Question 1

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is toegankelijk voor onze gasten met beperkte mobiliteit, met uitzondering van restaurant Zeppelino’S en de sauna. Wilt u meer informatie? Neem dan contact op met onze receptie.

Question 2

Mensen met een allergie, beddengoed/Information

Accepted Answer

Gelieve ons team bij de receptie op de hoogte te stellen van eventuele specifieke voedselallergieën en dieetwensen, en ook als u speciale beddengoedbenodigdheden nodig heeft.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Ons Zeppelin- Lobby Bar, bevindt zich op de begane grond en heeft de volgende openingstijden:

Maandag–donderdag: 12:00 - 23:30
Vrijdag–zaterdag: 12:00 - 00:30
Zondag en feestdagen: 12:00 - 22:00

Onze keuken is elke dag geopend tot 21:30.

Question 4

Badjas en pantoffels

Accepted Answer

De badjas en de pantoffels liggen in de kast.

Question 5

Fietsverhuur

Accepted Answer

Je kunt fietsen huren bij het fietsstation van de Deutsche Bahn / City Bike, dat direct tegenover het centraal station ligt.

Question 6

Dekens

Accepted Answer

Op verzoek zijn extra wollen dekens of dekbedden beschikbaar. Neem contact op met ons huishoudteam via de knop „Housekeeping” op uw kamertelefoon.

Question 7

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt in het weekend van 07.00 tot 11.00 uur.

Question 8

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin uw dag met ons ontbijt, op werkdagen van 06.30 uur tot 10.30 uur.

Question 9

Oplader

Accepted Answer

Internationale stekkeradapters en opladers voor mobiele telefoons zijn tegen betaling van een borgsom verkrijgbaar bij de receptie.

Question 10

Inchecken/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst en tot 12.00 uur op de dag van vertrek. Vroeg inchecken of laat uitchecken kan in overleg met de receptie worden geregeld, afhankelijk van de beschikbaarheid en tegen een toeslag.

Question 11

Kinderuitrusting

Accepted Answer

Neem voor reizen met kinderen contact op met onze receptie en vraag naar onze extra aanbiedingen.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wij zien het als onze vanzelfsprekende verantwoordelijkheid om rekening te houden met de gevolgen van ons handelen voor het milieu en het klimaat, voor mensen en de samenleving. Lees meer over onze achtergrond, waarden, doelstellingen en acties – en ga met ons mee op onze reis naar de toekomst op: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

Elektriciteit

Accepted Answer

230 volt wisselstroom.

Question 14

Elektronica

Accepted Answer

Controleer voor gebruik of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroomsterkte.
Het is verboden om accu’s van e-bikes in de kamers op te laden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten, zoals kookplaten, barbecues of dergelijke, is verboden.

Question 15

Receptie

Accepted Answer

Onze receptie is 24/7, bereikbaar via de sneltoets „Receptie“ op de telefoon.

Question 16

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Wij maken van uw cadeau een onvergetelijke ervaring! Kies uit hoogwaardige cadeaubonnen in de vorm van een cheque of een afdruk op papier en stel uw persoonlijke cadeaubon eenvoudig en gemakkelijk samen op onze website.

Question 17

Green Option

Accepted Answer

Bij gebruik van de „ Green Option ” wordt de kamer niet schoongemaakt, worden handdoeken en beddengoed niet verschoond, wordt de prullenbak niet geleegd en worden de toiletartikelen niet aangevuld. In ruil daarvoor ontvangt u per verblijf bij de receptie een tegoedbon van 5,00 € voor eten en drinken. Gelieve de receptie te informeren als u gebruik wilt maken van de „ Green Option ”.

Question 18

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Met ons loyaliteitsprogramma H Rewards belonen wij uw loyaliteit. Als lid spaart u bij elk verblijf punten die u kunt inwisselen voor zeer aantrekkelijke beloningen. Word nu lid op https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 19

H Rewards - Partner op het gebied van autoverhuur en winkelen

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteert u van kortingen bij onze partners. Meer informatie en reserveringen via de volgende links:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 20

Internetterminal

Accepted Answer

In de lobby staat een computerwerkplek met internettoegang en een printer ter beschikking. Neem voor verdere vragen contact op met de receptie.

Question 21

Was/Dry reiniging

Accepted Answer

Er is een wasservice beschikbaar tegen betaling. Alle kledingstukken die vóór 08:00 uur worden aangeleverd, zijn dezelfde dag nog tot 20:00 uur op te halen. Gebruik de daarvoor bestemde waszakken om uw kleding bij de receptie af te geven. Op verzoek en tegen een extra vergoeding strijken wij uw kleding graag tussen 09.00 en 17.00 uur. Neem contact op met ons huishoudteam via de knop 'Housekeeping' op uw kamertelefoon.

Question 22

Verschoning van het beddengoed

Accepted Answer

Mocht u dagelijks vers beddengoed willen, geef dit dan door aan de receptie. Voor badhanddoeken geldt: een handdoek op de vloer betekent „Gelieve te vervangen“. Een opgehangen handdoek betekent „Ik gebruik deze nog een keer“.

Question 23

Gevonden voorwerpen

Accepted Answer

Gelieve gevonden voorwerpen bij de receptie in te leveren. Als u iets kwijt bent, neem dan contact op met de receptie.

Question 24

Bagageservice

Accepted Answer

Tegen betaling en op verzoek helpen wij u graag bij het vervoeren van uw bagage naar de receptie. U kunt uw bagage gratis bij de receptie achterlaten, ook als u al bent uitgecheckt.

Question 25

Lunchpakket

Accepted Answer

Gelieve uw lunchpakketten (bijvoorbeeld in plaats van het ontbijt) de avond ervoor uiterlijk om 20.00 uur bij de receptie te bestellen.

Question 26

Medische benodigdheden

Accepted Answer

Voor de verschillende medische bereikbaarheidsdiensten kunt u contact opnemen met onze receptie.

Question 27

Nachtelijke rust, orde en veiligheid

Accepted Answer

De nachtrust geldt van 22.00 uur tot 06.00 uur.
Ons hotel verwacht van gasten, bewoners en personeel dat zij elkaar met respect behandelen.
Wij behouden ons het recht voor om ons eigendomsrecht uit te oefenen in geval van niet-naleving van de nachtrust of respectloze behandeling van andere gasten, medewerkers of derden.
Personen die niet in het hotel zijn ingecheckt, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande kennisgeving of toestemming van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Personen die niet in het hotel zijn ingecheckt, mogen tussen 22.00 uur en 06.00 uur niet in het hotel verblijven.

Question 28

Parkeren

Accepted Answer

Er zijn betaalde parkeerplaatsen beschikbaar in een openbare ondergrondse parkeergarage onder het hotel.

Question 29

Betaling

Accepted Answer

De betaling dient bij het uitchecken bij de receptie te worden voldaan. Wij accepteren contant geld en alle gangbare creditcards, waaronder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay.

Question 30

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek vind je in de Bahnhof Apotheke, Königstraße 4.

Question 31

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens uw verblijf kunt u de telefoon in uw kamer gebruiken voor lokale en interlokale gesprekken of om contact op te nemen met ons interne serviceteam.

De volgende servicekosten per eenheid worden automatisch geregistreerd door het boekingssysteem van het hotel en bij het uitchecken in rekening gebracht. Nationale gesprekken: 1,20 EUR per eenheid Internationale gesprekken: 3,00 EUR per eenheid

Receptie: Druk op de knop „Receptie“ op uw kamertelefoon Voor interne gesprekken: Druk op de knop „Van kamer naar kamer“ op uw kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer. Noodnummer politie: 0 - 110 Noodnummer brandweer: 0 - 112

Om rechtstreeks naar een specifieke kamer te bellen, kiest u: +49 711 2048 + het kamernummer.

Question 32

Kopieerservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopieën en afdrukken zijn tegen een toeslag verkrijgbaar bij de receptie. Als u documenten wilt scannen, kunt u dat gratis doen bij de receptie.

Question 33

Kussens

Accepted Answer

Op verzoek stellen wij graag extra kussens ter beschikking. Neem hiervoor contact op met ons huishoudteam via de knop „Housekeeping” op uw kamertelefoon.

Question 34

Radio

Accepted Answer

Via je tv kun je naar allerlei verschillende radiozenders luisteren.

Question 35

Koelkast / Minibar

Accepted Answer

Alle kamers zijn voorzien van een koelkast met een assortiment aan verschillende snacks en drankjes, tegen een toeslag.

Question 36

Reparaties

Accepted Answer

Als er in uw kamer iets gerepareerd moet worden, kunt u dit melden bij de receptie.

Question 37

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveringen voor een van onze „ Steigenberger “-hotels en -resorts kunt u onder andere maken via onze website op https://hrewards.com/en.

Question 38

Restaurant

Accepted Answer

“La Brasserie” heeft de volgende openingstijden:
Diner: dinsdag t/m zaterdag, 17.30 - 22.00 uur
Het restaurant bevindt zich op de begane grond en serveert Franse gerechten.

Question 39

Roomservice

Accepted Answer

U kunt uw bestelling gemakkelijk telefonisch plaatsen via de knop „Roomservice”, tegen een toeslag van 8,00 €. Onze roomservice staat dagelijks voor u klaar van 23.00 uur tot 22.00 uur.

Question 40

Kluisjes

Accepted Answer

Bij de receptie en in de kamers zijn gratis elektronische kluisjes beschikbaar om uw contant geld, sieraden en andere waardevolle spullen veilig op te bergen. Houd er rekening mee dat wij geen aansprakelijkheid kunnen aanvaarden voor waardevolle spullen die uit de kamers verdwijnen. Wij danken u voor uw begrip.

Question 41

Naaisetje

Accepted Answer

Bij de receptie is een naaisetje verkrijgbaar.

Question 42

Schoenpoetsdienst

Accepted Answer

In de kelder, naast de trap, staat een schoenpoetsmachine. In je kamer vind je een schoenlepel.

Question 43

Roken en open vuur

Accepted Answer

Roken in welke vorm dan ook en het gebruik van e-sigaretten is in het gehele hotel verboden (behalve in de Davidoff- Cigar Lounge. Hier zijn sigaren en tabakssigaretten toegestaan). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
Indien een overtreding wordt geconstateerd, worden de hieruit voortvloeiende kosten in rekening gebracht bij de verantwoordelijke persoon.
Indien door ongeoorloofd roken het brandalarm wordt geactiveerd of de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid.
Eventuele kosten voor de brandweer of andere hulpdiensten dienen rechtstreeks door de verantwoordelijke partij te worden voldaan.
Bij niet-naleving zal het hotel de daaruit voortvloeiende schade en kosten verhalen.
Bovendien zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het gehele hotel verboden.

Question 44

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliettelevisie. Een actueel overzicht van het tv-programma vindt u in de elektronische programmagids (EPG) van de televisie.

Question 45

Toiletartikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals een tandenborstel of scheermes zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 46

Toeristische informatie

Accepted Answer

Toeristische informatie is verkrijgbaar bij I Punkt, Königstraße 1a, of direct online op www.stuttgart-tourist.de.

Question 47

Paraplu’s

Accepted Answer

Paraplu’s zijn tegen een borgsom verkrijgbaar bij de receptie.

Question 48

Wekdienst

Accepted Answer

Als u gebruik wilt maken van onze wekservice, kunt u contact opnemen met de receptie om de gewenste wektijd door te geven.

Question 49

Wat te doen bij brand

Accepted Answer

U verblijft in een hotel dat is uitgerust volgens de nieuwste brandveiligheidsvoorschriften en -technieken. In geval van brand wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als u brand opmerkt, breng dan onmiddellijk de receptie op de hoogte of druk op de dichtstbijzijnde brandmelder. Let alstublieft op de mededelingen via de luidsprekers. De vluchtroutes staan aangegeven op het vluchtplan in elke kamer. Blijf kalm en raak niet in paniek.

Question 50

Wifi

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis toegang tot highspeed- WiFi, die zowel in het hele hotel als in de kamers beschikbaar is. Eenvoudige stappen voor internettoegang:

Maak met uw mobiele apparaat verbinding met het netwerk H Rewards via Steigenberger met je mobiele apparaat.
Vink het vakje aan om akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.
Kies tussen "Nu online gaan en H Rewards lid" of "Ik ben al H Rewards lid".

Question 51

Treinstation

Accepted Answer

Het treinstation van Stuttgart

(recht tegenover het hotel)

Het hotel ligt recht tegenover het centraal station, op loopafstand, waar zich ook S-Bahn- en U-Bahn-stations bevinden.

Question 52

Luchthaven

Accepted Answer

Luchthaven Stuttgart

Afstand: 15,0 km

Geschatte taxikosten: 45,- € (enkele reis)

Steigenberger Hotel Graf Zeppelin Stuttgart Guest Guide

Steigenberger Hotel Graf Zeppelin Stuttgart Guest Guide