Question 1

Roupão e chinelos

Accepted Answer

Se desejar, teremos todo o prazer em disponibilizar-lhe um roupão de banho e chinelos. Por favor, contacte a nossa equipa na receção.

Question 2

Pessoas com alergias, roupa de cama/Information

Accepted Answer

Por favor, informe a nossa equipa na receção sobre quaisquer alergias alimentares específicas e necessidades dietéticas, bem como sobre a necessidade de roupa de cama especial.

Question 3

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel é totalmente adaptado a pessoas com mobilidade reduzida, pelo que todas as suas instalações estão acessíveis aos nossos hóspedes com mobilidade reduzida. Por favor, contacte a nossa receção para obter mais informações.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

O nosso bar e o « BistroLounge » situam-se no rés-do-chão e estão abertos de segunda a sábado, das 17h00 às 24h00.

Question 5

Coberturas

Accepted Answer

Estão disponíveis cobertores de lã ou edredões adicionais, mediante pedido na receção.

Question 6

Pequeno-almoço ao fim de semana

Accepted Answer

Desfrute do nosso farto buffet de pequeno-almoço, servido no restaurante aos fins de semana e feriados, das 07h00 às 11h00.

Question 7

Aluguer de bicicletas

Accepted Answer

Para alugar bicicletas, dirija-se, por favor, à receção.

Question 8

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Os quartos estão disponíveis a partir das 15h00 no dia da chegada e até às 12h00 no dia da partida. É possível acordar um check-out tardio com a receção, dependendo da disponibilidade e mediante o pagamento de um suplemento.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Consideramos que é nossa responsabilidade natural ter em conta o impacto das nossas ações no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade. Saiba mais sobre as nossas origens, valores, objetivos e medidas — e acompanhe-nos no nosso caminho rumo ao futuro em: deutschehospitality.com

Question 10

Equipamento para crianças

Accepted Answer

Para passeios com crianças, por favor, dirija-se à nossa receção e informe-se sobre as nossas ofertas adicionais.

Question 11

Carregador

Accepted Answer

Na receção, estão disponíveis adaptadores internacionais para tomadas e carregadores para telemóveis, mediante o pagamento de uma caução.

Question 12

Eletricidade

Accepted Answer

230 volts de corrente alternada.

Question 13

Recepção

Accepted Answer

A nossa receção está disponível 24/7, através da tecla de atalho «Recepção» no telefone.

Question 14

Vales-presente

Accepted Answer

Tornamos o seu presente numa experiência inesquecível! Escolha entre vales-presente de alta qualidade em formato de cheque ou numa versão impressa em papel e crie o seu vale-presente personalizado « IntercityHotel » de forma fácil e prática no nosso site.

Question 15

H Rewards - o nosso programa de fidelidade

Accepted Answer

Com o nosso programa de fidelidade H Rewards recompensamos a sua fidelidade. Como membro, acumula pontos em cada estadia, que pode utilizar para obter benefícios particularmente atrativos. Torne-se membro agora em H Rewards .

Question 16

Terminal de Internet

Accepted Answer

Na entrada, existe um computador com acesso à Internet e impressora. Se tiver mais alguma dúvida, por favor, dirija-se à receção.

Question 17

Lavandaria «/Dry » - Limpeza

Accepted Answer

Está disponível um serviço de lavandaria, mediante pagamento. Todas as peças de roupa entregues antes das 09:00 estarão prontas a partir das 18:00 do mesmo dia. Por favor, utilize os sacos de roupa suja previstos para entregar a sua roupa na receção. Se desejar e mediante um custo adicional, teremos todo o prazer em passar a sua roupa a ferro. Por favor, dirija-se à nossa equipa na receção.

Question 18

Troca de roupa de cama

Accepted Answer

Caso pretenda que a roupa de cama seja trocada diariamente, por favor, informe a receção. No que diz respeito às toalhas de banho: uma toalha no chão significa «Por favor, troquem-na». Uma toalha pendurada significa: «Vou voltar a usá-la».

Question 19

Objetos perdidos

Accepted Answer

Por favor, entregue os objetos perdidos e encontrados na receção. No caso de objetos perdidos, por favor, dirija-se à receção.

Question 20

Serviço de bagagem

Accepted Answer

Mediante o pagamento de uma taxa e mediante pedido, ajudamo-lo a levar a sua bagagem até à receção. É possível guardar a sua bagagem gratuitamente na receção, mesmo que já tenha feito o check-out.

Question 21

Almoço para levar

Accepted Answer

Por favor, encomende as suas refeições para levar (por exemplo, em vez do pequeno-almoço) na véspera, até às 21h00, na receção.

Question 22

Material médico

Accepted Answer

Para os diversos serviços de assistência médica de emergência, por favor, dirija-se à nossa receção.

Question 23

Jornais

Accepted Answer

A nossa biblioteca digital disponibiliza jornais e revistas gratuitos para descarregar para o seu dispositivo. Se tiver mais alguma dúvida, por favor, dirija-se à receção

Question 24

Hotel para não fumadores

Accepted Answer

Este hotel é um hotel para não fumadores. No átrio existe uma sala para fumadores, onde é permitido fumar.

Question 25

Estacionamento

Accepted Answer

Estão disponíveis lugares de estacionamento pagos numa garagem subterrânea situada diretamente por baixo do nosso hotel. Estacionamento por baixo do hotel. (Operador externo: 3,80 € por hora, 33,00 € por dia. Acesso pela Karlsruher Str.)

Question 26

Pagamento

Accepted Answer

O pagamento deve ser efetuado no momento do check-out na receção. Aceitamos dinheiro e todos os cartões de crédito mais comuns, tais como MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 27

Farmácia

Accepted Answer

Pode encontrar a farmácia mais próxima em.

Question 28

Telefone

Accepted Answer

Durante a sua estadia, o telefone do seu quarto está à sua disposição para chamadas locais e de longa distância, bem como para contactar a nossa equipa de atendimento interna.

As seguintes tarifas de serviço por minuto são registadas automaticamente pelo nosso sistema de monitorização do hotel e cobradas no momento do check-out. Agradecemos a sua compreensão. Chamadas nacionais: 1,20 € por unidade Chamadas internacionais: 3,00 € por unidade

Recepção: prima a tecla «Recepção» no telefone do seu quarto Para chamadas internas: prima a tecla «Quarto para quarto» no telefone do seu quarto e, em seguida, marque o número do quarto pretendido. Número de emergência da Polícia: 0 - 110 Número de emergência dos Bombeiros: 0 - 112

Para efetuar uma chamada externa diretamente para um quarto específico, marque: +49 40 24870 + o número do quarto.

Question 29

Serviço de fotocópias/Scanner

Accepted Answer

É possível obter fotocópias e impressões na receção. Se pretender digitalizar documentos, pode fazê-lo gratuitamente na receção.

Question 30

Almofada

Accepted Answer

Se desejar, teremos todo o prazer em disponibilizar-lhe almofadas adicionais. Por favor, contacte a nossa equipa na receção.

Question 31

Rádio

Accepted Answer

Pode sintonizar uma grande variedade de estações de rádio através do seu televisor.

Question 32

Frigorífico

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com um frigorífico.

Question 33

Reparações

Accepted Answer

Se precisar de alguma reparação no seu quarto, por favor, comunique-o na receção ou utilize o cartão de reparação que se encontra no seu quarto.

Question 34

Reservas

Accepted Answer

As reservas num dos nossos IntercityHotels podem ser efetuadas, entre outros locais, no nosso (site)/. [https://hrewards.com/en/intercityhotel]

Question 35

Restaurante

Accepted Answer

O restaurante tem o seguinte horário de funcionamento: Almoço: de segunda a sábado, das 12h00 às 14h00 Jantar: de segunda a sábado, das 17h00 às 22h00

O restaurante situa-se no rés-do-chão. Pode encontrar uma seleção dos nossos pratos no cartaz afixado à porta do restaurante. Mais informações

Question 36

Serviço de quartos

Accepted Answer

Encomende comodamente por telefone na receção, mediante um custo adicional de 5,00 €. O nosso serviço de quartos está à sua disposição diariamente das 07:00 às 23:00.

Question 37

Cofres bancários

Accepted Answer

Na receção e nos quartos existem cofres eletrónicos gratuitos, onde pode guardar em segurança o seu dinheiro, joias e outros objetos de valor. Por favor, tenha em atenção que não nos responsabilizamos por objetos de valor que desapareçam dos quartos. Agradecemos a sua compreensão.

Question 38

Material de costura

Accepted Answer

No seu quarto encontra-se um kit de costura.

Question 39

Serviço de limpeza de sapatos

Accepted Answer

Existe uma máquina de limpar sapatos no rés-do-chão, junto à escadaria. No seu quarto, encontrará um calçador e uma luva para limpar sapatos.

Question 40

Televisão

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com televisão por satélite. Pode consultar a grelha de programas atualizada no guia eletrónico de programas (EPG) da televisão.

Question 41

Produtos de higiene pessoal

Accepted Answer

Os artigos de higiene pessoal, como escovas de dentes ou máquinas de barbear, estão disponíveis na receção.

Question 42

Informação Turística

Accepted Answer

O Posto de Informação Turística fica em [endereço].

Question 43

Guarda-chuvas

Accepted Answer

Os guarda-chuvas estão disponíveis na receção mediante o pagamento de uma caução.

Question 44

Despertador

Accepted Answer

Se pretender utilizar o nosso serviço de despertar, por favor, indique a hora de despertar pretendida na receção.

Question 45

O que se deve fazer em caso de incêndio?

Accepted Answer

Encontra-se num hotel equipado com as mais recentes normas e técnicas de segurança contra incêndios. Em caso de incêndio, os bombeiros são automaticamente alertados. Se detetar um incêndio, informe imediatamente a receção ou acione o alarme de incêndio mais próximo. Por favor, preste atenção aos avisos transmitidos pelos altifalantes. As vias de evacuação estão indicadas no plano de evacuação que se encontra em cada quarto. Por favor, mantenha a calma e evite entrar em pânico.

Question 46

Wi-Fi

Accepted Answer

O nosso hotel oferece acesso gratuito à Internet de alta velocidade ( WiFi ), disponível tanto em todo o hotel como nos quartos. Passos simples para aceder à Internet:

Ligue-se à rede H RewardsIntercityHotel com o seu dispositivo móvel.
Escolha entre «Ligar-se agora e tornar-se membro H Rewards Membro» ou «Sou H Rewards membro"

Question 47

H Rewards - Parceiros de aluguer de automóveis e compras

Accepted Answer

Como membro H Rewards Como membro, beneficia de descontos junto dos nossos parceiros. Para mais informações e reservas, consulte as seguintes ligações: SIXT Europcar

Question 48

Pequeno-almoço nos dias úteis

Accepted Answer

Desfrute do nosso farto pequeno-almoço em buffet, servido no restaurante durante a semana, das 06:00 às 10:00

Question 49

Estação ferroviária

Accepted Answer

Estação Central de Munique Distância: 5 km de carro

Metro Paragem Nordfriedhof Distância: 550 m (a pé) Eléctrico Paragem Am Münchener Tor Distância: 350 m (a pé)

Question 50

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto de Munique (MUC) Distância: 25 km de carro

Steigenberger Hotel München Guest Guide

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