Question 1

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel é parcialmente acessível aos nossos hóspedes com mobilidade reduzida. Precisa de mais informações? Contacte a nossa receção.

Question 2

Pessoas com alergias, roupa de cama/Information

Accepted Answer

Por favor, informe a nossa equipa na receção sobre quaisquer alergias alimentares específicas e necessidades dietéticas, bem como sobre a necessidade de roupa de cama especial.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

O nosso Ritters Restaurant & Bar fica no rés-do-chão e está aberto de segunda a domingo, das 12h00 às 24h00.

Question 4

Roupão e chinelos

Accepted Answer

O roupão e os chinelos encontram-se no roupeiro ou estão disponíveis na receção, mediante pedido.

Question 5

Aluguer de bicicletas

Accepted Answer

Para alugar bicicletas, dirija-se à receção.

Question 6

Bistro Box

Accepted Answer

Está disponível uma seleção de diversos petiscos e bebidas na nossa loja « Bistro Box », situada no átrio.

Question 7

Coberturas

Accepted Answer

Estão disponíveis cobertores de lã ou edredões adicionais, mediante pedido na receção.

Question 8

Pequeno-almoço ao fim de semana

Accepted Answer

Comece o seu dia com o nosso pequeno-almoço de fim de semana, das 07:00 às 11:00

Question 9

Pequeno-almoço nos dias úteis

Accepted Answer

Comece o seu dia com o nosso pequeno-almoço, disponível nos dias úteis das 06h30 às 10h00.

Question 10

Carregador

Accepted Answer

Na receção estão disponíveis adaptadores internacionais para tomadas e carregadores para telemóveis, mediante o pagamento de uma caução.

Question 11

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Os quartos estão disponíveis a partir das 15h00 no dia da chegada e até às 12h00 no dia da partida. É possível combinar um check-out tardio com a receção, dependendo da disponibilidade e mediante o pagamento de um suplemento.

Question 12

Equipamento para crianças

Accepted Answer

Para viagens com crianças, por favor, dirija-se à nossa receção e informe-se sobre as nossas ofertas adicionais.

Question 13

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Consideramos que é nossa responsabilidade natural ter em conta o impacto das nossas ações no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade. Saiba mais sobre as nossas origens, valores, objetivos e medidas — e acompanhe-nos no nosso caminho rumo ao futuro em: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 14

Eletricidade

Accepted Answer

230 volts de corrente alternada.

Question 15

Eletrónica

Accepted Answer

Antes de os utilizar, é necessário verificar se os aparelhos pessoais (por exemplo, máquinas de barbear, escovas de dentes, computadores portáteis) são compatíveis com a tensão elétrica disponível.

É proibido carregar baterias de bicicletas elétricas nos quartos.
É proibida a utilização de aparelhos elétricos de maiores dimensões, como placas de cozinha, grelhadores ou similares.

Question 16

Recepção

Accepted Answer

A nossa receção está disponível 24/7 através da tecla de atalho «Recepção» no telefone.

Question 17

Vales-presente

Accepted Answer

Tornamos o seu presente numa experiência inesquecível! Escolha entre vales-presente de alta qualidade em formato de cheque ou uma versão impressa em papel e crie o seu vale-presente personalizado de forma fácil e prática no nosso site.

Question 18

H Rewards - o nosso programa de fidelização

Accepted Answer

Com o nosso programa de fidelidade H Rewards recompensamos a sua fidelidade. Como membro, acumula pontos em cada estadia, que pode utilizar para obter benefícios particularmente atrativos. Torne-se membro agora em https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 19

H Rewards - Parceiros para aluguer de automóveis e compras

Accepted Answer

Como membro H Rewards Como membro, beneficia de descontos junto dos nossos parceiros. Para mais informações e reservas, consulte as seguintes ligações:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 20

Terminal de Internet

Accepted Answer

Na entrada, encontra-se um posto de trabalho com computador, acesso à Internet e impressora. Se tiver mais alguma dúvida, por favor dirija-se à receção.

Question 21

Lavandaria «/Dry » - Limpeza

Accepted Answer

Está disponível um serviço de lavandaria mediante o pagamento de uma taxa. Todas as peças de roupa entregues antes das 09:00 estarão prontas a partir das 18:00 do mesmo dia. Por favor, utilize os sacos de roupa previstos para entregar a sua roupa na receção. Se desejar, e mediante um custo adicional, teremos todo o prazer em passar a sua roupa a ferro. Por favor, contacte a nossa equipa na receção.

Question 22

Troca de roupa de cama

Accepted Answer

Caso pretenda que a roupa de cama seja trocada diariamente, por favor, informe a receção. No que diz respeito às toalhas de banho: uma toalha no chão significa «Por favor, troque». Uma toalha pendurada significa «Vou voltar a usá-la».

Question 23

Objetos perdidos

Accepted Answer

Por favor, entregue os objetos perdidos e encontrados na receção. Em caso de perda de objetos, dirija-se à receção.

Question 24

Serviço de bagagem

Accepted Answer

Para guardar a sua bagagem por um curto período de tempo após a partida, por favor, dirija-se à receção

Question 25

Almoço para levar

Accepted Answer

Por favor, contacte a receção

Question 26

Material médico

Accepted Answer

Para os diversos serviços de assistência médica de emergência, por favor, dirija-se à nossa receção.

Question 27

Jornais

Accepted Answer

Digitalize o código QR na área comum do hotel para ler jornais e revistas gratuitamente durante 3 horas. Passado esse tempo, será automaticamente desconectado. Quer mais material de leitura? Basta digitalizar novamente o código QR.

Question 28

Silêncio noturno, ordem e segurança

Accepted Answer

O horário de silêncio noturno é das 22h00 às 6h00.
O nosso hotel espera que os seus hóspedes, residentes e colaboradores se tratem mutuamente com respeito.
Reservamo-nos o direito de exercer o nosso direito de propriedade em caso de incumprimento do horário de silêncio noturno ou de comportamento desrespeitoso para com outros hóspedes, colaboradores ou terceiros.
As pessoas que não tenham reserva no hotel só podem aceder aos quartos após notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso. Não é permitida a permanência de pessoas sem reserva no hotel entre as 22h00 e as 6h00.

Question 29

Estacionamento

Accepted Answer

Existem lugares de estacionamento pagos num parque de estacionamento público situado por baixo do hotel.

Question 30

Pagamento

Accepted Answer

O pagamento deve ser efetuado no momento do check-out, na receção. Aceitamos dinheiro e todos os cartões de crédito mais comuns, como MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 31

Farmácia

Accepted Answer

Por favor, contacte a receção Nome da farmácia Morada da farmácia

Question 32

Telefone

Accepted Answer

Durante a sua estadia, pode efetuar chamadas locais e de longa distância através do telefone do seu quarto ou contactar a nossa equipa de atendimento do hotel.

As seguintes tarifas de serviço por minuto são registadas automaticamente pelo sistema de controlo do hotel e cobradas no momento do check-out. Chamadas nacionais: 1,20 EUR por unidade Chamadas internacionais: 3,00 EUR por unidade

Recepção: prima a tecla «Recepção» no telefone do seu quarto Para chamadas internas: prima a tecla «Quarto para quarto» no telefone do seu quarto e, em seguida, marque o número do quarto pretendido. Número de emergência da polícia: 0 - 110 Número de emergência dos bombeiros: 0 - 112

Para efetuar uma chamada externa diretamente para um quarto específico, marque: +49 40 24870 + o número do quarto. Para chamadas internas: prima a tecla «Quarto a quarto» no telefone do seu quarto e, em seguida, marque o número do quarto pretendido.

Question 33

Serviço de fotocópias/Scanner

Accepted Answer

É possível obter fotocópias e impressões na receção. Se pretender digitalizar documentos, pode fazê-lo gratuitamente na receção.

Question 34

Almofada

Accepted Answer

Por favor, dirija-se à nossa equipa na receção.

Question 35

Rádio

Accepted Answer

Pode sintonizar uma grande variedade de estações de rádio através do seu televisor.

Question 36

Frigorífico

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com um frigorífico. Está disponível uma seleção de diversos petiscos e bebidas no Bistro Box, no átrio.

Question 37

Reparações

Accepted Answer

Se precisar de alguma reparação no seu quarto, por favor, comunique-o na receção

Question 38

Reservas

Accepted Answer

As reservas num dos nossos hotéis « Steigenberger »&resorts podem ser efetuadas, entre outros canais, no nosso site https://hrewards.com/en.

Question 39

Restaurante

Accepted Answer

O nosso Ritters Restaurant & Bar fica no rés-do-chão e está aberto de segunda a domingo, das 12h00 às 24h00.

Question 40

Serviço de quartos

Accepted Answer

Encomende comodamente por telefone na receção, mediante um custo adicional de 5,00 €. O nosso serviço de quartos está à sua disposição diariamente das 07:00 às 23:00 (cozinha até às 21:30).

Question 41

Cofres bancários

Accepted Answer

Na receção e nos quartos existem cofres eletrónicos gratuitos, onde pode guardar em segurança o seu dinheiro, as suas joias e outros objetos de valor. Por favor, tenha em atenção que não nos responsabilizamos por objetos de valor que desapareçam dos quartos. Agradecemos a sua compreensão.

Question 42

Material de costura

Accepted Answer

Está disponível um kit de costura na receção.

Question 43

Serviço de limpeza de sapatos

Accepted Answer

Por favor, dirija-se à receção

Question 44

Fumar e fogo aberto

Accepted Answer

É proibido fumar de qualquer forma e utilizar cigarros eletrónicos em todo o hotel (exceto nas áreas designadas para o efeito). Isto inclui os cigarros eletrónicos. Caso sejam detetados sinais de fumo, o hotel cobrará uma taxa de 250 EUR, acrescida de eventuais sobretaxas adicionais, caso o quarto não possa ser revendido.
Caso seja detetada uma infração, os custos daí resultantes serão cobrados à pessoa responsável.
Caso o fumo não autorizado tenha disparado um alarme de incêndio ou os detetores de fumo tenham sido intencionalmente manipulados, o hotel não assume qualquer responsabilidade.
Os custos decorrentes da intervenção dos bombeiros ou de outros serviços de segurança devem ser pagos diretamente pelo responsável.
Em caso de infração, o hotel exigirá o pagamento dos danos e custos incorridos.
Além disso, é proibido aos hóspedes acenderem fogo aberto ou velas em todo o hotel.

Question 45

Televisão

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com televisão por satélite. Pode consultar a grelha de programas atualizada no guia eletrónico de programas (EPG) da televisão.

Question 46

Produtos de higiene pessoal

Accepted Answer

Os artigos de higiene pessoal, como escovas de dentes ou máquinas de barbear, estão disponíveis na receção.

Question 47

Informação Turística

Accepted Answer

Por favor, dirija-se à receção

Question 48

Guarda-chuvas

Accepted Answer

Guarda-chuvas Os guarda-chuvas estão disponíveis na receção mediante o pagamento de uma caução.

Question 49

Despertador

Accepted Answer

Se pretender utilizar o nosso serviço de despertar, por favor, indique a hora de despertar pretendida na receção.

Question 50

O que se deve fazer em caso de incêndio?

Accepted Answer

Encontra-se num hotel equipado com as mais recentes normas e técnicas de proteção contra incêndios. Em caso de incêndio, os bombeiros são automaticamente alertados. Se detetar um incêndio, informe imediatamente a receção ou acione o alarme de incêndio mais próximo. Preste atenção aos avisos transmitidos pelos altifalantes. As vias de evacuação estão indicadas no plano de evacuação disponível em cada quarto. Por favor, mantenha a calma e evite entrar em pânico.

Question 51

Wi-Fi

Accepted Answer

O nosso hotel oferece acesso gratuito à Internet de alta velocidade ( WiFi ), disponível tanto em todo o hotel como nos quartos. Passos simples para aceder à Internet:

Ligue-se à rede H RewardsSteigenberger com o seu dispositivo móvel.
Escolha entre «Ligar-se agora e tornar-se membro H Rewards Membro» ou «Sou H Rewards membro".

Question 52

Estação ferroviária

Accepted Answer

Estação de Bad Homburg Distância: 0,8 km (a pé) Serviço de limusina: a partir de 35,- € Tarifa estimada de táxi: a partir de 10,- € (ida)

Question 53

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto de Frankfurt am Main (FRA) Distância: 23,0 km Tarifa estimada de táxi: a partir de 60,- € (ida)

Steigenberger Hotel Bad Homburg Guest Guide

Steigenberger Hotel Bad Homburg Guest Guide