Question 1

Beddengoed voor mensen met allergieën/-Information

Accepted Answer

Gelieve u bij de receptie te melden als u speciaal beddengoed nodig hebt of allergisch bent voor bepaalde voedingsmiddelen.

Question 2

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek vindt u in Adler Apotheke Telegrafenstr. 32, 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler

Question 3

Badjas en pantoffels

Accepted Answer

In de kledingkast vindt u een badjas en badslippers.

Question 4

Bar "Telegraph"

Accepted Answer

Onze bar bevindt zich op de begane grond en is voor u geopend van dinsdag tot en met donderdag van 18.00 uur tot 24.00 uur en op vrijdag en zaterdag van 18.00 uur tot 01.00 uur.

Question 5

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig rolstoeltoegankelijk, zodat al onze ruimtes toegankelijk zijn voor onze gasten met beperkte mobiliteit. Neem contact op met onze receptie voor meer informatie.

Question 6

Betaling

Accepted Answer

Gelieve uw hotelrekening bij de receptie te betalen. Naast contant geld kunt u onder andere ook betalen met Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay.

Question 7

Inchecken/Check-Out

Accepted Answer

De kamers staan op de dag van aankomst vanaf 15.00 uur en op de dag van vertrek tot 12.00 uur tot uw beschikking. Later vertrek is mogelijk na overleg met de receptie en afhankelijk van de beschikbaarheid, tegen een toeslag.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Het is voor ons vanzelfsprekend dat we bij onze beslissingen rekening houden met de gevolgen van ons handelen voor het milieu en het klimaat, voor mens en samenleving. Lees meer over onze oorsprong, waarden, doelstellingen en maatregelen en volg onze reis naar de toekomst op: H World International .

Question 9

Dekens

Accepted Answer

Extra dekbedden zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 10

Elektrische spanning

Accepted Answer

230 volt wisselstroom.

Question 11

Elektronische apparaten

Accepted Answer

Controleer vóór het gebruik of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroomsterkte.
Het opladen van accu's van e-bikes op de kamers is verboden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues of dergelijke is niet toegestaan.

Question 12

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliettelevisie. Een actueel overzicht van het tv-programma vindt u in de elektronische programmagids (EPG) van de televisie.

Question 13

Fotokopieën/Scanner

Accepted Answer

Kopieën en afdrukken kunt u bij de receptie krijgen. Als u gratis documenten wilt inscannen, kunt u ook contact opnemen met de receptie.

Question 14

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Geniet op werkdagen van 06.30 tot 11.00 uur van ons ontbijtbuffet in het restaurant

Question 15

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Geniet in het weekend en op feestdagen van 07.30 tot 11.00 uur van ons ontbijtbuffet in het restaurant.

Question 16

Gevonden voorwerpen

Accepted Answer

Gelieve gevonden voorwerpen bij de receptie in te leveren. Neem bij verlies van voorwerpen contact op met de receptie.

Question 17

Bagageservice

Accepted Answer

Wij brengen uw bagage graag voor u naar de receptie. Ook als u al bent uitgecheckt, kunt u uw bagage kosteloos bij de receptie achterlaten voor bewaring.

Question 18

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Wij maken van uw cadeau een onvergetelijke ervaring! Kies uit hoogwaardige cadeaubonnen in chequeformaat of om zelf op papier af te drukken, en stel eenvoudig en gemakkelijk uw persoonlijke IntercityHotel-cadeaubon samen op onze website.

Question 19

H Rewards - ons bonusprogramma

Accepted Answer

Met ons bonusprogramma H Rewards belonen we uw loyaliteit. Als lid van het H Rewards bonusprogramma profiteert u te allen tijde van exclusieve prijzen en inwisselmogelijkheden. Word nu lid via H Rewards

Question 20

Hygiëneproducten

Accepted Answer

Hygiëneartikelen zoals tandenborstels of scheermesjes liggen voor u klaar bij de receptie.

Question 21

Kinderuitrusting

Accepted Answer

Als u met een kind reist, neem dan contact op met onze receptie en vraag naar onze extra aanbiedingen.

Question 22

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn voorzien van een koelkast.

Question 23

oplader

Accepted Answer

Internationale stekkeradapters en opladers voor mobiele telefoons kunt u tegen een borgsom bij de receptie verkrijgen.

Question 24

Lunchpakket

Accepted Answer

Gelieve uw lunchpakket (bijvoorbeeld in plaats van uw ontbijt) de avond ervoor uiterlijk om 21.00 uur bij de receptie te bestellen.

Question 25

Medische zorg

Accepted Answer

Neem voor de verschillende medische spoedgevallen contact op met onze receptie.

Question 26

Nachtelijke rust, orde en veiligheid

Accepted Answer

De nachtrust geldt van 22.00 tot 6.00 uur.
Ons hotel verwacht dat u respectvol omgaat met andere gasten, omwonenden en het personeel.
Bij niet-naleving van de nachtrust of bij respectloos gedrag ten opzichte van andere gasten, medewerkers of derden behouden wij ons het recht voor om ons huisrecht uit te oefenen.
Personen die niet in het hotel zijn geboekt, hebben alleen toegang tot de kamers na voorafgaande aanmelding of toestemming van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Het is niet toegestaan dat personen die niet in het hotel zijn geboekt, zich tussen 22.00 en 06.00 uur in het hotel ophouden.

Question 27

Naai-benodigdheden

Accepted Answer

We leggen graag naai-benodigdheden voor u klaar bij de receptie.

Question 28

Parkeren

Accepted Answer

Er zijn betaalde parkeerplaatsen beschikbaar op een openbare parkeerplaats.

Question 29

Roken en open vuur

Accepted Answer

• Roken is in het gehele hotel verboden (met uitzondering van de expliciet aangegeven ruimtes). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten. • Indien het hotel een overtreding van het rookverbod constateert, worden eventuele hieruit voortvloeiende kosten aan de overtreder in rekening gebracht. • Indien door ongeoorloofd roken een brandalarm wordt geactiveerd of de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid. • De hierdoor ontstane kosten voor de inzet van de brandweer of andere veiligheidsdiensten dienen door de veroorzaker ter plekke te worden voldaan. • Bovendien zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het gehele hotel verboden.

Question 30

Radio

Accepted Answer

Via uw televisie kunt u ook diverse radioprogramma’s ontvangen.

Question 31

Paraplu's

Accepted Answer

Paraplu’s kunt u bij de receptie kopen.

Question 32

Wasserij/Stomerij

Accepted Answer

U kunt uw kleding tegen betaling bij ons laten reinigen. Als u uw wasgoed vóór 09:00 uur inlevert, krijgt u deze dezelfde dag vanaf 18:00 uur terug. Houd er rekening mee dat voor chemisch reinigen 2 werkdagen nodig zijn (bijv. het reinigen van een pak). Gelieve uw kledingstukken in de daarvoor bestemde zak bij de receptie af te geven. Op verzoek strijken wij uw kleding ook tegen betaling. Neem hiervoor gewoon contact op met de receptie.

Question 33

Reparaties

Accepted Answer

Als er iets in uw kamer gerepareerd moet worden, kunt u dit melden bij de receptie of gebruikmaken van het deurkaartje ‘Reparatie in uw kamer’.

Question 34

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveringen voor een van onze Steigenberger hotels&resorts kunnen onder andere via onze website worden gemaakt.

Question 35

Restaurant 1858

Accepted Answer

Ons restaurant bevindt zich op de begane grond en is op de volgende tijden voor u geopend. Ontbijt van maandag tot en met vrijdag van 06.30 tot 10.30 uur en op zaterdag, zondag en feestdagen van 7.30 tot 11.00 uur.

Question 36

Receptie

Accepted Answer

U kunt onze receptie 24 uur per dag, 7 dagen per week bereiken via de sneltoets „Reception“ op de telefoon.

Question 37

Kluis

Accepted Answer

Voor het bewaren van geld, sieraden en andere waardevolle voorwerpen staan er gratis kluisjes in de kamers tot uw beschikking. Wij vragen uw begrip voor het feit dat wij geen aansprakelijkheid kunnen aanvaarden voor waardevolle voorwerpen die in de kamers zoekraken.

Question 38

Schoenpoetsdienst

Accepted Answer

Op de begane grond, naast het trappenhuis, staat een schoenpoetsapparaat. In uw kamer vindt u een schoenlepel en een schoenpoetshandschoen.

Question 39

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens uw verblijf kunt u met de telefoon in uw kamer zelf lokale en interlokale gesprekken voeren of contact opnemen met onze medewerkers in het hotel.

De kosten per minuut worden automatisch in rekening gebracht, door ons hotelsysteem geregistreerd en bij het uitchecken verrekend. Binnenlandse telefoongesprekken: 1,20 € per eenheid Telefoongesprekken naar het buitenland/Sondernummern: 3,00 € per eenheid

Receptie: druk op de toets „Reception“ op uw kamertelefoon Gesprekken van kamer naar kamer: druk op de toets „Room to room“ op uw kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer. Noodnummer politie: 0 - 110 Noodnummer brandweer: 0 - 112

Om van buitenaf rechtstreeks naar uw kamer te bellen, kiest u +49 2641 941 + het gewenste kamernummer.

Question 40

Toeristeninformatie

Accepted Answer

De toeristeninformatie vindt u hier: Ahrtal-Tourismus, Oberstr. 8, 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler.

Question 41

Hoe te handelen bij brand

Accepted Answer

U verblijft in een hotel dat is uitgerust volgens de nieuwste voorschriften en technieken op het gebied van brandveiligheid. Mocht er brand uitbreken, dan wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als u brand opmerkt, breng dan onmiddellijk de receptie op de hoogte of druk op de dichtstbijzijnde brandmelder. Let alstublieft op de omroepberichten. De vluchtwegen staan aangegeven op het vluchtwegplan in elke kamer. Blijf alstublieft kalm en vermijd paniek.

Question 42

Waskleding

Accepted Answer

Als u wilt dat uw beddengoed dagelijks wordt verschoond, kunt u dit aan de receptie doorgeven. Voor de handdoeken in de badkamer geldt het volgende: handdoeken die op de vloer liggen, vervangen we graag. Handdoeken die aan een haak hangen, kunt u nogmaals gebruiken.

Question 43

Wekdienst

Accepted Answer

Geef alstublieft bij de receptie door hoe laat u gewekt wilt worden, zodat u gebruik kunt maken van onze wekservice.

Question 44

Wifi

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis supersnelle internettoegang ( WiFi ), die zowel in het hele hotel als in de kamers beschikbaar is. Eenvoudige stappen voor internettoegang:

Maak met uw mobiele apparaat verbinding met het netwerk H Rewards van Steigenberger via uw mobiele apparaat.
Kies tussen "Nu online gaan en lid worden H Rewards lid" of "Ik ben H Rewards lid" voor supersnel internet.

Question 45

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in de openbare ruimte van het hotel om 3 uur lang gratis kranten en tijdschriften te lezen. Na afloop wordt u automatisch uitgelogd. Wilt u nog meer leesmateriaal? Scan dan gewoon de QR-code opnieuw.

Question 46

Fietsverhuur

Accepted Answer

Voor het huren van fietsen kunt u terecht bij de receptie.

Question 47

Kussen

Accepted Answer

Op verzoek bieden wij u graag extra kussens aan. Neem hiervoor contact op met de receptie.

Question 48

Bistro Ora

Accepted Answer

Bistro ORA biedt in een uitnodigende Parijse café- en brasseriesfeer een unieke mix van Franse en regionale gerechten. De bistro is voor u geopend van zondag tot en met donderdag van 11.30 tot 22.00 uur en van vrijdag tot en met zaterdag van 11.30 tot 23.00 uur.

Question 49

H Rewards - Autoverhuur en winkelpartners

Accepted Answer

Als lid H Rewards profiteert u als lid van kortingen bij onze partners. Meer informatie en boekingen via de volgende links: SIXT Europcar

Question 50

station

Accepted Answer

Station Bad Neuenahr Afstand: 2,0 km

Geschatte taxikosten: 6,- € (enkele reis)

Question 51

Luchthaven

Accepted Answer

Luchthaven Keulen-/Bonn

Afstand: 55,0 km Vervolgreis met de shuttlebus naar het station van Bonn of Keulen, van daaruit met de trein

Limousineservice: op aanvraag Geschatte taxikosten: 75,- € (enkele reis)

Steigenberger Hotel Bad Neuenahr Guest Guide

Steigenberger Hotel Bad Neuenahr Guest Guide