Question 1

Allergiepatiënten, Beddengoed/Information

Accepted Answer

Informeer ons team bij de receptie over eventuele voedselallergieën en dieetwensen en als je speciaal beddengoed nodig hebt.

Question 2

Apotheek

Accepted Answer

U vindt de dichtstbijzijnde apotheek in Flughafen Frankfurt, Terminal 1, Ebene 0+2 Terminal 2, Ebene 3

Question 3

Badjas en slippers

Accepted Answer

Badjas en slippers liggen in de kast.

Question 4

Bar & Bistro Con.nex.ion

Accepted Answer

Onze bar en bistro Con.nex.ion bevindt zich op de begane grond en is dagelijks geopend van 10:00 tot 23:30 uur.

Question 5

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig toegankelijk voor onze gasten met beperkte mobiliteit. Meer informatie nodig? Neem contact op met onze receptie.

Question 6

Betaling

Accepted Answer

Betaling is verschuldigd bij het uitchecken aan de receptie. We accepteren contant geld en alle grote creditcards, waaronder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay.

Question 7

Check-in/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst en tot 12:00 uur op de dag van vertrek. Laat uitchecken kan geregeld worden bij de receptie, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een toeslag.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wij geloven dat het onze natuurlijke verantwoordelijkheid is om rekening te houden met de effecten van onze acties op het milieu en het klimaat, op mensen en de samenleving. Kom meer te weten over onze wortels, waarden, doelen en acties - en begeleid ons op onze toekomstige reis op: H World International .

Question 9

Dekens

Accepted Answer

Extra wollen dekens of dekbedden zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 10

Elektriciteit

Accepted Answer

230 Volt wisselstroom.

Question 11

Elektronica

Accepted Answer

Voor gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroom.
Het opladen van e-bike accu's in de kamers is verboden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is verboden.

Question 12

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliet-tv. Je vindt een actueel overzicht van de tv-programma's in de elektronische programmagids (EPG) van de televisie.

Question 13

Fotokopieerservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopieën en afdrukken zijn verkrijgbaar bij de receptie. Als je documenten wilt scannen, kan dat gratis bij de receptie.

Question 14

Ontbijt

Accepted Answer

Geniet van ons royale ontbijtbuffet dat dagelijks van 05:30 tot 10:30 uur in het restaurant wordt geserveerd.

Question 15

Verloren voorwerpen

Accepted Answer

Geef gevonden voorwerpen af bij de receptie. Neem in het geval van verloren voorwerpen contact op met de receptie.

Question 16

Bagage service

Accepted Answer

We zullen je helpen om je bagage naar de receptie te brengen. Het is mogelijk om je bagage gratis bij de receptie op te slaan, zelfs als je al bent uitgecheckt.

Question 17

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Wij maken van je cadeau een onvergetelijke ervaring! Kies tussen hoogwaardige cadeaubonnen in chequeformaat of een afdruk op papier en maak je individuele IntercityHotel cadeaubon gemakkelijk en gemakkelijk op onze website https://shop.hrewards.com/.

Question 18

Green Option

Accepted Answer

Bij gebruik van de Green Option is er geen schoonmaak, handdoekwissel, bedlinnenwissel, prullenbak legen of het aanvullen van voorzieningen. In ruil hiervoor ontvangt u een voucher voor eten en drinken van € 5,00 per verblijf bij de receptie. De schoonmaak voor de volgende dag kan tot 02:00 uur worden geannuleerd bij de receptie of door de deurhanger Green Option aan de kamerdeur te hangen.

Question 19

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Met ons loyaliteitsprogramma H Rewards belonen we uw loyaliteit. Als lid verzamelt u bij elk verblijf punten die u kunt gebruiken voor zeer aantrekkelijke inwisselmogelijkheden. Word nu lid opH Rewards

Question 20

Toiletartikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals een tandenborstel of scheermesje zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 21

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

Neem voor uitstapjes met kinderen contact op met onze receptie en vraag naar onze extra aanbiedingen.

Question 22

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn uitgerust met een koelkast. Er zijn verschillende snacks en drankjes verkrijgbaar op de Bistro Box in de lobby.

Question 23

Lader

Accepted Answer

Internationale stopcontactadapters en opladers voor mobiele telefoons zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 24

Lunchpakket

Accepted Answer

Bestel je lunchpakketten (bijvoorbeeld in plaats van ontbijt) de avond van tevoren tot 21:00 uur bij de receptie.

Question 25

Medische benodigdheden

Accepted Answer

Neem voor de verschillende medische contactpersonen contact op met onze receptie.

Question 26

Nachtrust, orde & veiligheid

Accepted Answer

De nachtrust geldt van 22:00 uur tot 6:00 uur.
Ons hotel verwacht dat gasten, bewoners en personeel elkaar met respect behandelen.
Wij behouden ons het recht voor om ons eigendomsrecht uit te oefenen in geval van het niet naleven van de nachtrust of respectloze behandeling van andere gasten, medewerkers of derden.
Personen die niet in het hotel zijn geboekt, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande kennisgeving of goedkeuring van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Niet in het hotel gereserveerde personen mogen niet verblijven tussen 22:00 uur en 6:00 uur.

Question 27

Naaipakket

Accepted Answer

Een naaidoos is beschikbaar bij de receptie.

Question 28

Parkeren

Accepted Answer

Betaald parkeren is mogelijk in een openbare parkeergarage naast het hotel.

Question 29

Roken & open vuur

Accepted Answer

Roken is verboden in het hele hotel (behalve in de aangewezen gebieden). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
Als er een overtreding wordt geconstateerd, worden de hieruit voortvloeiende kosten in rekening gebracht aan de verantwoordelijke persoon.
Als het brandalarm afgaat door ongeoorloofd roken of als de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid.
Alle hieruit voortvloeiende kosten voor de brandweer of andere veiligheidsdiensten moeten rechtstreeks door de verantwoordelijke persoon worden betaald.
Verder zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het hele hotel verboden.

Question 30

Radio

Accepted Answer

Je kunt verschillende radiostations ontvangen via je tv.

Question 31

Paraplu's

Accepted Answer

Paraplu's zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 32

Wasserij/Dry schoonmaken

Accepted Answer

Een wasservice is beschikbaar tegen betaling. Alle items die voor 08:00 uur zijn ontvangen, zijn na 18:00 uur dezelfde dag nog beschikbaar. Gebruik de daarvoor bestemde waszakken om uw kleding af te geven bij de receptie.

Question 33

Reparaties

Accepted Answer

Als je kamer gerepareerd moet worden, meld dit dan bij de receptie of gebruik de deurhanger voor reparaties in je kamer.

Question 34

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveren in een van onze Steigenberger Hotels&Resorts kan onder andere via onze website

Question 35

Restaurant

Accepted Answer

Het restaurant Unterschweinstiege is als volgt geopend: Van maandag tot donderdag van 17:00 tot 23:00 uur. Het restaurant bevindt zich naast het hotel. Een selectie van onze gerechten vind je op het mededelingenbord voor het restaurant.

Question 36

Receptie

Accepted Answer

Onze receptie is 24/7 bereikbaar via de sneltoets "receptie" op de telefoon.

Question 37

Room service

Accepted Answer

Geef uw bestelling door via de telefoon bij de receptie tegen een toeslag van € 8,50. Onze roomservice is dagelijks beschikbaar van 06:00 tot 23:30 uur.

Question 38

Kluisjes

Accepted Answer

Gratis elektronische kluisjes bevinden zich bij de receptie en in de kamers om uw geld, juwelen en andere waardevolle spullen veilig te bewaren. Houd er rekening mee dat we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor waardevolle spullen die uit de kamers verdwijnen. We danken u voor uw begrip.

Question 39

Schoenpoets service

Accepted Answer

Een schoenpoetsmachine staat op de begane grond naast de trap. Je vindt een schoenlepel en een schoenpoetshandschoen op je kamer.

Question 40

Pendeldienst

Accepted Answer

Er is een gratis pendeldienst van de hoofdingang naar Terminal 1 en 2 om de 20 minuten om '00, '20, '40.

Question 41

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens je verblijf is de telefoon in je kamer beschikbaar voor lokale en interlokale gesprekken of om ons eigen serviceteam te bereiken.

De volgende servicekosten per minuut worden automatisch geregistreerd door het volgsysteem van het hotel en in rekening gebracht bij het uitchecken. Nationale gesprekken: 1.20 EUR per eenheid Internationale gesprekken: 3.00 EUR per eenheid

Receptie: Druk op de knop "Receptie" op de telefoon van uw kamer Voor interne gesprekken: Druk op de knop "Room to room" op je kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer. Alarmnummer politie: 0 - 110 Brandweer voor noodgevallen: 0 - 112

Question 42

Wat te doen bij brand

Accepted Answer

Je bevindt je in een hotel dat is uitgerust met de nieuwste brandbeveiligingsvoorschriften en -technieken. In geval van brand wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als je brand opmerkt, informeer dan onmiddellijk de receptie of druk op het eerstvolgende brandalarm. Let op de aankondigingen in de luidsprekers. De vluchtroutes zijn aangegeven op de vluchtplattegrond in elke kamer. Blijf kalm en voorkom paniek.

Question 43

Linnen wisselen

Accepted Answer

Als je het linnengoed dagelijks wilt laten verschonen, laat dit dan weten aan de receptie. Voor handdoeken in de badkamer: Een handdoek op de grond betekent "Graag ruilen". Een hangende handdoek betekent "Ik zal hem nog een keer gebruiken".

Question 44

Wekdienst

Accepted Answer

Als u gebruik wilt maken van onze wekservice, neemt u contact op met de receptie voor de gewenste wektijd.

Question 45

WiFi

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis highspeed WiFi toegang en is beschikbaar in het hele hotel en op de kamers. Eenvoudige stappen voor internettoegang:

Maak verbinding met het netwerk H Rewards via Steigenberger met uw mobiele eindapparaat.
Kies tussen "Ga nu online en word lid H Rewards lid worden" of "Ik ben H Rewards lid"

Question 46

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in de openbare ruimte van het hotel om 3 uur lang gratis dagbladen en tijdschriften te lezen. Na deze tijd wordt u automatisch uitgelogd. Wil je meer leesmateriaal? Scan de QR-code gewoon nog een keer.

Question 47

Internetaansluiting

Accepted Answer

Een computerwerkstation met internettoegang en printer is beschikbaar in de lobby. Neem voor verdere vragen contact op met de receptie.

Question 48

Kussens

Accepted Answer

Op verzoek bieden we graag extra kussens aan. Neem hiervoor contact op met ons team bij de receptie.

Question 49

H Rewards - Autoverhuur en shopping partner

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteer je van kortingen bij onze partners. Meer informatie en boekingen via de volgende links: SIXT Europcar

Question 50

Treinstation

Accepted Answer

ICE luchthaven lange afstand station en Frankfurt luchthaven regionaal station

Afstand: 1,5 km Pendeldienst: 24-uurspendeldienst naar luchthaven Terminals 1 en 2, elke 20 minuten gratis.

Gateway Tuinen

Afstand: 0,9 km Te voet bereikbaar in 12 minuten.

Question 51

Luchthaven

Accepted Answer

Frankfurt Rijn-Main Luchthaven Afstand: 0,9 km

Pendeldienst: 24-uurs gratis pendeldienst naar Terminal 1 en 2, elke 20 minuten. Halte aankomstniveau Terminal 1, tussen uitgang B5 en B6 Terminal 2, uitgang E

Steigenberger Hotel Frankfurt Guest Guide

Steigenberger Hotel Frankfurt Guest Guide