Question 1

Beddengoed voor mensen met allergieën/-Information

Accepted Answer

Gelieve u bij de receptie te melden als u speciaal beddengoed nodig hebt of allergisch bent voor bepaalde voedingsmiddelen.

Question 2

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek is Tiergarten Apotheke - Wessenbergstr. 28 - 78462 Konstanz

Question 3

Badjas en pantoffels

Accepted Answer

In de kledingkast vindt u een badjas en badslippers.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Onze ‘ Zeppelin Bar ’ bevindt zich op de begane grond en is van maandag tot en met zondag geopend van 17.00 uur tot 24.00 uur. / De openingstijden kunnen tijdens het seizoen worden aangepast.

Question 5

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig drempelvrij, zodat al onze ruimtes toegankelijk zijn voor gasten met beperkte mobiliteit. Neem contact op met onze receptie voor meer informatie.

Question 6

Betaling

Accepted Answer

Gelieve uw hotelrekening bij de receptie te betalen. Naast contant geld kunt u onder andere ook betalen met Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay.

Question 7

Inchecken/Check-Out

Accepted Answer

De kamers staan op de dag van aankomst vanaf 15.00 uur en op de dag van vertrek tot 12.00 uur tot uw beschikking. Later vertrek is mogelijk na overleg met de receptie en afhankelijk van de beschikbaarheid, tegen een toeslag.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Het is voor ons vanzelfsprekend dat we bij onze beslissingen rekening houden met de gevolgen van ons handelen voor het milieu en het klimaat, voor mens en samenleving. Lees meer over onze oorsprong, waarden, doelstellingen en maatregelen en volg onze reis naar de toekomst: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Dekens

Accepted Answer

Extra dekbedden zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 10

Elektrische spanning

Accepted Answer

230 volt wisselstroom.

Question 11

Elektronische apparaten

Accepted Answer

Controleer vóór gebruik of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroomsterkte.
Het opladen van accu’s van e-bikes op de kamers is verboden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is niet toegestaan.

Question 12

Fietsverhuur

Accepted Answer

Voor het huren van fietsen kunt u terecht bij de receptie.

Question 13

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliettelevisie. Een actueel overzicht van het tv-programma vindt u in de elektronische programmagids (EPG) van de televisie.

Question 14

Fotokopieën/Scanner

Accepted Answer

Kopieën en afdrukken kunt u bij de receptie krijgen. Als u gratis documenten wilt inscannen, kunt u ook contact opnemen met de receptie.

Question 15

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin de dag met ons ontbijtbuffet, dat in het weekend en op feestdagen van 07.00 tot 11.00 uur wordt geserveerd.

Rustige ontbijtperiode: 07.30 - 08.30 uur

Drukke ochtend: 08.30 - 11.00 uur

Question 16

Gevonden voorwerpen

Accepted Answer

Gelieve gevonden voorwerpen bij de receptie in te leveren. Neem bij verlies van voorwerpen contact op met de receptie.

Question 17

Bagageservice

Accepted Answer

Wij brengen uw bagage graag voor u naar de receptie. Ook als u al bent uitgecheckt, kunt u uw bagage gratis bij de receptie achterlaten voor bewaring.

Question 18

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Wij maken van uw cadeau een onvergetelijke ervaring! Kies uit hoogwaardige cadeaubonnen in chequeformaat of om zelf op papier af te drukken, en stel eenvoudig en gemakkelijk uw eigen persoonlijke cadeaubon samen op onze website.

Question 19

H Rewards – ons bonusprogramma

Accepted Answer

Met ons bonusprogramma H Rewards belonen wij uw loyaliteit. Als lid van het H Rewards bonusprogramma profiteert u te allen tijde van exclusieve prijzen en inwisselmogelijkheden. Word nu lid via https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 20

H Rewards - Autoverhuur en winkelpartners

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteert u van kortingen bij onze partners. Meer informatie en reserveringen vindt u via de volgende links:

SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 21

Hygiëneproducten

Accepted Answer

Hygiëneartikelen zoals tandenborstels of scheermesjes liggen voor u klaar bij de receptie.

Question 22

Kinderuitrusting

Accepted Answer

Als u met een kind reist, neem dan contact op met onze receptie voor meer informatie over onze extra aanbiedingen.

Question 23

Kussen

Accepted Answer

Op verzoek bieden wij u graag extra kussens aan. Neem hiervoor contact op met de receptie.

Question 24

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn voorzien van een koelkast.

Question 25

Opladers

Accepted Answer

Internationale stekkeradapters en opladers voor mobiele telefoons zijn tegen een borgsom verkrijgbaar bij de receptie.

Question 26

Lunchpakket

Accepted Answer

Gelieve uw lunchpakket (bijvoorbeeld in plaats van uw ontbijt) de avond ervoor uiterlijk om 21.00 uur bij de receptie te bestellen.

Question 27

Medische zorg

Accepted Answer

Neem voor de verschillende medische spoeddiensten contact op met onze receptie.

Question 28

Nachtelijke rust, orde en veiligheid

Accepted Answer

De nachtrust geldt van 22.00 tot 06.00 uur.
Ons hotel verwacht dat u respectvol omgaat met andere gasten, omwonenden en het personeel.
Bij niet-naleving van de nachtrust of bij respectloos gedrag ten opzichte van andere gasten, medewerkers of derden behouden wij ons het recht voor om ons huisrecht uit te oefenen.
Personen die geen kamer in het hotel hebben geboekt, hebben alleen toegang tot de kamers na voorafgaande aanmelding of toestemming van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Het is niet toegestaan dat personen die geen kamer in het hotel hebben geboekt, zich tussen 22:00 en 6:00 uur in het hotel ophouden.

Question 29

Naai-benodigdheden

Accepted Answer

We leggen graag naaibenodigdheden voor u klaar bij de receptie.

Question 30

Parkeren

Accepted Answer

Op het eiland zijn betaalde parkeerplaatsen van het hotel beschikbaar. De prijs bedraagt 26 EUR per nacht voor hotelgasten.

Question 31

Roken en open vuur

Accepted Answer

Roken, in welke vorm dan ook, en dampen zijn in het gehele hotel verboden (met uitzondering van de uitdrukkelijk aangegeven ruimtes). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
Indien het hotel een overtreding van het rookverbod constateert, worden eventuele hieruit voortvloeiende kosten aan de overtreder in rekening gebracht.
Indien door ongeoorloofd roken een brandalarm wordt geactiveerd of de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid.
De hierdoor ontstane kosten voor de inzet van de brandweer of andere veiligheidsdiensten dienen door de veroorzaker ter plekke te worden voldaan.
Bij overtreding zal het hotel de hieruit voortvloeiende schade en kosten verhalen.
Verder zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het gehele hotel verboden.

Question 32

Radio

Accepted Answer

Via uw televisie kunt u ook diverse radioprogramma’s ontvangen.

Question 33

Paraplu's

Accepted Answer

Paraplu’s vindt u in uw kledingkast.

Question 34

Schoonmaak/Wwas

Accepted Answer

U kunt uw kleding tegen betaling bij ons laten reinigen. Als u uw was voor 09.00 uur inlevert, krijgt u deze dezelfde dag vanaf 18.00 uur terug. Gelieve uw kledingstukken in de daarvoor bestemde zak bij de receptie in te leveren. Op verzoek strijken wij uw kleding ook tegen betaling. Neem hiervoor gewoon contact op met de receptie.

Question 35

Reparaties

Accepted Answer

Als er iets in uw kamer gerepareerd moet worden, kunt u dit melden bij de receptie of gebruikmaken van het deurkaartje ‘Reparatie in uw kamer’.

Question 36

Reservering

Accepted Answer

U kunt onder andere via onze website https://hrewards.com/de reserveringen maken bij een van onze Steigenberger hotels&resorts.

Question 37

Restaurant

Accepted Answer

Ons restaurant is op de volgende tijden voor u geopend: Lunch: maandag t/m zondag van 12.00 tot 14.00 uur Diner: maandag t/m zondag van 18.30 tot 21.30 uur Het restaurant bevindt zich op de begane grond. Op het uittreksel uit de menukaart voor het restaurant vindt u een selectie uit ons aanbod. Houd er rekening mee dat de openingstijden per seizoen kunnen variëren.

Question 38

Receptie

Accepted Answer

U kunt onze receptie 24 uur per dag, 7 dagen per week bereiken via de sneltoets „Reception“ op de telefoon.

Question 39

Roomservice

Accepted Answer

U kunt gemakkelijk telefonisch bestellen via de service, tegen een toeslag. Onze roomservice staat dagelijks van 07.00 uur tot 21.30 uur tot uw beschikking.

Question 40

Kluis

Accepted Answer

Voor het bewaren van geld, sieraden en andere waardevolle spullen staan er gratis kluisjes tot uw beschikking bij de receptie en op de kamers. Wij vragen uw begrip voor het feit dat wij geen aansprakelijkheid kunnen aanvaarden voor waardevolle spullen die op de kamers zoekraken.

Question 41

schoenpoetsapparaat

Accepted Answer

Op de 1e en 3e verdieping, naast het trappenhuis, staat een schoenpoetsapparaat. In uw kamer vindt u een schoenlepel en een schoenpoetshandschoen.

Question 42

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens uw verblijf kunt u met de telefoon in uw kamer zelf lokale en interlokale gesprekken voeren of contact opnemen met onze medewerkers in het hotel.

Receptie: druk op de toets „Reception“ op uw kamertelefoon Gesprekken van kamer naar kamer: druk op de toets „Room to room“ op uw kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer. Noodnummer politie: 0 - 110 Noodnummer brandweer: 0 - 112

Om vanaf buiten rechtstreeks naar uw kamer te bellen, kiest u +49 7531 125 + het gewenste kamernummer.

Question 43

Toeristeninformatie

Accepted Answer

Het VVV-kantoor bevindt zich aan de Bahnhofsplatz 43 - 78462 Konstanz.

Question 44

Hoe te handelen bij brand

Accepted Answer

U verblijft in een hotel dat is uitgerust volgens de nieuwste voorschriften en technieken op het gebied van brandveiligheid. Mocht er brand uitbreken, dan wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als u brand opmerkt, breng dan onmiddellijk de receptie op de hoogte of druk op de dichtstbijzijnde brandmelder. De vluchtwegen staan aangegeven op het vluchtwegplan in elke kamer. Blijf alstublieft kalm en vermijd paniek.

Question 45

Waskleding

Accepted Answer

Als u wilt dat uw beddengoed dagelijks wordt verschoond, kunt u dit aan de receptie doorgeven. Voor de handdoeken in de badkamer geldt het volgende: handdoeken die op de vloer liggen, vervangen we graag. Handdoeken die aan een haak hangen, kunt u nogmaals gebruiken.

Question 46

Wekdienst

Accepted Answer

Geef alstublieft bij de receptie aan hoe laat u gewekt wilt worden, zodat u gebruik kunt maken van onze wekservice.

Question 47

Wifi

Accepted Answer

In het hele hotel en in alle kamers is gratis supersnelle wifi beschikbaar. Zo werkt het:

Verbind uw mobiele apparaat met H Rewards by Steigenberger
Kies tussen „Nu online gaan en H Rewards lid worden” of “Ik ben H Rewards lid”

Question 48

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in de openbare ruimte van het hotel om 3 uur lang gratis kranten en tijdschriften te lezen. Na afloop wordt u automatisch uitgelogd. Wilt u meer leesmateriaal? Scan dan gewoon de QR-code nogmaals.

Question 49

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin de dag met ons ontbijtbuffet, dat op werkdagen van 07:00 tot 11:00 uur wordt geserveerd.

Weinig ontbijtgasten: 07.30 - 08.30 uur

Gemiddeld aantal ontbijtgasten: 08.30 - 11.00 uur

Question 50

Luchthaven

Accepted Answer

Luchthaven Zürich

Afstand: 70 km Geschatte taxikosten: 130,- € (enkele reis) alleen als de taxi via de web Steigenberger van het Inselhotel wordt besteld – anders ca. 200,- CHF

Question 51

station

Accepted Answer

Station Konstanz

Afstand: 650 m (te voet) Geschatte taxikosten: 8,- € (enkele reis)

Steigenberger Inselhotel Konstanz Guest Guide

Steigenberger Inselhotel Konstanz Guest Guide