Question 1

Bereikbaarheid

Accepted Answer

Het hotel is toegankelijk voor onze gasten met beperkte mobiliteit, met uitzondering van restaurant Zeppelino'S en de sauna. Wilt u meer informatie? Neem dan contact op met onze receptie.

Question 2

Mensen met een allergie, beddengoed/Information

Accepted Answer

Gelieve ons team bij de receptie op de hoogte te stellen van eventuele voedselallergieën en dieetwensen, evenals van de behoefte aan speciaal beddengoed.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Onze Zeppelin Lobbybar bevindt zich op de begane grond en is als volgt geopend:

Maandag - donderdag: 12.00 - 23.30 uur
Vrijdag - zaterdag: 12.00 - 00.30 uur
Zondag en feestdagen: 12.00 - 22.00 uur

Onze keuken is elke dag geopend tot 21.30 uur.

Question 4

Badjas en pantoffels

Accepted Answer

De badjas en de pantoffels liggen in de kledingkast.

Question 5

Fietsverhuur

Accepted Answer

U kunt fietsen huren bij het fietsstation van de Deutsche Bahn / City Bike, dat direct tegenover het centraal station ligt.

Question 6

Dekens

Accepted Answer

Extra wollen dekens of donzen dekbedden zijn op aanvraag verkrijgbaar. Neem contact op met ons huishoudteam via de knop "Housekeeping" op uw kamertelefoon.

Question 7

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin uw dag met ons ontbijt in het weekend, van 07.00 tot 11.00 uur.

Question 8

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin uw dag met ons ontbijt, dat op werkdagen van 06.30 tot 10.30 uur wordt geserveerd.

Question 9

oplader

Accepted Answer

Internationale stekkeradapters en opladers voor mobiele telefoons zijn bij de receptie verkrijgbaar tegen een borgsom.

Question 10

Inchecken/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn op de dag van aankomst vanaf 15.00 uur en op de dag van vertrek tot 12.00 uur beschikbaar. Vroeg inchecken of laat uitchecken kan, afhankelijk van de beschikbaarheid en tegen een toeslag, met de receptie worden afgesproken.

Question 11

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

Als u met kinderen reist, kunt u contact opnemen met onze receptie voor meer informatie over onze extra aanbiedingen.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wij beschouwen het als onze vanzelfsprekende verantwoordelijkheid om rekening te houden met de gevolgen van ons handelen voor het milieu en het klimaat, voor mens en samenleving. Lees meer over onze oorsprong, waarden, doelstellingen en maatregelen – en ga met ons mee op onze weg naar de toekomst via: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

Elektriciteit

Accepted Answer

230 volt wisselstroom.

Question 14

Elektronica

Accepted Answer

Voorafgaand aan het gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroomvoorziening.
Het opladen van e-bike-accu’s in de kamers is verboden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues of dergelijke is verboden.

Question 15

Receptie

Accepted Answer

Onze receptie is 24/7, bereikbaar via de sneltoets “Receptie” op de telefoon.

Question 16

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Wij maken van uw cadeau een onvergetelijke ervaring! Kies tussen hoogwaardige cadeaubonnen in chequeformaat of een afdruk op papier en stel uw persoonlijke cadeaubon gemakkelijk en eenvoudig samen op onze website.

Question 17

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Met ons loyaliteitsprogramma H Rewards belonen wij uw loyaliteit. Als lid spaart u bij elk verblijf punten die u kunt inwisselen voor bijzonder aantrekkelijke aanbiedingen. Word nu lid via https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 18

H Rewards - Partner voor autoverhuur en winkelen

Accepted Answer

Als lid H Rewards profiteert u als lid van kortingen bij onze partners. Meer informatie en reserveringen via de volgende links:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 19

internetterminal

Accepted Answer

In de lobby is een computerwerkplek met internettoegang en een printer beschikbaar. Neem voor verdere vragen contact op met de receptie.

Question 20

/Dry -wasserette en stomerij

Accepted Answer

Er is een wasservice beschikbaar tegen betaling. Alle was die vóór 08:00 uur wordt ingeleverd, is dezelfde dag nog om 20:00 uur klaar. Gebruik alstublieft de daarvoor bestemde waszakken om uw was bij de receptie af te geven. Op verzoek en tegen een toeslag strijken wij uw was graag tussen 09.00 en 17.00 uur. Neem contact op met ons huishoudteam via de knop „Housekeeping“ op uw kamertelefoon.

Question 21

Wisselen van het beddengoed

Accepted Answer

Mocht u dagelijks schone handdoeken willen, laat dit dan alstublieft aan de receptie weten. Voor badhanddoeken: een handdoek op de vloer betekent ‘gelieve te vervangen’. Een opgehangen handdoek betekent ‘ik ga deze nog gebruiken’.

Question 22

Gevonden voorwerpen

Accepted Answer

Gelieve verloren en gevonden voorwerpen bij de receptie in te leveren. Als u iets kwijt bent, kunt u contact opnemen met de receptie.

Question 23

Bagageservice

Accepted Answer

Tegen betaling en op verzoek helpen wij u graag uw bagage naar de receptie te brengen. U kunt uw bagage gratis bij de receptie achterlaten, ook als u al bent uitgecheckt.

Question 24

Lunchpakket

Accepted Answer

Gelieve uw lunchpakketten (bijvoorbeeld in plaats van het ontbijt) de avond ervoor uiterlijk om 20.00 uur bij de receptie te bestellen.

Question 25

Medische benodigdheden

Accepted Answer

Voor de verschillende medische spoeddiensten kunt u contact opnemen met onze receptie.

Question 26

Nachtelijke rust, orde en veiligheid

Accepted Answer

De nachtrust geldt van 22.00 uur tot 6.00 uur.
Ons hotel verwacht van zijn gasten, bewoners en medewerkers dat zij elkaar met respect behandelen.
Wij behouden ons het recht voor om bij het niet naleven van de nachtrust of bij respectloos gedrag ten opzichte van andere gasten, medewerkers of derden gebruik te maken van ons huisrecht.
Personen die geen reservering bij het hotel hebben, hebben alleen toegang tot de kamers na voorafgaande aanmelding of toestemming van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Het verblijf van personen die geen reservering bij het hotel hebben, is tussen 22.00 uur en 06.00 uur niet toegestaan.

Question 27

Parkeren

Accepted Answer

Er zijn betaalde parkeerplaatsen beschikbaar in een openbare ondergrondse parkeergarage onder het hotel.

Question 28

Betaling

Accepted Answer

De betaling dient bij het uitchecken bij de receptie te worden voldaan. Wij accepteren contant geld en alle gangbare creditcards, zoals MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay.

Question 29

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek vindt u in de Bahnhof Apotheke, Königstraße 4.

Question 30

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens uw verblijf kunt u via de telefoon in uw kamer lokale en interlokale gesprekken voeren of contact opnemen met ons eigen serviceteam.

De volgende servicekosten per eenheid worden automatisch geregistreerd door het hotelsysteem en bij het uitchecken in rekening gebracht. Binnenlandse gesprekken: 1,20 EUR per eenheid Internationale gesprekken: 3,00 EUR per eenheid

Receptie: druk op de toets „Receptie“ op uw kamertelefoon Voor interne gesprekken: druk op de toets „Van kamer naar kamer“ op uw kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer. Noodnummer politie: 0 - 110 Noodnummer brandweer: 0 - 112

Om vanuit de buitenwereld rechtstreeks naar een bepaalde kamer te bellen, kiest u: +49 711 2048 + het kamernummer.

Question 31

Kopieerservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopieën en afdrukken zijn tegen een toeslag verkrijgbaar bij de receptie. Als u documenten wilt inscannen, kunt u dat gratis doen bij de receptie.

Question 32

Kussen

Accepted Answer

Op verzoek bieden wij u graag extra kussens aan. Neem contact op met ons huishoudteam via de toets „Housekeeping“ op uw kamertelefoon.

Question 33

Radio

Accepted Answer

Via uw televisietoestel kunt u een groot aantal radiozenders ontvangen.

Question 34

Koelkast / Minibar

Accepted Answer

Alle kamers zijn voorzien van een koelkast met diverse snacks en drankjes (tegen betaling).

Question 35

Reparaties

Accepted Answer

Als er reparaties in uw kamer moeten worden uitgevoerd, kunt u dit melden bij de receptie.

Question 36

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveringen voor een van onze Steigenberger Hotels & Resorts kunnen onder andere via onze website https://hrewards.com/en worden gemaakt.

Question 37

Restaurant

Accepted Answer

Het restaurant "La Brasserie" is als volgt geopend:
Diner: dinsdag tot en met zaterdag van 17.30 uur tot 22.00 uur
Het restaurant bevindt zich op de begane grond en serveert Franse gerechten.

Question 38

Kamer service

Accepted Answer

Bestel eenvoudig per telefoon via de knop 'Roomservice' tegen een toeslag van 8,00 €. Onze roomservice staat dagelijks van 11.00 uur tot 06.00 uur voor u klaar.

Question 39

Kluisjes bij de bank

Accepted Answer

Bij de receptie en in de kamers zijn gratis elektronische kluisjes aanwezig, waarin u uw contant geld, sieraden en andere waardevolle spullen veilig kunt opbergen. Houd er rekening mee dat wij geen aansprakelijkheid kunnen aanvaarden voor waardevolle spullen die uit de kamers verdwijnen. Wij danken u voor uw begrip.

Question 40

naaispullen

Accepted Answer

Bij de receptie is een naaisetje verkrijgbaar.

Question 41

Schoenpoetsdienst

Accepted Answer

In de kelder, naast het trappenhuis, staat een schoenpoetsmachine. In uw kamer vindt u een schoenentrekker.

Question 42

Roken en open vuur

Accepted Answer

Roken in welke vorm dan ook en vapen is in het gehele hotel verboden (behalve in de Davidoff- Cigar Lounge. Hier zijn sigaren en tabakssigaretten toegestaan). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
Indien een overtreding wordt geconstateerd, worden de hierdoor ontstane kosten aan de overtreder in rekening gebracht.
Indien door ongeoorloofd roken een brandalarm wordt geactiveerd of de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid.
De hieruit voortvloeiende kosten voor de brandweer of andere veiligheidsdiensten moeten rechtstreeks door de veroorzaker worden betaald.
Bij overtreding zal het hotel de ontstane schade en kosten verhalen.
Bovendien zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het gehele hotel verboden.

Question 43

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is voorzien van satelliettelevisie. Een actueel tv-programmaoverzicht vindt u in de elektronische programmagids (EPG) van de televisie.

Question 44

Toiletartikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals een tandenborstel of scheerapparaat zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 45

Toeristeninformatie

Accepted Answer

De toeristeninformatie vindt u in het I Punkt, Königstraße 1a, of direct online op www.stuttgart-tourist.de.

Question 46

Paraplu's

Accepted Answer

Paraplu’s zijn bij de receptie verkrijgbaar tegen betaling van een borgsom.

Question 47

Wekdienst

Accepted Answer

Als u gebruik wilt maken van onze wekservice, kunt u bij de receptie aangeven hoe laat u gewekt wilt worden.

Question 48

Wat moet je doen als er brand uitbreekt?

Accepted Answer

U verblijft in een hotel dat is uitgerust volgens de nieuwste brandveiligheidsvoorschriften en -technieken. In geval van brand wordt automatisch de brandweer gewaarschuwd. Als u brand opmerkt, breng dan onmiddellijk de receptie op de hoogte of druk op de dichtstbijzijnde brandmelder. Let alstublieft op de mededelingen via de luidsprekers. De vluchtwegen staan aangegeven op het vluchtwegplan in elke kamer. Blijf alstublieft kalm en vermijd paniek.

Question 49

Wifi

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis supersnelle internettoegang ( WiFi ), die zowel in het hele hotel als in de kamers beschikbaar is. Eenvoudige stappen voor internettoegang:

Maak verbinding met het netwerk H Rewards van Steigenberger met uw mobiele apparaat.
Vink het vakje aan om akkoord te gaan met de voorwaarden.
Kies tussen "Nu online gaan en lid worden H Rewards Lid" of "Ik ben H Rewards lid".

Question 50

station

Accepted Answer

Station Stuttgart

(direct tegenover het hotel)

Het hotel ligt direct tegenover het centraal station, dat te voet bereikbaar is en waar zich ook S-Bahn- en U-Bahn-stations bevinden.

Question 51

Luchthaven

Accepted Answer

Luchthaven Stuttgart

Afstand: 15,0 km

Geschatte taxikosten: 45,- € (enkele reis)

Steigenberger Hotel Graf Zeppelin Stuttgart Guest Guide

Steigenberger Hotel Graf Zeppelin Stuttgart Guest Guide