Question 1

Allergiker, Sängkläder/Information

Accepted Answer

Allergier? Informera bara receptionen om kostbehov eller särskilda krav på sängkläder.

Question 2

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är fullt tillgängligt för våra gäster med nedsatt rörlighet. Behöver du mer information? Kontakta vår reception.

Question 3

Bistro Box

Accepted Answer

Snacks och drycker finns tillgängliga på vår Bistro Box i lobbyn.

Question 4

Cykeluthyrning

Accepted Answer

För cykeluthyrning, vänligen kontakta receptionen

Question 5

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost på vardagar från 06:00 till 10:00.

Question 6

Frukost på helger

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost på helgerna från 07:00 till 11:00

Question 7

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 15.00 på ankomstdagen till kl. 12.00 på avresedagen. Tidig incheckning eller sen utcheckning kan ordnas i receptionen, i mån av tillgång och mot en extra avgift.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt naturliga ansvar att beakta effekterna av våra handlingar på miljön och klimatet, på människor och samhälle. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder - och följ med oss på vår framtida resa på: H World International

Question 9

Utrustning för barn

Accepted Answer

Information om att resa med barn och om tilläggstjänster finns i receptionen.

Question 10

Laddare

Accepted Answer

Adaptrar för internationella uttag och laddare för mobiltelefoner finns tillgängliga i receptionen mot en deposition.

Question 11

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 12

Elektroniska apparater

Accepted Answer

Före användning måste det kontrolleras om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är lämpliga för den tillgängliga strömmen. Det är förbjudet att ladda batterier till elcyklar i rummen. Hotellet har en egen laddningsstation för mobiler. Vänligen kontakta receptionen för mer information och tillgång. Det är förbjudet att använda större elektriska apparater som kokplattor, grillar eller liknande.

Question 13

Receptionen

Accepted Answer

Receptionen kan nås 24/7 via snabbvalsknappen "Reception" på telefonen.

Question 14

Presentkort

Accepted Answer

Presentäventyr för CityExplorer! Välj mellan högkvalitativa presentkort eller skapa individuellt utformade presentkort att skriva ut på vår webbplats.

Question 15

Städning

Accepted Answer

Städning är endast tillgänglig på begäran. Om du vill att ditt rum ska städas, vänligen meddela receptionen fram till kl. 20.00 dagen innan så ordnar vi det åt dig.

Question 16

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Lojalitet belönas. H Rewards. Som medlem kan du dra nytta av exklusiva priser och inlösenalternativ med insamlade poäng. Gå med nu på H Rewards .

Question 17

Linnebyte

Accepted Answer

För dagligt byte av sängkläder, vänligen informera receptionen. För badrumshanddukar: En handduk på golvet betyder "Vänligen byt". En hängande handduk betyder "Jag kommer att använda den igen".

Question 18

Förlorad egendom

Accepted Answer

Har du tappat bort eller hittat något? Kontakta bara receptionen.

Question 19

Bagageservice

Accepted Answer

Före incheckning och efter utcheckning kan du förvara ditt bagage i receptionen utan kostnad.

Question 20

Lunchpaket

Accepted Answer

Beställ gärna lunchpaket (t.ex. istället för frukost) i receptionen kvällen innan fram till kl. 16.00.

Question 21

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

Information om olika medicinska jourkontakter finns i receptionen.

Question 22

Tidningar

Accepted Answer

Skanna QR-koden i hotellets allmänna utrymmen för att läsa dagstidningar och tidskrifter kostnadsfritt i 3 timmar. Du kommer automatiskt att loggas ut efter denna tid. Vill du ha mer läsmaterial? Skanna bara QR-koden igen.

Question 23

Nattsömn, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Nattvilan gäller från kl. 22.00 till kl. 06.00.

Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår äganderätt i händelse av bristande efterlevnad av nattvilan eller respektlös behandling av andra gäster, anställda eller tredje part.
Personer som inte är inbokade på hotellet får endast tillträde till rummen efter föregående meddelande eller godkännande från receptionen.
Hotellet kan neka tillträde. Personer som inte är inbokade på hotellet får inte stanna mellan kl. 22.00 och 06.00.

Question 24

Öppen eld & rökning

Accepted Answer

Rökning är förbjuden på hela hotellet. Detta inkluderar elektroniska cigaretter. Om en överträdelse upptäcks kommer eventuella kostnader att debiteras den ansvariga personen. Om ett brandlarm utlöses på grund av otillåten rökning eller om rökdetektorerna avsiktligt har manipulerats, tar hotellet inget ansvar. Eventuella kostnader för brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas direkt av den ansvarige. Dessutom är öppen eld och tända ljus förbjudet i hela hotellet.

Question 25

Parkering

Accepted Answer

Det finns avgiftsbelagda parkeringsplatser på en allmän parkeringsplats nära hotellet.

Question 26

Betalning

Accepted Answer

Betalning ska ske i receptionen. Vi tar emot kontanter och alla större kreditkort, inklusive MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay och Union-Pay.

Question 27

Apotek

Accepted Answer

Närmaste apotek är Bahnhofapotheke

Question 28

Telefon

Accepted Answer

´Under din vistelse är telefonen i ditt rum tillgänglig för att nå vårt interna team samt för lokala samtal. 'Receptionen: Tryck på "Reception"-knappen på din rumstelefon ´För interna samtal: Tryck på "Room to room"-knappen på rumstelefonen och slå sedan respektive rumsnummer.

Question 29

Scanner för fotokopiering/Scanner

Accepted Answer

Fotokopior och utskrifter finns tillgängliga i receptionen. Dokument kan också skannas kostnadsfritt.

Question 30

Kuddar

Accepted Answer

Extra kuddar finns tillgängliga i receptionen.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Du kan ta emot en mängd olika radiostationer via din TV.

Question 32

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med kylskåp. En mängd olika snacks och drycker finns tillgängliga på Bistro Box i lobbyn.

Question 33

Reparationer

Accepted Answer

Informera receptionen om nödvändiga reparationer i rummet.

Question 34

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar på ett av våra IntercityHotels, bland andra, kan göras på vår webbplats på H Rewards

Question 35

Kassaskåp

Accepted Answer

Gratis elektroniska värdeskåp finns i receptionen och i rummen för att hålla dina kontanter, smycken och andra värdesaker säkra. Observera att vi inte kan hållas ansvariga för värdesaker som försvinner från rummen. Tack för din förståelse.

Question 36

Sybehörssats

Accepted Answer

Ett sykit finns tillgängligt i receptionen.

Question 37

Skoputsningsservice

Accepted Answer

En skopoleringsmaskin finns på bottenvåningen bredvid trappan. Ett skohorn finns tillgängligt på begäran i receptionen.

Question 38

Television

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med satellit-TV. Du kan hitta en aktuell TV-programöversikt på flygbladet i mappen bredvid TV: n.

Question 39

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborstar och rakhyvlar finns tillgängliga i receptionen.

Question 40

Information för turister

Accepted Answer

Turistinformationen finns i Mainstation

Question 41

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer finns tillgängliga i receptionen mot en deposition.

Question 42

Väckningssamtal

Accepted Answer

För att bli väckt, informera receptionen om din önskade väckningstid.

Question 43

Vad ska man göra i händelse av brand?

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som är utrustat med de senaste brandsäkerhetsbestämmelserna och den senaste tekniken. Om en brand uppstår kommer brandkåren automatiskt att informeras. om du upptäcker en brand, informera receptionen omedelbart eller tryck på närmaste brandlarm. I händelse av brand, var uppmärksam på högtalarutropen. Utrymningsvägarna är markerade på utrymningsvägsplanen i varje rum. Vänligen behåll lugnet och undvik panik.

Question 44

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder kostnadsfri höghastighetsuppkoppling på WiFi som är tillgänglig i hela hotellet och på rummen. Enkla steg till tillgång till Internet:

Vänligen anslut till nätverket H Rewards via IntercityHotel med din mobila slutenhet.
Välj mellan "Gå online nu och bli medlem" eller H Rewards medlem" eller "Jag är H Rewards medlem".

Question 45

H Rewards - Partner för biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Mer information och bokningar via följande länkar: SIXT Europcar

Question 46

Tågstation

Accepted Answer

Hamburg-Altona tågstation

Avstånd till: 0,1 kilometer

Beräknad taxiresa: 0,- €

Question 47

Flygplats

Accepted Answer

Hamburg flygplats

Avstånd: 10,0 km

Beräknad taxiresa: 30,- € (enkel resa)

IntercityHotel Hamburg-Altona Guest Guide

IntercityHotel Hamburg-Altona Guest Guide