Question 1

Beddengoed voor mensen met allergieën/-Information

Accepted Answer

Meld je alstublieft bij de receptie als je speciaal beddengoed nodig hebt of allergisch bent voor bepaalde voedingsmiddelen.

Question 2

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek bevindt zich aan de Postplatz (Apotheke Haus Postplatz, Postplatz 2, 01067 Dresden)

Question 3

Badjas en pantoffels

Accepted Answer

Een badjas en badslippers vind je in de kledingkast of kun je op verzoek bij de receptie krijgen.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Onze lobbybar bevindt zich op de begane grond en is dagelijks geopend van 17.00 uur tot 24.00 uur. Op het uittreksel uit de menukaart bij de liften vind je een selectie uit ons aanbod.

Question 5

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig toegankelijk, zodat al onze ruimtes toegankelijk zijn voor gasten met beperkte mobiliteit. Neem contact op met onze receptie voor meer informatie.

Question 6

Betaling

Accepted Answer

Betaal je hotelrekening alstublieft bij de receptie. Naast contant geld kun je onder andere ook betalen met Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay.

Question 7

Inchecken/Check-Out

Accepted Answer

De kamers zijn op de dag van aankomst vanaf 15.00 uur en op de dag van vertrek tot 12.00 uur beschikbaar. Later vertrek is mogelijk na overleg met de receptie en afhankelijk van de beschikbaarheid, tegen een toeslag.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Het is voor ons vanzelfsprekend dat we bij onze beslissingen rekening houden met de gevolgen van ons handelen voor het milieu en het klimaat, voor mens en samenleving. Lees meer over onze oorsprong, waarden, doelstellingen en maatregelen en volg onze reis naar de toekomst: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Dekens

Accepted Answer

Extra dekbedden kun je op verzoek bij de receptie krijgen.

Question 10

Elektrische spanning

Accepted Answer

230 volt wisselstroom.

Question 11

Elektronische apparaten

Accepted Answer

Controleer vóór gebruik of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroomsterkte.
Het opladen van e-bike-accu’s op de kamers is verboden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, grills en dergelijke is niet toegestaan.

Question 12

Fietsverhuur

Accepted Answer

Voor het huren van fietsen kun je terecht bij de receptie.

Question 13

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliettelevisie. Een actueel overzicht van het tv-programma vind je in de elektronische programmagids (EPG) van de televisie.

Question 14

Fitness

Accepted Answer

De fitnessruimte bevindt zich in onze spa- en wellnessruimte in de kelder. Er is een hometrainer voor realistische fietstraining, een moderne loopband voor wandel- en hardloopsessies, een gewrichtsvriendelijke crosstrainer en een multifunctioneel krachtstation voor een veelzijdige training van het hele lichaam beschikbaar. Het aanbod wordt aangevuld met halters, yogamatten en een gymnastiekbal voor functionele oefeningen en coretraining. U krijgt toegang met uw kamersleutelkaart – dagelijks geopend van 05.00 tot 22.00 uur.

Question 15

Fotokopieën/Scanner

Accepted Answer

Kopieën en afdrukken kun je bij de receptie krijgen. Als je gratis documenten wilt inscannen, kun je ook bij de receptie terecht.

Question 16

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin de dag met ons ontbijtbuffet, dat op werkdagen van 06.30 tot 10.30 uur wordt geserveerd.

Rustige ontbijtperiode: 06.30 - 07.30 uur

Gemiddelde drukte bij het ontbijt: 07.30 - 08.30 uur

Hoge drukte bij het ontbijt: 08.00 - 09.30 uur

Question 17

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin de dag met ons ontbijtbuffet, dat in het weekend en op feestdagen van 07:00 tot 11:00 uur beschikbaar is.

Rustige ochtend: 07:00 - 08:00 uur en 10:30 - 11:00 uur

Gemiddelde drukte bij het ontbijt: 08.00 - 09.00 uur

Hoge drukte bij het ontbijt: 09.00 - 10.30 uur

Question 18

Gevonden voorwerpen

Accepted Answer

Gevonden voorwerpen kunt u bij de receptie afgeven. Neem bij verlies van voorwerpen contact op met de receptie.

Question 19

Bagageservice

Accepted Answer

Tegen betaling brengen we je bagage graag voor je naar de receptie. Ook als je al hebt uitgecheckt, kun je je bagage gratis bij de receptie achterlaten voor bewaring.

Question 20

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Wij maken van jouw cadeau een onvergetelijke ervaring! Kies uit hoogwaardige cadeaubonnen in chequeformaat of om zelf op papier af te drukken, en stel eenvoudig en gemakkelijk je eigen persoonlijke cadeaubon samen op onze website.

Question 21

H Rewards – ons bonusprogramma

Accepted Answer

Met ons bonusprogramma H Rewards belonen we je loyaliteit. Als lid van het H Rewards bonusprogramma profiteer je altijd van exclusieve prijzen en inwisselmogelijkheden. Word nu lid via https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 22

H Rewards - Autoverhuur en winkelpartners

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteer je van kortingen bij onze partners. Meer informatie en reserveringen vind je via de volgende links:

SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 23

Hygiëneproducten

Accepted Answer

Hygiëneartikelen zoals tandenborstels of scheermesjes liggen voor je klaar bij de receptie.

Question 24

internetterminal

Accepted Answer

In de lobby staat een internetterminal met printmogelijkheid tot je beschikking. Neem bij verdere vragen contact op met de receptie.

Question 25

Kinderuitrusting

Accepted Answer

Als je met een kind reist, neem dan contact op met onze receptie en vraag naar onze extra aanbiedingen.

Question 26

Kussen

Accepted Answer

Op verzoek bieden we graag extra kussens aan. Neem hiervoor contact op met de receptie.

Question 27

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn voorzien van een koelkast. Maar in de kamers van de Premium-categorie vind je in de minibar een assortiment aan verschillende drankjes en snacks.

Question 28

Opladers

Accepted Answer

Internationale stekkeradapters en opladers voor mobiele telefoons kun je tegen een borgsom bij de receptie krijgen.

Question 29

Lunchpakket

Accepted Answer

Bestel je lunchpakket (bijvoorbeeld in plaats van je ontbijt) de avond ervoor uiterlijk om 21.00 uur bij de receptie.

Question 30

Medische zorg

Accepted Answer

Neem voor de verschillende medische spoedgevallen contact op met onze receptie.

Question 31

Nachtelijke rust, orde en veiligheid

Accepted Answer

De nachtrust geldt van 22.00 tot 06.00 uur.
Ons hotel verwacht dat u respectvol omgaat met andere gasten, omwonenden en het personeel.
Bij niet-naleving van de nachtrust of bij respectloos gedrag jegens andere gasten, medewerkers of derden behouden wij ons het recht voor om ons huisrecht uit te oefenen.
Personen die niet in het hotel zijn ingecheckt, hebben alleen toegang tot de kamers na voorafgaande aanmelding of toestemming van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Het is niet toegestaan dat personen die niet in het hotel zijn ingecheckt, zich tussen 22.00 en 06.00 uur in het hotel ophouden.

Question 32

Naai-benodigdheden

Accepted Answer

We hebben graag naai-benodigdheden voor u klaarliggen bij de receptie.

Question 33

Parkeren

Accepted Answer

Er zijn betaalde parkeerplaatsen beschikbaar op een openbare parkeerplaats onder het hotel.

Question 34

Roken en open vuur

Accepted Answer

Roken, in welke vorm dan ook, en het gebruik van e-sigaretten is in het gehele hotel verboden (met uitzondering van de expliciet aangegeven ruimtes). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
Indien het hotel een overtreding van het rookverbod constateert, worden eventuele hieruit voortvloeiende kosten aan de veroorzaker in rekening gebracht.
Indien door ongeoorloofd roken een brandalarm wordt geactiveerd of de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid.
De hierdoor ontstane kosten voor de inzet van de brandweer of andere veiligheidsdiensten dienen door de veroorzaker ter plekke te worden voldaan.
Bij overtreding zal het hotel de daaruit voortvloeiende schade en kosten verhalen.
Verder zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het gehele hotel verboden.

Question 35

Radio

Accepted Answer

Via je tv kun je ook diverse radioprogramma's ontvangen.

Question 36

Paraplu's

Accepted Answer

Paraplu’s kun je tegen een borgsom bij de receptie krijgen.

Question 37

Schoonmaak/Wsgoed

Accepted Answer

Je kunt je kleding tegen betaling bij ons laten reinigen. Als je je was vóór 09:00 uur inlevert, krijg je deze dezelfde dag vanaf 18:00 uur terug. Op zaterdag, zondag en feestdagen is deze service niet beschikbaar. Geef je kledingstukken alstublieft af in de daarvoor bestemde zak bij de receptie. Op verzoek strijken wij tegen betaling ook kleding. Neem hiervoor gewoon contact op met de receptie.

Question 38

Reparaties

Accepted Answer

Als er iets in je kamer gerepareerd moet worden, kun je dit gerust bij de receptie melden.

Question 39

Reservering

Accepted Answer

Je kunt onder andere via onze website https://hrewards.com/de reserveringen maken bij een van onze Steigenberger hotels&resorts.

Question 40

Restaurant

Accepted Answer

Ons restaurant is tijdens de ontbijttijden voor je geopend. Het restaurant bevindt zich op de 1e verdieping.

Question 41

Receptie

Accepted Answer

Je kunt onze receptie 24 uur per dag, 7 dagen per week bereiken via de sneltoets „Reception“ op de telefoon.

Question 42

Roomservice

Accepted Answer

Bestel eenvoudig telefonisch bij de receptie tegen een toeslag van 7,90 €. Onze roomservice staat dagelijks van 12.00 tot 22.00 uur voor je klaar. Daarnaast kun je kiezen uit een beperkt nachtmenu.

Question 43

Kluis

Accepted Answer

Voor het opbergen van geld, sieraden en andere waardevolle spullen zijn er gratis kluisjes beschikbaar bij de receptie en op de kamers. Wij vragen je begrip voor het feit dat wij geen aansprakelijkheid kunnen aanvaarden voor waardevolle spullen die op de kamers zoekraken.

Question 44

Sauna

Accepted Answer

Onze saunaruimte bevindt zich in de kelder en beschikt over een biosanarium, een Finse sauna, een stoombad, belevenisdouches, Kneipp-baden en een ontspanningsruimte. De sauna's zijn voor je verwarmd van zondag tot en met donderdag van 18.00 tot 22.00 uur en op vrijdag en zaterdag van 16.00 tot 22.00 uur. Je krijgt toegang met je kamersleutel.

Question 45

schoenpoetsapparaat

Accepted Answer

Op de begane grond, rechts van onze lobbybar, staat een schoenpoetsmachine. In je kamer vind je een schoenlepel en een schoenpoetshandschoen.

Question 46

Telefoon (OPERA PMS)

Accepted Answer

Tijdens je verblijf kun je met de telefoon in je kamer zelf lokale en interlokale gesprekken voeren of contact opnemen met onze medewerkers in het hotel.

De kosten per minuut worden automatisch in rekening gebracht, door ons hotelsysteem geregistreerd en bij het uitchecken verrekend. Binnenlandse telefoongesprekken: 1,20 € per eenheid Telefoongesprekken naar het buitenland/Sondernummern: 3,00 € per eenheid

Receptie: druk op de toets „Reception“ op je kamertelefoon Gesprekken van kamer naar kamer: druk op de toets „Room to room“ op je kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer. Noodnummer politie: 0 - 110 Noodnummer brandweer: 0 - 112

Om vanuit het buitenland rechtstreeks naar je kamer te bellen, kies je +49 40 24870 + het gewenste kamernummer.

Question 47

Toeristeninformatie

Accepted Answer

Het VVV-kantoor vind je op Neumarkt 2, 01067 Dresden.

Question 48

Hoe te handelen bij brand

Accepted Answer

Je bevindt je in een hotel dat is uitgerust volgens de nieuwste voorschriften en technieken op het gebied van brandveiligheid. Mocht er brand uitbreken, dan wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als je brand opmerkt, breng dan onmiddellijk de receptie op de hoogte of druk op de dichtstbijzijnde brandmelder. Let alstublieft op de omroepberichten. De vluchtwegen staan aangegeven op het vluchtwegplan in elke kamer. Blijf alstublieft kalm en raak niet in paniek.

Question 49

Waskleedje

Accepted Answer

Neem contact op met de receptie als u wilt dat uw beddengoed dagelijks wordt verschoond. Voor de handdoeken in de badkamer geldt het volgende: handdoeken die op de vloer liggen, vervangen we graag. Handdoeken die aan een haak hangen, worden opnieuw gebruikt.

Question 50

Wekdienst

Accepted Answer

Geef alstublieft aan de receptie door hoe laat u gewekt wilt worden, om gebruik te maken van onze wekservice.

Question 51

Wifi

Accepted Answer

In het hele hotel en in de kamers is gratis supersnelle wifi beschikbaar. Zo werkt het:

Verbind je mobiele apparaat met H Rewards by Steigenberger
Kies tussen „Nu online gaan en H Rewards lid worden” of “Ik ben H Rewards lid”

Question 52

Kranten

Accepted Answer

Bij ons ontbijt kun je kiezen uit een kleine selectie dagbladen.

Question 53

Luchthaven

Accepted Answer

Luchthaven Dresden (DRS) Afstand: 12 km Geschatte taxikosten: 35 € (enkele reis)

Openbaar vervoer: S-Bahn (station in de kelder van de luchthaventerminal) naar het centraal station van Dresden.

Question 54

station

Accepted Answer

Centraal station Dresden Afstand: 1,6 km Geschatte taxikosten: 10 € (enkele reis)

Tram Halte Postplatz Afstand: 650 m (te voet) Tram nr. 3 (richting Wilder Mann) of 7 (richting Weixdorf)

Steigenberger Hotel de Saxe Dresden Guest Guide

Steigenberger Hotel de Saxe Dresden Guest Guide