Question 1

Accessibilità

Accepted Answer

L'hotel non è accessibile agli ospiti a mobilità ridotta. Avete bisogno di ulteriori informazioni? Contattate la nostra reception.

Question 2

Allergie, Biancheria da letto/Information

Accepted Answer

Siete pregati di informare il nostro team alla reception di eventuali allergie alimentari o esigenze dietetiche specifiche e nel caso in cui abbiate bisogno di biancheria da letto speciale.

Question 3

Bar e BistroLounge

Accepted Answer

Il nostro bar, il Bogy Bar, si trova al quinto piano ed è aperto tutti i giorni dalle 08:00 a mezzanotte.

Question 4

Accappatoio e pantofole

Accepted Answer

Accappatoio e pantofole si trovano nell'armadio.

Question 5

Coperte

Accepted Answer

Coperte o piumini di lana aggiuntivi sono disponibili su richiesta.

Question 6

Colazione

Accepted Answer

Iniziate la vostra giornata con la nostra colazione nei fine settimana dalle 07:00 alle 10:00.

Question 7

Caricabatterie

Accepted Answer

Gli adattatori sono disponibili su richiesta presso la reception.

Question 8

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Le camere sono disponibili dalle 14:00 del giorno di arrivo e fino alle 12:00 del giorno di partenza. Il check-out tardivo può essere concordato con la reception a seconda della disponibilità e con un supplemento.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Crediamo che sia nostra naturale responsabilità considerare gli effetti delle nostre azioni sull'ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società. Per saperne di più sulle nostre radici, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre azioni, e per accompagnarci nel nostro viaggio futuro, visitate il sito: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 10

Elettricità

Accepted Answer

220 Volt a corrente alternata.

Question 11

Elettronica

Accepted Answer

Prima dell'uso è necessario verificare se i dispositivi personali (ad es. rasoio, spazzolino da denti, computer portatile) sono adatti alla corrente disponibile. È vietato l'uso di apparecchi elettrici più grandi come piastre, barbecue o simili.

Question 12

Reception

Accepted Answer

La nostra reception è raggiungibile 24/7 tramite il tasto di selezione rapida "front desk" del telefono.

Question 13

H Rewards - il nostro programma fedeltà

Accepted Answer

Con il nostro programma fedeltà H Rewards premiamo la vostra fedeltà. In qualità di membro, con ogni soggiorno accumulate punti che potete utilizzare per ottenere opzioni di riscatto molto interessanti. Diventate membri ora su https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 14

H Rewards - Partner per il noleggio auto e lo shopping

Accepted Answer

In qualità di H Rewards Come membro, beneficiate di sconti con i nostri partner. Ulteriori informazioni e prenotazioni tramite i seguenti link:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 15

Terminale Internet

Accepted Answer

Nella hall è disponibile una postazione computer con accesso a Internet e stampante. Per ulteriori domande, si prega di contattare la reception.

Question 16

Lavanderia/Dry pulizia

Accepted Answer

Il servizio di lavanderia è disponibile a pagamento. Tutti i capi ricevuti prima delle 09:00 saranno disponibili dopo le 18:00 dello stesso giorno. Si prega di utilizzare gli appositi sacchetti per la biancheria da consegnare in camera. Su richiesta e a un costo aggiuntivo, siamo lieti di stirare i capi. Si prega di contattare il nostro team alla reception.

Question 17

Cambio biancheria

Accepted Answer

Se desiderate un cambio giornaliero della biancheria, siete pregati di informare la reception. Per gli asciugamani da bagno: Un asciugamano a terra significa "Si prega di cambiare". Un asciugamano appeso significa "Lo userò di nuovo".

Question 18

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Si prega di consegnare gli oggetti smarriti alla reception. In caso di smarrimento, si prega di contattare la reception.

Question 19

Servizio bagagli

Accepted Answer

Su richiesta e senza alcun costo aggiuntivo, vi assisteremo nello spostamento dei bagagli alla reception. È possibile depositare gratuitamente i bagagli alla reception, anche se avete già effettuato il check-out.

Question 20

Pacchetto pranzo

Accepted Answer

Siete pregati di ordinare i pacchetti pranzo (ad esempio al posto della colazione) alla reception la sera prima fino alle 21:00.

Question 21

Forniture mediche

Accepted Answer

Per i vari contatti medici di guardia, rivolgersi alla nostra reception.

Question 22

Giornali

Accepted Answer

Scansionate il codice QR nell'area pubblica dell'hotel per leggere gratuitamente quotidiani e riviste per 3 ore. Al termine di questo periodo verrete automaticamente disconnessi. Volete altro materiale da leggere? Basta scansionare nuovamente il codice QR.

Question 23

Parcheggio

Accepted Answer

Sono disponibili posti auto gratuiti in un parcheggio pubblico.

Question 24

Pagamento

Accepted Answer

Il pagamento deve essere effettuato al momento del check-out alla reception. Accettiamo tutte le principali carte di credito, tra cui MasterCard, Visa Card, American Express, Maestro.

Question 25

Farmacia

Accepted Answer

Potete trovare la farmacia più vicina a Madinet Makadi.

Question 26

Telefono

Accepted Answer

Reception: Premere il tasto "Reception" sul telefono della camera. Per le chiamate interne: Premere il numero della camera.

Question 27

Servizio fotocopie/Scanner

Accepted Answer

Fotocopie e stampe sono disponibili alla reception. Se si desidera scannerizzare i documenti, è possibile farlo gratuitamente presso la reception.

Question 28

Cuscini

Accepted Answer

Su richiesta, siamo lieti di offrire cuscini aggiuntivi. Si prega di contattare il nostro team alla reception.

Question 29

Radio

Accepted Answer

È possibile ricevere una serie di stazioni radio attraverso il televisore.

Question 30

Mini bar

Accepted Answer

Tutte le camere sono dotate di minibar. Sono disponibili diversi snack e bevande.

Question 31

Riparazioni

Accepted Answer

Se avete bisogno di riparazioni nella vostra camera, siete pregati di segnalarlo alla reception.

Question 32

Prenotazioni

Accepted Answer

Le prenotazioni in uno dei nostri Steigenberger Hotels&Resorts possono essere effettuate, tra l'altro, sul nostro sito web https://hrewards.com/en.

Question 33

Ristorante

Accepted Answer

Il ristorante è aperto come segue: 'Pranzo: Dal lunedì al sabato dalle 12:00 alle 16:00". Cena: Dal lunedì al sabato dalle 18:30 alle 21:00

Question 34

Servizio in camera

Accepted Answer

Il nostro servizio in camera è a vostra disposizione tutti i giorni 24/7.

Question 35

Cassette di sicurezza

Accepted Answer

Alla reception e nelle camere si trovano cassette di sicurezza elettroniche gratuite per tenere al sicuro contanti, gioielli e altri oggetti di valore. Vi preghiamo di notare che non possiamo assumerci la responsabilità per gli oggetti di valore scomparsi dalle camere. Vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Question 36

Kit di cucito

Accepted Answer

In camera è disponibile un kit da cucito.

Question 37

Fumo e fuoco aperto

Accepted Answer

È vietato fumare e vaporizzare in tutto l'hotel (tranne che nelle aree designate). Sono incluse le sigarette elettroniche.
Se viene rilevata una violazione, le spese conseguenti saranno addebitate al responsabile.
Se un allarme antincendio viene attivato dal fumo non autorizzato o se i rilevatori di fumo sono stati deliberatamente manomessi, l'hotel non si assume alcuna responsabilità.
Eventuali costi per i vigili del fuoco o altri servizi di sicurezza sono a carico del responsabile.
In caso di inadempienza, l'hotel richiederà i danni e i costi che ne derivano.
Inoltre, in tutto l'hotel sono vietati i fuochi aperti e l'accensione di candele da parte degli ospiti.

Question 38

Televisione

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare. La Guida Elettronica ai Programmi (EPG) del televisore contiene una panoramica dei programmi televisivi in corso.

Question 39

Articoli da toilette

Accepted Answer

Sono disponibili articoli da toilette come spazzolino da denti o rasoio, contattando la reception.

Question 40

Sveglia

Accepted Answer

Per usufruire del servizio di sveglia, siete pregati di contattare la reception per comunicare l'orario di sveglia desiderato.

Question 41

Cosa fare in caso di incendio

Accepted Answer

Vi trovate in un hotel dotato delle più recenti norme e tecniche di protezione antincendio. In caso di incendio, i vigili del fuoco vengono automaticamente informati. Se notate un incendio, informate immediatamente la reception o premete l'allarme antincendio successivo. Prestare attenzione agli annunci dell'altoparlante. Le vie di fuga sono indicate sulla planimetria in ogni stanza. Si prega di mantenere la calma e di evitare il panico.

Question 42

WiFi

Accepted Answer

Il nostro hotel offre l'accesso gratuito ad alta velocità a WiFi, disponibile in tutto l'hotel e nelle camere. Semplici passaggi per l'accesso a Internet:'1. Collegarsi alla rete JHG '2. Scrivere il numero della camera e il nome e scrivere l'indirizzo e-mail.

Steigenberger Makadi - Safaga Guida per gli ospiti

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