Question 1

Allergie, Biancheria da letto/Information

Accepted Answer

Siete pregati di informare il nostro team alla reception di eventuali allergie alimentari o esigenze dietetiche specifiche e nel caso in cui abbiate bisogno di biancheria da letto speciale.

Question 2

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina si trova in Avenue Louise 49, 1050 Bruxelles (BENU Ixelles).

Question 3

Accappatoio e pantofole

Accepted Answer

Accappatoio e pantofole sono presenti in camera.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Il nostro bar si trova al piano terra ed è aperto dal lunedì al giovedì e la domenica dalle 10:30 alle 24:00, il venerdì e il sabato dalle 10:30 all'1:00.

Question 5

Pagamento

Accepted Answer

La garanzia di pagamento è richiesta al momento del check-in alla reception. Accettiamo contanti, bancomat e tutte le principali carte di credito, tra cui MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 6

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Le camere sono disponibili dalle 15:00 del giorno di arrivo e fino alle 12:00 del giorno di partenza. Il check-out tardivo può essere concordato con la reception a seconda della disponibilità e con un supplemento.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

L'hotel è certificato ISO 5001, 14001 e Green Key. Crediamo che sia nostra naturale responsabilità considerare gli effetti delle nostre azioni sull'ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società. Per saperne di più sulle nostre radici, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre azioni, e per accompagnarci nel nostro viaggio futuro, visitate il sito: H World International .

Question 8

Coperte

Accepted Answer

Coperte o piumini di lana aggiuntivi sono disponibili alla reception su richiesta.

Question 9

Elettricità

Accepted Answer

230 Volt a corrente alternata.

Question 10

Elettronica

Accepted Answer

Prima dell'uso è necessario verificare se i dispositivi personali (ad es. rasoio, spazzolino da denti, computer portatile) sono adatti alla corrente disponibile.
È vietato ricaricare le batterie delle biciclette elettriche nelle camere.
È vietato l'uso di apparecchi elettrici di grandi dimensioni come piastre, barbecue o simili.

Question 11

Televisione

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare.

Question 12

Servizio fotocopie/Scanner

Accepted Answer

Fotocopie e stampe sono disponibili alla reception. Se si desidera scannerizzare i documenti, è possibile farlo alla reception.

Question 13

Colazione nei fine settimana

Accepted Answer

Iniziate la vostra giornata con la nostra colazione nei fine settimana e nei giorni festivi dalle 07:00 alle 11:00.

Question 14

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Si prega di consegnare gli oggetti smarriti alla reception. In caso di smarrimento di oggetti, si prega di contattare la reception.

Question 15

Servizio bagagli

Accepted Answer

È possibile depositare gratuitamente i bagagli alla reception, anche se avete già effettuato il check-out.

Question 16

Buoni regalo

Accepted Answer

Faremo del vostro regalo un'esperienza indimenticabile! Scegliete tra buoni di alta qualità in formato assegno o una stampa su carta e create il vostro buono regalo personalizzato in modo comodo e semplice sul nostro sito web https://shop.hrewards.com/.

Question 17

H Rewards - il nostro programma fedeltà

Accepted Answer

Con il nostro programma fedeltà H Rewards premiamo la vostra fedeltà. In qualità di membro, con ogni soggiorno accumulate punti che potete utilizzare per ottenere opzioni di riscatto molto interessanti. Diventate subito soci aH Rewards

Question 18

Articoli da toilette

Accepted Answer

Gli articoli da toilette, come spazzolino da denti o rasoio, sono disponibili su richiesta.

Question 19

Attrezzature per bambini

Accepted Answer

Il nostro team di concierge sarà lieto di guidarvi verso la destinazione più incantevole per i bambini.

Question 20

Frigorifero

Accepted Answer

Tutte le camere sono dotate di minibar. A pagamento sono disponibili diversi snack e bevande.

Question 21

Caricabatterie

Accepted Answer

Presso la reception sono disponibili, dietro pagamento di una cauzione, adattatori per prese internazionali e caricabatterie per telefoni cellulari.

Question 22

Forniture mediche

Accepted Answer

Per i vari contatti medici di guardia, rivolgersi alla nostra reception.

Question 23

Riposo notturno, ordine e sicurezza

Accepted Answer

Il riposo notturno è valido dalle 22:00 alle 6:00.
Il nostro hotel si aspetta che gli ospiti, i residenti e il personale si trattino con rispetto.
Ci riserviamo di esercitare il diritto di proprietà in caso di mancato rispetto del riposo notturno o di trattamento irrispettoso nei confronti di altri ospiti, dipendenti o terzi.
Le persone non prenotate presso l'hotel possono accedere alle camere solo previa notifica o approvazione da parte della reception. L'hotel può rifiutare l'accesso. Le persone non prenotate presso l'hotel non sono autorizzate a soggiornare tra le 22:00 e le 6:00.

Question 24

Kit di cucito

Accepted Answer

Un kit da cucito è disponibile in camera, nell'armadio.

Question 25

Parcheggio

Accepted Answer

È disponibile un parcheggio pubblico, accessibile direttamente dalla hall tramite ascensore.

Question 26

Fumo e fuoco aperto

Accepted Answer

È vietato fumare in tutto l'hotel (tranne che nelle aree designate). Sono incluse le sigarette elettroniche.
Se viene rilevata una violazione, le spese conseguenti saranno addebitate al responsabile.
Se un allarme antincendio viene attivato dal fumo non autorizzato o i rilevatori di fumo sono stati deliberatamente manomessi, l'hotel non si assume alcuna responsabilità.
Eventuali costi per i vigili del fuoco o altri servizi di sicurezza sono a carico del responsabile.
Inoltre, in tutto l'hotel sono vietati i fuochi aperti e l'accensione di candele da parte degli ospiti.

Question 27

Radio

Accepted Answer

È possibile ricevere una serie di stazioni radio attraverso il televisore.

Question 28

Ombrelli

Accepted Answer

Un ombrello viene fornito in camera, nell'armadio.

Question 29

Lavanderia/Dry pulizia

Accepted Answer

Il servizio di lavanderia è disponibile a pagamento. Tutti i capi ricevuti prima delle 10:00 saranno disponibili dopo le 19:00 dello stesso giorno. Si prega di utilizzare gli appositi sacchi per il bucato. Su richiesta e a un costo aggiuntivo, siamo lieti di stirare i capi. Si prega di contattare il nostro team alla reception.

Question 30

Riparazioni

Accepted Answer

Se avete bisogno di riparazioni nella vostra camera, siete pregati di segnalarlo alla reception.

Question 31

Prenotazioni

Accepted Answer

Le prenotazioni in uno dei nostri Steigenberger Icons possono essere effettuate, tra l'altro, sul nostro sito web https://hrewards.com/en.

Question 32

Reception

Accepted Answer

La nostra reception è raggiungibile 24/7 tramite il tasto di selezione rapida "Reception" del telefono.

Question 33

Servizio in camera

Accepted Answer

Potete ordinare comodamente per telefono alla reception con un supplemento di 7,50 €. Il nostro servizio in camera è disponibile tutti i giorni.

Question 34

Cassette di sicurezza

Accepted Answer

Alla reception e nelle camere si trovano cassette di sicurezza elettroniche gratuite per tenere al sicuro contanti, gioielli e altri oggetti di valore. Vi preghiamo di notare che non possiamo assumerci la responsabilità per gli oggetti di valore scomparsi dalle camere. Vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Question 35

Telefono

Accepted Answer

Durante il soggiorno, il telefono in camera è disponibile per chiamate locali e interurbane o per contattare il nostro team di assistenza interno. I seguenti costi di servizio al minuto vengono rilevati automaticamente dal sistema di monitoraggio dell'hotel e addebitati al momento del check-out.

Question 36

Cosa fare in caso di incendio

Accepted Answer

Vi trovate in un hotel dotato delle più recenti norme e tecniche di protezione antincendio. In caso di incendio, i vigili del fuoco vengono informati automaticamente. Se notate un incendio, informate immediatamente la reception o premete l'allarme antincendio successivo. Prestare attenzione agli annunci dell'altoparlante. Le vie di fuga sono indicate sulla planimetria in ogni stanza. Si prega di mantenere la calma e di evitare il panico.

Question 37

Cambio biancheria

Accepted Answer

Se desiderate un cambio giornaliero della biancheria, siete pregati di informare la reception. Per gli asciugamani da bagno: Un asciugamano a terra significa "Si prega di cambiare". Un asciugamano appeso significa "Lo userò di nuovo".

Question 38

Sveglia

Accepted Answer

Per usufruire del servizio di sveglia, siete pregati di contattare la reception per comunicare l'orario di sveglia desiderato.

Question 39

WiFi

Accepted Answer

Il nostro hotel offre accesso gratuito ad alta velocità a WiFi in tutto l'hotel e nelle camere.

Question 40

Giornali

Accepted Answer

Per leggere gratuitamente quotidiani e riviste, collegatevi all'hotel WiFi e aprite il seguente sito web Buon divertimento!

Question 41

Terminale Internet

Accepted Answer

Nella hall è disponibile una postazione computer con accesso a Internet e stampante. Per ulteriori domande, si prega di contattare la reception.

Question 42

Cuscini

Accepted Answer

Per il vostro massimo comfort, è disponibile una selezione di cuscini su richiesta.

Question 43

Informazioni turistiche

Accepted Answer

Per informazioni turistiche, rivolgersi al nostro Concierge.

Question 44

H Rewards - Partner per il noleggio auto e lo shopping

Accepted Answer

In qualità di H Rewards membro, beneficiate di sconti presso i nostri partner. Ulteriori informazioni e prenotazioni tramite i seguenti link: SIXT Europcar

Question 45

Colazione nei giorni feriali

Accepted Answer

Iniziate la vostra giornata con la nostra colazione nei giorni feriali dalle 06:30 alle 10:30.

Question 46

Servizio di lustrascarpe

Accepted Answer

Al piano terra si trova una macchina per lucidare le scarpe. In camera troverete un calzascarpe e un guanto per la pulizia delle scarpe. Potete anche chiedere il servizio di lustrascarpe ai nostri fattorini.

Question 47

Ristorante

Accepted Answer

Il ristorante è aperto come segue: Dalle 12:00 alle 22:00 (ultima ordinazione) tutti i giorni. Il ristorante si trova al piano terra. Una selezione dei nostri piatti si trova nella bacheca di fronte al ristorante.

Question 48

Accessibilità

Accepted Answer

L'hotel è completamente accessibile ai nostri ospiti con mobilità ridotta e sono disponibili camere dedicate. Per ulteriori informazioni, contattare la reception.

Question 49

Stazione ferroviaria

Accepted Answer

Bruxelles Sud (stazione Midi) Distanza: 2,7 km

Prezzo stimato del taxi: 10 € (solo andata)

Vicino all'hotel si trova la fermata del tram "Stéphanie".

Question 50

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto di Bruxelles Zaventem

Distanza: 17,4 km

Prezzo stimato del taxi: 50 € (solo andata)

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