Q: Autorenbar

当店の「Autorenbar 」は1階にあり、営業時間は以下の通りです 月曜日から金曜日までは10時30分から1時00分まで、 土曜日は11時30分から1時00分まで、 日曜日は11時30分から19時00分まで営業しています。

Question 1

アレルギー持ちの方、寝具/Information

Accepted Answer

特定の食物アレルギーや食事制限、および特別な寝具のご要望がございましたら、フロントのスタッフまでお申し出ください。

Question 2

薬局

Accepted Answer

最寄りの薬局はケーニヒスヴィンターにあります：アドラー薬局、Hauptstraße 398、53639 ケーニヒスヴィンター

Question 3

Autorenbar

Accepted Answer

当店の「Autorenbar 」は1階にあり、営業時間は以下の通りです月曜日から金曜日までは10時30分から1時00分まで、土曜日は11時30分から1時00分まで、日曜日は11時30分から19時00分まで営業しています。

Question 4

支払い

Accepted Answer

ホテルのご請求額は、フロントでお支払いください。現金のほか、マスターカード、ダイナースクラブ、Visaカード、アメリカン・エキスプレス、マエストロ、V-Pay、ユニオン・ペイなどもご利用いただけます。

Question 5

/Check-Out のチェックイン

Accepted Answer

客室は、チェックイン当日は15:00から、チェックアウト当日は12:00までご利用いただけます。チェックアウト時間の延長については、フロントにご相談の上、空室状況に応じて追加料金を支払うことで可能です。

Question 6

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

私たちの行動が環境や気候、そして人々と社会に与える影響を、意思決定の際に考慮することは、私たちの基本的な姿勢です。私たちのルーツ、価値観、目標、取り組みについて詳しく知り、未来への道のりを共に歩んでください：https://int.hworld.com/about-us/csr 。

Question 7

毛布

Accepted Answer

追加の掛け布団が必要な場合は、フロントまでお申し付けください。

Question 8

電圧

Accepted Answer

230ボルトの交流。

Question 9

電子機器

Accepted Answer

使用を開始する前に、個人用機器（例：電気シェーバー、歯ブラシ、ノートパソコンなど）が、その場所の電流容量に適しているかどうかを確認してください。 '- ホットプレート、グリルなどの大型電気機器の使用は禁止されています。

Question 10

テレビ

Accepted Answer

全客室に衛星テレビが備わっています。最新のテレビ番組表は、テレビの電子番組ガイド（EPG）でご確認いただけます。

Question 11

コピーサービス/Scanner

Accepted Answer

コピーや印刷物はフロントでお受け取りいただけます。無料で書類をスキャンしたい場合も、お気軽にフロントまでお申し付けください。

Question 12

週末の朝食

Accepted Answer

週末および祝日は、7:00～11:00に提供される当ホテルの朝食ビュッフェで、1日をスタートさせてください。

Question 13

遺失物

Accepted Answer

紛失物や拾得物は、フロントまでお持ちください。紛失物については、フロントまでお問い合わせください。

Question 14

手荷物サービス

Accepted Answer

有料にて、お客様の荷物をフロントまでお運びいたします。チェックアウト済みのお客様でも、フロントに荷物を無料で預けることができます。

Question 15

ギフト券

Accepted Answer

あなたの贈り物を、忘れられない体験に変えましょう！小切手形式の高品質なギフト券、またはご自身で印刷できる紙のギフト券からお選びいただき、当社のウェブサイトで手軽かつ簡単に、あなただけのオリジナルギフト券を作成してください。

Question 16

H Rewards – 当社のボーナスプログラム

Accepted Answer

当社のボーナスプログラムを通じて H Rewards 、お客様の忠誠心に報います。 H Rewards 会員になると、いつでも限定価格や特典の交換オプションをご利用いただけます。今すぐhttps://hrewards.com/en/account/registration からご登録ください。

Question 17

衛生用品

Accepted Answer

歯ブラシやカミソリなどの衛生用品は、フロントにてご用意しております。

Question 18

子供連れの旅行

Accepted Answer

ベビーベッドや子供用ベッドをご希望の場合は、ご到着前に当ホテルの予約課までご連絡ください。

Question 19

冷蔵庫

Accepted Answer

全客室には、品揃えの充実したミニバーが備わっています。

Question 20

充電器

Accepted Answer

国際用電源アダプターや携帯電話の充電器は、フロントで保証金を支払えばお貸ししています。

Question 21

お弁当

Accepted Answer

お弁当（例：朝食の代わりに）をご希望の場合は、前日の20:00までにフロントまでお申し込みください。

Question 22

医療サービス

Accepted Answer

各種の医師による当直診療については、当院の受付までお問い合わせください。

Question 23

夜間の静粛、秩序、安全

Accepted Answer

夜間静粛時間は22:00から6:00までです。
当ホテルでは、宿泊客、居住者、および従業員が互いに敬意を持って接することをお願いしております。
夜間静粛時間を遵守しない場合、または他の宿泊客、従業員、第三者に対して無礼な振る舞いがあった場合、当ホテルは施設管理権を行使する権利を留保いたします。
当ホテルに宿泊予約のない方の客室への立ち入りは、事前の登録またはフロントによる許可を得た場合にのみ許可されます。当ホテルは立ち入りを拒否する場合があります。当ホテルに宿泊予約のない方は、22:00から6:00までの間の滞在は許可されません。

Question 24

裁縫道具

Accepted Answer

裁縫道具はクローゼットの中にあります。

Question 25

駐車

Accepted Answer

ホテルのすぐそばに、有料の駐車場（屋内駐車場および屋外駐車場）がございます。予約は不要です。

Question 26

喫煙および裸火

Accepted Answer

ホテル全館での喫煙は禁止されています（指定されたエリアを除く）。これは電子タバコにも適用されます。
違反が確認された場合、それによって生じた費用は違反者に請求されます。
無断喫煙により火災報知器が作動した場合、または煙感知器が故意に操作された場合、当ホテルは一切の責任を負いません。
これにより発生した消防署やその他の安全サービスへの費用は、原因となったお客様が直接お支払いいただく必要があります。
さらに、ホテル全域において、お客様による直火の使用およびキャンドルの点火は禁止されています。

Question 27

ラジオ

Accepted Answer

テレビを通じて、さまざまなラジオ局を受信することができます。

Question 28

傘

Accepted Answer

傘はフロントでお受け取りいただけます。

Question 29

/Dry ランドリー・クリーニング

Accepted Answer

当施設では、有料で衣類のクリーニングを承っております。午前9時までにお預けいただければ、同日の午後6時以降にお返しいたします。衣類は、フロントに用意されている専用袋に入れてお預けください。ご希望に応じて、有料で衣類のアイロンがけも承っております。その際は、フロントまでお申し付けください。

Question 30

修理

Accepted Answer

お部屋で修理が必要な場合は、フロントまでお知らせください。

Question 31

ご予約

Accepted Answer

当ホテルへのご予約は、ウェブサイトまたは電話番号 069 215 920 より承っております。また、reservations@frankfurter-hof.steigenberger.de 宛てに予約担当チームへご連絡いただくことも可能です。

Question 32

受付

Accepted Answer

当ホテルのフロントには、電話の「フロント」というショートカットキーから24/7 にご連絡いただけます。

Question 33

ルームサービス

Accepted Answer

10,00 €の追加料金をお支払いいただければ、フロントへお電話でご注文を簡単にお申し込みいただけます。当ホテルのルームサービスは24時間ご利用いただけます。

Question 34

金庫

Accepted Answer

フロントおよび客室には、現金、宝石類、その他の貴重品を安全に保管できる無料の電子ロッカーが設置されています。なお、客室から貴重品が紛失した場合、当ホテルでは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

Question 35

電話

Accepted Answer

ご滞在中は、客室の電話から市内通話や長距離通話をご利用いただけるほか、当ホテルのサービスチームにもご連絡いただけます。

以下の1分あたりのサービス料金は、ホテルのトラッキングシステムによって自動的に記録され、チェックアウト時に請求されます。国内通話：1単位あたり1.20ユーロ国際通話：1単位あたり3.00ユーロ

フロントへの連絡：客室の電話機にある「フロント」ボタンを押してください客室間通話の場合：客室電話の「客室間通話」ボタンを押し、目的の客室番号をダイヤルしてください。警察への緊急通報：0 - 110 消防署への緊急通報：0 - 112

Question 36

火災が発生した場合はどうすればよいですか？

Accepted Answer

当ホテルは、最新の防火規制および技術に基づいて設備が整えられています。火災が発生した場合は、自動的に消防署に通報されます。火災に気づいた場合は、直ちにフロントへご連絡いただくか、最寄りの火災報知器を押してください。また、館内放送にご注意ください。避難経路は、各客室に備え付けの避難経路図に示されています。落ち着いて行動し、パニックにならないようご注意ください。

Question 37

リネンの交換

Accepted Answer

毎日リネンの交換をご希望の場合は、フロントまでお知らせください。バスタオルについて：床にタオルを置いてある場合は「交換をお願いします」という意味です。タオルが掛けられている場合は「また使う予定です」という意味です。

Question 38

目覚めの呼びかけ

Accepted Answer

モーニングコールサービスをご利用の際は、ご希望の起床時間をフロントまでお知らせください。

Question 39

Wi-Fi

Accepted Answer

当ホテルでは、館内全域および客室でご利用いただける無料の高速Wi-Fiを提供しております。インターネット接続の手順：

お手持ちのモバイル端末で「H Rewards bySteigenberger」というネットワークに接続してください。
「今すぐオンラインにして H Rewards-会員登録」、「すでに H Rewards-の会員です」、または「会員登録せずに接続」のいずれかを選択してください。

Question 40

新聞

Accepted Answer

無料の日刊紙や雑誌をお読みになるには、ホテルのWi-Fiに接続し、以下のウェブサイトを開いてください： www.sharemagazines.de/steigenberger-iconどうぞお楽しみください！

Question 41

インターネット端末

Accepted Answer

ロビーには、印刷機能付きのインターネット端末をご用意しております。ご不明な点がございましたら、フロントまでお尋ねください。

Question 42

枕

Accepted Answer

ご要望に応じて、追加のクッションをご用意いたします。フロントスタッフまでお申し付けください。

Question 43

観光案内所

Accepted Answer

観光案内所に関する情報は、当ホテルのコンシェルジュまでお問い合わせください。

Question 44

H Rewards - レンタカーやショッピングのパートナー

Accepted Answer

会員になると H Rewards 会員の方は、提携パートナー各社での割引特典をご利用いただけます。詳細およびご予約は、以下のリンクから：SIXT Europcar

Question 45

平日の朝食

Accepted Answer

平日6時30分から10時30分まで、当ホテルの朝食ビュッフェで1日をスタートさせましょう。

Question 46

駅

Accepted Answer

ジークブルク ICE駅 距離：22.0 km タクシー料金（目安）：37ユーロ（片道）

ケルン中央駅 距離：44 km

Question 47

空港

Accepted Answer

ケルン空港/Bonn

距離：26.0 km タクシー料金の目安：75ユーロ（片道）

Question 48

スパ

Accepted Answer

当ホテルのスパエリアは、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。バスローブとスリッパは客室のクローゼットにご用意しておりますが、ご自身のものをお持ちいただくことももちろん可能です。スパメニューやトリートメントは、sevenmountains-spa.com から簡単にご予約いただけます。

Question 49

バー

Accepted Answer

当店の「ネルソンズ・バー」は1階にあり、毎日18:00から営業しております。

Question 50

ビアガーデン

Accepted Answer

当店のビアガーデンは、3月から10月までのシーズン中、木曜日と金曜日は14:00から21:00まで、土曜日は12:00～21:30、日曜日は11:00～20:00（天候により変更の場合あり）です。

Question 51

ビストロ

Accepted Answer

当店の「チャールズ・ビストロ＆カフェ」では、毎日12:00から18:00まで、コーヒーやケーキ、軽食をご用意してお待ちしております。

Question 52

駐車

Accepted Answer

駐車場（ホテルに直結）

料金：15,- €/Tag

駐車場

料金：12,- €/24 時間

8,- €/8 時間

3,- €/3 時間

バスの料金は変動する場合があります。詳細については、02223 74 - 0までお電話でお問い合わせください。

シュタイゲンベルガー・アイコン・グランドホテル・ペータースベルク・ケーニヒスヴィンターGuest Guide

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