Question 1

アレルギー, 寝具/Information

Accepted Answer

特定の食物アレルギーや食事に関するご要望、特別な寝具が必要な場合は、フロントデスクにてお知らせください。

Question 2

薬局

Accepted Answer

最寄りの薬局はケーニッヒスヴィンターにあります：アドラー薬局 Hauptstraße 398 53639 ケーニヒスヴィンター薬局名住所

Question 3

ビアガーデン

Accepted Answer

ビアガーデンは3月から10月までのシーズン中、木曜日と土曜日にオープンしています。

Question 4

バー

Accepted Answer

ネルソンズバーは1階にあり、毎日午後6時から営業しています。

Question 5

支払い

Accepted Answer

お支払いはチェックアウト時にフロントにてお願いいたします。現金のほか、マスターカード、ダイナースクラブ、ビザカード、アメリカン・エキスプレス、マエストロ、V-Pay、銀聯などの主要クレジットカードがご利用いただけます。

Question 6

チェックイン/Check-out

Accepted Answer

お部屋はご到着日の15:00hから、ご出発日の12:00hまでご利用いただけます。レイトチェックアウトはフロントにて承ります（有料）。

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

私たちの行動が環境や気候、人々や社会に及ぼす影響を考慮することは、当然の責務であると私たちは信じています。私たちのルーツ、価値観、目標、そして行動についての詳細をご覧ください：https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 8

毛布

Accepted Answer

追加の毛布または羽毛布団は、ご要望に応じてフロントデスクでお求めいただけます。

Question 9

電気

Accepted Answer

交流230ボルト。

Question 10

エレクトロニクス

Accepted Answer

'-個人の機器（例：シェーバー、歯ブラシ、ノートパソコン）が使用可能な電流に適しているかどうか、使用前に確認すること。客室内でのe-bikeバッテリーの充電は禁止されています。ホットプレート、バーベキューなどの大型電化製品の使用は禁止されています。

Question 11

テレビ

Accepted Answer

各客室には衛星テレビが設置されています。テレビの電子番組ガイド（EPG）で、現在のテレビ番組概要をご覧いただけます。

Question 12

コピーサービス/Scanner

Accepted Answer

コピー、プリントアウトはフロントにて承ります。書類のスキャンをご希望の場合は、フロントにて無料で承ります。

Question 13

週末の朝食

Accepted Answer

週末の7:00～11:00は朝食で一日をスタート。

Question 14

遺失物

Accepted Answer

忘れ物は受付にてお渡しください。紛失された場合は受付までご連絡ください。

Question 15

手荷物サービス

Accepted Answer

ご希望により、お荷物のフロントへの移動をお手伝いいたします。チェックアウト後のお荷物でも、フロントにて無料でお預かりいたします。ご希望により、有料にてフロントまでお荷物の移動をお手伝いいたします。チェックアウト後のお荷物でも、フロントにて無料でお預かりいたします。

Question 16

ギフト券

Accepted Answer

忘れられない思い出になるようなギフトをご用意いたします！小切手形式の高品質なバウチャー、または紙に印刷したバウチャーのいずれかを選択し、当社のウェブサイトhttps://shop.hrewards.com/ で便利かつ簡単に個別のギフトバウチャーを作成します。

Question 17

H Rewards- ロイヤルティプログラム

Accepted Answer

ロイヤルティプログラム H Rewardsでは、お客様のロイヤルティに報います。ご滞在ごとにポイントが貯まり、魅力的な交換オプションにご利用いただけます。今すぐメンバー登録H Rewards](https://hrewards.com/en/account/registration)

Question 18

洗面用具

Accepted Answer

歯ブラシやカミソリなどの洗面用具はフロントデスクに用意してある。

Question 19

子供用具

Accepted Answer

お子様連れのご旅行については、レセプションまでお問い合わせください。

Question 20

冷蔵庫

Accepted Answer

全室にミニバーを完備。

Question 21

充電器

Accepted Answer

国際ソケットアダプターや携帯電話用充電器は、デポジット制でフロントデスクで販売している。

Question 22

ランチ・パッケージ

Accepted Answer

ランチパック（朝食の代わりなど）は、前日の夜20:00までフロントにてご注文ください。

Question 23

医療用品

Accepted Answer

各種医療オンコール連絡先については、受付までお問い合わせください。

Question 24

夜の休息、秩序と安全

Accepted Answer

お休みは22:00～6:00までとなります。
当ホテルは、宿泊者、居住者、スタッフが互いに敬意をもって接することを期待します。
当ホテルは、他の宿泊客、従業員、または第三者に対して、夜間休息を守らなかったり、無礼な扱いをしたりした場合、所有者の権利を行使する権利を留保します。
当ホテルにご予約されていない方の客室への入室は、事前のご連絡またはフロントデスクの承認があった場合のみ許可されます。入室をお断りする場合がございます。22:00～翌6:00の間の宿泊はお断りいたします。

Question 25

ソーイング・キット

Accepted Answer

裁縫道具はフロントデスクにある。

Question 26

駐車場

Accepted Answer

有料駐車場は、ガレージとホテル直営の屋外駐車場をご利用いただけます。ご予約は不要です。

Question 27

喫煙と直火

Accepted Answer

当ホテルは全館禁煙です（指定エリアを除く）。これには電子タバコも含まれます。
違反が発覚した場合、その結果発生した費用は責任者に請求されます。
無許可の喫煙により火災警報器が作動した場合、または煙探知機が故意に改ざんされた場合、ホテルは一切の責任を負いません。
その結果発生する消防署またはその他のセキュリティサービスの費用は、責任者が直接支払うものとします。
さらに、宿泊客による直火およびキャンドルの点火は、ホテル全体で禁止されています。

Question 28

ラジオ

Accepted Answer

テレビを通じてさまざまなラジオ局を受信できる。

Question 29

傘

Accepted Answer

お部屋に傘をご用意しております。

Question 30

ランドリー/Dry クリーニング

Accepted Answer

ランドリーサービスは有料です。09:00までにお預かりしたお荷物は、当日18:00以降にご利用いただけます。ランドリーバッグをご利用の上、フロントにお預けください。ご要望があれば、追加料金にてアイロンがけも承ります。フロントにお申し付けください。

Question 31

修理

Accepted Answer

お部屋の修理が必要な場合は、受付にお申し出いただくか、お部屋の修理用ドアハンガーをご利用ください。

Question 32

ご予約

Accepted Answer

インターシティホテルのご予約は、当ウェブサイトhttps://hrewards.com/en にて承っております。

Question 33

フロントデスク

Accepted Answer

当ホテルのフロントデスクは、電話の「レセプション」短縮ダイヤルキーで24時間（/7 ）ご利用いただけます。

Question 34

ルームサービス

Accepted Answer

8.00ユーロの追加料金で、お電話でのご注文が便利です。ルームサービスは24時間ご利用いただけます。

Question 35

貸金庫

Accepted Answer

金庫は各部屋にあり、お金や宝石などの貴重品を保管することができます。客室内での貴重品の紛失については責任を負いかねますのでご了承ください。

Question 36

電話

Accepted Answer

「ご滞在中、客室の電話をご利用になり、最初に "0 "をダイヤルして市内および市外通話をかけることができます。

1分あたりの通話料金は、当ホテルのシステムにより自動的に記録され、チェックアウト時に請求されます。国内通話：1件につき1.20ユーロ国際電話/special 1件につき3.00ユーロ

レセプション客室電話の「受付」ボタンを押してください。客室間通話客室間通話：客室電話の「Room to Room」ボタンを押し、各客室番号をダイヤルしてください。警察の緊急電話番号： 0 - 110 消防緊急電話番号： 0 - 112

ホテルの外から直接電話をかける場合は、+49 40 24870 +ご希望の客室番号をダイヤルしてください。"

Question 37

火災発生時の対応

Accepted Answer

最新の防火規則と防火技術を備えたホテルです。火災が発生した場合、消防隊に自動的に通報されます。火災にお気づきの場合は、直ちにフロントにお知らせいただくか、次の火災報知器を押してください。拡声器のアナウンスにご注意ください。避難経路は各部屋の避難経路図に記載されています。パニックにならないよう、落ち着いて行動してください。

Question 38

リネン交換

Accepted Answer

毎日のリネン交換をご希望の場合は、フロントデスクまでお申し付けください。バスタオルタオルが床に落ちている場合は「交換してください」。掛けタオルは「また使います」。

Question 39

モーニングコール

Accepted Answer

モーニングサービスをご利用の場合は、ご希望の起床時間をフロントデスクまでご連絡ください。

Question 40

WiFi

Accepted Answer

「当ホテルでは、無料の高速WiFiアクセスを提供しており、客室内だけでなく、ホテル全体でご利用いただけます。インターネット接続の簡単な手順

ネットワークに接続してください。 H RewardsSteigenberger ICONSIntercityHotel 。 2.今すぐ会員になる H Rewardsまたは「私は会員です。 H Rewardsまたは""会員にならずにオンラインへ""のいずれかを選択してください。

Question 41

新聞

Accepted Answer

日刊紙や雑誌を無料で読むには、ホテルのWiFiに接続し、以下のウェブサイトを開いてください。エンターテイメントをお楽しみください！

Question 42

インターネット・ターミナル

Accepted Answer

ロビーには、インターネット接続とプリンターを備えたコンピューターワークステーションがございます。ご不明な点はフロントまでお問い合わせください。

Question 43

枕

Accepted Answer

ご要望があれば、枕の追加も承ります。フロントまでお申し付けください。

Question 44

観光情報

Accepted Answer

観光案内については、コンシェルジュまでお問い合わせください。

Question 45

H Rewards- レンタカーとショッピングのパートナー

Accepted Answer

メンバーとして H Rewards会員になると、提携会社の割引が受けられます。詳細情報およびご予約は以下のリンクから：SIXT Europcar

Question 46

平日の朝食

Accepted Answer

平日6:00～10:00までレストランにて朝食ビュッフェをお楽しみいただけます。

Question 47

スパ

Accepted Answer

ご宿泊のお客様は、スパエリアを無料でご利用いただけます。お部屋のクローゼットにはバスローブとスリッパをご用意しております。

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