Question 1

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig toegankelijk voor onze gasten met beperkte mobiliteit. Meer informatie nodig? Neem contact op met onze receptie.

Question 2

Allergiepatiënten, Beddengoed/Information

Accepted Answer

Breng ons team bij de receptie of het Food&Beverage team op de hoogte van eventuele voedselallergieën en dieetwensen en als je speciaal beddengoed nodig hebt.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Onze Monty bar is gelegen op de eerste verdieping alle dagen van 10:00 h tot 02:00 h. Café bar & Hoofdrestaurant Citadel bevinden zich op de begane grond en zijn alle dagen 24 uur geopend.

Question 4

Slippers

Accepted Answer

We zorgen voor slippers, zie de HK.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

Een selectie van verschillende snacks en drankjes is verkrijgbaar in de cafébar op de begane grond.

Question 6

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt in het weekend van 06:00 tot 10:30 uur.

Question 7

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt op weekdagen van 06:00 tot 10:30 uur.

Question 8

Lader

Accepted Answer

Internationale stopcontacten en opladers voor mobiele telefoons zijn gratis verkrijgbaar bij de receptie.

Question 9

Check-in/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst en tot 12:00 uur op de dag van vertrek. Laat uitchecken kan geregeld worden bij de receptie, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een toeslag.

Question 10

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

Neem voor uitstapjes met kinderen contact op met onze receptie voor meer informatie over onze extra aanbiedingen en beleidsregels.

Question 11

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wij geloven dat het onze natuurlijke verantwoordelijkheid is om rekening te houden met de effecten van onze acties op het milieu en het klimaat, op mensen en de samenleving. Kom meer te weten over onze wortels, waarden, doelstellingen en acties - en begeleid ons op onze toekomstige reis op: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 12

Elektriciteit

Accepted Answer

Volt 220 V AC en 50 HZ

Question 13

Elektronica

Accepted Answer

Voor gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroom.
Het opladen van e-bike accu's in de kamers is verboden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is verboden.

Question 14

Receptie

Accepted Answer

Onze receptie is 24/7 bereikbaar via de sneltoets "receptie" op de telefoon.

Question 15

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Wij maken van je cadeau een onvergetelijke ervaring! Kies tussen hoogwaardige cadeaubonnen in chequeformaat of een afdruk op papier en maak je individuele cadeaubon handig en gemakkelijk op onze website.

Question 16

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Met ons loyaliteitsprogramma H Rewards belonen we uw loyaliteit. Als lid verzamelt u bij elk verblijf punten die u kunt gebruiken voor zeer aantrekkelijke inwisselingsmogelijkheden. Word nu lid op https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 17

H Rewards - Autoverhuur en shopping partner

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteer je van kortingen bij onze partners. Meer informatie en boekingen via de volgende links: SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards"

Question 18

Wasserij/Dry schoonmaken

Accepted Answer

Een wasservice is beschikbaar tegen betaling. Alle items die voor 09:00 uur zijn ontvangen, zijn na 18:00 uur dezelfde dag nog beschikbaar. Gebruik de daarvoor bestemde waszakken om je kleding af te geven bij de receptie. Op verzoek en tegen een toeslag kunnen we kleding strijken. Neem hiervoor contact op met ons team bij de receptie.

Question 19

Linnen wisselen

Accepted Answer

Als je het linnengoed dagelijks wilt laten verschonen, laat dit dan weten aan de huishoudster. Voor handdoeken in de badkamer: Een handdoek op de grond betekent "Graag ruilen". Een hangende handdoek betekent "Ik zal hem nog een keer gebruiken".

Question 20

Verloren voorwerpen

Accepted Answer

Geef gevonden voorwerpen af bij de receptie. Neem in het geval van verloren voorwerpen contact op met de receptie.

Question 21

Bagage service

Accepted Answer

Gratis voor gasten in het hotel en niet toegestaan voor buitenstaanders/if gasten die uitchecken.

Question 22

Lunchpakket

Accepted Answer

Lunchbox is beschikbaar volgens de selectie van de à la carte menu's tegen betaling. Neem contact op met het restaurant voor assistentie.

Question 23

Medische benodigdheden

Accepted Answer

Neem voor de verschillende medische contactpersonen contact op met onze receptie.

Question 24

Kranten

Accepted Answer

Verkrijgbaar in de cafébar "krant".

Question 25

Nachtrust, orde & veiligheid

Accepted Answer

De macht rust geldt van 22:00 h tot 6:00 h.
Ons hotel verwacht dat gasten, bewoners en personeel elkaar met respect behandelen.
Wij behouden ons het recht voor om ons eigendomsrecht uit te oefenen in geval van het niet naleven van de nachtrust of respectloze behandeling van andere gasten, medewerkers of derden.
Personen die niet in het hotel zijn geboekt, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande kennisgeving of goedkeuring van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Niet in het hotel gereserveerde personen mogen niet verblijven tussen 22:00 uur en 6:00 uur.

Question 26

Parkeren

Accepted Answer

Er is openbare parkeergelegenheid voor het hotel.

Question 27

Betaling

Accepted Answer

Betaling is verschuldigd bij het uitchecken aan de receptie. We accepteren contant geld en alle grote creditcards, waaronder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay.

Question 28

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek vind je in de buurt van het hotel "Khalil Pharmacy".

Question 29

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens je verblijf is de telefoon in je kamer beschikbaar voor lokale en interlokale gesprekken of om ons eigen serviceteam te bereiken.( voor lokale gesprekken en voor interlokale gesprekken druk op 9 van de operator De volgende servicekosten per minuut worden automatisch door het hotel in rekening gebracht bij het uitchecken). De volgende servicekosten per minuut worden automatisch geregistreerd door het hotel tracking systeem en in rekening gebracht bij het uitchecken. Nationale gesprekken: (5 EGP per eenheid) Internationale gesprekken: (afhankelijk van de prijslijst voor elke afstand) Receptie: Druk op de toets "5" op uw kamertelefoon. Voor interne gesprekken: Druk op de "Room to room" ( Voor interne gesprekken: Druk op de "8"-kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer). Noodgeval Politie:122 Noodgeval Brandweer: 123 'Als u een buitenlijn rechtstreeks naar een bepaalde kamer wilt bellen, toetst u 2 in bij de receptie. Voor interne gesprekken: Druk op de '8'-kamertelefoon en kies vervolgens het kamernummer.

Question 30

Fotokopieerservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopieën en afdrukken zijn verkrijgbaar bij de receptie. Als je documenten wilt scannen, kan dat tegen betaling bij de receptie.

Question 31

Kussens

Accepted Answer

Op verzoek bieden we graag extra kussens aan. Neem hiervoor contact op met ons team van Housekeeping.

Question 32

Radio

Accepted Answer

Je kunt verschillende radiostations ontvangen via je tv.

Question 33

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn uitgerust met een minibar tegen betaling.

Question 34

Reparaties

Accepted Answer

Als je kamer gerepareerd moet worden, meld dit dan bij de receptie.

Question 35

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveringen in een van onze Steigenberger Hotels&Resorts kunnen onder andere worden gemaakt op onze website https://hrewards.com/en of neem direct contact op met de reserveringsafdeling via reservations.cecil@steigenberger.com.

Question 36

Restaurant

Accepted Answer

Het restaurant is als volgt geopend: Lunch: alle dagen van 12:00 h tot 16:00 h Diner: alle dagen van 17:00 h tot 24:00 h Het restaurant bevindt zich op de begane grond. U kunt een selectie van onze gerechten vinden op de à la carte menu's.

Question 37

Room service

Accepted Answer

Plaats je bestelling via de telefoon bij de receptie uit het roomservicemenu. Onze roomservice is dagelijks 24 uur per dag beschikbaar.

Question 38

Kluisjes

Accepted Answer

Gratis kluisjes bij de receptie en in de kamers om uw geld, juwelen en andere waardevolle spullen veilig te bewaren. Houd er rekening mee dat we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor waardevolle spullen die uit de kamers verdwijnen. We danken u voor uw begrip.

Question 39

Naaipakket

Accepted Answer

Een naaidoos is verkrijgbaar bij Housekeeping.

Question 40

Schoenpoets service

Accepted Answer

Vraag naar de schoenlepel en een schoenpoetshandschoen bij de Housekeeing of de Receptie.

Question 41

Roken & open vuur

Accepted Answer

Roken van welke aard dan ook en verdampen is verboden in het hele hotel (behalve in de aangewezen gebieden). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
Als er een overtreding wordt geconstateerd, worden de hieruit voortvloeiende kosten in rekening gebracht aan de verantwoordelijke persoon.
Als het brandalarm afgaat door ongeoorloofd roken of als de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid.
Alle hieruit voortvloeiende kosten voor de brandweer of andere beveiligingsdiensten moeten rechtstreeks door de verantwoordelijke persoon worden betaald.
In geval van niet-naleving zal het hotel de hieruit voortvloeiende schade en kosten vorderen.
Verder zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het hele hotel verboden.

Question 42

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliet-tv. Je vindt een actueel overzicht van de tv-programma's in de elektronische programmagids (EPG) van de televisie.

Question 43

Toiletartikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals een tandenborstel of scheermesje zijn verkrijgbaar bij Housekeeping.

Question 44

Toeristische informatie

Accepted Answer

De toeristeninformatie is te vinden voor de Kamer van Koophandel van Alexandrië, Saad Zaghlol Square.

Question 45

Paraplu's

Accepted Answer

Paraplu's zijn beschikbaar bij de receptie om gasten van dienst te zijn als dat nodig is. Niet te koop

Question 46

Wekdienst

Accepted Answer

Als u gebruik wilt maken van onze wekservice, neemt u contact op met de receptie voor de gewenste wektijd.

Question 47

Wat te doen bij brand

Accepted Answer

Je bevindt je in een hotel dat is uitgerust met de nieuwste brandbeveiligingsvoorschriften en -technieken. In geval van brand wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als je brand opmerkt, informeer dan onmiddellijk de receptie of druk op het eerstvolgende brandalarm. Let op de aankondigingen in de luidsprekers. De vluchtroutes zijn aangegeven op de vluchtplattegrond in elke kamer. Blijf kalm en voorkom paniek.

Question 48

WiFi

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis highspeed WiFi toegang en is beschikbaar in het hele hotel en op de kamers. Eenvoudige stappen voor internettoegang

Maak verbinding met het netwerk H Rewards via Steigenberger met uw mobiele eindapparaat.
Kies tussen "Ga nu online en word lid H Rewards lid worden" of "Ik ben H Rewards lid"

Question 49

Luchthaven

Accepted Answer

Internationale Luchthaven Caïro (CAI) Afstand: 240 km

Luchthaven Borg El-Arab (HBE) Afstand: 51 km

Question 50

Treinstation

Accepted Answer

Treinstation Alexandrië Afstand: 4 km

Steigenberger Cecil Hotel - Alexandrië Guest Guide

Steigenberger Cecil Hotel - Alexandrië Guest Guide