Question 1

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel não é acessível aos nossos hóspedes com mobilidade reduzida. Precisa de mais informações? Contacte a nossa receção.

Question 2

Pessoas que sofrem de alergias, Roupa de cama/Information

Accepted Answer

Por favor, informe a nossa equipa na receção sobre quaisquer alergias alimentares específicas e requisitos dietéticos e caso necessite de artigos de cama especiais.

Question 3

Bar e BistroLounge

Accepted Answer

O nosso bar, Bogy Bar, situa-se no quinto andar e está aberto todos os dias das 08:00 à meia-noite.

Question 4

Roupão de banho e chinelos

Accepted Answer

O roupão de banho e os chinelos estão localizados no armário.

Question 5

Cobertores

Accepted Answer

Estão disponíveis cobertores ou edredões de lã adicionais mediante pedido.

Question 6

Pequeno-almoço

Accepted Answer

Comece o seu dia com o nosso pequeno-almoço aos fins-de-semana, das 07:00 h às 10:00 h.

Question 7

Carregador

Accepted Answer

Os adaptadores estão disponíveis na receção, mediante pedido.

Question 8

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Os quartos estão disponíveis a partir das 14:00h no dia da chegada e até às 12:00h no dia da partida. Um check-out tardio pode ser organizado com a receção, dependendo da disponibilidade e por um custo adicional.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Acreditamos que é nossa responsabilidade natural considerar os efeitos das nossas acções no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade. Saiba mais sobre as nossas raízes, valores, objectivos e acções - e acompanhe-nos na nossa viagem para o futuro em: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 10

Eletricidade

Accepted Answer

220 Volts de corrente alternada.

Question 11

Eletrónica

Accepted Answer

Deve verificar-se, antes da utilização, se os aparelhos pessoais (por exemplo, máquina de barbear, escova de dentes, computador portátil) são adequados à corrente disponível. É proibida a utilização de aparelhos eléctricos de maiores dimensões, como placas de aquecimento, grelhadores ou similares.

Question 12

Receção

Accepted Answer

A nossa receção pode ser contactada 24/7 através da tecla de marcação rápida "front desk" no telefone.

Question 13

H Rewards - o nosso programa de fidelização

Accepted Answer

Com o nosso programa de fidelidade H Rewards recompensamos a sua fidelidade. Como membro, com cada estadia, está a acumular pontos que pode utilizar para opções de resgate altamente atractivas. Torne-se membro agora em https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 14

H Rewards - Parceiro de aluguer de automóveis e de compras

Accepted Answer

Como H Rewards membro, beneficia de descontos nos nossos parceiros. Mais informações e reservas através dos seguintes links:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 15

Terminal Internet

Accepted Answer

No átrio está disponível uma estação de trabalho com computador, acesso à Internet e impressora. Para mais informações, por favor contacte a receção.

Question 16

Lavandaria/Dry limpeza

Accepted Answer

Está disponível um serviço de lavandaria mediante um custo adicional. Todos os artigos recebidos antes das 09:00 h estarão disponíveis após as 18:00 h do mesmo dia. Por favor, utilize os sacos de lavandaria designados para deixar as suas roupas no seu quarto. Mediante pedido e por um custo adicional, teremos todo o prazer em engomar as peças de vestuário. Por favor, contacte a nossa equipa na receção.

Question 17

Mudança de roupa

Accepted Answer

Se desejar uma mudança diária de roupa de cama, por favor informe a receção. Para as toalhas de casa de banho: Uma toalha no chão significa "Por favor, troque-a". Uma toalha pendurada significa "Vou usá-la novamente".

Question 18

Bens perdidos

Accepted Answer

Entregue os objectos perdidos e achados na receção. Em caso de perda de objectos, contacte a receção.

Question 19

Serviço de bagagens

Accepted Answer

Sem custos e mediante pedido, ajudá-lo-emos a transportar a sua bagagem para a receção. O armazenamento gratuito da sua bagagem na receção é possível, mesmo que já tenha efectuado o check-out.

Question 20

Pacote de almoço

Accepted Answer

Por favor, encomende os seus pacotes de almoço (por exemplo, em vez do pequeno-almoço) na receção na noite anterior até às 21:00 h.

Question 21

Material médico

Accepted Answer

Para obter os vários contactos médicos de plantão, contacte a nossa receção.

Question 22

Jornais

Accepted Answer

Digitalize o código QR na área pública do hotel para ler jornais diários e revistas gratuitamente durante 3 horas. Após este período, a sessão será automaticamente terminada. Quer mais material de leitura? Basta digitalizar o código QR novamente.

Question 23

Estacionamento

Accepted Answer

Estão disponíveis lugares de estacionamento gratuitos numa área de estacionamento público.

Question 24

Pagamento

Accepted Answer

O pagamento deve ser efectuado no momento do check-out na receção. Aceitamos todos os principais cartões de crédito, incluindo MasterCard, Visa Card, American Express, Maestro.

Question 25

Farmácia

Accepted Answer

Pode encontrar a farmácia mais próxima em Madinet Makadi.

Question 26

Telefone

Accepted Answer

Receção: Prima o botão "Receção" no telefone do seu quarto. Para chamadas internas: Prima o número do respetivo quarto.

Question 27

Serviço de fotocópias/Scanner

Accepted Answer

As fotocópias e impressões estão disponíveis na receção. Se desejar digitalizar documentos, isso pode ser feito gratuitamente na receção.

Question 28

Almofadas

Accepted Answer

Mediante pedido, teremos todo o prazer em oferecer almofadas adicionais. Por favor, contacte a nossa equipa na receção.

Question 29

Rádio

Accepted Answer

Pode receber uma variedade de estações de rádio através do seu televisor.

Question 30

Mini bar

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com um mini-bar. Está disponível uma variedade de diferentes snacks e bebidas.

Question 31

Reparações

Accepted Answer

Se necessitar de reparações no seu quarto, informe a receção.

Question 32

Reservas

Accepted Answer

As reservas num dos nossos Steigenberger Hotels&Resorts podem, entre outros, ser efectuadas no nosso sítio Web em https://hrewards.com/en.

Question 33

Restaurante

Accepted Answer

O restaurante está aberto nos seguintes horários: "Almoço: De segunda a sábado das 12:00 h às 16:00 h ' Jantar: De segunda a sábado das 18:30 h às 21:00 h

Question 34

Serviço de quartos

Accepted Answer

O nosso serviço de quartos está disponível diariamente para si 24/7.

Question 35

Cofres de segurança

Accepted Answer

Cofres electrónicos gratuitos estão localizados na receção e nos quartos para manter o seu dinheiro, jóias e outros objectos de valor seguros. Por favor, tenha em atenção que não podemos aceitar a responsabilidade por objectos de valor desaparecidos dos quartos. Agradecemos a sua compreensão.

Question 36

Kit de costura

Accepted Answer

Está disponível um kit de costura no quarto.

Question 37

Fumadores e lareira

Accepted Answer

É proibido fumar de qualquer tipo e vaporizar em todo o hotel (exceto nas áreas designadas). Isto inclui os cigarros electrónicos.
Se for detectada uma violação, quaisquer custos resultantes serão cobrados à pessoa responsável.
Se um alarme de incêndio for acionado por fumo não autorizado ou se os detectores de fumo tiverem sido deliberadamente adulterados, o hotel não assume qualquer responsabilidade.
Qualquer custo resultante para os bombeiros ou outros serviços de segurança deverá ser pago diretamente pela parte responsável.
Em caso de incumprimento, o hotel reclamará os danos e custos daí resultantes.
Além disso, é proibido acender fogueiras e velas pelos hóspedes em todo o hotel.

Question 38

Televisão

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com televisão por satélite. Poderá encontrar uma visão geral dos programas de televisão actuais no Guia Eletrónico de Programas (EPG) da televisão.

Question 39

Produtos de higiene pessoal

Accepted Answer

Estão disponíveis produtos de higiene pessoal, tais como escova de dentes ou lâmina de barbear, por favor contacte a receção.

Question 40

Chamada de despertar

Accepted Answer

Para usufruir do nosso serviço de despertar, por favor contacte a receção para saber a hora de despertar pretendida.

Question 41

O que fazer em caso de incêndio

Accepted Answer

Está num hotel equipado com as mais recentes normas e técnicas de proteção contra incêndios. Em caso de incêndio, os bombeiros são automaticamente informados. Se detetar um incêndio, informe imediatamente a receção ou prima o alarme de incêndio seguinte. Preste atenção aos avisos dos altifalantes. Os caminhos de evacuação estão assinalados na planta dos caminhos de evacuação em cada quarto. Por favor, mantenha a calma e evite o pânico.

Question 42

WiFi

Accepted Answer

O nosso hotel oferece acesso gratuito de alta velocidade a WiFi e está disponível em todo o hotel, bem como nos quartos. Passos simples para aceder à Internet:'1. Por favor, ligue-se à rede JHG '2. Escreva o seu número de quarto e nome próprio e escreva o seu endereço de e-mail

Steigenberger Makadi - Guia do Hóspede de Safaga

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