Question 1

アレルギー対応の寝具/-Information

Accepted Answer

特別な寝具が必要な場合や、特定の食品にアレルギーがある場合は、フロントまでお申し出ください。

Question 2

薬局

Accepted Answer

最寄りの薬局は「ティアガルテン薬局（Tiergarten Apotheke）」です。住所：Wessenbergstr. 28, 78462 コンスタンツ

Question 3

バスローブとスリッパ

Accepted Answer

クローゼットの中にバスローブとバススリッパが入っています。

Question 4

バー

Accepted Answer

当店の「Zeppelin Bar 」は1階にあり、月曜日から日曜日まで17:00から24:00まで営業しています。／シーズン中は営業時間が変更される場合があります。

Question 5

アクセシビリティ

Accepted Answer

当ホテルは全面的にバリアフリー化されており、身体の不自由なお客様もすべての施設をご利用いただけます。詳細については、フロントまでお問い合わせください。

Question 6

支払い

Accepted Answer

ホテルのご請求額は、フロントでお支払いください。現金のほか、マスターカード、ダイナースクラブ、Visaカード、アメリカン・エキスプレス、マエストロ、V-Pay、ユニオンペイなどもご利用いただけます。

Question 7

チェックイン/Check-Out

Accepted Answer

客室は、チェックイン当日は15:00から、チェックアウト当日は12:00までご利用いただけます。チェックアウト時間を延長する場合は、フロントにご相談の上、空室状況に応じて追加料金を支払うことで可能です。

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

私たちの行動が環境や気候、そして人々と社会に与える影響を、意思決定の際に考慮することは、私たちの基本的な考え方の一つです。私たちのルーツ、価値観、目標、そして取り組みについて詳しく知り、未来へ向けた私たちの歩みをぜひご一緒に見守ってください：https://int.hworld.com/about-us/csr 。

Question 9

毛布

Accepted Answer

追加の掛け布団は、フロントまでお申し付けいただければご用意いたします。

Question 10

電圧

Accepted Answer

230ボルトの交流。

Question 11

電子機器

Accepted Answer

ご利用開始前に、個人用機器（例：電気シェーバー、歯ブラシ、ノートパソコンなど）が、その場所の電圧に対応しているかご確認ください。
客室での電動自転車のバッテリー充電は禁止されています。
ホットプレート、グリルなどの大型電気機器の使用は許可されていません。

Question 12

自転車レンタル

Accepted Answer

自転車の貸し出しについては、フロントまでお申し出ください。

Question 13

テレビ

Accepted Answer

全客室に衛星テレビが備わっています。最新のテレビ番組表は、テレビの電子番組ガイド（EPG）でご確認いただけます。

Question 14

コピー/Scanner

Accepted Answer

コピーや印刷物はフロントでお受け取りいただけます。無料で書類をスキャンしたい場合も、お気軽にフロントまでお申し付けください。

Question 15

週末の朝食

Accepted Answer

週末および祝日は、7:00～11:00に提供される朝食ビュッフェで1日をスタートさせましょう。

朝食の混雑が少ない時間帯： 7:30～8:30

朝食の混雑時間帯： 08:30～11:00

Question 16

遺失物

Accepted Answer

拾得物はフロントにお預けください。お忘れ物がある場合は、フロントまでご連絡ください。

Question 17

手荷物サービス

Accepted Answer

お客様の荷物をフロントまでお運びいたします。チェックアウト済みのお客様でも、フロントに無料で荷物を預けることができます。

Question 18

ギフト券

Accepted Answer

あなたの贈り物を、忘れられない体験に変えます！小切手形式の高品質なギフト券、またはご自身で印刷できる紙媒体のギフト券からお選びいただき、当社のウェブサイトで簡単かつ手軽に、あなただけのオリジナルギフト券を作成してください。

Question 19

H Rewards – 当社のボーナスプログラム

Accepted Answer

当社のボーナスプログラムを通じて H Rewards 、お客様の忠誠心に報います。当 H Rewards 会員になると、いつでも限定価格や特典の交換オプションをご利用いただけます。今すぐhttps://hrewards.com/de/account/registration から会員登録をお済ませください。

Question 20

H Rewards - レンタカーおよびショッピング提携先

Accepted Answer

会員として H Rewards 会員の方は、提携先での特典をご利用いただけます。詳細およびご予約については、以下のリンクをご覧ください：

SIXThttps://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcarhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 21

衛生用品

Accepted Answer

歯ブラシやカミソリなどの衛生用品は、フロントにてご用意しております。

Question 22

ベビー用品

Accepted Answer

お子様連れでのご旅行の際は、当ホテルのフロントまでお問い合わせいただき、追加サービスについてご確認ください。

Question 23

枕

Accepted Answer

ご希望に応じて、追加の枕もご用意いたします。フロントまでお申し付けください。

Question 24

冷蔵庫

Accepted Answer

全客室に冷蔵庫が備わっています。

Question 25

充電器

Accepted Answer

国際用コンセントアダプターや携帯電話の充電器は、フロントで保証金を支払えばお貸し出しいたします。

Question 26

お弁当

Accepted Answer

お弁当（例：朝食の代わりに）をご希望の場合は、前日の21:00までにフロントにてお申し込みください。

Question 27

医療サービス

Accepted Answer

各種の医師による当直対応については、当院の受付までお問い合わせください。

Question 28

夜間の静穏、秩序、安全

Accepted Answer

夜間静粛時間は22:00から6:00までです。
当ホテルでは、他の宿泊客、近隣住民、およびスタッフに対して礼儀正しく接していただくことをお願いいたします。
夜間静粛時間を遵守しない場合、または他の宿泊客、従業員、第三者に対して礼儀を欠く行為があった場合、当ホテルは施設管理権を行使する権利を留保します。
当ホテルに宿泊予約のない方の客室への立ち入りは、事前にフロントへ届け出を行い、許可を得た場合にのみ認められます。当ホテルは立ち入りを拒否する場合があります。22:00から6:00までの間、当ホテルに宿泊予約のない方の滞在は許可されません。

Question 29

裁縫道具

Accepted Answer

裁縫道具は、フロントにてご用意しております。

Question 30

駐車

Accepted Answer

島内にはホテルの有料駐車場がございます。宿泊客の料金は1泊26ユーロです。

Question 31

喫煙および裸火

Accepted Answer

ホテル全域（明示的に指定されたエリアを除く）において、いかなる形態の喫煙およびベイプも禁止されています。これは電子タバコにも適用されます。
ホテルが禁煙規定の違反を確認した場合、それに起因する費用はすべて違反者に請求されます。
無断喫煙により火災報知器が作動した場合、または煙感知器が故意に操作された場合、ホテルは一切の責任を負いません。
これにより発生した消防隊やその他の保安機関の出動費用は、原因を作った方がその場で直ちに支払うものとします。
違反があった場合、当ホテルはそれにより生じた損害および費用を請求いたします。
さらに、ホテル全域において、ゲストによる直火の使用およびキャンドルの点火は禁止されています。

Question 32

ラジオ

Accepted Answer

テレビを通じて、さまざまなラジオ番組も聴くことができます。

Question 33

傘

Accepted Answer

傘はクローゼットの中にあります。

Question 34

クリーニング/Wランドリー

Accepted Answer

当施設では、有料で衣類のクリーニングを承っております。午前9時までに衣類をお預けいただければ、同日の午後6時以降にお返しいたします。衣類は、フロントにある専用の袋に入れてお預けください。ご希望に応じて、有料で衣類のアイロンがけも承っております。ご希望の際は、フロントまでお申し付けください。

Question 35

修理

Accepted Answer

お部屋での修理が必要な場合は、フロントまでお申し出いただくか、お部屋に用意されている「修理依頼」のドアハンガーをご利用ください。

Question 36

予約

Accepted Answer

Steigenberger ホテルや&リゾートへのご予約は、当社のウェブサイトhttps://hrewards.com/de などから承っております。

Question 37

レストラン

Accepted Answer

当レストランの営業時間は以下の通りです：ランチ：月曜日～日曜日 12:00～14:00 ディナー：月曜日～日曜日 18:30～21:30 レストランは1階にございます。レストラン前のメニューの抜粋には、当店の料理の一部が掲載されています。営業時間は季節によって変更になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Question 38

受付

Accepted Answer

当ホテルのフロントには、電話の「Reception」という短縮ダイヤルから、24時間年中無休で連絡いただけます。

Question 39

ルームサービス

Accepted Answer

追加料金を頂戴いたしますが、お電話にて手軽にサービスをご注文いただけます。当ホテルのルームサービスは、毎日7:00から21:30までご利用いただけます。

Question 40

金庫

Accepted Answer

現金、宝石類、その他の貴重品の保管には、フロントおよび客室に無料のロッカーをご用意しております。なお、客室内で紛失された貴重品につきましては、当ホテルでは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

Question 41

靴磨き機

Accepted Answer

1階と3階の階段の横に靴磨き機が設置されています。靴べらと靴磨き用手袋は、お部屋にご用意しております。

Question 42

電話

Accepted Answer

ご滞在中は、客室の電話から市内通話や長距離通話を自ら発信したり、当ホテルのスタッフに連絡したりすることができます。

フロント：客室の電話にある「Reception」ボタンを押してください客室間通話：客室の電話にある「Room to room」ボタンを押し、その後、通話先の客室番号をダイヤルしてください。警察への緊急通報：0 - 110 消防への緊急通報：0 - 112

外部から客室に直接電話をかける場合は、+49 7531 125 に続いて、ご希望の客室番号をダイヤルしてください。

Question 43

観光案内

Accepted Answer

観光案内所は、Bahnhofsplatz 43（78462 コンスタンツ）にあります。

Question 44

火災時の対応

Accepted Answer

当ホテルは、防火に関する最新の規制および技術に基づいて設備が整えられています。万が一火災が発生した場合は、自動的に消防署に通報されます。火災に気づかれた場合は、直ちにフロントへご連絡いただくか、最寄りの火災報知器を押してください。避難経路は、各客室に備え付けの避難経路図に記載されています。落ち着いて行動し、パニックにならないようご注意ください。

Question 45

リネンの交換

Accepted Answer

毎日リネンの交換をご希望の場合は、フロントまでお知らせください。バスルームのタオルについては、床に置かれているタオルは喜んで交換いたします。フックにかかっているタオルは、そのまま再度ご使用ください。

Question 46

モーニングコールサービス

Accepted Answer

モーニングコールサービスをご利用の際は、ご希望の起床時間をフロントまでお知らせください。

Question 47

Wi-Fi

Accepted Answer

ホテル全館および客室では、無料の高速Wi-Fiをご利用いただけます。ご利用方法はとても簡単です：

お使いのモバイル端末を H RewardsSteigenberger
「今すぐオンラインにして H Rewards 会員登録」または「すでに H Rewards 会員です」のいずれかを選択してください。

Question 48

新聞

Accepted Answer

ホテルの共用エリアにあるQRコードをスキャンすると、3時間無料で新聞や雑誌をお読みいただけます。時間が経過すると、自動的にログアウトされます。もっと読みたいですか？QRコードをもう一度スキャンするだけです。

Question 49

平日の朝食

Accepted Answer

平日7:00～11:00に提供される当ホテルの朝食ビュッフェで、1日のスタートを切りましょう。

朝食の利用客が少ない時間帯： 07:30～08:30

朝食の利用客が中程度の時間帯： 08:30～11:00

Question 50

空港

Accepted Answer

チューリッヒ空港

距離：70 km タクシーの推定料金：130ユーロ（片道）※Steigenberger のインゼルホテル経由でタクシーを予約した場合のみ。それ以外の場合は約200スイスフラン

Question 51

駅

Accepted Answer

コンスタンツ駅

距離：650 m（徒歩）タクシー料金（目安）：8ユーロ（片道）

Steigenberger Inselhotel Konstanz Guest Guide

Steigenberger Inselhotel Konstanz Guest Guide