Question 1

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig toegankelijk voor onze gasten met beperkte mobiliteit. Meer informatie nodig? Neem contact op met onze receptie.

Question 2

Allergiepatiënten, Beddengoed/Information

Accepted Answer

Informeer ons team bij de receptie over eventuele voedselallergieën en dieetwensen en als je speciaal beddengoed nodig hebt. Je kunt ook gebruikmaken van onze wensvervuller via QR-code en bijpassend beddengoed direct op je kamer bestellen.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Onze EssBar bevindt zich op de begane grond en is geopend van maandag tot zaterdag van 07.00 tot 23.00 uur met een assortiment drankjes.

Question 4

Badjas en slippers

Accepted Answer

Je vindt een badjas en slippers in de kledingkast van de junior suites en suites. Als je deze items in een andere kamercategorie nodig hebt, neem dan contact op met de receptie.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

Je vindt een selectie van verschillende snacks en drankjes in onze MaxiBar in de lobby.

Question 6

Dekens

Accepted Answer

Extra dekbedden zijn op aanvraag verkrijgbaar bij de receptie of als roomservice via de QR-code op de kamer.

Question 7

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin de dag met ons ontbijtbuffet op zaterdag van 06:30 tot 11:00 uur en op zondag van 07:00 tot 12:00 uur.

Question 8

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin de dag met ons ontbijtbuffet van 06:00 tot 10:30 van maandag tot vrijdag

Question 9

Lader

Accepted Answer

Internationale adapters en opladers voor mobiele telefoons zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 10

Check-in/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst en tot 12:00 uur op de dag van vertrek. Laat uitchecken kan geregeld worden bij de receptie, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een toeslag.

Question 11

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

Als je met een kind reist, neem dan contact op met onze receptie en informeer naar onze extra aanbiedingen. We hebben ook een kinderverrassing klaarstaan bij aankomst. Een kinderspeelhoek in de ontbijtruimte rondt het aanbod af.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wij geloven dat het onze natuurlijke verantwoordelijkheid is om rekening te houden met de effecten van onze acties op het milieu en het klimaat, op mensen en de samenleving. Kom meer te weten over onze wortels, waarden, doelstellingen en acties - en begeleid ons op onze toekomstige reis op: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

E-Auto

Accepted Answer

We hebben 2 oplaadpunten voor e-auto's in onze eigen ondergrondse parkeergarage. In totaal zijn er 4 oplaadpunten voor e-auto's beschikbaar in de parkeergarage Stadthalle

Question 14

Elektriciteit

Accepted Answer

230 Volt wisselstroom.

Question 15

Elektronica

Accepted Answer

Voor gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroom.
Het opladen van e-bike accu's in de kamers is verboden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is verboden.

Question 16

Receptie

Accepted Answer

Onze receptie is 24/7 bereikbaar via de sneltoets "receptie" op de telefoon.

Question 17

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Wij maken van je cadeau een onvergetelijke ervaring! Wij maken graag een hoogwaardige cadeaubon in liggend formaat voor ons hotel ter plaatse.'

Question 18

Green Option

Accepted Answer

Als je de Green Option gebruikt, wordt er geen kamer schoongemaakt, handdoeken verwisseld, beddengoed verschoond, vuilnisbak geleegd of voorzieningen aangevuld. In ruil hiervoor ontvang je bij de receptie een voucher van €5,00 voor eten en drinken per verblijf. Laat het ons bij de receptie weten als je de Green Option wilt gebruiken.

Question 19

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Met ons loyaliteitsprogramma H Rewards belonen we uw loyaliteit. Als lid verzamelt u bij elk verblijf punten die u kunt gebruiken voor zeer aantrekkelijke inwisselingsmogelijkheden. Word nu lid op https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 20

H Rewards - Autoverhuur en shopping partner

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteer je van kortingen bij onze partners. Meer informatie en boekingen via de volgende links:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 21

IJzer/-board

Accepted Answer

We geven je graag een strijkijzer en strijkplank in bruikleen. Bestel deze op je kamer.

Question 22

Wasserij/Dry schoonmaken

Accepted Answer

'Tegen betaling kun je je kleding door ons laten reinigen. Als je je wasgoed voor 09:00 uur inlevert, krijg je het vanaf 18:00 uur dezelfde dag weer terug. Laat je kleding achter in de daarvoor bestemde zak bij de receptie. Op verzoek kunnen we je kleding ook strijken tegen een vergoeding. Neem hiervoor contact op met de receptie.

Question 23

Linnen wisselen

Accepted Answer

Als je het linnengoed dagelijks wilt laten verschonen, laat dit dan weten aan de receptie. Voor handdoeken in de badkamer: Een handdoek op de grond betekent "Graag ruilen". Een hangende handdoek betekent "Ik zal hem nog een keer gebruiken".

Question 24

Verloren voorwerpen

Accepted Answer

Geef gevonden voorwerpen af bij de receptie. Neem in het geval van verloren voorwerpen contact op met de receptie.

Question 25

Bagage service

Accepted Answer

We brengen je bagage graag voor je naar de receptie tegen een vergoeding. Ook als je al bent uitgecheckt, kun je je bagage gratis achterlaten bij de receptie.

Question 26

Lunchpakket

Accepted Answer

Bestel je lunchpakket (bijvoorbeeld in plaats van je ontbijt) bij de receptie.

Question 27

Medische benodigdheden

Accepted Answer

Neem voor de verschillende medische contactpersonen contact op met onze receptie.

Question 28

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in uw kamer of in de openbare ruimte van het hotel om de dagelijkse kranten en tijdschriften gratis te lezen via PressReader.

Question 29

Nachtrust, orde & veiligheid

Accepted Answer

De macht rust geldt van 22:00 h tot 6:00 h.
Ons hotel verwacht dat gasten, bewoners en personeel elkaar met respect behandelen.
Wij behouden ons het recht voor om ons eigendomsrecht uit te oefenen in geval van het niet naleven van de nachtrust of respectloze behandeling van andere gasten, medewerkers of derden.
Personen die niet in het hotel zijn geboekt, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande kennisgeving of goedkeuring van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Niet in het hotel gereserveerde personen mogen niet verblijven tussen 22:00 uur en 6:00 uur.

Question 30

Parkeren

Accepted Answer

Betaald parkeren is mogelijk in onze ondergrondse parkeergarage en in een openbare parkeergarage en een openbare parkeergarage in de directe omgeving.

Question 31

Betaling

Accepted Answer

Betaal je hotelrekening bij de receptie. Je kunt contant betalen, maar ook met Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro en V-Pay.

Question 32

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek vind je bij Hubertus Apotheke , Bahnhofstraße 41, 33602 Bielefeld.

Question 33

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens je verblijf is de telefoon in je kamer beschikbaar voor lokale en interlokale gesprekken of om ons eigen serviceteam te bereiken.

De volgende servicekosten per minuut worden automatisch geregistreerd door het volgsysteem van het hotel en in rekening gebracht bij het uitchecken. Nationale gesprekken: 1.20 EUR per eenheid Internationale gesprekken: 3.00 EUR per eenheid

Receptie: Druk op de knop "Receptie" op de telefoon van uw kamer Voor interne gesprekken: Druk op de knop "Room to room" op je kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer. Alarmnummer politie: 0 - 110 Brandweer voor noodgevallen: 0 - 112

Om een buitenlijn rechtstreeks naar een bepaalde kamer te bellen, kies je: +49 40 24870 + het kamernummer. Voor interne gesprekken: Druk op de knop "Kamer naar kamer" op je kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer.

Question 34

Fotokopieerservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopieën en afdrukken zijn verkrijgbaar bij de receptie. Als je documenten wilt scannen, kan dat gratis bij de receptie.

Question 35

Kussens

Accepted Answer

Op verzoek bieden we graag extra kussens aan. Neem hiervoor contact op met ons team bij de receptie.

Question 36

Radio

Accepted Answer

Je kunt verschillende radiostations ontvangen via je tv.

Question 37

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn uitgerust met een koelkast voor eigen gebruik. Je vindt een selectie van verschillende snacks en drankjes in onze MaxiBar in de lobby.

Question 38

Reparaties

Accepted Answer

Als je kamer gerepareerd moet worden, meld dit dan bij de receptie.

Question 39

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveren in een van onze Steigenberger Hotels&Resorts kan onder andere op onze website https://hrewards.com/en.

Question 40

Restaurant

Accepted Answer

Ons restaurant is op de volgende tijden voor je geopend: Van maandag tot zaterdag van 12:00 tot 22:00 uur. Gesloten op zon- en feestdagen. Het restaurant bevindt zich op de begane grond.

Question 41

Room service

Accepted Answer

Bestel gemakkelijk telefonisch bij de receptie tegen een toeslag van €5,00. Onze roomservice is dagelijks beschikbaar van 07:00 tot 23:00 uur. Roomservice in de keuken tot 22:00

Question 42

Kluisjes

Accepted Answer

Bij de receptie en in de kamers zijn gratis kluisjes beschikbaar voor het opbergen van geld, sieraden en andere waardevolle spullen. Houd er rekening mee dat we geen aansprakelijkheid kunnen aanvaarden voor waardevolle spullen die verloren gaan in de kamers.

Question 43

Naaipakket

Accepted Answer

Een naaidoos is beschikbaar bij de receptie.

Question 44

Roken & open vuur

Accepted Answer

Roken van welke aard dan ook en verdampen is verboden in het hele hotel (behalve in de aangewezen gebieden). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
Als er een overtreding wordt geconstateerd, worden de hieruit voortvloeiende kosten in rekening gebracht aan de verantwoordelijke persoon.
Als het brandalarm afgaat door ongeoorloofd roken of als de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid.
Alle hieruit voortvloeiende kosten voor de brandweer of andere beveiligingsdiensten moeten rechtstreeks door de verantwoordelijke persoon worden betaald.
In geval van niet-naleving zal het hotel de hieruit voortvloeiende schade en kosten vorderen.
Verder zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het hele hotel verboden.

Question 45

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliettelevisie. U vindt het actuele programma in de dagelijkse krant via ons PressReader-programma.

Question 46

Toiletartikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals een tandenborstel of scheermesje zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 47

Toeristische informatie

Accepted Answer

Je vindt het toeristeninformatiecentrum in de Wissenswerkstadt, Wilhelmstraße 3, 3602 Bielefeld.

Question 48

Paraplu's

Accepted Answer

Paraplu's zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 49

Wekdienst

Accepted Answer

Als u gebruik wilt maken van onze wekservice, neemt u contact op met de receptie voor de gewenste wektijd.

Question 50

Wat te doen bij brand

Accepted Answer

Je bevindt je in een hotel dat is uitgerust met de nieuwste brandbeveiligingsvoorschriften en -technieken. In geval van brand wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als je brand opmerkt, informeer dan onmiddellijk de receptie of druk op het eerstvolgende brandalarm. Let op de aankondigingen in de luidsprekers. De vluchtroutes zijn aangegeven op de vluchtplattegrond in elke kamer. Blijf kalm en voorkom paniek.

Question 51

WiFi

Accepted Answer

Het hele hotel en de kamers hebben gratis high-speed WiFi. Zo eenvoudig is het:

sluit uw mobiele apparaat aan op het H-Rewards by Steigenberger netwerk
voer het wachtwoord in H-Rewards by Steigenberger

Question 52

Luchthaven

Accepted Answer

Luchthaven Paderborn/Lippstadt Afstand: 60 km

Luchthaven Dortmund Afstand: 100 km

Luchthaven Hannover Afstand: 108 km

Luchthaven Düsseldorf Afstand: 180 km

Question 53

Treinstation

Accepted Answer

Hoofdstation Bielefeld Afstand: 50m (te voet)

Metro Hoofdstation Bielefeld Afstand: 50m (te voet)

Steigenberger Hotel Bielefelder Hof Guest Guide

Steigenberger Hotel Bielefelder Hof Guest Guide