Question 1

Allergiepatiënten, Beddengoed/Information

Accepted Answer

Informeer ons team bij de receptie over eventuele voedselallergieën en dieetwensen en als je speciaal beddengoed nodig hebt.

Question 2

Apotheek

Accepted Answer

Je vindt de dichtstbijzijnde apotheek in de Louizalaan 49, 1050 Brussel (BENU Elsene).

Question 3

Badjas en slippers

Accepted Answer

Badjas en slippers zijn aanwezig in de kamer.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Onze bar bevindt zich op de begane grond en is geopend van maandag tot en met donderdag en zondag van 10:30 tot 24:00 uur, vrijdag en zaterdag van 10:30 tot 01:00 uur.

Question 5

Betaling

Accepted Answer

Betalingsgarantie wordt gevraagd bij het inchecken bij de receptie. We accepteren contant geld, bankpassen en alle grote creditcards, waaronder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay.

Question 6

Check-in/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst en tot 12:00 uur op de dag van vertrek. Laat uitchecken kan geregeld worden bij de receptie, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een toeslag.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Het hotel is ISO 5001, 14001 en Green Key gecertificeerd. Wij geloven dat het onze natuurlijke verantwoordelijkheid is om rekening te houden met de effecten van onze acties op het milieu en het klimaat, op mensen en de samenleving. Kom meer te weten over onze wortels, waarden, doelen en acties - en begeleid ons op onze toekomstige reis op: H World International .

Question 8

Dekens

Accepted Answer

Extra wollen dekens of dekbedden zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 9

Elektriciteit

Accepted Answer

230 Volt wisselstroom.

Question 10

Elektronica

Accepted Answer

Voor gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroom.
Het opladen van e-bike accu's in de kamers is verboden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is verboden.

Question 11

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliet-tv.

Question 12

Fotokopieerservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopieën en afdrukken zijn verkrijgbaar bij de receptie. Als je documenten wilt scannen, kan dat bij de receptie.

Question 13

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt in het weekend en op feestdagen van 07:00 tot 11:00 uur.

Question 14

Verloren voorwerpen

Accepted Answer

Geef gevonden voorwerpen af bij de receptie. Neem in geval van verlies contact op met de receptie.

Question 15

Bagage service

Accepted Answer

Bagage kan gratis worden opgeslagen bij de receptie, zelfs als je al bent uitgecheckt.

Question 16

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Wij maken van je cadeau een onvergetelijke ervaring! Kies tussen hoogwaardige cadeaubonnen in chequeformaat of een afdruk op papier en maak je individuele cadeaubon gemakkelijk en gemakkelijk op onze website https://shop.hrewards.com/.

Question 17

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Met ons loyaliteitsprogramma H Rewards belonen we uw loyaliteit. Als lid verzamelt u bij elk verblijf punten die u kunt gebruiken voor zeer aantrekkelijke inwisselmogelijkheden. Word nu lid opH Rewards

Question 18

Toiletartikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals een tandenborstel of scheermes zijn beschikbaar op aanvraag.

Question 19

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

Ons Conciërgeteam begeleidt je graag naar de meest betoverende kindvriendelijke bestemming.

Question 20

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn uitgerust met een minibar. Verschillende snacks en drankjes zijn verkrijgbaar tegen een toeslag.

Question 21

Lader

Accepted Answer

Internationale stopcontactadapters en opladers voor mobiele telefoons zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 22

Medische benodigdheden

Accepted Answer

Neem voor de verschillende medische oproepcontacten contact op met onze receptie.

Question 23

Nachtrust, orde & veiligheid

Accepted Answer

De nachtrust geldt van 22:00 uur tot 6:00 uur.
Ons hotel verwacht dat gasten, bewoners en personeel elkaar met respect behandelen.
Wij behouden ons het recht voor om ons eigendomsrecht uit te oefenen in geval van het niet naleven van de nachtrust of respectloze behandeling van andere gasten, medewerkers of derden.
Personen die niet in het hotel zijn geboekt, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande kennisgeving of goedkeuring van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Niet in het hotel gereserveerde personen mogen niet verblijven tussen 22:00 uur en 6:00 uur.

Question 24

Naaipakket

Accepted Answer

Een naaikit is beschikbaar in de kamer, in de kast.

Question 25

Parkeren

Accepted Answer

Er is een openbare parkeergarage die met de lift rechtstreeks toegankelijk is vanuit de lobby.

Question 26

Roken & open vuur

Accepted Answer

Roken is verboden in het hele hotel (behalve in de aangewezen gebieden). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
Als er een overtreding wordt geconstateerd, worden de hieruit voortvloeiende kosten in rekening gebracht aan de verantwoordelijke persoon.
Als het brandalarm afgaat door ongeoorloofd roken of als de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid.
Alle hieruit voortvloeiende kosten voor de brandweer of andere veiligheidsdiensten moeten rechtstreeks door de verantwoordelijke persoon worden betaald.
Verder zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het hele hotel verboden.

Question 27

Radio

Accepted Answer

Je kunt verschillende radiostations ontvangen via je tv.

Question 28

Paraplu's

Accepted Answer

Er is een paraplu aanwezig in je kamer, in de kast.

Question 29

Wasserij/Dry schoonmaken

Accepted Answer

Een wasservice is beschikbaar tegen betaling. Alle items ontvangen voor 10:00 uur zullen beschikbaar zijn na 19:00 uur dezelfde dag. Gebruik de daarvoor bestemde waszakken. Op verzoek en tegen een toeslag kunnen we kleding strijken. Neem hiervoor contact op met ons team bij de receptie.

Question 30

Reparaties

Accepted Answer

Als je kamer gerepareerd moet worden, meld dit dan bij de receptie.

Question 31

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveren in een van onze Steigenberger Icons kan onder andere op onze website https://hrewards.com/en.

Question 32

Receptie

Accepted Answer

Onze receptie is 24/7 bereikbaar via de sneltoets "Receptie" op de telefoon.

Question 33

Room service

Accepted Answer

Geef uw bestelling door via de telefoon bij de receptie tegen een toeslag van € 7,50. Onze roomservice is dagelijks beschikbaar.

Question 34

Kluisjes

Accepted Answer

Bij de receptie en in de kamers vindt u gratis elektronische kluisjes om uw geld, sieraden en andere waardevolle spullen veilig op te bergen. Houd er rekening mee dat we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor waardevolle spullen die uit de kamers verdwijnen. We danken u voor uw begrip.

Question 35

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens je verblijf is de telefoon in je kamer beschikbaar voor lokale en interlokale gesprekken of om ons eigen serviceteam te bereiken. De volgende servicekosten per minuut worden automatisch geregistreerd door het volgsysteem van het hotel en in rekening gebracht bij het uitchecken.

Question 36

Wat te doen bij brand

Accepted Answer

Je bevindt je in een hotel dat is uitgerust met de nieuwste brandbeveiligingsvoorschriften en -technieken. In geval van brand wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als je brand opmerkt, informeer dan onmiddellijk de receptie of druk op het eerstvolgende brandalarm. Let op de luidsprekeraankondigingen. De vluchtroutes zijn aangegeven op de vluchtplattegrond in elke kamer. Blijf kalm en voorkom paniek.

Question 37

Linnen wisselen

Accepted Answer

Als je het linnengoed dagelijks wilt laten verschonen, laat dit dan weten aan de receptie. Voor handdoeken in de badkamer: Een handdoek op de grond betekent "Graag ruilen". Een hangende handdoek betekent "Ik zal hem nog een keer gebruiken".

Question 38

Wekdienst

Accepted Answer

Als u gebruik wilt maken van onze wekservice, neemt u contact op met de receptie voor de gewenste wektijd.

Question 39

WiFi

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis high-speed WiFi toegang door het hele hotel en in de kamers.

Question 40

Kranten

Accepted Answer

Om de dagelijkse kranten en tijdschriften gratis te lezen, maak je verbinding met de hotels WiFi en open je de volgende website Veel plezier!

Question 41

Internetaansluiting

Accepted Answer

Een computerwerkstation met internettoegang en printer is beschikbaar in de lobby. Neem voor verdere vragen contact op met de receptie.

Question 42

Kussens

Accepted Answer

Voor uw comfort is er op verzoek een selectie kussens beschikbaar.

Question 43

Toeristische informatie

Accepted Answer

Neem voor informatie over de toeristische informatie contact op met onze conciërge.

Question 44

H Rewards - Autoverhuur en shopping partner

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteer je van kortingen bij onze partners. Meer informatie en boekingen via de volgende links: SIXT Europcar

Question 45

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt op weekdagen van 06:30 tot 10:30 uur.

Question 46

Schoenpoets service

Accepted Answer

Op de begane grond staat een schoenpoetsmachine. Je vindt een schoenlepel en een schoenpoetshandschoen op je kamer. Je kunt onze piccolo's ook vragen om de schoenen te poetsen.

Question 47

Restaurant

Accepted Answer

Het restaurant is als volgt geopend: Van 12:00 uur tot 22:00 uur (laatste bestelling) elke dag. Het restaurant bevindt zich op de begane grond. Een selectie van onze gerechten vind je op het mededelingenbord voor het restaurant.

Question 48

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig toegankelijk voor gasten met beperkte mobiliteit en er zijn speciale kamers beschikbaar. Neem contact op met onze receptie voor meer informatie.

Question 49

Treinstation

Accepted Answer

Brussel Zuid (Zuidstation) Afstand: 2,7 km

Geschat taxitarief: 10 € (enkele reis)

Vlak bij het hotel is de tramhalte "Stéphanie".

Question 50

Luchthaven

Accepted Answer

Brussel Zaventem Luchthaven

Afstand: 17,4 km

Geschatte taxiprijs: 50 € (enkele reis)

Steigenberger Icoon Wiltcher's Guest Guide

Steigenberger Icoon Wiltcher's Guest Guide