese internazionali e caricabatterie per telefoni cellulari.

Question 22

Pacchetto pranzo

Accepted Answer

Siete pregati di ordinare i vostri pacchetti pranzo (ad esempio al posto della colazione) alla reception la sera prima fino alle 20:00.

Question 23

Forniture mediche

Accepted Answer

Per i vari contatti medici di guardia, rivolgersi alla nostra reception.

Question 24

Riposo notturno, ordine e sicurezza

Accepted Answer

Il riposo notturno è valido dalle 22:00 alle 6:00.
Il nostro hotel si aspetta che gli ospiti, i residenti e il personale si trattino con rispetto.
Ci riserviamo di esercitare il diritto di proprietà in caso di mancato rispetto del riposo notturno o di trattamento irrispettoso nei confronti di altri ospiti, dipendenti o terzi.
Le persone non prenotate presso l'hotel possono accedere alle camere solo previa notifica o approvazione da parte della reception. L'hotel può rifiutare l'accesso. Le persone non prenotate presso l'hotel non possono soggiornare tra le 22:00 e le 6:00.

Question 25

Kit di cucito

Accepted Answer

Un kit di cucito è disponibile alla reception.

Question 26

Parcheggio

Accepted Answer

Sono disponibili posti auto a pagamento nel garage e nel parcheggio esterno direttamente presso l'hotel. Non è necessaria la prenotazione.

Question 27

Fumo e fuoco aperto

Accepted Answer

È vietato fumare in tutto l'hotel (tranne che nelle aree designate). Sono incluse le sigarette elettroniche.
Se viene rilevata una violazione, le spese conseguenti saranno addebitate al responsabile.
Se un allarme antincendio viene attivato dal fumo non autorizzato o i rilevatori di fumo sono stati deliberatamente manomessi, l'hotel non si assume alcuna responsabilità.
Eventuali costi per i vigili del fuoco o altri servizi di sicurezza sono a carico del responsabile.
Inoltre, in tutto l'hotel sono vietati i fuochi aperti e l'accensione di candele da parte degli ospiti.

Question 28

Radio

Accepted Answer

È possibile ricevere una serie di stazioni radio attraverso il televisore.

Question 29

Ombrelli

Accepted Answer

In camera viene fornito un ombrello.

Question 30

Lavanderia/Dry pulizia

Accepted Answer

Il servizio di lavanderia è disponibile a pagamento. Tutti i capi ricevuti prima delle 09:00 saranno disponibili dopo le 18:00 dello stesso giorno. Si prega di utilizzare gli appositi sacchetti per la biancheria per consegnare i capi alla reception. Su richiesta e a un costo aggiuntivo, siamo lieti di stirare i capi. Si prega di contattare il nostro team alla reception.

Question 31

Riparazioni

Accepted Answer

Se avete bisogno di riparazioni nella vostra camera, siete pregati di segnalarlo alla reception o di utilizzare l'appendino per le riparazioni presente nella vostra camera.

Question 32

Prenotazioni

Accepted Answer

Le prenotazioni in uno dei nostri IntercityHotels possono essere effettuate, tra l'altro, sul nostro sito web all'indirizzo https://hrewards.com/en.

Question 33

Reception

Accepted Answer

La nostra reception è raggiungibile 24/7 tramite il tasto di selezione rapida "Reception" del telefono.

Question 34

Servizio in camera

Accepted Answer

È possibile ordinare comodamente per telefono con un supplemento di 8,00 €. Il nostro servizio in camera è disponibile 24 ore al giorno.

Question 35

Cassette di sicurezza

Accepted Answer

In ogni camera è disponibile una cassaforte per custodire denaro, gioielli e altri oggetti di valore. Vi preghiamo di comprendere che non possiamo assumerci la responsabilità per eventuali oggetti di valore smarriti nelle camere.

Question 36

Telefono

Accepted Answer

"Durante il vostro soggiorno, potete utilizzare il telefono della vostra camera per effettuare chiamate locali e interurbane componendo prima lo "0", oppure per raggiungere il nostro personale in hotel.

Il costo al minuto viene registrato automaticamente dal nostro sistema alberghiero e addebitato al momento del check-out. Chiamate nazionali: 1,20 € per unità Chiamate internazionali/special: 3,00 € per unità.

Reception: Premere il tasto "Reception" sul telefono della camera. Chiamate da camera a camera: Premere il tasto "Da camera a camera" sul telefono della camera e comporre il numero della camera. Numero di emergenza della polizia: 0 - 110 Numero di emergenza dei vigili del fuoco: 0 - 112

Per chiamare direttamente dall'esterno dell'hotel, comporre il numero +49 40 24870 + il numero della camera desiderata".

Question 37

Cosa fare in caso di incendio

Accepted Answer

Vi trovate in un hotel dotato delle più recenti norme e tecniche di protezione antincendio. In caso di incendio, i vigili del fuoco vengono informati automaticamente. Se notate un incendio, informate immediatamente la reception o premete l'allarme antincendio successivo. Prestare attenzione agli annunci dell'altoparlante. Le vie di fuga sono indicate sulla planimetria in ogni stanza. Si prega di mantenere la calma e di evitare il panico.

Question 38

Cambio biancheria

Accepted Answer

Se desiderate un cambio giornaliero della biancheria, siete pregati di informare la reception. Per gli asciugamani da bagno: Un asciugamano a terra significa "Si prega di cambiare". Un asciugamano appeso significa "Lo userò di nuovo".

Question 39

Sveglia

Accepted Answer

Per usufruire del servizio di sveglia, siete pregati di contattare la reception per comunicare l'orario di sveglia desiderato.

Question 40

WiFi

Accepted Answer

"Il nostro hotel offre l'accesso gratuito ad alta velocità a WiFi, disponibile in tutto l'hotel e nelle camere. Semplici passi per accedere a Internet:

Collegarsi alla rete H Rewards da Steigenberger ICONS IntercityHotel con il vostro dispositivo mobile.
Scegliere tra ""Vai online ora diventa H Rewards membro" o ""Sono già un H Rewards membro" o ""Vai online senza diventare membro"".

Question 41

Giornali

Accepted Answer

Per leggere gratuitamente quotidiani e riviste, collegatevi all'hotel WiFi e aprite il seguente sito web Buon divertimento!

Question 42

Terminale Internet

Accepted Answer

Nella hall è disponibile una postazione computer con accesso a Internet e stampante. Per ulteriori domande, si prega di contattare la reception.

Question 43

Cuscini

Accepted Answer

Su richiesta, siamo lieti di offrire cuscini aggiuntivi. Si prega di contattare il nostro team alla reception.

Question 44

Informazioni turistiche

Accepted Answer

Per informazioni turistiche, rivolgersi al nostro Concierge.

Question 45

H Rewards - Partner per il noleggio auto e lo shopping

Accepted Answer

In qualità di H Rewards membro, beneficiate di sconti presso i nostri partner. Ulteriori informazioni e prenotazioni tramite i seguenti link: SIXT Europcar

Question 46

Colazione nei giorni feriali

Accepted Answer

Godetevi la nostra ricca colazione a buffet servita nel ristorante nei giorni feriali dalle 06:00 alle 10:00.

Question 47

Spa

Accepted Answer

L'accesso alla nostra area benessere è gratuito per gli ospiti dell'hotel. Accappatoi e ciabatte sono forniti nell'armadio della vostra camera

Steigenberger Icon Grandhotel & Spa Petersberg Guest Guide

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