Question 1

Beddengoed voor mensen met allergieën/-Information

Accepted Answer

Meld u alstublieft bij de receptie als u speciaal beddengoed nodig heeft of allergisch bent voor bepaalde voedingsmiddelen. U kunt ook gebruikmaken van onze ‘wensvervuller’ via de QR-code en direct het juiste beddengoed naar uw kamer laten brengen.

Question 2

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek is de Hubertusapotheek, Bahnhofstrasse 41, 33602 Bielefeld

Question 3

Badjas en pantoffels

Accepted Answer

Bij het boeken van een junior suite of suite vindt u een badjas en badslippers in de kledingkast. Mocht u ook een badjas of badslippers op uw kamer willen hebben, neem dan contact op met de receptie.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Onze EssBar bevindt zich op de begane grond en biedt u een gevarieerd drankenassortiment. De openingstijden zijn:
Maandag - zaterdag: 07:00 - 00:00
Zondag: 07:00 - 23:00

Question 5

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig toegankelijk, zodat al onze ruimtes toegankelijk zijn voor gasten met beperkte mobiliteit. Neem contact op met onze receptie voor meer informatie.

Question 6

Betaling

Accepted Answer

Gelieve uw hotelrekening bij de receptie te betalen. U kunt zowel contant als met Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro en V-Pay betalen.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

In onze MaxiBar in de lobby vindt u een assortiment aan diverse snacks en drankjes.

Question 8

Strijkijzer/-brett

Accepted Answer

Wij stellen u graag een strijkijzer en strijkplank ter beschikking. U kunt deze eenvoudig vanuit uw kamer bestellen.

Question 9

Inchecken/Check-Out

Accepted Answer

De kamers staan op de dag van aankomst vanaf 15.00 uur en op de dag van vertrek tot 12.00 uur tot uw beschikking. Later vertrek is mogelijk na overleg met de receptie en afhankelijk van de beschikbaarheid, tegen een toeslag.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Het is voor ons vanzelfsprekend dat we bij onze beslissingen rekening houden met de gevolgen van ons handelen voor het milieu en het klimaat, voor mens en samenleving. Lees meer over onze oorsprong, waarden, doelstellingen en maatregelen en volg onze reis naar de toekomst: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 11

Dekens

Accepted Answer

Extra dekbedden kunt u op verzoek verkrijgen bij de receptie of via de ‘Wunscherfüller’ met behulp van de QR-code die u in de kamer vindt.

Question 12

Elektrische spanning

Accepted Answer

230 volt wisselstroom.

Question 13

Elektronische apparaten

Accepted Answer

Controleer vóór gebruik of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroomsterkte.
Het opladen van accu’s van e-bikes op de kamers is verboden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is niet toegestaan.

Question 14

Elektrische auto

Accepted Answer

We hebben 2 oplaadpunten voor elektrische auto's in onze eigen ondergrondse parkeergarage. In de parkeergarage van de Stadthalle zijn in totaal 4 oplaadpunten voor elektrische auto's beschikbaar.

Question 15

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is voorzien van satelliettelevisie. Via onze PressReader kunt u het actuele tv-programma bekijken.

Question 16

Fitnessruimte

Accepted Answer

Onze fitnessruimte bevindt zich op de begane grond van het hotel en is gratis toegankelijk voor onze gasten.

Question 17

Fotokopieën/Scanner

Accepted Answer

Kopieën en afdrukken kunt u bij de receptie krijgen. Als u gratis documenten wilt inscannen, kunt u ook contact opnemen met de receptie.

Question 18

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin de dag met ons ontbijtbuffet, dat van maandag tot en met vrijdag van 06.30 tot 10.00 uur wordt geserveerd.

Question 19

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin de dag met ons ontbijtbuffet: op zaterdag van 06.30 tot 11.00 uur en op zondag van 07.00 tot 12.00 uur.

Question 20

Gevonden voorwerpen

Accepted Answer

Gelieve gevonden voorwerpen bij de receptie af te geven. Neem bij verlies van voorwerpen contact op met de receptie.

Question 21

Bagageservice

Accepted Answer

Op verzoek bieden wij u graag een bagageservice aan. U kunt uw koffers ook na uw vertrek nog bij ons in de bagageruimte achterlaten.

Question 22

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Wij maken van uw cadeau een onvergetelijke ervaring! Wij stellen graag ter plekke een hoogwaardige cadeaubon voor ons bedrijf voor u op.

Question 23

Honden

Accepted Answer

Ook uw viervoeters zijn bij ons van harte welkom. De toeslag bedraagt 20 € per nacht. Uiteraard zorgen wij voor een hondenmandje met een snuifje en een verrassing.

Question 24

H Rewards – ons bonusprogramma

Accepted Answer

Met ons bonusprogramma H Rewards belonen wij uw loyaliteit. Als lid van het H Rewards bonusprogramma profiteert u te allen tijde van exclusieve prijzen en inwisselmogelijkheden. Word nu lid via https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 25

H Rewards - Autoverhuur en winkelpartners

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteert u van kortingen bij onze partners. Meer informatie en reserveringen vindt u via de volgende links:

SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 26

Hygiëneproducten

Accepted Answer

Hygiëneartikelen zoals tandenborstels of scheermesjes liggen voor u klaar bij de receptie. U kunt deze artikelen ook via de QR-code rechtstreeks naar uw kamer laten bezorgen.

Question 27

Kinderuitrusting

Accepted Answer

Als u met een kind reist, neem dan contact op met onze receptie voor meer informatie over onze extra aanbiedingen. Bij aankomst staat er ook een verrassing voor uw kind klaar. Een speelhoek voor kinderen in de ontbijtruimte maakt het aanbod compleet.

Question 28

/Nackenst-kussens

Accepted Answer

Op verzoek bieden wij u graag ook neksteunkussens of nekrollen aan. Mocht u nog een kussen nodig hebben, dan kunt u natuurlijk ook altijd bij de receptie terecht.

Question 29

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn voorzien van een koelkast voor eigen gebruik. In onze MaxiBar in de lobby vindt u een assortiment aan diverse snacks en drankjes.

Question 30

Opladers

Accepted Answer

Internationale stekkeradapters en opladers voor mobiele telefoons zijn tegen een borgsom verkrijgbaar bij de receptie.

Question 31

Lunchpakket

Accepted Answer

Gelieve uw lunchpakket (bijvoorbeeld in plaats van uw ontbijt) de avond ervoor bij de receptie te bestellen.

Question 32

Medische zorg

Accepted Answer

Voor de verschillende medische wachtdiensten kunt u terecht bij onze receptie

Question 33

Nachtelijke rust, orde en veiligheid

Accepted Answer

De nachtrust geldt van 22.00 tot 6.00 uur.
Ons hotel verwacht een respectvolle omgang met andere gasten, omwonenden en het personeel.
Bij niet-naleving van de nachtrust of bij een niet-respectvolle omgang met andere gasten, medewerkers of derden behouden wij ons het recht voor om gebruik te maken van ons huisrecht.
Personen die geen kamer in het hotel hebben geboekt, hebben alleen toegang tot de kamers na voorafgaande aanmelding of toestemming van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Het is niet toegestaan dat personen die geen kamer in het hotel hebben geboekt, zich tussen 22.00 en 06.00 uur in het hotel ophouden.

Question 34

Naai-benodigdheden

Accepted Answer

We leggen graag naai-benodigdheden voor u klaar bij de receptie.

Question 35

Parkeren

Accepted Answer

Er zijn betaalde parkeerplaatsen beschikbaar, zowel in onze ondergrondse parkeergarage als op een openbare parkeerplaats en in een parkeergarage in de directe omgeving.

Question 36

Roken en open vuur

Accepted Answer

Roken, in welke vorm dan ook, en vapen is in het gehele hotel verboden (met uitzondering van de expliciet aangegeven ruimtes). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
Indien het hotel een overtreding van het rookverbod constateert, worden eventuele hieruit voortvloeiende kosten aan de overtreder in rekening gebracht.
Indien door ongeoorloofd roken een brandalarm wordt geactiveerd of de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid.
De hierdoor ontstane kosten voor de inzet van de brandweer of andere veiligheidsdiensten moeten door de veroorzaker ter plekke worden voldaan.
Bij overtreding zal het hotel de daaruit voortvloeiende schade en kosten in rekening brengen.
Verder zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het gehele hotel verboden.

Question 37

Radio

Accepted Answer

Via uw televisie kunt u ook diverse radioprogramma’s ontvangen.

Question 38

Paraplu’s

Accepted Answer

Paraplu’s zijn tegen een borgsom verkrijgbaar bij de receptie.

Question 39

Schoonmaak/Wwas

Accepted Answer

U kunt uw kleding tegen betaling bij ons laten reinigen. Als u uw was voor 09:00 uur inlevert, krijgt u deze dezelfde dag vanaf 18:00 uur terug. Gelieve uw kledingstukken in de daarvoor bestemde zak bij de receptie in te leveren. Op verzoek strijken wij tegen betaling ook uw kleding. Neem hiervoor gewoon contact op met de receptie.

Question 40

Reparaties

Accepted Answer

Mocht er iets in uw kamer gerepareerd moeten worden, kunt u dit gerust bij de receptie melden.

Question 41

Reservering

Accepted Answer

U kunt onder andere via onze website https://hrewards.com/de reserveringen maken bij een van onze Steigenberger hotels&resorts.

Question 42

Restaurant

Accepted Answer

Ons restaurant is op de volgende tijden voor u geopend: Maandag tot en met zaterdag van 12.00 tot 22.00 uur, op zon- en feestdagen gesloten. Het restaurant bevindt zich op de begane grond.

Question 43

Receptie

Accepted Answer

U kunt onze receptie 24 uur per dag, 7 dagen per week bereiken via de sneltoets „Reception“ op de telefoon.

Question 44

Roomservice

Accepted Answer

U kunt eenvoudig telefonisch bij de receptie bestellen tegen een toeslag van 5,00 €. Onze roomservice staat dagelijks van 07.00 tot 23.00 uur tot uw beschikking. Roomservice vanuit de keuken tot 22.00 uur

Question 45

Kluis

Accepted Answer

Voor het bewaren van geld, sieraden en andere waardevolle spullen staan er gratis kluisjes tot uw beschikking bij de receptie en op de kamers. Wij vragen uw begrip voor het feit dat wij geen aansprakelijkheid kunnen aanvaarden voor waardevolle spullen die op de kamers zoekraken.

Question 46

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens uw verblijf kunt u met de telefoon in uw kamer zelf lokale en interlokale gesprekken voeren of contact opnemen met onze medewerkers in het hotel.

De kosten per minuut worden automatisch in rekening gebracht, door ons hotelsysteem geregistreerd en bij het uitchecken verrekend. Binnenlandse telefoongesprekken: 1,20 € per eenheid Telefoongesprekken naar het buitenland/Sondernummern: 3,00 € per eenheid

Receptie: druk op de toets „Reception“ op uw kamertelefoon Gesprekken van kamer naar kamer: druk op de toets „Room to room“ op uw kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer. Noodnummer politie: 0 - 110 Noodnummer brandweer: 0 - 112

Om vanaf buiten rechtstreeks naar uw kamer te bellen, kiest u +49 40 24870 + het gewenste kamernummer.

Question 47

Toeristische informatie

Accepted Answer

Het VVV-kantoor bevindt zich in de Wissenswerkstadt, Wilhelmstraße 3, 3602 Bielefeld, op 5 minuten lopen van ons huis.

Question 48

Hoe te handelen bij brand

Accepted Answer

U verblijft in een hotel dat is uitgerust volgens de nieuwste voorschriften en technieken op het gebied van brandveiligheid. Mocht er brand uitbreken, dan wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als u brand opmerkt, breng dan onmiddellijk de receptie op de hoogte of druk op de dichtstbijzijnde brandmelder. Let alstublieft op de mededelingen via de luidsprekers. De vluchtwegen staan aangegeven op het vluchtwegplan in elke kamer. Blijf alstublieft kalm en voorkom paniek.

Question 49

Waskleding

Accepted Answer

Als u langer dan één nacht verblijft en uw beddengoed dagelijks wilt laten verschonen, kunt u dit aan de receptie doorgeven. Voor de handdoeken in de badkamer geldt het volgende: handdoeken die op de vloer liggen, vervangen we graag. Handdoeken die aan de haak hangen, kunt u nogmaals gebruiken.

Question 50

Wekdienst

Accepted Answer

Geef alstublieft bij de receptie door hoe laat u gewekt wilt worden, zodat u gebruik kunt maken van onze wekservice.

Question 51

Wifi

Accepted Answer

In het hele hotel en in alle kamers is er gratis supersnel wifi beschikbaar. Zo eenvoudig is het: het wachtwoord ontbreekt nog

Maak verbinding met het netwerk H-Rewards by Steigenberger vanaf uw mobiele apparaat
Voer het wachtwoord als volgt in: H-Rewards by Steigenberger

Question 52

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in uw kamer of in de openbare ruimtes van het hotel om gratis dagbladen en tijdschriften te lezen via PressReader.

Question 53

station

Accepted Answer

Centraal Station Bielefeld Afstand: 50 m (te voet)

Metro Centraal Station Bielefeld Afstand: 50 m (te voet)

Question 54

Luchthaven

Accepted Answer

Luchthaven Paderborn-/LippstadtAfstand: 60 km

Luchthaven Dortmund Afstand: 100 km

Luchthaven Hannover Afstand: 108 km

Luchthaven Düsseldorf Afstand: 180 km

Steigenberger Hotel Bielefelder Hof Guest Guide

Steigenberger Hotel Bielefelder Hof Guest Guide