Question 1

バスローブとスリッパ

Accepted Answer

バスローブとスリッパはクローゼットにある。

Question 2

アレルギー, 寝具/Information

Accepted Answer

特定の食物アレルギーや食事に関するご要望、特別な寝具が必要な場合は、フロントデスクにてお知らせください。

Question 3

アクセシビリティ

Accepted Answer

当ホテルは足の不自由なお客様にもご利用いただけます。詳しい情報が必要ですか？フロントデスクまでお問い合わせください。

Question 4

バーBistroLounge

Accepted Answer

バー19NullZwoは1階にあり、月曜日から木曜日は午前11時から深夜まで営業しています。金曜日から土曜日日曜日：休業

Question 5

毛布

Accepted Answer

追加の毛布または羽毛布団は、ご要望に応じてフロントデスクでお求めいただけます。

Question 6

平日の朝食

Accepted Answer

平日7:00～12:00の朝食で一日をスタート。

Question 7

週末の朝食

Accepted Answer

週末の6:30～10:30は朝食で一日をスタート。

Question 8

レンタサイクル

Accepted Answer

レンタサイクルについては、フロントにお問い合わせください。

Question 9

チェックイン/Check-out

Accepted Answer

お部屋はご到着日の15:00hから、ご出発日の12:00hまでご利用いただけます。レイトチェックアウトはフロントにて承ります（有料）。

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

私たちの行動が環境や気候、人々や社会に及ぼす影響を考慮することは、当然の責務であると私たちは信じています。私たちのルーツ、価値観、目標、そして行動についての詳細をご覧ください：https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 11

子供用具

Accepted Answer

お子様連れのご旅行については、フロントデスクまでお問い合わせください。

Question 12

充電器

Accepted Answer

国際ソケットアダプターや携帯電話用充電器は、デポジット制でフロントデスクで販売している。

Question 13

電気

Accepted Answer

交流230ボルト。

Question 14

フロントデスク

Accepted Answer

当ホテルのフロントデスクは、電話の「レセプション」短縮ダイヤルボタンから24時間（/7 ）ご利用いただけます。

Question 15

ギフト券

Accepted Answer

"私たちはあなたの贈り物を忘れられない体験にします！小切手形式の高品質バウチャー、または紙に印刷したバウチャーのいずれかをお選びいただき、当社のウェブサイトで便利かつ簡単に個別のギフトバウチャーを作成してください。"

Question 16

Green Option

Accepted Answer

Green Option をご利用の場合、客室清掃、タオル交換、ベッドリネン交換、ゴミ箱の清掃、アメニティの補充はございません。その代わり、1滞在につき5.00ユーロのご飲食券をフロントにてお渡しいたします。Green Option のご利用を希望される場合は、フロントデスクまでお知らせください。

Question 17

H Rewards- ロイヤルティプログラム

Accepted Answer

ロイヤルティプログラム H Rewardsでは、お客様のロイヤルティに報います。ご滞在ごとにポイントが貯まり、魅力的な交換オプションにご利用いただけます。今すぐhttps://hrewards.com/en/account/registration でメンバーになってください。

Question 18

インターネット端末

Accepted Answer

ロビーには、インターネット接続とプリンターを備えたコンピューターワークステーションがございます。ご不明な点はフロントまでお問い合わせください。

Question 19

ランドリー/Dry クリーニング

Accepted Answer

ランドリーサービスは有料です。8:00までにお預かりしたお荷物は、当日16:00以降にご利用いただけます。ランドリーバッグをご利用の上、フロントにお預けください。ご要望があれば、追加料金にてアイロンがけも承ります。フロントにお申し付けください。

Question 20

リネン交換

Accepted Answer

毎日のリネン交換をご希望の場合は、フロントデスクまでお申し付けください。バスタオルタオルが床に落ちている場合は「交換してください」。掛けタオルは「また使います」。

Question 21

遺失物

Accepted Answer

落し物はフロントにてお預かりいたします。紛失された場合はフロントまでご連絡ください。

Question 22

手荷物サービス

Accepted Answer

ご希望により、お荷物のフロントへの移動をお手伝いいたします。チェックアウト後のお荷物でも、フロントにて無料でお預かりいたします。

Question 23

ランチ・パッケージ

Accepted Answer

ランチパック（朝食の代わりなど）は、前日14:00までフロントにてご注文ください。

Question 24

医療用品

Accepted Answer

医療オンコールの各種連絡先については、フロントまでお問い合わせください。

Question 25

新聞

Accepted Answer

ホテルの公共エリアでQRコードをスキャンすると、日刊紙や雑誌を3時間無料でお読みいただけます。この時間を過ぎると自動的にログアウトされます。もっと読みたいですか？もう一度QRコードをスキャンしてください。

Question 26

喫煙と直火

Accepted Answer

'-いかなる種類の喫煙および気化式喫煙も、ホテル全館で禁止されています（指定エリアを除く）。これには電子タバコも含まれます。違反が発覚した場合、その結果発生した費用は責任者に請求されます。無許可の喫煙により火災警報器が作動した場合、または煙探知機が故意に改ざんされた場合、ホテルは一切の責任を負いません。消防署またはその他の警備サービスにかかる費用は、責任者が直接支払うものとします。違反があった場合、ホテルはその損害と費用を請求します。 '-さらに、宿泊客による直火およびキャンドルの点火は、ホテル全体で禁止されています。

Question 27

駐車場

Accepted Answer

有料駐車場はホテル下の公共駐車場をご利用ください。

Question 28

支払い

Accepted Answer

お支払いはチェックアウト時にフロントにてお願いいたします。現金のほか、マスターカード、ダイナースクラブ、ビザカード、アメリカン・エキスプレス、マエストロ、V-Pay、銀聯などの主要クレジットカードがご利用いただけます。

Question 29

薬局

Accepted Answer

最寄りの薬局はメルリン薬局 Richard-Wagner-Str.

Question 30

電話

Accepted Answer

ご滞在中、お部屋の電話は市内通話、市外通話、館内サービスチームへのご連絡にご利用いただけます。

以下の分単位のサービス料金は、ホテルのトラッキングシステムにより自動的に取得され、チェックアウト時に請求されます。フロントデスク客室電話の「受付」ボタンを押してください。館内通話客室電話の「Room to Room」ボタンを押し、各客室番号をダイヤルしてください。緊急警察： 0 - 110 緊急消防0 - 112

館内電話の場合客室電話の「ルーム・トゥ・ルーム」ボタンを押し、各客室番号をダイヤルしてください。

Question 31

コピーサービス/Scanner

Accepted Answer

コピー、プリントアウトはフロントにて承ります。書類のスキャンをご希望の場合は、フロントにて無料で承ります。

Question 32

枕

Accepted Answer

ご要望があれば、枕の追加も承ります。フロントまでお申し付けください。

Question 33

ラジオ

Accepted Answer

テレビを通じてさまざまなラジオ局を受信できる。

Question 34

冷蔵庫

Accepted Answer

全室に冷蔵庫を完備。ロビーにあるWundermart Shopでは、様々なスナックやドリンクをご用意しております。

Question 35

修理

Accepted Answer

お部屋の修理が必要な場合は、フロントにお申し出いただくか、お部屋の修理用ドアハンガーをご利用ください。

Question 36

ご予約

Accepted Answer

Steigenberger ホテル&リゾートのご予約は、当社のウェブサイトhttps://hrewards.com/en で承っております。

Question 37

Bistro Box

Accepted Answer

ロビーにあるWundermart Shopでは、様々なスナックやドリンクをご用意しております。

Question 38

ルームサービス

Accepted Answer

お電話でのご注文は8.00ユーロの追加料金にて承ります。ルームサービスは月曜日から金曜日の午前6:30から午前10:30まで、週末と祝日は午前7:00から午後12:00までご利用いただけます。

Question 39

貸金庫

Accepted Answer

現金、宝石、その他の貴重品を安全に保管するため、客室に無料の電子貸金庫を設置しております。貴重品の紛失につきましては、責任を負いかねますのでご了承ください。ご了承ください。

Question 40

ソーイング・キット

Accepted Answer

裁縫道具はフロントデスクにある。

Question 41

靴磨きサービス

Accepted Answer

靴磨き機は1階のATM横にある。靴べらと靴磨き用手袋はお部屋にあります。

Question 42

テレビ

Accepted Answer

各客室には衛星テレビが設置されています。テレビの電子番組ガイド（EPG）で、現在のテレビ番組概要をご覧いただけます。

Question 43

洗面用具

Accepted Answer

歯ブラシやカミソリなどの洗面用具はフロントデスクに用意してある。

Question 44

観光情報

Accepted Answer

観光案内所はKardinal-Höffner-Platz 1にある。

Question 45

傘

Accepted Answer

傘はデポジット制でフロントデスクで貸し出している。

Question 46

モーニングコール

Accepted Answer

モーニングサービスをご利用の場合は、ご希望の起床時間をフロントデスクまでご連絡ください。

Question 47

火災発生時の対応

Accepted Answer

最新の防火規則と防火技術を備えたホテルです。火災が発生した場合、消防隊に自動的に通報されます。火災にお気づきの場合は、直ちにフロントにお知らせいただくか、次の火災報知器を押してください。拡声器によるアナウンスにもご注意ください。避難経路は各部屋の避難経路図に記載されています。パニックにならないよう、落ち着いて行動してください。

Question 48

WiFi

Accepted Answer

当ホテルでは、無料の高速WiFiアクセスを提供しており、客室内だけでなく、ホテル全体でご利用いただけます。インターネットアクセスまでの簡単な手順

ネットワークに接続してください。 H Rewardsモバイル端末でSteigenberger 。
「今すぐ会員になる H Rewardsまたは H Rewards会員です"

Question 49

エレクトロニクス

Accepted Answer

'-個人の機器（例：シェーバー、歯ブラシ、ノートパソコン）が使用可能な電流に適しているかどうか、使用前に確認すること。客室内でのe-bikeバッテリーの充電は禁止されています。ホットプレート、バーベキューなどの大型電化製品の使用は禁止されています。

Question 50

夜の休息、秩序と安全

Accepted Answer

「休憩時間は22:00～6:00です。当ホテルは、宿泊者、居住者、スタッフが互いに敬意をもって接することを期待します。 '-当ホテルは、他の宿泊客、従業員、または第三者に対して、安静時間を守らなかったり、無礼な扱いをしたりした場合、所有者の権利を行使する権利を留保します。 '-当ホテルに予約されていない方の客室への立ち入りは、事前の連絡またはレセプションの承認があった場合のみ許可されます。ホテルは入室を拒否することがあります。22:00～翌6:00の間、当ホテルに予約されていない方の宿泊は許可されません。"

Question 51

H Rewards- レンタカー

Accepted Answer

メンバーとして H Rewards会員になると、提携会社の割引が受けられます。詳細情報およびご予約は以下のリンクから:' SIXThttps://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcarhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards'

Question 52

電車

Accepted Answer

ケルン中央駅

距離：1,9 km タクシー料金の目安: 15,- € (片道)

地下鉄ルドルフプラッツ駅距離：100m（徒歩）路面電車ルドルフプラッツ停留所距離：100m（徒歩）

Question 53

空港

Accepted Answer

ケルン/Bonn 空港

距離：17,0 km タクシー料金の目安: 30,- € - 35,- € (片道)

Steigenberger Hotel Köln |Guest Guide

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