Question 1

Telefono

Accepted Answer

Durante il vostro soggiorno, avete la possibilità di utilizzare il telefono della vostra camera per effettuare chiamate locali o internazionali, o per contattare il nostro personale direttamente all'interno dell'hotel. Le spese di comunicazione, calcolate al minuto, saranno registrate automaticamente dal nostro sistema alberghiero e addebitate al momento del check-out. Reception: Premere il tasto "9" del telefono per raggiungere la reception.'Chiamate da camera a camera: Premere direttamente il numero della camera desiderata. Chiamate da bungalow a bungalow: Premere il tasto "2" del telefono, quindi comporre il numero del bungalow desiderato.

Question 2

Check-in

Accepted Answer

Dalle 14:00

Question 3

Partenza

Accepted Answer

Al più tardi entro le 12:00. Per il check-out tardivo potrebbe essere applicato un supplemento, soggetto a disponibilità. Siete pregati di contattare la reception per qualsiasi richiesta in merito.

Question 4

Accessibilità

Accepted Answer

Tutte le aree dell'hotel sono adattate e accessibili ai nostri ospiti con mobilità ridotta. La reception è a vostra disposizione per qualsiasi informazione aggiuntiva.

Question 5

Dispositivi elettronici

Accepted Answer

Prima di utilizzare i dispositivi personali (ad esempio, rasoio, spazzolino da denti, computer portatile), si consiglia di verificarne la compatibilità con l'alimentazione disponibile.

Non è consentito l'uso di grandi elettrodomestici, come piani di cottura, barbecue o altri dispositivi simili.

Question 6

Bar

Accepted Answer

Il nostro bar, situato al piano terra, è aperto tutti i giorni dalle 10:00 alle 12:00. Durante la stagione estiva, anche lo snack bar e il bar della spiaggia sono aperti dalle 10:00 alle 18:00.

Question 7

Cambio biancheria

Accepted Answer

Per il cambio giornaliero della biancheria, si prega di informare la governante del piano o la reception. Per quanto riguarda gli asciugamani, verranno sostituiti solo quelli lasciati sul pavimento. Gli asciugamani appesi al gancio saranno riutilizzati.

Question 8

Lucidascarpe

Accepted Answer

Una macchina per lucidare le scarpe è disponibile al piano terra, vicino ai bagni dell'area conferenze.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Come parte del nostro impegno, consideriamo l'impatto delle nostre azioni sull'ambiente, sul clima, sulle persone e sulla società in ogni decisione che prendiamo. Scoprite le nostre radici, i nostri valori, i nostri obiettivi e le misure che attuiamo e unitevi a noi nel nostro viaggio verso un futuro sostenibile.

Question 10

Coperte

Accepted Answer

I piumini sono disponibili nell'armadio della camera e su richiesta sono disponibili piumini aggiuntivi. Siete pregati di contattare la reception.

Question 11

Attrezzature per bambini

Accepted Answer

Sotto la supervisione del nostro team, il Mini Club è disponibile per i bambini dai 4 ai 12 anni e offre giochi e attività adatti alla loro età. È aperto tutti i giorni, tranne il lunedì, dalle 10:00 alle 12:00 e dalle 15:00 alle 17:00.

Question 12

Fumo e fuochi aperti

Accepted Answer

È vietato fumare o fumare in tutto l'hotel, tranne che nelle aree espressamente designate. Questa restrizione si applica anche alle sigarette elettroniche.

In caso di violazione, le spese relative saranno addebitate al trasgressore. L'hotel non si assume alcuna responsabilità in caso di allarme antincendio attivato da un fumatore non autorizzato o di manomissione intenzionale dei rilevatori di fumo. Le spese per i vigili del fuoco o altri servizi di sicurezza devono essere pagate direttamente dalla persona responsabile dell'incidente.

L'hotel si riserva inoltre il diritto di richiedere i danni e le spese derivanti da qualsiasi violazione.

Inoltre, in tutto l'hotel sono vietate le fiamme libere e l'accensione di candele da parte degli ospiti.

Question 13

H Rewards - Il nostro programma di bonus

Question 14

H Rewards - Partner per il noleggio auto e lo shopping

Accepted Answer

In qualità di H Rewards Come socio, beneficia di sconti con i nostri partner. Ulteriori informazioni e prenotazioni tramite i seguenti link:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 15

Informazioni turistiche

Accepted Answer

Potete ottenere informazioni turistiche alla reception o dal vostro rappresentante di viaggio.

Question 16

Biancheria da letto ipoallergenica/Information

Accepted Answer

Siete pregati di informare la reception se avete bisogno di biancheria da letto speciale o se siete allergici a determinati alimenti.

Question 17

Noleggio auto

Accepted Answer

Per il noleggio di un'auto si prega di contattare la reception.

Question 18

Apparecchiature mediche

Accepted Answer

Per richiedere un medico o una farmacia di guardia, rivolgersi alla reception.

Question 19

Minibar

Accepted Answer

Tutte le camere sono dotate di frigorifero. Sono disponibili bevande analcoliche gratuite per il vostro divertimento.

Question 20

Servizio di lavanderia

Accepted Answer

È possibile far lavare i propri abiti dai nostri servizi a pagamento. Si prega di lasciare gli indumenti nell'apposito sacchetto. Se consegnate la biancheria prima delle 9:00, potrete ritirarla il giorno stesso a partire dalle 16:00. Se lo desiderate, possiamo anche stirare i vostri capi a un costo aggiuntivo. Basta contattare il servizio di pulizia o la reception.

Question 21

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Si prega di consegnare gli oggetti trovati alla reception. In caso di smarrimento, vi preghiamo di contattarci.

Question 22

Pilows

Accepted Answer

Cuscini, coperte e materassi aggiuntivi sono disponibili su richiesta per garantire il vostro comfort. Si prega di contattare la reception componendo il numero 9 del telefono.

Question 23

Pagamento

Accepted Answer

Il pagamento del conto, così come di eventuali extra e della tassa di soggiorno, deve essere effettuato alla reception il giorno del vostro arrivo durante il check-in. Accettiamo pagamenti in contanti e con carte Mastercard, Visa e AMEX.

Question 24

Ombrelli

Accepted Answer

Gli ombrelli sono disponibili alla reception con un deposito.

Question 25

Parcheggio

Accepted Answer

Il parcheggio dell'hotel è gratuito per i nostri ospiti, soggetto a disponibilità. Non esitate a chiedere informazioni alla reception per ulteriori informazioni.

Question 26

Accappatoio e pantofole

Accepted Answer

Nel guardaroba sono presenti un accappatoio e delle pantofole.

Question 27

Fitness

Accepted Answer

L'hotel dispone di una palestra completamente attrezzata, che offre attrezzature moderne per diverse sessioni di fitness, dall'allenamento cardiovascolare agli esercizi di forza. La palestra è climatizzata e gratuita.

È aperta tutti i giorni dalle 7:00 alle 21:00. È accessibile solo agli adulti dai 16 anni in su. L'hotel declina ogni responsabilità in caso di problemi di salute.

Question 28

Ristorante

Accepted Answer

Il nostro ristorante è aperto tutti i giorni con i seguenti orari: 'Colazione: dalle 7:00 alle 10:00 'Pranzo: dalle 12:30 alle 14:30 'Cena: dalle 18:30 alle 21:00 'Il ristorante si trova al piano terra.

Question 29

Barbecue

Accepted Answer

Apertura stagionale (da giugno a ottobre): 'Aperto dalle 12:00 alle 14:30 e dalle 15:00 alle 17:00, offre una selezione di snack.

Question 30

Ristorante a tema

Accepted Answer

L'hotel offre anche ristoranti a tema, come il ristorante italiano e il ristorante tunisino. Questi ristoranti offrono un vero e proprio assaggio della cucina locale e internazionale in un ambiente caldo e intimo. La prenotazione è obbligatoria. Questo servizio è disponibile per gli ospiti che soggiornano una settimana o più.

Question 31

Cena degli innamorati

Accepted Answer

L'hotel offre uno spazio privato in capanna, appositamente decorato e con servizio personalizzato, per una cena romantica in riva al mare. Questo servizio è disponibile su prenotazione.

Question 32

Colazione anticipata e tardiva

Accepted Answer

Prima colazione: dalle 5:00 alle 7:00 'Late breakfast: dalle 10:00 alle 11:30

Question 33

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina all'hotel si trova a circa 1 chilometro di distanza, in Avenue De La Paix ad Hammamet.

Question 34

Fotocopie/Scanner

Accepted Answer

I servizi di fotocopiatura e stampa sono disponibili alla reception a pagamento. Se desiderate scannerizzare gratuitamente i documenti, contattate la reception.

Question 35

Cosa fare in caso di incendio

Accepted Answer

Il nostro hotel è dotato delle più recenti norme e tecniche di protezione antincendio. In caso di incendio, i vigili del fuoco vengono allertati automaticamente. Se necessario, attivare l'allarme antincendio più vicino. Si prega di prestare attenzione agli annunci fatti dagli altoparlanti.

Le uscite di emergenza sono indicate nel piano di evacuazione affisso sulla porta della camera. In caso di incendio, mantenere la calma e non utilizzare gli ascensori. I percorsi di evacuazione sono indicati anche sulla mappa di evacuazione presente in ogni camera.

Vi ringraziamo per aver mantenuto la calma e per aver evitato il panico.

Question 36

Ricezione

Accepted Answer

Potete raggiungere la nostra reception 24 ore su 24, 7 giorni su 7, premendo il tasto "9" del vostro telefono, disponibile in camera.

Question 37

Riparazioni

Accepted Answer

Se avete bisogno di riparazioni in camera, siete pregati di informare la reception. Il nostro team sarà lieto di risolvere rapidamente qualsiasi problema per garantire il vostro comfort.

Question 38

Prenotazione

Accepted Answer

È possibile effettuare prenotazioni presso uno qualsiasi dei nostri Steigenberger Hotels & Resorts tramite il nostro sito web https://hrewards.com/en.

Question 39

Sicurezza

Accepted Answer

Nelle camere sono disponibili casseforti gratuite per custodire denaro, gioielli e altri oggetti di valore. Si declina ogni responsabilità per gli oggetti di valore lasciati in camera.

Question 40

Servizio bagagli

Accepted Answer

Offriamo un servizio bagagli gratuito per la vostra comodità.

Question 41

Servizio di sveglia

Accepted Answer

Se desiderate usufruire del servizio di sveglia, siete pregati di contattare la reception, che sarà lieta di organizzarlo per voi.

Question 42

Tensione elettrica

Question 43

TV

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare. La Guida Elettronica ai Programmi (EPG) consente di visualizzare una panoramica aggiornata dei programmi televisivi.

Question 44

WIFI

Accepted Answer

L'intero hotel e le camere sono dotate di Internet ad alta velocità gratuito. L'accesso è molto semplice: "Collegate il vostro dispositivo mobile a "H RewardsSteigenberger " 'Scegliere tra "Vai online e diventa un H Rewards membro" o "Sono un H Rewards membro".

Question 45

Intrattenimento

Accepted Answer

Offriamo un intrattenimento vario tutti i giorni, tranne il lunedì, con varie attività adatte a tutte le età. Il nostro team è qui per farvi divertire dalle 9:00 alle 23:00.

Question 46

Carte asciugamani

Accepted Answer

Le tessere per gli asciugamani della piscina possono essere richieste alla reception con un deposito.

Question 47

Piscine

Accepted Answer

Scoprite il nostro ambiente eccezionale con due piscine all'aperto, una con acqua di mare e l'altra con acqua dolce, oltre a una piscina interna riscaldata con acqua dolce per indimenticabili momenti di relax. Tutte le nostre piscine sono sorvegliate per garantire la sicurezza di tutti. I bambini devono essere accompagnati e sorvegliati dai genitori in base alla loro età.

Question 48

Talassoterapia

Accepted Answer

Il nostro centro di talassoterapia offre un'ampia gamma di trattamenti di benessere e relax pensati per rivitalizzare il corpo e rasserenare la mente. Tutti i servizi del centro sono disponibili a pagamento e vi invitiamo a scoprire i nostri trattamenti personalizzati per un'esperienza di relax unica.

Question 49

Spiaggia

Accepted Answer

L'hotel dispone anche di una spiaggia privata, perfetta per rilassarsi al sole, abbronzarsi o praticare sport acquatici. È attrezzata con sedie a sdraio, ombrelloni e materassini. È possibile praticare attività acquatiche come jet ski, windsurf e immersioni, o semplicemente assaporare la tranquillità del mare.

Question 50

Tempo libero

Accepted Answer

Per chi preferisce un soggiorno più attivo, l'hotel offre una serie di attività come tennis, beach volley e aerobica. Se siete appassionati di golf, potrete accedere a due dei migliori campi della regione, situati a soli 3 km dall'hotel.

Question 51

Sale per seminari

Accepted Answer

Chi viaggia per affari apprezzerà le nostre strutture moderne e versatili, appositamente studiate per l'organizzazione di eventi e riunioni. Con spazi completamente attrezzati e servizi su misura, il nostro hotel è il luogo ideale per ospitare ogni tipo di incontro professionale in un ambiente confortevole e funzionale.

Question 52

Altre strutture e servizi

Steigenberger Marhaba Thalasso - Hammamet Guida degli ospiti

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