Question 1

Allergiepatiënten, Beddengoed/Information

Accepted Answer

Informeer ons team bij de receptie over eventuele voedselallergieën en dieetwensen en als je speciaal beddengoed nodig hebt.

Question 2

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek bevindt zich in Königswinter: Adler-Apotheke Hauptstraße 398 53639 Königswinter Naam apotheek Adres apotheek

Question 3

Biergarten

Accepted Answer

Onze biertuin is tijdens het seizoen geopend van maart tot oktober - donderdag en donderdag.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Onze Nelson's Bar bevindt zich op de begane grond en is dagelijks geopend vanaf 18.00 uur.

Question 5

Betaling

Accepted Answer

Betaling is verschuldigd bij het uitchecken aan de receptie. We accepteren contant geld en alle grote creditcards, waaronder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay.

Question 6

Check-in/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst en tot 12:00 uur op de dag van vertrek. Laat uitchecken kan geregeld worden bij de receptie, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een toeslag.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wij geloven dat het onze natuurlijke verantwoordelijkheid is om rekening te houden met de effecten van onze acties op het milieu en het klimaat, op mensen en de samenleving. Kom meer te weten over onze wortels, waarden, doelstellingen en acties - en begeleid ons op onze toekomstige reis op: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 8

Dekens

Accepted Answer

Extra wollen dekens of dekbedden zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 9

Elektriciteit

Accepted Answer

230 Volt wisselstroom.

Question 10

Elektronica

Accepted Answer

'- Voor gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroom. '- Het opladen van e-bike accu's in de kamers is verboden. '- Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is verboden.

Question 11

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliet-tv. Je vindt een actueel overzicht van de tv-programma's in de elektronische programmagids (EPG) van de televisie.

Question 12

Fotokopieerservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopieën en afdrukken zijn verkrijgbaar bij de receptie. Als je documenten wilt scannen, kan dat gratis bij de receptie.

Question 13

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt in het weekend van 07:00 h tot 11:00 h

Question 14

Verloren voorwerpen

Accepted Answer

Geef gevonden voorwerpen af bij de receptie. Neem in geval van verlies contact op met de receptie.

Question 15

Bagage service

Accepted Answer

Tegen betaling en op verzoek helpen we je met het verplaatsen van je bagage naar de receptie. Het gratis opslaan van je bagage bij de receptie is mogelijk, zelfs als je al bent uitgecheckt. Tegen betaling en op verzoek helpen we je om je bagage naar de receptie te brengen. Het gratis opslaan van je bagage bij de receptie is mogelijk, zelfs als je al bent uitgecheckt.

Question 16

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Wij maken van je cadeau een onvergetelijke ervaring! Kies tussen hoogwaardige cadeaubonnen in chequeformaat of een afdruk op papier en maak je individuele cadeaubon gemakkelijk en gemakkelijk op onze website https://shop.hrewards.com/.

Question 17

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Met ons loyaliteitsprogramma H Rewards belonen we uw loyaliteit. Als lid verzamelt u bij elk verblijf punten die u kunt gebruiken voor zeer aantrekkelijke inwisselmogelijkheden. Word nu lid opH Rewards

Question 18

Toiletartikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals een tandenborstel of scheermesje zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 19

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

Neem voor uitstapjes met kinderen contact op met onze receptie en vraag naar onze extra aanbiedingen.

Question 20

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn uitgerust met een goed gevulde minibar.

Question 21

Lader

Accepted Answer

Internationale stopcontactadapters en opladers voor mobiele telefoons zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 22

Lunchpakket

Accepted Answer

Bestel je lunchpakketten (bijvoorbeeld in plaats van ontbijt) de avond van tevoren tot 20:00 uur bij de receptie.

Question 23

Medische benodigdheden

Accepted Answer

Neem voor de verschillende medische oproepcontacten contact op met onze receptie.

Question 24

Nachtrust, orde & veiligheid

Accepted Answer

De nachtrust geldt van 22:00 uur tot 6:00 uur.
Ons hotel verwacht dat gasten, bewoners en personeel elkaar met respect behandelen.
Wij behouden ons het recht voor om ons eigendomsrecht uit te oefenen in geval van het niet naleven van de nachtrust of respectloze behandeling van andere gasten, medewerkers of derden.
Personen die niet in het hotel zijn geboekt, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande kennisgeving of goedkeuring van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Niet in het hotel gereserveerde personen mogen niet verblijven tussen 22:00 uur en 6:00 uur.

Question 25

Naaipakket

Accepted Answer

Een naaidoos is beschikbaar bij de receptie.

Question 26

Parkeren

Accepted Answer

Betaald parkeren is mogelijk in de garage en op de parkeerplaats direct bij het hotel. Reserveren is niet nodig.

Question 27

Roken & open vuur

Accepted Answer

Roken is verboden in het hele hotel (behalve in de aangewezen gebieden). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
Als er een overtreding wordt geconstateerd, worden de hieruit voortvloeiende kosten in rekening gebracht aan de verantwoordelijke persoon.
Als het brandalarm afgaat door ongeoorloofd roken of als de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid.
Alle hieruit voortvloeiende kosten voor de brandweer of andere veiligheidsdiensten moeten rechtstreeks door de verantwoordelijke persoon worden betaald.
Verder zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het hele hotel verboden.

Question 28

Radio

Accepted Answer

Je kunt verschillende radiostations ontvangen via je tv.

Question 29

Paraplu's

Accepted Answer

Een paraplu is aanwezig in je kamer.

Question 30

Wasserij/Dry schoonmaken

Accepted Answer

Een wasservice is beschikbaar tegen betaling. Alle items die voor 09:00 uur zijn ontvangen, zijn na 18:00 uur dezelfde dag nog beschikbaar. Gebruik de daarvoor bestemde waszakken om je kleding af te geven bij de receptie. Op verzoek en tegen een toeslag kunnen we kleding strijken. Neem hiervoor contact op met ons team bij de receptie.

Question 31

Reparaties

Accepted Answer

Als je kamer gerepareerd moet worden, meld dit dan bij de receptie of gebruik de deurhanger voor reparaties in je kamer.

Question 32

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveren in een van onze IntercityHotels kan onder andere op onze website https://hrewards.com/en.

Question 33

Receptie

Accepted Answer

Onze receptie is 24/7 bereikbaar via de sneltoets "Receptie" op de telefoon.

Question 34

Room service

Accepted Answer

Bestel gemakkelijk per telefoon tegen een toeslag van €8,00. Onze roomservice is 24 uur per dag beschikbaar.

Question 35

Kluisjes

Accepted Answer

In elke kamer is een kluis aanwezig voor het opbergen van geld, sieraden en andere waardevolle spullen. Houd er rekening mee dat we geen aansprakelijkheid kunnen aanvaarden voor waardevolle spullen die verloren gaan in de kamers.

Question 36

Telefoon

Accepted Answer

"Tijdens je verblijf kun je de telefoon in je kamer gebruiken om lokale en interlokale gesprekken te voeren door eerst "0" te draaien, of om ons personeel in het hotel te bereiken.

De kosten per minuut worden automatisch geregistreerd door ons hotelsysteem en gefactureerd bij het uitchecken. Binnenlandse gesprekken: €1,20 per eenheid Internationale gesprekken/special nummers: €3.00 per eenheid

Receptie: Druk op de knop "Receptie" op de telefoon van uw kamer. Kamer-naar-kamer gesprekken: Druk op de knop "Room to room" op je kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer. Alarmnummer politie: 0 - 110 Alarmnummer brandweer: 0 - 112

Om rechtstreeks van buiten het hotel te bellen, belt u +49 40 24870 + het gewenste kamernummer."

Question 37

Wat te doen bij brand

Accepted Answer

Je bevindt je in een hotel dat is uitgerust met de nieuwste brandbeveiligingsvoorschriften en -technieken. In geval van brand wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als je brand opmerkt, informeer dan onmiddellijk de receptie of druk op het eerstvolgende brandalarm. Let op de luidsprekeraankondigingen. De vluchtroutes zijn aangegeven op de vluchtplattegrond in elke kamer. Blijf kalm en voorkom paniek.

Question 38

Linnen wisselen

Accepted Answer

Als je het linnengoed dagelijks wilt laten verschonen, laat dit dan weten aan de receptie. Voor handdoeken in de badkamer: Een handdoek op de grond betekent "Graag ruilen". Een hangende handdoek betekent "Ik zal hem nog een keer gebruiken".

Question 39

Wekdienst

Accepted Answer

Als u gebruik wilt maken van onze wekservice, neemt u contact op met de receptie voor de gewenste wektijd.

Question 40

WiFi

Accepted Answer

"Ons hotel biedt gratis highspeed WiFi toegang en is beschikbaar in het hele hotel en op de kamers. Eenvoudige stappen voor internettoegang:

Maak verbinding met het netwerk H Rewards door Steigenberger ICONS IntercityHotel met uw mobiele eindapparaat.
Kies tussen ""Ga nu online en word lid H Rewards lid worden" of ""Ik ben al lid H Rewards lid" of ""Ga online zonder lid te worden"".

Question 41

Kranten

Accepted Answer

Om de dagelijkse kranten en tijdschriften gratis te lezen, maak je verbinding met de hotels WiFi en open je de volgende website Veel plezier!

Question 42

Internetaansluiting

Accepted Answer

Een computerwerkstation met internettoegang en printer is beschikbaar in de lobby. Neem voor verdere vragen contact op met de receptie.

Question 43

Kussens

Accepted Answer

Op verzoek bieden we graag extra kussens aan. Neem hiervoor contact op met ons team bij de receptie.

Question 44

Toeristische informatie

Accepted Answer

Neem voor informatie over de toeristische informatie contact op met onze conciërge.

Question 45

H Rewards - Autoverhuur en shopping partner

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteer je van kortingen bij onze partners. Meer informatie en boekingen via de volgende links: SIXT Europcar

Question 46

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Geniet van ons royale ontbijtbuffet geserveerd in het restaurant doordeweeks van 06:00 h tot 10:00 h

Question 47

Spa

Accepted Answer

Toegang tot onze spa is gratis voor hotelgasten. Badjassen en slippers zijn aanwezig in je kamerkast

Steigenberger Icoon Grandhotel & Spa Petersberg Guest Guide

Steigenberger Icoon Grandhotel & Spa Petersberg Guest Guide