Question 1

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens je verblijf heb je de mogelijkheid om de telefoon in je kamer te gebruiken om lokale of internationale gesprekken te voeren, of om rechtstreeks contact op te nemen met ons personeel in het hotel. Communicatiekosten, berekend per minuut, worden automatisch geregistreerd door ons hotelsysteem en gefactureerd bij het uitchecken. Receptie: Druk op de "9"-toets van je telefoon om de receptie te bereiken.'Kamer-naar-kamer gesprekken: Druk rechtstreeks op het gewenste kamernummer. Bellen van bungalow naar bungalow: Druk op de toets "2" op uw telefoon en kies vervolgens het gewenste bungalownummer.

Question 2

Check-in

Accepted Answer

Vanaf 14:00 uur

Question 3

Check-out

Accepted Answer

Uiterlijk om 12:00 uur. Voor laat uitchecken kan een toeslag in rekening worden gebracht, afhankelijk van beschikbaarheid. Neem contact op met de receptie voor eventuele verzoeken hieromtrent.

Question 4

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Alle delen van het hotel zijn aangepast en toegankelijk voor onze gasten met beperkte mobiliteit. De receptie staat tot uw beschikking voor aanvullende informatie.

Question 5

Elektronische apparaten

Accepted Answer

Voordat u uw persoonlijke apparaten gebruikt (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop), raden we u aan te controleren of ze compatibel zijn met de beschikbare voeding.

Het gebruik van grote elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues of andere soortgelijke apparaten is niet toegestaan.

Question 6

Bars

Accepted Answer

Onze bar, op de begane grond, is dagelijks geopend van 10.00 tot 12.00 uur. Tijdens het zomerseizoen zijn de snackbar en de strandbar ook geopend van 10.00 tot 18.00 uur.

Question 7

Linnen wisselen

Accepted Answer

Als je het linnengoed dagelijks wilt laten verschonen, kun je dit aangeven bij de conciërge of de receptie. Alleen handdoeken die op de vloer liggen worden vervangen. Handdoeken die aan de haak hangen worden hergebruikt.

Question 8

Schoenpoetser

Accepted Answer

Er is een schoenpoetsmachine beschikbaar op de begane grond, bij de toiletten in de conferentieruimte.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Als onderdeel van ons engagement houden we bij elke beslissing rekening met de impact van onze acties op het milieu, het klimaat, de mensen en de maatschappij. Ontdek onze wortels, waarden, doelen en de maatregelen die we implementeren en ga met ons mee op weg naar een duurzame toekomst.

Question 10

Dekens

Accepted Answer

Dekbedden zijn beschikbaar in de kast van de kamer, en extra dekbedden zijn beschikbaar op aanvraag. Neem hiervoor contact op met de receptie.

Question 11

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

De Miniclub staat onder toezicht van ons team en is bedoeld voor kinderen van 4 tot 12 jaar oud en biedt op hun leeftijd afgestemde spelletjes en activiteiten. Het is dagelijks geopend, behalve op maandag, van 10.00 tot 12.00 uur en van 15.00 tot 17.00 uur.

Question 12

Roken & open vuur

Accepted Answer

Roken of vaping is verboden in het hele hotel, behalve in expliciet aangewezen gebieden. Deze beperking geldt ook voor e-sigaretten.

In geval van overtreding zullen de hieraan verbonden kosten aan de overtreder in rekening worden gebracht. Het hotel aanvaardt geen verantwoordelijkheid in het geval van een brandalarm dat wordt geactiveerd door een niet-geautoriseerde roker of opzettelijk geknoei met rookmelders. Kosten voor de brandweer of andere beveiligingsdiensten moeten rechtstreeks worden betaald door de persoon die verantwoordelijk is voor het incident.

Het hotel behoudt zich ook het recht voor om schade en vergoedingen te eisen als gevolg van een overtreding.

Bovendien zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het hele hotel verboden.

Question 13

H Rewards - Ons bonusprogramma

Question 14

H Rewards - Autoverhuur en shopping partner

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteert u van kortingen bij onze partners. Meer informatie en reserveringen via de volgende links:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 15

Toeristische informatie

Accepted Answer

Je kunt toeristische informatie krijgen bij de receptie of bij je reisvertegenwoordiger.

Question 16

Hypoallergeen beddengoed/Information

Accepted Answer

Laat de receptie weten als je speciaal beddengoed nodig hebt of als je allergisch bent voor bepaalde voedingsmiddelen.

Question 17

Autoverhuur

Accepted Answer

Neem voor autoverhuur contact op met de receptie.

Question 18

Medische apparatuur

Accepted Answer

Neem contact op met de receptie om een arts of apotheek op afroep aan te vragen.

Question 19

Minibar

Accepted Answer

Alle kamers zijn uitgerust met een koelkast. U kunt genieten van gratis niet-alcoholische dranken.

Question 20

Wasservice

Accepted Answer

Tegen betaling kun je je kleding door onze diensten laten reinigen. Laat je kleding alsjeblieft achter in de daarvoor bestemde zak. Als je je wasgoed voor 9:00 uur aflevert, kun je het dezelfde dag vanaf 16:00 uur weer ophalen. Als je wilt, kunnen we je kleding ook strijken tegen een extra vergoeding. Neem hiervoor contact op met de huishoudelijke dienst of de receptie.

Question 21

Verloren en gevonden

Accepted Answer

Geef gevonden voorwerpen af bij de receptie. Neem in geval van verlies contact met ons op.

Question 22

Pilows

Accepted Answer

Extra kussens, dekens en matrassen zijn op verzoek beschikbaar om je comfort te garanderen. Neem contact op met de receptie door 9 in te toetsen op je telefoon.

Question 23

Betaling

Accepted Answer

De betaling van je rekening, evenals eventuele extra's en de toeristenbelasting, moet op de dag van aankomst bij de receptie worden gedaan tijdens het inchecken. We accepteren contante betalingen en betalingen met Mastercard, Visa en AMEX.

Question 24

Paraplu's

Accepted Answer

Paraplu's zijn tegen borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 25

Parkeren

Accepted Answer

De parkeergelegenheid van het hotel is gratis voor onze gasten, afhankelijk van beschikbaarheid. Voor meer informatie kunt u terecht bij de receptie.

Question 26

Badjas en slippers

Accepted Answer

In je kledingkast vind je een badjas en slippers.

Question 27

Fitness

Accepted Answer

Het hotel heeft een volledig uitgeruste fitnessruimte met moderne apparatuur voor verschillende fitnesssessies, variërend van cardiovasculaire training tot krachtoefeningen. De fitnessruimte is voorzien van airconditioning en is gratis.

Het is dagelijks geopend van 7:00 tot 21:00 uur. Alleen toegankelijk voor volwassenen van 16 jaar en ouder. Het hotel wijst elke verantwoordelijkheid af in geval van gezondheidsproblemen.

Question 28

Restaurant

Accepted Answer

Ons restaurant is dagelijks geopend met de volgende openingstijden: Ontbijt: van 7.00 tot 10.00 uur Lunch: van 12.30 tot 14.30 uur Diner: van 18.30 tot 21.00 uur Het restaurant bevindt zich op de begane grond.

Question 29

Barbecue

Accepted Answer

Seizoensopening (van juni tot oktober): 'Open van 12:00 tot 14:30 uur & van 15:00 tot 17:00 uur, met een selectie snacks.

Question 30

Thema-restaurant

Accepted Answer

Het hotel biedt ook themarestaurants, zoals het Italiaanse restaurant en het Tunesische restaurant. In deze restaurants proef je de lokale en internationale keuken in een warme en intieme omgeving. Reserveren is verplicht. Deze service is beschikbaar voor gasten die een week of langer blijven.

Question 31

Lover's diner

Accepted Answer

Het hotel biedt een privéhutruimte, speciaal ingericht en met persoonlijke service, voor een romantisch diner aan het strand. Deze service is beschikbaar op reservering.

Question 32

Vroeg en laat ontbijt

Accepted Answer

Vroeg ontbijt: van 5:00 AM tot 7:00 AM 'Laat ontbijt: van 10:00 AM tot 11:30 AM

Question 33

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek van het hotel ligt op ongeveer 1 kilometer afstand aan Avenue De La Paix in Hammamet.

Question 34

Fotokopieën/Scanner

Accepted Answer

Fotokopieer- en printservices zijn beschikbaar bij de receptie tegen een extra vergoeding. Als je documenten gratis wilt scannen, neem dan contact op met de receptie.

Question 35

Wat te doen bij brand

Accepted Answer

Ons hotel is uitgerust met de nieuwste brandbeveiligingsvoorschriften en -technieken. In geval van brand wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Activeer indien nodig het dichtstbijzijnde brandalarm. Let op de mededelingen die via de luidsprekers worden gedaan.

De nooduitgangen staan aangegeven op het evacuatieplan op je kamerdeur. Blijf in geval van brand rustig en gebruik de liften niet. De evacuatieroutes staan ook aangegeven op de evacuatieplattegrond in elke kamer.

Bedankt dat je kalm blijft en geen paniek veroorzaakt.

Question 36

Receptie

Accepted Answer

Je kunt onze receptie 24 uur per dag, 7 dagen per week bereiken door op de "9"-toets van je telefoon te drukken, die in je kamer beschikbaar is.

Question 37

Reparaties

Accepted Answer

Als je reparaties in je kamer nodig hebt, meld dit dan bij de receptie. Ons team zal graag elk probleem snel oplossen om je comfort te garanderen.

Question 38

Reservering

Accepted Answer

Je kunt reserveren bij elk van onze Steigenberger Hotels & Resorts via onze website https://hrewards.com/en.

Question 39

Beveiliging

Accepted Answer

In de kamers zijn gratis kluisjes beschikbaar voor het opbergen van geld, sieraden en andere waardevolle spullen. We zijn niet verantwoordelijk voor waardevolle spullen die in de kamer worden achtergelaten.

Question 40

Bagage service

Accepted Answer

We bieden een gratis bagageservice voor je gemak.

Question 41

Wekdienst

Accepted Answer

Als je gebruik wilt maken van de wekservice, neem dan contact op met de receptie en zij zullen dit graag voor je regelen.

Question 42

Elektrische spanning

Question 43

TV

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliettelevisie. Met de elektronische programmagids (EPG) kun je een actueel overzicht van de tv-programma's bekijken.

Question 44

WIFI

Accepted Answer

Het hele hotel en de kamers zijn voorzien van gratis snel internet. Toegang is heel eenvoudig: 'Sluit uw mobiele apparaat aan op "H Rewards via Steigenberger" 'Kies tussen "Ga online en word lid H Rewards lid" of "Ik ben een H Rewards lid."

Question 45

Amusement

Accepted Answer

We bieden elke dag, behalve maandag, divers entertainment met verschillende activiteiten die geschikt zijn voor alle leeftijden. Ons team staat klaar om je te vermaken van 9:00 AM tot 11:00 PM.

Question 46

Handdoekkaarten

Accepted Answer

Handdoekenkaarten voor het zwembad kunnen tegen borg verkregen worden bij de receptie.

Question 47

Zwembaden

Accepted Answer

Ontdek onze uitzonderlijke omgeving met twee buitenzwembaden, een met zeewater en een met zoetwater, en een verwarmd zoetwaterbinnenzwembad voor onvergetelijke momenten van ontspanning. Al onze zwembaden staan onder toezicht om de veiligheid van iedereen te garanderen. Kinderen moeten worden begeleid en onder toezicht staan van hun ouders, afhankelijk van hun leeftijd.

Question 48

Thalassotherapie

Accepted Answer

Ons thalassotherapiecentrum biedt een breed scala aan wellness- en ontspanningsbehandelingen om je lichaam te revitaliseren en je geest te kalmeren. Alle diensten in het centrum zijn beschikbaar tegen een extra vergoeding, en we nodigen je uit om onze gepersonaliseerde behandelingen te ontdekken voor een unieke ontspanningservaring

Question 49

Strand

Accepted Answer

Het hotel heeft ook een privéstrand, perfect om te ontspannen in de zon, te zonnen of te genieten van watersporten. Het is uitgerust met loungestoelen, parasols en matrassen. U kunt genieten van wateractiviteiten zoals jetskiën, windsurfen en duiken, of gewoon genieten van de rust van de zee.

Question 50

Vrije tijd

Accepted Answer

Voor degenen die de voorkeur geven aan een actiever verblijf biedt het hotel verschillende activiteiten zoals tennis, beachvolleybal en aerobics. Als je van golf houdt, kun je terecht op twee van de beste golfbanen in de regio, op slechts 3 km van het hotel.

Question 51

Seminariezalen

Accepted Answer

Zakenreizigers zullen onze moderne en veelzijdige faciliteiten waarderen, die speciaal zijn ontworpen voor het organiseren van evenementen en bijeenkomsten. Met volledig uitgeruste ruimten en diensten op maat is ons hotel de ideale plek om alle soorten professionele bijeenkomsten te organiseren in een comfortabele en functionele omgeving.

Question 52

Andere faciliteiten en diensten

Steigenberger Marhaba Thalasso - Hammamet Gastenboek

Steigenberger Marhaba Thalasso - Hammamet Gastenboek