Question 1

Roupa de cama para quem sofre de alergias/-Information

Accepted Answer

Por favor, contacte a receção se necessitar de roupa de cama especial ou se for alérgico a determinados alimentos.

Question 2

Farmácia

Accepted Answer

Encontrará a farmácia mais próxima na Postplatz (Apotheke Haus Postplatz, Postplatz 2, 01067 Dresden)

Question 3

Roupão de banho e chinelos

Accepted Answer

Os hóspedes encontrarão um roupão de banho e chinelos no guarda-roupa ou podem solicitá-los na receção.

Question 4

Bar e BistroLounge

Accepted Answer

O nosso bar do átrio situa-se no rés do chão e está aberto diariamente das 17:00 às 24:00. Pode encontrar uma seleção da nossa oferta no menu dos elevadores.

Question 5

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel é completamente livre de barreiras, pelo que todas as nossas áreas são acessíveis aos nossos hóspedes com mobilidade reduzida. Contacte a nossa receção para mais informações.

Question 6

Pagamento

Accepted Answer

Por favor, pague a sua conta do hotel na receção. Para além de dinheiro, também pode pagar com Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 7

Check-in/Check-Out

Accepted Answer

Os quartos estão disponíveis a partir das 15:00h do dia de chegada e até às 12:00h do dia de partida. Uma partida mais tarde é possível após consulta da receção e sujeita à disponibilidade por um custo adicional.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Faz parte da nossa autoimagem considerar o impacto das nossas acções no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade quando tomamos decisões. Saiba mais sobre as nossas raízes, valores, objectivos e medidas e acompanhe a nossa viagem rumo ao futuro: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Cobertores

Accepted Answer

Estão disponíveis edredões adicionais mediante pedido na receção.

Question 10

Tensão eléctrica

Accepted Answer

230 volts de corrente alternada.

Question 11

Dispositivos electrónicos

Accepted Answer

Antes da utilização, é necessário verificar se os aparelhos pessoais (por exemplo, máquina de barbear, escova de dentes, computador portátil) são adequados à corrente eléctrica disponível.
É proibido carregar baterias de bicicletas eléctricas nos quartos.
Não é permitida a utilização de aparelhos eléctricos de maiores dimensões, como fogões, grelhadores ou similares.

Question 12

Aluguer de bicicletas

Accepted Answer

Para aluguer de bicicletas, contactar a receção.

Question 13

Televisão

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com televisão por satélite. Poderá encontrar uma visão geral actualizada dos programas de televisão no guia eletrónico de programas (EPG) da televisão.

Question 14

Fitness

Accepted Answer

A sala de fitness está localizada na nossa área de spa e bem-estar na cave. Bicicleta ergométrica, passadeira, stepper e cross trainer estão à sua disposição. Tem acesso com o seu cartão de quarto - aberto diariamente das 05:00 às 22:00

Question 15

Fotocópias/Scanner

Accepted Answer

As cópias e impressões estão disponíveis na receção. Se desejar digitalizar documentos gratuitamente, contacte também a receção.

Question 16

Pequeno-almoço durante a semana

Accepted Answer

Comece o dia com o nosso buffet de pequeno-almoço das 06:30 às 10:30 nos dias úteis.

Baixo volume de pequeno-almoço: 06:30 - 07:30

Volume médio de pequeno-almoço: 07:30 - 08:30

Volume de pequeno-almoço elevado: 08:00 - 09:30

Question 17

Pequeno-almoço ao fim de semana

Accepted Answer

Comece o dia com o nosso buffet de pequeno-almoço das 07:00 às 11:00 aos fins-de-semana e feriados.

Baixo volume de pequeno-almoço: 07:00 - 08:00 e 10:30 - 11:00

Volume médio de pequeno-almoço: 08:00 - 09:00

Volume elevado de pequeno-almoço: 09:00 - 10:30 a.m.

Question 18

Bens perdidos

Accepted Answer

Entregar os objectos perdidos na receção. Em caso de extravio, contactar a receção.

Question 19

Serviço de bagagens

Accepted Answer

Teremos todo o prazer em levar a sua bagagem à receção, mediante o pagamento de uma taxa. Mesmo que já tenha efectuado o check-out, pode deixar a sua bagagem na receção gratuitamente.

Question 20

Vales de oferta

Accepted Answer

Fazemos do seu presente uma experiência inesquecível! Escolha entre vales de alta qualidade em formato de cheque ou para imprimir em papel e crie o seu próprio vale de oferta individual de forma cómoda e fácil no nosso sítio Web.

Question 21

Green Option

Accepted Answer

Ao utilizar Green Option, não há limpeza do quarto, mudança de toalhas, mudança de roupa de cama, esvaziamento do caixote do lixo ou reposição de amenidades. Em contrapartida, receberá um vale de comida e bebida de 5,00 euros por estadia na receção. Por favor, informe-nos na receção se pretender utilizar Green Option.

Question 22

H Rewards - o nosso programa de bónus

Accepted Answer

Com o nosso programa de bónus H Rewards recompensamos a sua fidelidade. Como membro do H Rewards programa de bónus, beneficia de preços exclusivos e de possibilidades de resgate em qualquer altura. Torne-se membro agora em https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 23

H Rewards - Aluguer de automóveis e parceiro de compras

Accepted Answer

Como H Rewards membro beneficia de descontos junto dos nossos parceiros. Para mais informações e reservas, consulte os seguintes links:

SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 24

Artigos de higiene

Accepted Answer

Artigos de higiene, como escovas de dentes e lâminas de barbear, estão disponíveis na receção.

Question 25

Terminal Internet

Accepted Answer

No átrio está disponível um terminal de Internet com possibilidade de impressão. Se tiver mais alguma questão, contacte a receção.

Question 26

Equipamento para crianças

Accepted Answer

Se viajar com uma criança, contacte a nossa receção e informe-se sobre as nossas ofertas adicionais.

Question 27

Almofada

Accepted Answer

Também temos todo o prazer em oferecer-lhe almofadas adicionais, mediante pedido. Por favor, contacte a receção.

Question 28

Frigorífico

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com um frigorífico. Mas na categoria Premium encontrará uma seleção de diferentes bebidas e snacks no mini-bar.

Question 29

Carregadores

Accepted Answer

Adaptadores de fichas internacionais e carregadores de telemóveis estão disponíveis na receção mediante pagamento de uma caução.

Question 30

Almoço embalado

Accepted Answer

Por favor, encomende o seu almoço embalado (por exemplo, em vez do seu pequeno-almoço) na receção até às 21:00 da noite anterior.

Question 31

Cuidados médicos

Accepted Answer

Para obter os vários contactos médicos de plantão, contacte a nossa receção.

Question 32

Paz, ordem e segurança nocturnas

Accepted Answer

O descanso noturno aplica-se das 22h00 às 6h00.
O nosso hotel espera um comportamento respeitoso para com os outros hóspedes, residentes e funcionários.
Reservamo-nos o direito de exercer os nossos direitos de domiciliação em caso de incumprimento do descanso noturno ou de comportamento desrespeitoso para com os outros hóspedes, empregados ou terceiros.
A entrada de pessoas não reservadas no hotel nos quartos só é permitida mediante notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso. Não é permitida a permanência de pessoas não reservadas no hotel entre as 22h00 e as 6h00.

Question 33

Utensílios de costura

Accepted Answer

Teremos todo o gosto em ter materiais de costura à sua disposição na receção.

Question 34

Estacionamento

Accepted Answer

Estão disponíveis lugares de estacionamento pagos num parque de estacionamento público por baixo do hotel.

Question 35

Fumadores e lareira

Accepted Answer

É proibido fumar de qualquer tipo e vaporizar em todo o hotel (com exceção das áreas explicitamente designadas). Isto também se aplica aos cigarros electrónicos.
Se o hotel detetar uma violação da proibição de fumar, os custos daí resultantes serão imputados à pessoa responsável.
Se um alarme de incêndio for acionado devido a fumo não autorizado ou se os detectores de fumo tiverem sido intencionalmente manipulados, o hotel não assume qualquer responsabilidade.
As despesas decorrentes da intervenção dos bombeiros ou de outros serviços de segurança devem ser pagas diretamente no local pela pessoa responsável.
Em caso de incumprimento, o hotel reclamará os danos e as despesas daí resultantes.
Além disso, é proibido acender fogueiras e velas pelos hóspedes em todo o hotel.

Question 36

Rádio

Accepted Answer

Também pode receber vários programas de rádio através do seu televisor.

Question 37

Guarda-chuvas

Accepted Answer

Os guarda-chuvas estão disponíveis mediante um depósito na receção.

Question 38

Limpeza/Wash

Accepted Answer

A roupa pode ser lavada por nós mediante o pagamento de uma taxa. Se entregar a sua roupa até às 09:00, esta ser-lhe-á devolvida a partir das 18:00 do mesmo dia. Não há serviço aos sábados, domingos e feriados. Por favor, deixe a sua roupa no saco fornecido na receção. A pedido, podemos também engomar a sua roupa, mediante o pagamento de uma taxa. Para tal, basta contactar a receção.

Question 39

Reparações

Accepted Answer

Por favor, comunique à receção quaisquer reparações necessárias no seu quarto.

Question 40

Reserva

Accepted Answer

Pode fazer uma reserva num dos nossos hotéis Steigenberger& resorts através do nosso sítio Web https://hrewards.com/de.

Question 41

Restaurante

Accepted Answer

O nosso restaurante está aberto para o pequeno-almoço. O restaurante está situado no 1º andar.

Question 42

Receção

Accepted Answer

Pode contactar a nossa receção 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligando para a tecla de marcação rápida "Receção" do seu telefone.

Question 43

Serviço de quartos

Accepted Answer

Encomende convenientemente por telefone na receção por um custo adicional de 7,90 euros. O nosso serviço de quartos está disponível diariamente das 12:00 às 22:00. Também pode escolher entre um menu noturno reduzido.

Question 44

Seguro

Accepted Answer

Estão disponíveis cacifos gratuitos na receção e nos quartos para guardar dinheiro, jóias e outros objectos de valor. Por favor, entenda que não podemos aceitar qualquer responsabilidade por objectos de valor perdidos nos quartos.

Question 45

Sauna

Accepted Answer

A nossa área de sauna situa-se na cave e tem um bio-sanário, uma sauna finlandesa, banho de vapor, duches de experiência, bacia Kneipp e sala de relaxamento. As saunas são aquecidas para si diariamente das 16:00 às 22:00. O acesso é feito através do cartão do quarto.

Question 46

Máquina de engraxar sapatos

Accepted Answer

Existe uma máquina de engraxar sapatos no rés do chão, à direita do nosso bar do átrio. Encontrará uma calçadeira e uma luva de engraxar sapatos no seu quarto.

Question 47

Telefone (OPERA PMS)

Accepted Answer

Durante a sua estadia, pode utilizar o telefone do seu quarto para fazer chamadas locais e interurbanas ou contactar o nosso pessoal no hotel.

Os custos incorridos por minuto são automaticamente calculados e registados pelo nosso sistema hoteleiro e facturados no momento do check-out. Chamadas telefónicas nacionais: 1,20 euros por unidade Chamadas internacionais/Sondernummern: 3,00 € por unidade

Receção: Prima o botão "Receção" no telefone do seu quarto Chamadas de quarto para quarto: Prima o botão "Quarto para quarto" no telefone do seu quarto e, em seguida, marque o número do quarto em questão. Chamada de emergência para a polícia: 0 - 110 Chamada de emergência para os bombeiros: 0 - 112

Para ligar diretamente do exterior para o seu quarto, marque +49 40 24870 + o número do quarto pretendido.

Question 48

Informações turísticas

Accepted Answer

O centro de informação turística encontra-se em Neumarkt 2, 01067 Dresden.

Question 49

Comportamento em caso de incêndio

Accepted Answer

Está alojado num hotel equipado de acordo com as mais recentes normas e técnicas de segurança contra incêndios. Em caso de incêndio, os bombeiros serão informados automaticamente. Se detetar um incêndio, informe imediatamente a receção ou prima o alarme de incêndio mais próximo. É favor ouvir os avisos dos altifalantes. Os caminhos de evacuação estão assinalados no plano de evacuação existente em cada quarto. Mantenha a calma e evite o pânico.

Question 50

Mudança de roupa

Accepted Answer

Para uma mudança diária de roupa de cama, por favor informe a receção. O seguinte aplica-se às toalhas na casa de banho: Teremos todo o prazer em substituir as toalhas no chão. Por favor, reutilize as toalhas no gancho.

Question 51

Serviço de despertar

Accepted Answer

Por favor, informe a receção da sua hora de despertar preferida para usufruir do nosso serviço de despertar.

Question 52

Wifi

Accepted Answer

Todo o hotel e os quartos dispõem de WiFi de alta velocidade gratuito. É muito simples:

ligar o seu dispositivo móvel ao H Rewards em Steigenberger
escolher entre "Aceda agora online e torne-se um H Rewards tornar-se membro" ou "Já sou H Rewards membro"

Question 53

Jornais

Accepted Answer

Uma pequena seleção de jornais diários está disponível no nosso pequeno-almoço.

Question 54

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto de Dresden (DRS) Distância: 12 km Tarifa de táxi estimada: 35 € (só ida)

Transportes públicos: S-Bahn (estação na cave do terminal do aeroporto) para Dresden Hauptbahnhof.

Question 55

Estação ferroviária

Accepted Answer

Estação principal de Dresden Distância: 1,6 km Tarifa de táxi estimada: 10 € (só ida)

Elétrico Paragem Postplatz Distância: 650m (a pé) Elétrico n.º 3 (direção Wilder Mann) ou 7 (direção Weixdorf)

Steigenberger Hotel de Saxe Dresden Guest Guide

Steigenberger Hotel de Saxe Dresden Guest Guide