Question 1

Bereikbaarheid

Accepted Answer

Het hotel is gedeeltelijk toegankelijk voor onze gasten met beperkte mobiliteit. Wilt u meer informatie? Neem dan contact op met onze receptie.

Question 2

Mensen met een allergie, beddengoed/Information

Accepted Answer

Gelieve ons team bij de receptie op de hoogte te brengen van eventuele voedselallergieën en dieetwensen, evenals van de behoefte aan speciaal beddengoed.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Ons Ritters Restaurant & Bar bevindt zich op de begane grond en is van maandag tot en met zondag geopend van 12.00 uur tot 24.00 uur.

Question 4

Badjas en pantoffels

Accepted Answer

Een badjas en pantoffels liggen in de kledingkast of zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 5

Fietsverhuur

Accepted Answer

Voor fietsverhuur kunt u terecht bij de receptie.

Question 6

Bistro Box

Accepted Answer

In onze ‘ Bistro Box ’ in de lobby is een assortiment aan diverse snacks en drankjes verkrijgbaar.

Question 7

Dekens

Accepted Answer

Extra wollen dekens of donzen dekbedden zijn op aanvraag verkrijgbaar bij de receptie.

Question 8

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin uw dag met ons ontbijt in het weekend, van 07.00 tot 11.00 uur

Question 9

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin uw dag met ons ontbijt, dat op werkdagen van 06.30 tot 10.00 uur wordt geserveerd.

Question 10

oplader

Accepted Answer

Internationale stekkeradapters en opladers voor mobiele telefoons zijn bij de receptie verkrijgbaar tegen betaling van een borgsom.

Question 11

Inchecken/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn op de dag van aankomst vanaf 15.00 uur en op de dag van vertrek tot 12.00 uur beschikbaar. Een late check-out kan, afhankelijk van de beschikbaarheid en tegen een toeslag, met de receptie worden afgesproken.

Question 12

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

Als u met kinderen reist, kunt u contact opnemen met onze receptie voor meer informatie over onze extra aanbiedingen.

Question 13

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wij beschouwen het als onze vanzelfsprekende verantwoordelijkheid om rekening te houden met de gevolgen van ons handelen voor het milieu en het klimaat, voor mens en samenleving. Lees meer over onze oorsprong, waarden, doelstellingen en maatregelen – en volg ons op onze weg naar de toekomst via: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 14

Elektriciteit

Accepted Answer

230 volt wisselstroom.

Question 15

Elektronica

Accepted Answer

Voor gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroomvoorziening.

Het opladen van e-bike-accu’s in de kamers is verboden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is verboden.

Question 16

Receptie

Accepted Answer

Onze receptie is 24/7, bereikbaar via de sneltoets „Receptie” op de telefoon.

Question 17

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Wij maken van uw cadeau een onvergetelijke ervaring! Kies tussen hoogwaardige cadeaubonnen in chequeformaat of een afdruk op papier en stel uw persoonlijke cadeaubon gemakkelijk en eenvoudig samen op onze website.

Question 18

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Met ons loyaliteitsprogramma H Rewards belonen wij uw loyaliteit. Als lid spaart u bij elk verblijf punten, die u kunt inwisselen voor bijzonder aantrekkelijke aanbiedingen. Word nu lid via https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 19

H Rewards - Partners voor autoverhuur en winkelen

Accepted Answer

Als lid H Rewards profiteert u als lid van kortingen bij onze partners. Meer informatie en boekingen via de volgende links:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 20

internetterminal

Accepted Answer

In de lobby is een computerwerkplek met internettoegang en een printer beschikbaar. Neem bij verdere vragen contact op met de receptie.

Question 21

/Dry -wasserij en stomerij

Accepted Answer

Er is een wasservice beschikbaar tegen betaling. Alle was die vóór 09:00 uur wordt ingeleverd, is na 18:00 uur op dezelfde dag weer klaar. Gebruik alstublieft de daarvoor bestemde waszakken om uw was bij de receptie af te geven. Op verzoek en tegen een toeslag strijken wij uw was graag voor u. Neem hiervoor contact op met ons team bij de receptie.

Question 22

Wisselen van het beddengoed

Accepted Answer

Mocht u dagelijks schone handdoeken willen, laat dit dan alstublieft aan de receptie weten. Voor badhanddoeken: een handdoek op de vloer betekent „Gelieve te vervangen“. Een opgehangen handdoek betekent „Ik ga deze nog gebruiken“.

Question 23

Gevonden voorwerpen

Accepted Answer

Gelieve verloren en gevonden voorwerpen bij de receptie in te leveren. Als u iets kwijt bent, kunt u contact opnemen met de receptie.

Question 24

Bagageservice

Accepted Answer

Als u uw bagage na vertrek voor een korte periode wilt opslaan, kunt u contact opnemen met de receptie

Question 25

Lunchpakket

Accepted Answer

Neem contact op met de receptie

Question 26

Medische benodigdheden

Accepted Answer

Voor de verschillende medische wachtdiensten kunt u terecht bij onze receptie.

Question 27

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in de openbare ruimte van het hotel om 3 uur lang gratis kranten en tijdschriften te lezen. Na deze tijd wordt u automatisch uitgelogd. Wilt u meer leesmateriaal? Scan dan gewoon opnieuw de QR-code.

Question 28

Nachtelijke rust, orde en veiligheid

Accepted Answer

De nachtrust geldt van 22.00 uur tot 6.00 uur.
Ons hotel verwacht van zijn gasten, bewoners en medewerkers dat zij elkaar met respect behandelen.
Wij behouden ons het recht voor om bij het niet naleven van de nachtrust of bij respectloos gedrag jegens andere gasten, medewerkers of derden gebruik te maken van ons huisrecht.
Personen die geen reservering bij het hotel hebben, hebben alleen toegang tot de kamers na voorafgaande aanmelding of toestemming van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Het verblijf van personen die geen reservering bij het hotel hebben, is tussen 22.00 uur en 06.00 uur niet toegestaan.

Question 29

Parkeren

Accepted Answer

Er zijn betaalde parkeerplaatsen beschikbaar op een openbare parkeerplaats onder het hotel.

Question 30

Betaling

Accepted Answer

De betaling dient bij het uitchecken bij de receptie te worden voldaan. Wij accepteren contant geld en alle gangbare creditcards, zoals MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay.

Question 31

Apotheek

Accepted Answer

Neem contact op met de receptie Naam van de apotheek Adres van de apotheek

Question 32

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens uw verblijf kunt u via de telefoon in uw kamer lokale en interlokale gesprekken voeren of contact opnemen met ons eigen serviceteam.

De volgende servicekosten per minuut worden automatisch geregistreerd door het tracksysteem van het hotel en bij het uitchecken in rekening gebracht. Binnenlandse gesprekken: 1,20 EUR per eenheid Internationale gesprekken: 3,00 EUR per eenheid

Receptie: druk op de toets „Receptie“ op uw kamertelefoon Voor interne gesprekken: druk op de toets „Van kamer naar kamer“ op uw kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer. Noodnummer politie: 0 - 110 Noodnummer brandweer: 0 - 112

Om vanuit de buitenwereld rechtstreeks naar een bepaalde kamer te bellen, kiest u: +49 40 24870 + het kamernummer. Voor interne gesprekken: druk op de toets „Kamer naar kamer“ op uw kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer.

Question 33

Kopieerservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopieën en afdrukken zijn verkrijgbaar bij de receptie. Als u documenten wilt inscannen, kunt u dat gratis doen bij de receptie.

Question 34

Kussen

Accepted Answer

Neem alstublieft contact op met ons team bij de receptie.

Question 35

Radio

Accepted Answer

Via uw televisietoestel kunt u een groot aantal radiozenders ontvangen.

Question 36

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn voorzien van een koelkast. In de lobby is op Bistro Box een assortiment aan diverse snacks en drankjes verkrijgbaar.

Question 37

Reparaties

Accepted Answer

Als er in uw kamer reparaties nodig zijn, kunt u dit melden bij de receptie

Question 38

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveringen voor een van onze Steigenberger hotels&resorts kunnen onder andere via onze website https://hrewards.com/en worden gemaakt.

Question 39

Restaurant

Accepted Answer

Ons Ritters Restaurant & Bar bevindt zich op de begane grond en is van maandag tot en met zondag geopend van 12.00 uur tot 24.00 uur.

Question 40

Kamer service

Accepted Answer

U kunt uw bestelling gemakkelijk telefonisch bij de receptie plaatsen tegen een toeslag van 5,00 €. Onze roomservice staat dagelijks voor u klaar van 07.00 uur tot 23.00 uur (keuken tot 21.30 uur).

Question 41

Kluisjes bij de bank

Accepted Answer

Bij de receptie en in de kamers zijn gratis elektronische kluisjes aanwezig, waarin u uw contant geld, sieraden en andere waardevolle spullen veilig kunt opbergen. Houd er rekening mee dat wij geen aansprakelijkheid kunnen aanvaarden voor waardevolle spullen die uit de kamers verdwijnen. Wij danken u voor uw begrip.

Question 42

naaibenodigdheden

Accepted Answer

Bij de receptie is een naaisetje verkrijgbaar.

Question 43

Schoenpoetsdienst

Accepted Answer

Neem alstublieft contact op met de receptie

Question 44

Roken en open vuur

Accepted Answer

Roken in welke vorm dan ook en het gebruik van e-sigaretten is in het gehele hotel verboden (behalve in de daarvoor bestemde ruimtes). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten. Het hotel brengt bij rooksporen een boete van 250 EUR in rekening, vermeerderd met eventuele extra toeslagen indien de kamer niet opnieuw kan worden verhuurd.
Indien een overtreding wordt vastgesteld, worden de daaruit voortvloeiende kosten aan de verantwoordelijke persoon in rekening gebracht.
Indien door ongeoorloofd roken een brandalarm is geactiveerd of de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid.
De hieruit voortvloeiende kosten voor de brandweer of andere veiligheidsdiensten moeten rechtstreeks door de veroorzaker worden betaald.
Bij overtreding zal het hotel de ontstane schade en kosten verhalen.
Bovendien zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het gehele hotel verboden.

Question 45

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is voorzien van satelliettelevisie. Een actueel tv-programmaoverzicht vindt u in de elektronische programmagids (EPG) van de televisie.

Question 46

Toiletartikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals een tandenborstel of scheerapparaat zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 47

Toeristeninformatie

Accepted Answer

Neem alstublieft contact op met de receptie

Question 48

Paraplu’s

Accepted Answer

Paraplu’s Paraplu’s zijn bij de receptie verkrijgbaar tegen betaling van een borgsom.

Question 49

Wekdienst

Accepted Answer

Als u gebruik wilt maken van onze wekservice, kunt u bij de receptie aangeven hoe laat u gewekt wilt worden.

Question 50

Wat moet je doen als er brand uitbreekt?

Accepted Answer

U verblijft in een hotel dat is uitgerust met de nieuwste brandveiligheidsvoorschriften en -technieken. In geval van brand wordt automatisch de brandweer gewaarschuwd. Als u brand opmerkt, breng dan onmiddellijk de receptie op de hoogte of druk op de dichtstbijzijnde brandmelder. Let alstublieft op de mededelingen via de luidsprekers. De vluchtwegen staan aangegeven op het vluchtwegplan in elke kamer. Blijf alstublieft kalm en vermijd paniek.

Question 51

Wifi

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis supersnelle internettoegang ( WiFi ), die zowel in het hele hotel als in de kamers beschikbaar is. Eenvoudige stappen voor internettoegang:

Maak met uw mobiele apparaat verbinding met het netwerk H Rewards van Steigenberger met uw mobiele apparaat.
Kies tussen "Nu online gaan en lid worden H Rewards Lid" of "Ik ben H Rewards lid".

Question 52

station

Accepted Answer

Station Bad Homburg Afstand: 0,8 km (te voet) Limousineservice: vanaf 35,- € Geschatte taxikosten: vanaf 10,- € (enkele reis)

Question 53

Luchthaven

Accepted Answer

Luchthaven Frankfurt am Main (FRA) Afstand: 23,0 km Geschatte taxikosten: vanaf 60,- € (enkele reis)

Steigenberger Hotel Bad Homburg Guest Guide

Steigenberger Hotel Bad Homburg Guest Guide