Question 1

Allergiepatiënten, Beddengoed/Information

Accepted Answer

Informeer ons team bij de receptie over eventuele voedselallergieën en dieetwensen en als je speciaal beddengoed nodig hebt.

Question 2

Apotheek

Accepted Answer

U vindt de dichtstbijzijnde apotheek in Adler Apotheke Telegrafenstr. 32, 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler

Question 3

Badjas en slippers

Accepted Answer

Badjas en slippers liggen in de kast.

Question 4

Bar "Telegraaf

Accepted Answer

Onze bar bevindt zich op de begane grond en is geopend van dinsdag tot en met donderdag van 18:00 - 24:00 uur en van vrijdag tot en met zaterdag van 18:00 - 01:00 uur.

Question 5

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig toegankelijk voor onze gasten met beperkte mobiliteit. Meer informatie nodig? Neem contact op met onze receptie.

Question 6

Betaling

Accepted Answer

Betaling is verschuldigd bij het uitchecken aan de receptie. We accepteren contant geld en alle grote creditcards, waaronder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay.

Question 7

Check-in/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst en tot 12:00 uur op de dag van vertrek. Laat uitchecken kan geregeld worden bij de receptie, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een toeslag.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wij geloven dat het onze natuurlijke verantwoordelijkheid is om rekening te houden met de effecten van onze acties op het milieu en het klimaat, op mensen en de samenleving. Kom meer te weten over onze wortels, waarden, doelen en acties - en begeleid ons op onze toekomstige reis op: H World International.

Question 9

Dekens

Accepted Answer

Extra wollen dekens of dekbedden zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 10

Elektriciteit

Accepted Answer

230 Volt wisselstroom.

Question 11

Elektronica

Accepted Answer

Voor gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroom.
Het opladen van e-bike accu's in de kamers is verboden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is verboden.

Question 12

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliet-tv. Je vindt een actueel overzicht van de tv-programma's in de elektronische programmagids (EPG) van de televisie.

Question 13

Fotokopieerservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopieën en afdrukken zijn verkrijgbaar bij de receptie. Als je documenten wilt scannen, kan dat gratis bij de receptie.

Question 14

Ontbijt

Accepted Answer

Geniet van ons royale ontbijtbuffet dat doordeweeks in het restaurant wordt geserveerd van 06:00 tot 10:00 uur en in het weekend en op feestdagen van 07:00 tot 11:00 uur.

Question 15

Verloren voorwerpen

Accepted Answer

Bistro ORA biedt een unieke mix van de Franse en regionale keuken en heeft een uitnodigende Parijse café- en brasseriesfeer. Bistro Ora is geopend van zondag tot en met donderdag van 11:30 tot 22:00 uur en op vrijdag en zaterdag van 11:30 tot 23:00 uur.

Question 16

Bagage service

Accepted Answer

Op verzoek helpen we je met het verplaatsen van je bagage naar de receptie. Het gratis opslaan van je bagage bij de receptie is mogelijk, zelfs als je al bent uitgecheckt.

Question 17

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Wij maken van je cadeau een onvergetelijke ervaring! Kies tussen hoogwaardige cadeaubonnen in chequeformaat of een afdruk op papier en maak je individuele cadeaubon gemakkelijk en gemakkelijk op onze website. op https://shop.hrewards.com/.

Question 18

Green Option

Accepted Answer

Bij gebruik van de Green Option is er geen schoonmaak, handdoekwissel, bedlinnenwissel, prullenbak legen of het aanvullen van voorzieningen. In ruil hiervoor ontvangt u een voucher voor eten en drinken van € 5,00 per verblijf bij de receptie. De schoonmaak voor de volgende dag kan tot 02:00 uur worden geannuleerd bij de receptie of door de deurhanger Green Option aan de kamerdeur te hangen.

Question 19

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Met ons loyaliteitsprogramma H Rewards belonen we uw loyaliteit. Als lid verzamel je bij elk verblijf punten die je kunt gebruiken voor zeer aantrekkelijke inwisselmogelijkheden. Word nu lid op H Rewards

Question 20

Toiletartikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals een tandenborstel of scheermesje zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 21

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

Neem voor uitstapjes met kinderen contact op met onze receptie en vraag naar onze extra aanbiedingen.

Question 22

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn uitgerust met een koelkast.

Question 23

Lader

Accepted Answer

Internationale stopcontactadapters en opladers voor mobiele telefoons zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 24

Lunchpakket

Accepted Answer

Bestel je lunchpakketten (bijvoorbeeld in plaats van ontbijt) de avond van tevoren tot 21:00 uur bij de receptie.

Question 25

Medische benodigdheden

Accepted Answer

Neem voor de verschillende medische contactpersonen contact op met onze receptie.

Question 26

Nachtrust, orde & veiligheid

Accepted Answer

De nachtrust geldt van 22:00 uur tot 6:00 uur.
Ons hotel verwacht dat gasten, bewoners en personeel elkaar met respect behandelen.
Wij behouden ons het recht voor om ons eigendomsrecht uit te oefenen in geval van het niet naleven van de nachtrust of respectloze behandeling van andere gasten, medewerkers of derden.
Personen die niet in het hotel zijn geboekt, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande kennisgeving of goedkeuring van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Niet in het hotel gereserveerde personen mogen niet verblijven tussen 22:00 uur en 6:00 uur.

Question 27

Naaipakket

Accepted Answer

Een naaidoos is beschikbaar bij de receptie.

Question 28

Parkeren

Accepted Answer

Betaald parkeren is mogelijk op een openbare parkeerplaats.

Question 29

Roken & open vuur

Accepted Answer

Roken van welke aard dan ook en verdampen is verboden in het hele hotel (behalve in de aangewezen gebieden). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
Als er een overtreding wordt geconstateerd, worden de hieruit voortvloeiende kosten in rekening gebracht aan de verantwoordelijke persoon.
Als het brandalarm afgaat door ongeoorloofd roken of als de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid.
Alle hieruit voortvloeiende kosten voor de brandweer of andere beveiligingsdiensten moeten rechtstreeks door de verantwoordelijke persoon worden betaald.
In geval van niet-naleving zal het hotel de hieruit voortvloeiende schade en kosten vorderen.
Verder zijn open vuren en het aansteken van kaarsen door gasten in het hele hotel verboden.

Question 30

Radio

Accepted Answer

Je kunt verschillende radiostations ontvangen via je tv.

Question 31

Paraplu's

Accepted Answer

We lenen je graag een paraplu. Neem hiervoor contact op met onze receptie. Je kunt ook je eigen Steigenberger paraplu kopen bij onze receptie.

Question 32

Wasserij/Dry schoonmaken

Accepted Answer

We bieden je graag een schoonmaakservice van maandag tot en met zaterdag. Als je je wasgoed voor 09:00 uur inlevert, ontvang je het dezelfde dag voor 18:00 uur weer terug. Als je de was na 09:00 uur inlevert, krijg je deze de volgende dag om 10:00 uur weer terug. Daarnaast bieden we ook een express service, waarbij je gereinigd wasgoed terug ontvangt na 09:00 uur tot 12:00 uur voor 18:00 uur. De express toeslag is ook van toepassing op alle leveringen op zaterdag. Er is geen service op zon- en feestdagen. Claims voor compensatie van welke aard dan ook kunnen niet worden ontleend aan te late levering. Zie voor prijzen het formulier dat in de garderobe hangt. Je was wordt opgehaald na een telefoontje naar de receptie of housekeeping.

Question 33

Reparaties

Accepted Answer

Als je kamer gerepareerd moet worden, meld dit dan bij de receptie.

Question 34

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveren in een van onze Steigenberger Hotels&Resorts kan onder andere via onze website

Question 35

Restaurant "Grill

Accepted Answer

Ons restaurant is op de volgende tijden voor je geopend: Diner: Maandag t/m zaterdag 18:00 uur tot 23:00 uur. Het restaurant bevindt zich op de begane grond.

Question 36

Restaurant 1858

Accepted Answer

Ons restaurant is op de volgende tijden voor je geopend: Diner: Donderdag t/m zaterdag en op feestdagen van 18:00 uur tot 23:00 uur. Het restaurant bevindt zich op de begane grond.

Question 37

Room service

Accepted Answer

Geef uw bestelling door via de telefoon bij de receptie tegen een toeslag van € 5,00. Onze roomservice is dagelijks beschikbaar van 07:00 tot 22:00 uur.

Question 38

Kluisjes

Accepted Answer

Gratis elektronische kluisjes bevinden zich in de kamers om uw geld, juwelen en andere waardevolle spullen veilig te bewaren. Houd er rekening mee dat we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor waardevolle spullen die uit de kamers verdwijnen. We danken u voor uw begrip.

Question 39

Schoenpoets service

Accepted Answer

Een schoenpoetsmachine staat op de begane grond naast de trap. Je vindt een schoenlepel en een schoenpoetshandschoen op je kamer.

Question 40

Telefoon

Accepted Answer

Alle kamers hebben een directe telefoonlijn. Kies een 0 voor een buitenlijn of druk op de knop "Amt | Line" voordat je het nummer draait. Afhankelijk van het gekozen nummer worden de kosten automatisch bij de kamerrekening opgeteld. Houd er rekening mee dat er een creditcard moet worden afgegeven bij de receptie als garantie voor buitenlijngesprekken.

Receptie: Druk op de knop "Receptie" op de telefoon van je kamer. Bellen van kamer naar kamer: Druk op de knop "Room to room" op je kamertelefoon en kies het betreffende kamernummer. Noodoproep politie: 110 Noodoproep brandweer: 112

Question 41

Toeristische informatie

Accepted Answer

De toeristische informatie is te vinden bij Ahtal-Tourismus, Oberstr. 8, 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler.

Question 42

Wat te doen bij brand

Accepted Answer

Je bevindt je in een hotel dat is uitgerust met de nieuwste brandbeveiligingsvoorschriften en -technieken. In geval van brand wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als je brand opmerkt, informeer dan onmiddellijk de receptie of druk op het eerstvolgende brandalarm. Let op de aankondigingen in de luidsprekers. De vluchtroutes zijn aangegeven op de vluchtplattegrond in elke kamer. Blijf kalm en voorkom paniek.

Question 43

Linnen wisselen

Accepted Answer

Als je het linnengoed dagelijks wilt laten verschonen, laat dit dan weten aan de receptie. Voor handdoeken in de badkamer: Een handdoek op de grond betekent "Graag ruilen". Een hangende handdoek betekent "Ik zal hem nog een keer gebruiken".

Question 44

Wekdienst

Accepted Answer

Als u gebruik wilt maken van onze wekservice, neemt u contact op met de receptie voor de gewenste wektijd.

Question 45

WiFi

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis highspeed WiFi toegang en is beschikbaar in het hele hotel en op de kamers. Eenvoudige stappen voor internettoegang:

Maak verbinding met het netwerk H Rewards via Steigenberger met uw mobiele eindapparaat.
Kies tussen "Ga nu online en word lid H Rewards lid worden" of "Ik ben lid H Rewards lid" voor snel internet of "Ga online zonder lid te worden" voor internet met een lagere snelheid.

Question 46

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in de openbare ruimte van het hotel om 3 uur lang gratis dagbladen en tijdschriften te lezen. Na deze tijd wordt u automatisch uitgelogd. Wil je meer leesmateriaal? Scan de QR-code gewoon nog een keer.

Question 47

Fietsverhuur

Accepted Answer

Neem voor fietsverhuur contact op met de receptie.

Question 48

Internetaansluiting

Accepted Answer

Een computerwerkstation met internettoegang en printer is beschikbaar in de lobby. Neem voor verdere vragen contact op met de receptie.

Question 49

Kussens

Accepted Answer

Op verzoek bieden we graag extra kussens aan. Neem hiervoor contact op met ons team bij de receptie.

Question 50

Lader

Accepted Answer

Internationale stopcontactadapters en opladers voor mobiele telefoons zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Steigenberger Hotel Bad Neuenahr Gids voor gasten

Steigenberger Hotel Bad Neuenahr Gids voor gasten