Question 1

Roupa de cama para pessoas alérgicas/-Information

Accepted Answer

Por favor, dirija-se à receção se precisar de roupa de cama especial ou se tiver alergia a determinados alimentos.

Question 2

Farmácia

Accepted Answer

A farmácia mais próxima fica na Postplatz (Farmácia Haus Postplatz, Postplatz 2, 01067 Dresden)

Question 3

Roupão e chinelos

Accepted Answer

Podes encontrar um roupão e chinelos de banho no guarda-roupa ou, se quiseres, na receção.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

O nosso bar do átrio fica no rés-do-chão e está aberto todos os dias das 17h00 às 24h00. No excerto do menu afixado junto aos elevadores, encontrarás uma seleção das nossas opções.

Question 5

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel está totalmente adaptado a pessoas com mobilidade reduzida, pelo que todas as nossas instalações são acessíveis aos nossos hóspedes com mobilidade reduzida. Contacte a nossa receção para obter mais informações.

Question 6

Pagamento

Accepted Answer

Por favor, pague a sua conta do hotel na receção. Além de dinheiro, também aceitamos, entre outros, Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 7

Check-in/Check-Out

Accepted Answer

Os quartos estão disponíveis a partir das 15h00 no dia da chegada e até às 12h00 no dia da partida. É possível fazer a partida mais tarde, mediante acordo com a receção e sujeito a disponibilidade, mediante o pagamento de um custo adicional.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Faz parte da nossa identidade ter em conta, nas nossas decisões, o impacto das nossas ações no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade. Descobre mais sobre as nossas origens, valores, objetivos e medidas e acompanha a nossa jornada rumo ao futuro: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Coberturas

Accepted Answer

Podes solicitar cobertores adicionais na receção, se desejares.

Question 10

Tensão elétrica

Accepted Answer

230 volts de corrente alternada.

Question 11

Aparelhos eletrónicos

Accepted Answer

Antes de os utilizar, verifique se os aparelhos pessoais (por exemplo, máquinas de barbear, escovas de dentes, computadores portáteis) são compatíveis com a intensidade de corrente disponível.
É proibido carregar baterias de bicicletas elétricas nos quartos.
Não é permitido utilizar aparelhos elétricos de grande porte, tais como placas de cozinha, grelhadores ou similares.

Question 12

Aluguer de bicicletas

Accepted Answer

Para alugar bicicletas, por favor, dirija-se à receção.

Question 13

Televisor

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com televisão por satélite. Podes consultar a programação atual da televisão no Guia Eletrónico de Programas (EPG) do televisor.

Question 14

Fitness

Accepted Answer

A sala de fitness situa-se na nossa área de spa e bem-estar, na cave. Tem à sua disposição uma bicicleta estática para um treino de ciclismo realista, uma passadeira moderna para sessões de caminhada e corrida, uma elíptica que poupa as articulações e uma estação de musculação multifuncional para um treino versátil de todo o corpo. A oferta é complementada por halteres, tapetes de ioga e uma bola de ginástica para exercícios funcionais e treino do core. O acesso é feito com o cartão do quarto — aberto diariamente das 5h00 às 22h00.

Question 15

Fotocópias/Scanner

Accepted Answer

Podes obter cópias e impressões na receção. Se quiseres digitalizar documentos gratuitamente, não hesites em contactar a receção.

Question 16

Pequeno-almoço nos dias úteis

Accepted Answer

Comece o dia com o nosso buffet de pequeno-almoço, disponível das 06h30 às 10h30, durante a semana.

Horário de menor afluência para o pequeno-almoço: 06h30 - 07h30

Afluência média ao pequeno-almoço: 07h30 - 08h30

Afluência elevada ao pequeno-almoço: 08h00 - 09h30

Question 17

Pequeno-almoço ao fim de semana

Accepted Answer

Comece o dia com o nosso buffet de pequeno-almoço, disponível das 07:00 às 11:00 aos fins de semana e feriados.

Horário de menor afluência ao pequeno-almoço: das 07:00 às 08:00 e das 10:30 às 11:00

Afluência média ao pequeno-almoço: das 08h00 às 09h00

Afluência elevada ao pequeno-almoço: das 09h00 às 10h30

Question 18

Objetos perdidos

Accepted Answer

Por favor, entregue os objetos perdidos na receção. No caso de ter perdido algum objeto, contacte a receção.

Question 19

Serviço de bagagem

Accepted Answer

Teremos todo o prazer em levar a tua bagagem até à receção, mediante o pagamento de uma taxa. Mesmo que já tenhas feito o check-out, podes deixar a tua bagagem na receção para guarda, sem qualquer custo.

Question 20

Vales-presente

Accepted Answer

Tornamos o teu presente numa experiência inesquecível! Escolhe entre vales-presente de alta qualidade em formato de cheque ou para imprimir em papel e cria de forma fácil e prática o teu vale-presente personalizado no nosso site.

Question 21

H Rewards – o nosso programa de bónus

Accepted Answer

Com o nosso programa de bónus H Rewards recompensamos a tua fidelidade. Como membro do H Rewards programa de bónus, beneficias sempre de prémios exclusivos e opções de resgate. Inscreve-te agora em https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 22

H Rewards - Parceiros de aluguer de automóveis e compras

Accepted Answer

Como H Rewards membro, beneficias de descontos junto dos nossos parceiros. Consulta mais informações e efetua reservas através dos seguintes links:

SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 23

Produtos de higiene

Accepted Answer

Temos artigos de higiene, como escovas de dentes ou máquinas de barbear, à tua disposição na receção.

Question 24

Terminal de Internet

Accepted Answer

Tens à tua disposição um terminal de Internet com função de impressão no átrio. Se tiveres mais alguma dúvida, dirige-te à receção.

Question 25

Artigos para crianças

Accepted Answer

Para viagens com crianças, contacte a nossa receção e informe-se sobre as nossas ofertas adicionais.

Question 26

Almofada

Accepted Answer

Se desejar, teremos todo o prazer em disponibilizar almofadas adicionais. Por favor, dirija-se à receção.

Question 27

Frigorífico

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com um frigorífico. No entanto, nos quartos da categoria Premium, encontrarás no minibar uma seleção de diversas bebidas e snacks.

Question 28

Carregadores

Accepted Answer

Podes obter adaptadores internacionais para tomadas e carregadores para telemóveis na receção, mediante o pagamento de uma caução.

Question 29

Almoço para levar

Accepted Answer

Por favor, encomenda o teu almoço para levar (por exemplo, em vez do pequeno-almoço) na véspera, até às 21h00, na receção.

Question 30

Cuidados de saúde

Accepted Answer

Para os diversos serviços de assistência médica de emergência, dirige-te à nossa receção.

Question 31

Silêncio noturno, ordem e segurança

Accepted Answer

O horário de silêncio noturno é das 22h00 às 6h00.
O nosso hotel espera que se mantenha um comportamento respeitoso para com os outros hóspedes, residentes locais e funcionários.
Em caso de incumprimento do horário de silêncio noturno ou de comportamento desrespeitoso para com outros hóspedes, colaboradores ou terceiros, reservamo-nos o direito de fazer uso do nosso direito de ordem interna.
As pessoas que não tenham feito reserva no hotel só podem aceder aos quartos após notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso. Não é permitida a permanência de pessoas que não tenham feito reserva no hotel entre as 22h00 e as 6h00.

Question 32

Utensílios de costura

Accepted Answer

Temos todo o prazer em disponibilizar materiais de costura na receção.

Question 33

Estacionamento

Accepted Answer

Estão disponíveis lugares de estacionamento pagos num parque de estacionamento público situado por baixo do hotel.

Question 34

Fumar e fogo aberto

Accepted Answer

É proibido fumar, independentemente do tipo, bem como utilizar cigarros eletrónicos, em todo o hotel (com exceção das áreas explicitamente sinalizadas). Esta regra aplica-se igualmente aos cigarros eletrónicos.
Caso o hotel detete uma violação da proibição de fumar, quaisquer custos daí resultantes serão cobrados ao responsável.
Se o fumo não autorizado ativar um alarme de incêndio ou se os detetores de fumo tiverem sido manipulados de forma deliberada, o hotel não assume qualquer responsabilidade.
Os custos decorrentes da intervenção dos bombeiros ou de outros serviços de segurança devem ser pagos pelo responsável no local, imediatamente.
Em caso de incumprimento, o hotel reclamará os danos e custos daí resultantes.
Além disso, é proibido aos hóspedes acenderem fogos abertos e velas em todo o hotel.

Question 35

Rádio

Accepted Answer

Através da sua televisão, também pode sintonizar vários programas de rádio.

Question 36

Guarda-chuvas

Accepted Answer

Podes levantar guarda-chuvas na receção, mediante o pagamento de uma caução.

Question 37

Lavandaria «/W»

Accepted Answer

Podes mandar lavar a tua roupa connosco, mediante o pagamento de uma taxa. Se entregares a tua roupa até às 09:00, receberás a roupa lavada no mesmo dia, a partir das 18:00. Aos sábados, domingos e feriados, este serviço não está disponível. Por favor, entrega as tuas peças de roupa no saco previsto para o efeito na receção. Se desejares, também passamos a ferro a roupa, mediante o pagamento de uma taxa. Basta dirigires-te à receção.

Question 38

Reparações

Accepted Answer

Se houver alguma reparação necessária no teu quarto, não hesites em comunicar à receção.

Question 39

Reserva

Accepted Answer

Podes efetuar reservas num dos nossos hotéis « Steigenberger »&Resorts, nomeadamente através do nosso site https://hrewards.com/de.

Question 40

Restaurante

Accepted Answer

O nosso restaurante está aberto para ti durante o horário do pequeno-almoço. O restaurante fica no 1.º andar.

Question 41

Recepção

Accepted Answer

Podes contactar a nossa receção 24 horas por dia, 7 dias por semana, através da tecla de atalho «Reception» no telefone.

Question 42

Serviço de quartos

Accepted Answer

Encomenda comodamente por telefone na receção, mediante um custo adicional de 7,90 €. O nosso serviço de quartos está à tua disposição diariamente das 12h00 às 22h00. Além disso, podes escolher entre as opções do menu noturno reduzido.

Question 43

Cofre

Accepted Answer

Para guardar dinheiro, joias e outros objetos de valor, estão disponíveis cofres gratuitos na receção e nos quartos. Pedimos a sua compreensão, uma vez que não nos responsabilizamos por objetos de valor extraviados nos quartos.

Question 44

Sauna

Accepted Answer

A nossa área de saunas situa-se na cave e dispõe de um biosanário, uma sauna finlandesa, um banho de vapor, chuveiros sensoriais, uma piscina Kneipp e uma sala de relaxamento. As saunas estão aquecidas para ti de domingo a quinta-feira, das 18h00 às 22h00, e às sextas-feiras e sábados, das 16h00 às 22h00. O acesso é feito com o cartão do quarto.

Question 45

Aparelho para limpar sapatos

Accepted Answer

Encontrará uma máquina de limpar sapatos no rés-do-chão, à direita do nosso bar do átrio. No seu quarto, encontrará um calçador e uma luva para limpar sapatos.

Question 46

Telefone (OPERA PMS)

Accepted Answer

Durante a sua estadia, pode utilizar o telefone do quarto para efetuar chamadas locais e de longa distância ou contactar os nossos funcionários no hotel.

As tarifas por minuto são cobradas automaticamente, registadas pelo nosso sistema hoteleiro e faturadas no momento do check-out. Chamadas nacionais: 1,20 € por unidade Chamadas para o estrangeiro/Sondernummern: 3,00 € por unidade

Recepção: prima a tecla «Reception» no telefone do seu quarto Chamadas de quarto para quarto: prima a tecla «Room to room» no telefone do seu quarto e, em seguida, marque o número do quarto pretendido. Número de emergência da Polícia: 0 - 110 Número de emergência dos Bombeiros: 0 - 112

Para ligar diretamente para o quarto a partir do exterior, marque +49 40 24870 + o número do quarto pretendido.

Question 47

Informações turísticas

Accepted Answer

O Posto de Informação Turística fica na Neumarkt 2, 01067 Dresden.

Question 48

Como agir em caso de incêndio

Accepted Answer

Encontra-se num hotel equipado de acordo com as normas e técnicas mais recentes em matéria de proteção contra incêndios. Caso se verifique um incêndio, os bombeiros serão automaticamente informados. Se detetar um incêndio, informe imediatamente a receção ou acione o alarme de incêndio mais próximo. Por favor, preste atenção aos avisos transmitidos pelos altifalantes. As vias de evacuação estão indicadas no plano de evacuação disponível em cada quarto. Por favor, mantenha a calma e evite o pânico.

Question 49

Troca de roupa de cama

Accepted Answer

Para que a roupa de cama seja trocada diariamente, por favor, informe a receção. No que diz respeito às toalhas da casa de banho: trocamos de bom grado as toalhas que estiverem no chão. As toalhas penduradas nos ganchos serão reutilizadas.

Question 50

Serviço de despertar

Accepted Answer

Por favor, informe a receção da hora a que deseja ser acordado, para poder usufruir do nosso serviço de despertar.

Question 51

Wi-Fi

Accepted Answer

Todo o hotel e os quartos dispõem de Wi-Fi de alta velocidade gratuito. É tão simples quanto isto:

Liga o teu dispositivo móvel a H RewardsSteigenberger
Escolhe entre «Ligar-me agora e H Rewards Tornar-me membro» ou «Sou H Rewards membro»

Question 52

Jornais

Accepted Answer

Durante o pequeno-almoço, tens à tua disposição uma pequena seleção de jornais diários.

Question 53

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto de Dresden (DRS) Distância: 12 km Tarifa estimada de táxi: 35 € (ida)

Transportes públicos: S-Bahn (estação no piso subterrâneo do terminal do aeroporto) até à Estação Central de Dresden.

Question 54

Estação ferroviária

Accepted Answer

Estação Central de Dresden Distância: 1,6 km Custo estimado do táxi: 10 € (ida)

Eléctrico Paragem Postplatz Distância: 650 m (a pé) Eléctrico n.º 3 (em direção a Wilder Mann) ou n.º 7 (em direção a Weixdorf)

Steigenberger Hotel de Saxe Dresden Guest Guide

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