フェイスブックの情報義務

連邦および各州の独立データ保護当局会議（Datenschutzkonferenz - DSK）は、フェイスブックはフェイスブックページの訪問者全員からデータ利用に関する有効な同意を得る義務があると指摘した。一方、フェイスブックのファンページの運営者は、フェイスブックによるデータ利用について必要な情報を得ることが求められている。現在、これらの要件は満たされています。

フェイスブックのファンページにアクセスすると、フェイスブックはその責任の範囲内でユーザーの個人データを収集します。Facebookによるこのようなデータ収集は、Facebookにログインしていない、またはメンバーとして登録されていないこのページへの訪問者にも発生する可能性があります。フェイスブックによるデータ収集とその後の処理に関する情報、および利用者の権利と意思決定オプションの実施に関する情報は、フェイスブックのプライバシーポリシーに記載されています。

弊社は、収集されたデータまたはお客様のプロフィールデータの範囲に影響を及ぼすことはなく、完全なアクセスもできません。Facebookの独占的な責任の範囲内で当社がどのような情報を受け取るかは、Facebookの設定または一般にアクセス可能なページにアクセスする際のブラウザの設定で決定します。さらに、Facebookの設定で、積極的に「いいね！」を非表示にしたり、ファンページのフォローを終了したりするオプションがあります。その場合、あなたのプロフィールはこのファンページのファンリストに表示されなくなります。

当社は、ファンページの利用および使用に関する匿名の統計をフェイスブックから受け取ります。ここで提供される情報は、たとえば以下のとおりです（いわゆるインサイトデータ）：フォロワー数：当ファンページをフォローしている人の数。リーチ数：リーチ：ファンページの特定の投稿を見た人の数、投稿に対するインタラクションの数。広告パフォーマンス：広告を見た人の数。デモグラフィック：訪問者の平均年齢、性別、場所、言語。

当社は、これらの統計データから個々のユーザーに関する結論を導き出すことはできませんが、Facebookでのオンラインサービスを常に改善し、ユーザーの関心によりよく対応するために使用します。統計データとファンのプロフィールデータをリンクすることはできません。どのような形でターゲット広告を表示するかは、Facebookの設定で決定できます。

お客様がFacebook上の個人的なメッセージを通じて積極的に当社に個人データを送信する場合、またはお客様がデータを送信するためのフォームを使用し、ボタンをクリックして積極的に当社にデータを送信する場合、当社はFacebookを通じて個人データを受け取ります。当社は、必要な場合、お客様から提供されたデータ（姓、名など）を、当社のカスタマーサービスでお客様のご要望にお応えするために使用します。お客様のデータは、この目的のために当社のCRMシステムに保存されます。必要な場合、当社は、犯罪を起訴するため、または当社の正当な利益もしくはデータ対象者の正当な利益を執行するために、お客様から提供されたデータを使用します。6 (1) c, d, f DSGVO.