VEILIGE REIZEN DOOR DEUTSCHE GASTVRIJHEID

We kijken er naar uit u te verwelkomen!

Wij zijn uw gastheer in meer dan 20 landen wereldwijd. Op dit moment kunnen de regels voor binnenkomst en overnachting van land tot land verschillen. In Duitsland zijn de meeste beschermingsmaatregelen tegen corona in het hele land opgeheven. Afzonderlijke regio's kunnen echter worden gedefinieerd als hotspots waar de gebruikelijke voorschriften, zoals verplichte maskers en toegangsbeperkingen, weer van toepassing zijn.

Voor uw hotelverblijf raden wij u daarom aan om u voor aanvang van uw reis te informeren over de op dat moment geldende (in)reisvoorschriften en de regionaal geldende voorschriften voor uw bestemming. De regels die in Duitsland gelden, vindt u op de website van de Bondsregering. Informeer u vooral over eventuele hotspot-voorschriften. Dank u wel.

Wij wensen u een aangenaam verblijf.

Informatie over de huidige omboekings- en annuleringsregels

In landen en deelstaten waar toeristische accommodatie tijdelijk bij verordening verboden is, bieden wij alle gasten en klanten een gratis annulering of omboeking aan voor hun boekingen met een toeristische achtergrond, conform de Algemene Voorwaarden.

Als u via een boekingsplatform of een derde partij heeft geboekt, neem dan rechtstreeks contact op met uw boekingsaanbieder.

Als u vragen heeft over de regels voor annulering en omboeking, kunt u contact opnemen met ons personeel ter plaatse.

Beste gasten,

Met elk verblijf in onze hotels, elk restaurantbezoek en elke evenementreservering die u maakt, geeft u ons uw vertrouwen. U motiveert ons, als gastheren met passie, om elke dag het beste van onszelf te geven voor uw welzijn. Wij willen u hiervoor bedanken.

De veiligheid en het welzijn van onze gasten en ons personeel zijn onze hoogste prioriteit. Daarom hebben wij onze hygiënevoorschriften en -normen uitgebreid en hebben wij op basis van 90 jaar ervaring samen met onze interne en externe deskundigen concepten en maatregelen ontwikkeld die veel verder gaan dan de wettelijke voorschriften. Concepten en maatregelen die aanvullend zijn gecertificeerd door externe specialisten.

Wij werken voortdurend aan de optimalisering van dit veiligheidsconcept en de aanpassing ervan aan de heersende omstandigheden.

Een ander project om onze hygiënestandaarden te verhogen is een antimicrobiële nano-coating voor vaak gebruikte "touch points" om virussen en bacteriën te elimineren.

Wij nemen zorg is onze persoonlijke service belofte aan u. Een belofte waarmee uw veilige reis kan beginnen.

Wij beoordelen de actuele situatie elke dag opnieuw om ervoor te zorgen dat u een veilig, comfortabel en toch gedenkwaardig verblijf heeft. Niettemin vragen wij uw begrip voor het feit dat wij u momenteel niet in alle hotels het gebruikelijke complete aanbod van diensten kunnen bieden.

Laten we samen onze medemensen beschermen door verstandig te handelen.

We kijken ernaar uit om uw gastheer te blijven.

Als u vragen hebt over uw verblijf, zullen onze contactpersonen in de hotels u te allen tijde graag helpen. Informeer u over de thans geldende nationale voorschriften voordat u uit een risicogebied reist.

Met vriendelijke groet Deutsche Hospitality

PS: Bekijk onze video "Veilig reizen via Deutsche Hospitality" hier.

Beschermende maatregelen

en aangepaste aanbiedingen in onze hotels

Openbare ruimtes

  • Mondbescherming is verplicht voor alle werknemers
  • Mogelijkheden tot handdesinfectie in alle openbare ruimten (lobby, restaurant, bar, liften), alsook bij de receptie en in de toiletruimten
  • Afstandsmarkeringen (ten minste 1,5 meter uit elkaar)
  • Regelmatige desinfectie van contactoppervlakken (deurklinken, liftoproeptoets, toonbankoppervlakken bij de receptie, bar, enz.)
  • Regelmatige ventilatie van openbare ruimten
  • Maximum aantal van twee personen die tegelijkertijd de lift gebruiken (behalve gezinnen)
  • Mededelingen over hygiënische gedragsregels op centrale punten
  • Fitness- en spafaciliteiten zijn momenteel niet in alle hotels beschikbaar. Informeer bij uw hotel voor aankomst
  • Aanbod van snelle tests voor personeel en gasten

Receptie, check-in en check-out

  • Cashless betaling aanbevolen

  • Ontsmetting van kamersleutels en -kaarten

    Kamer schoonmaken

  • Intensieve reiniging inclusief desinfectie van oppervlakken bij het wisselen van gasten

  • Schoonmaak tijdens het verblijf na overleg met de gast

  • Regelmatige desinfectie van oppervlakken zoals deurklinken, lichtschakelaars, afstandsbedieningen, enz.

  • Bepaalde voorzieningen, zoals tijdschriften of schrijfgerei, worden indien nodig uit de kamers verwijderd.

Restaurant en bar

Een gastronomisch aanbod is beschikbaar in alle etablissementen. In sommige etablissementen zijn echter niet alle restaurants open. Gelieve voor aankomst contact op te nemen met het hotel.

  • Minimumafstand van 1,5 meter tussen de tafels of volgens de voorschriften van het desbetreffende land.
  • Ontsmetting van tafels, toonbanken, mappen, menu's, enz. na elk gebruik.
  • De openingstijden zijn aangepast aan het aantal gasten
  • In hotspot-gebieden gelden de gebruikelijke beschermingsmaatregelen, zoals verplichte maskers en toegangsbeperkingen.

Banket

  • Reserveringen voor evenementen worden aanvaard onder voorbehoud van officiële vereisten. Evenementen worden tot in detail gepland en uitsluitend uitgevoerd met inachtneming van de officiële voorschriften van de respectieve (federale) staat.
  • Minimumafstand van 1,5 meter tussen de tafels of in overeenstemming met de voorschriften van de respectieve (federale) staat.
  • Videoconferenties met passende apparatuur worden aangeboden.
  • De catering zal worden verstrekt overeenkomstig de voorschriften van het betrokken (federale) land. Informeer bij uw hotel voor aankomst.
  • Regelmatige ontsmetting van alle oppervlakken en regelmatige verluchting van de zalen.