Question 1

Badjas en slippers

Accepted Answer

Badjassen en slippers worden op verzoek verstrekt bij de receptie.

Question 2

Allergiepatiënten, Beddengoed/Information

Accepted Answer

Allergieën? Breng de receptie op de hoogte van dieetwensen of speciale bedvereisten.

Question 3

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig toegankelijk voor onze gasten met beperkte mobiliteit. Meer informatie nodig? Neem contact op met onze receptie.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Onze Pub bevindt zich op de begane grond en is geopend van maandag tot zaterdag van 17.00 tot 12.00 uur.

Question 5

Dekens

Accepted Answer

Extra wollen dekens of dekbedden zijn op aanvraag verkrijgbaar bij de receptie.

Question 6

Ontbijt

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt dagelijks van 06:00 tot 10:00 uur. Een klein "Early Bird" ontbijt is dagelijks beschikbaar vanaf 04:30 uur.

Question 7

Fietsverhuur

Accepted Answer

Neem voor fietsverhuur contact op met de receptie.

Question 8

Check-in/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst tot 12:00 uur op de dag van vertrek. Vroeg inchecken of laat uitchecken kan geregeld worden bij de receptie, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een toeslag.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wij geloven dat het onze natuurlijke verantwoordelijkheid is om rekening te houden met de effecten van onze acties op het milieu en het klimaat, op mensen en de samenleving. Lees meer over onze wortels, waarden, doelen en acties - en begeleid ons op onze toekomstige reis hier

Question 10

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

Informatie over reizen met kinderen en aanvullende diensten is verkrijgbaar bij de receptie.

Question 11

Lader

Accepted Answer

Internationale stopcontactadapters en opladers voor mobiele telefoons zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 12

Elektriciteit

Accepted Answer

230 Volt wisselstroom.

Question 13

Receptie

Accepted Answer

De receptie is 24/7 bereikbaar via de sneltoets "Receptie" op de telefoon.

Question 14

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Cadeauavonturen voor CityExplorer! Kies tussen cadeaubonnen van hoge kwaliteit of maak individueel ontworpen cadeaubonnen om af te drukken op onze website.

Question 15

Green Option

Accepted Answer

Bij gebruik van Green Option is er geen schoonmaak, handdoekenwissel, bedlinnenwissel, afvalverwijdering of aanvulling van voorzieningen. In ruil hiervoor ontvang je per verblijf een voucher van 5 EUR voor eten en drinken bij de receptie. Laat het ons weten bij het inchecken.

Question 16

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Loyaliteit beloond. H Rewards. Als lid kunt u profiteren van exclusieve tarieven en inwisselopties met verzamelde punten. Word nu lid op H Rewards.

Question 17

Internetaansluiting

Accepted Answer

Een computerwerkstation met internettoegang en printer is beschikbaar in de lobby.

Question 18

Wasserij/Dry schoonmaken

Accepted Answer

Wasservice is beschikbaar tegen betaling. Alle items die voor 9:00 uur zijn ontvangen, zijn na 18:00 uur dezelfde dag nog beschikbaar. Gebruik de waszakken om je kleding af te geven bij de receptie. Op verzoek kunnen we kleding strijken tegen een extra vergoeding. Neem hiervoor contact op met de receptie.

Je kunt je was ook wassen in onze zelfbedieningswasruimte met strijkstation.

Question 19

Linnen wisselen

Accepted Answer

Voor een dagelijkse verschoning van het linnengoed, gelieve de receptie te verwittigen. Voor handdoeken in de badkamer: Een handdoek op de grond betekent "Graag ruilen". Een hangende handdoek betekent "Ik zal hem nog een keer gebruiken".

Question 20

Verloren voorwerpen

Accepted Answer

Iets verloren of gevonden? Neem dan contact op met de receptie.

Question 21

Bagage service

Accepted Answer

Na het uitchecken kun je je bagage gratis opbergen bij de receptie.

Question 22

Lunchpakket

Accepted Answer

Bestel je lunchpakketten (bijv. in plaats van ontbijt) de avond van tevoren tot 21:00 uur bij de receptie.

Question 23

Medische benodigdheden

Accepted Answer

Informatie voor verschillende medische contactpersonen is verkrijgbaar bij de receptie.

Question 24

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in de openbare ruimte van het hotel om 3 uur lang gratis dagbladen en tijdschriften te lezen. Na deze tijd wordt u automatisch uitgelogd. Wil je meer leesmateriaal? Scan de QR-code gewoon nog een keer.

Question 25

Roken & open vuur

Accepted Answer

Roken is verboden in het hele hotel (behalve in de aangewezen gebieden). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
Als er een overtreding wordt geconstateerd, worden de hieruit voortvloeiende kosten in rekening gebracht aan de verantwoordelijke persoon.
Als het brandalarm afgaat door ongeoorloofd roken of als de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid.
Alle hieruit voortvloeiende kosten voor de brandweer of andere veiligheidsdiensten moeten rechtstreeks door de verantwoordelijke persoon worden betaald.
Bovendien zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het hele hotel verboden.

Question 26

Parkeren

Accepted Answer

Betaald parkeren is mogelijk op een openbare parkeerplaats bij het hotel.

Question 27

Betaling

Accepted Answer

Betaling dient te geschieden bij de receptie. We accepteren contant geld en alle grote creditcards, waaronder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay.

Question 28

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek is Metropolitan Apotheke Luchthaven Frankfurt / Terminal 1

Question 29

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens je verblijf is de telefoon in je kamer beschikbaar voor lokale en interlokale gesprekken of om ons eigen serviceteam te bereiken.

De volgende servicekosten per minuut worden automatisch geregistreerd door het volgsysteem van het hotel en in rekening gebracht bij het uitchecken. Nationale gesprekken: 1.20 EUR per eenheid Internationale gesprekken: 3.00 EUR per eenheid

Receptie: Druk op de knop "Receptie" op de telefoon van uw kamer Voor interne gesprekken: Druk op de knop "Room to room" op je kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer. Alarmnummer politie: 0 - 110 Brandweer voor noodgevallen: 0 - 112

Om een buitenlijn rechtstreeks naar een bepaalde kamer te bellen, kies je: +49 69 69709 + het kamernummer.

Question 30

Fotokopieerservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopieën en afdrukken zijn verkrijgbaar bij de receptie. Documenten kunnen ook gratis worden gescand.

Question 31

Kussens

Accepted Answer

Extra kussens zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 32

Radio

Accepted Answer

Je kunt verschillende radiostations ontvangen via je tv.

Question 33

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn uitgerust met een koelkast. Er zijn verschillende snacks en drankjes verkrijgbaar bij de Foodji automaat in de lobby.

Question 34

Reparaties

Accepted Answer

Informeer de receptie over noodzakelijke reparaties in de kamer.

Question 35

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveren in onder andere een van onze IntercityHotels kan via onze Website.

Question 36

Restaurant

Accepted Answer

Het restaurant is als volgt geopend: Diner: Maandag tot en met zaterdag 18:00 tot 22:00 uur. Het restaurant bevindt zich op de begane grond.

Question 37

Room service

Accepted Answer

Bestel eenvoudig roomservice per telefoon tussen 7:00 en 23:00 uur voor een toeslag van 5 EUR.

Question 38

Kluisjes

Accepted Answer

Gratis elektronische kluisjes bevinden zich bij de receptie en in de kamers om uw geld, sieraden en andere waardevolle spullen veilig te bewaren. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor waardevolle spullen die verloren gaan in de kamers. Bedankt voor uw begrip.

Question 39

Naaipakket

Accepted Answer

Een naaidoos is beschikbaar bij de receptie.

Question 40

Schoenpoets service

Accepted Answer

Er staat een schoenpoetsmachine op de begane grond naast de toiletten. Een schoenlepel is op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 41

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliet-tv. Je vindt een actueel overzicht van de tv-programma's in de elektronische programmagids (EPG) van de televisie.

Question 42

Toiletartikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals een tandenborstel of scheermesje zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 43

Toeristische informatie

Accepted Answer

De toeristeninformatie is Römerberg 27, 60311 Frankfurt.

Question 44

Paraplu's

Accepted Answer

Paraplu's zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 45

Wekdienst

Accepted Answer

Als je gewekt wilt worden, geef dan de gewenste wektijd door aan de receptie.

Question 46

Wat te doen bij brand

Accepted Answer

U bevindt zich in een hotel dat is uitgerust met de nieuwste brandveiligheidsvoorschriften en -technologie. Als er brand uitbreekt, wordt de brandweer automatisch op de hoogte gebracht. Als u brand opmerkt, brengt u onmiddellijk de receptie op de hoogte of drukt u op het dichtstbijzijnde brandalarm. Let bij brand op de luidsprekeraankondigingen. De vluchtroutes zijn aangegeven op de vluchtplattegrond in elke kamer. Blijf kalm en voorkom paniek.

Question 47

WiFi

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis highspeed WiFi toegang en is beschikbaar in het hele hotel en op de kamers. Eenvoudige stappen voor internettoegang:

Maak verbinding met het netwerk H Rewards via IntercityHotel met uw mobiele eindapparaat.
Kies tussen "Ga nu online en word lid H Rewards lid worden" of "Ik ben al lid H Rewards lid" of "Ga online zonder lid te worden".

of Maak verbinding via MyCloud met je naam en kamernummer.

Question 48

Bistro Box

Accepted Answer

Snacks en drankjes zijn verkrijgbaar in onze Foodji automaat in de lobby.

Question 49

Elektronica

Accepted Answer

Voor gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroom.
Het opladen van e-bike accu's in de kamers is verboden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is verboden.

Question 50

Nachtrust, orde & veiligheid

Accepted Answer

De machtrust geldt van 22:00 tot 06:00 uur.
Ons hotel verwacht dat gasten, bewoners en personeel elkaar met respect behandelen.
We behouden ons het recht voor om ons eigendomsrecht uit te oefenen in geval van het niet naleven van de nachtrust of respectloze behandeling van andere gasten, medewerkers of derden.
Personen die niet in het hotel zijn geboekt, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande kennisgeving of goedkeuring van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Niet in het hotel gereserveerde personen mogen niet verblijven tussen 22.00 uur en 06.00 uur.

Question 51

Pendeldienst

Accepted Answer

Op IntercityHotel Frankfurt Airport kun je gebruikmaken van de luchthavenshuttle, die elke 30 minuten naar Terminal 1 rijdt. 10,- € per persoon en verblijf. Kinderen tot 12 jaar gratis. De reistijd is ongeveer 6-8 minuten.

IntercityHotel Frankfurt Airport Gids voor gasten

IntercityHotel Frankfurt Airport Gids voor gasten