H Rewards | Villkor för deltagande

H REWARDS VILLKOR FÖR LOJALITETSPROGRAM

Gäller från och med den 1 februari 2024

Från och med den 1 februari 2024 är H Rewards Lojalitetsprogrammet (nedan kallat "Lojalitetsprogrammet") är ett lojalitetsprogram som erbjuds av H Rewards Pte. Ltd., 11 Penang Lane, 238485, Singapore. H World Holdings Singapore Pte. Ltd. är bl.a. moderbolag till 施柏阁 Hotels GmbH och till H Rewards Pte. Ltd. Dessa företag ingår i H World Group (tidigare Huazhu Group).

Lojalitetsprogrammet drivs av H Rewards Pte. Ltd., 11 Penang Lane, 238485, Singapore (nedan kallat "Bolaget") och drivs tillsammans med dess dotterbolag.

Bolaget driver Lojalitetsprogrammet med avseende på de hotellvarumärken som förvaltas av Bolaget och dess dotterbolag, inklusive men inte begränsat till "施柏阁 Hotels & Resorts", "施柏阁 ICONS", "IntercityHotel", "MAXX by 施柏阁", "Jaz in the City" och "Zleep Hotels".

Lojalitetsprogrammet drivs enligt de villkor som anges nedan, om inte annat uttryckligen anges ("Programvillkoren"). Programvillkoren reglerar Bolagets förhållande till medlemmar i Lojalitetsprogrammet (gemensamt "Lojalitetsprogrammets medlemmar", "Medlemmar", och individuellt en "Lojalitetsprogrammets medlem", "Medlem" eller "du"), inklusive hur Medlemmar hanterar sina konton, bokar reservationer, tjänar och löser in Lojalitetsprogrammets poäng ("Poäng") med deltagande hotell och fastigheter (var och en ett "Deltagande hotell"), samt med tredjepartsprogram som har en affärsrelation med Lojalitetsprogrammet.

Genom att öppna ett medlemskonto i Lojalitetsprogrammet ("Konto" eller "Medlemskonto") och acceptera Lojalitetsprogrammets medlemstjänster, samtycker du till Programvillkoren och tillämpningen av de tillhörande förmånerna för Medlemmar, policyer och Poängregler som görs tillgängliga för dig från tid till annan.

Vid uppdateringar och/or ändringar av våra Programvillkor: Dessa programvillkor ersätter alla tidigare villkor med avseende på lojalitetsprogrammet och medlemskap i det mellan dig och företaget. Medlemmar i lojalitetsprogrammet är ansvariga för att hålla sig informerade om programvillkoren och eventuella ändringar av programvillkoren.

1 GÅ MED I LOJALITETSPROGRAMMET

1.1 Berättigande 1.1.1 Medlemskap i Lojalitetsprogrammet är gratis och tillgängligt för alla individer som: (a) har fyllt 18 år och har laglig rätt att godkänna programvillkoren i det land där personen bor; (b) är bosatt i en jurisdiktion som lagligen tillåter deltagande i Lojalitetsprogrammet; (c) inte är bosatt i territorier och länder som är föremål för omfattande sanktioner som utfärdats av det amerikanska finansdepartementets Office of Foreign Assets Control; (d) tillhandahåller giltig och korrekt personlig information när du registrerar dig i Lojalitetsprogrammet; (e) inte redan är medlem i Lojalitetsprogrammet (dvs. inte redan har ett Medlemskonto); och (f) inte tidigare har avslutats från Lojalitetsprogrammet eller något liknande lojalitetsprogram som drivs av Bolaget.

1.1.2 Medlemmar är ansvariga för att läsa och förstå villkoren för lojalitetsprogrammet, kontoutdrag och annan kommunikation från företaget om lojalitetsprogrammet för att förstå sina/her rättigheter, skyldigheter och status i lojalitetsprogrammet. Om en medlem har några frågor om lojalitetsprogrammet eller dessa programvillkor ska medlemmen kontakta H Rewards Servicecenter.

1.2 Deltagande hotell // H Rewards Kanaler 1.2.1 "Deltagande hotell" är hotell, resorts och andra övernattningsfastigheter som drivs under de deltagande varumärkena och som kan bokas via H Rewards Kanalerna (se avsnitt 1.2.2). Deltagande av ett hotell/brand i Lojalitetsprogrammet och godkännande av nya hotell/brands i Lojalitetsprogrammet sker efter Bolagets eget gottfinnande.

1.2.2 "H Rewards Med "Kanaler" avses H Rewards kommunikationskanaler, i synnerhet H Rewards officiella webbplatsen (hrewards.com, "webbplatsen"), appen H Rewards Appen, callcenter för bokning och Deltagande hotell.

1.3 Nivå för medlemskap Medlemskap i Lojalitetsprogrammet är uppdelat i, i stigande ordning, Star Membership, Silver Membership, Gold Membership och Platinum Membership. Silver Stjärnmedlemskap, Gold Medlemskap och Platinum Medlemskap kallas gemensamt för "Högre Nivå Medlemskap" och sådana medlemmar benämns "medlemmar på högre nivå".

1.4 Grundläggande medlemsförmåner Ett antal förmåner är tillgängliga för alla nivåer av Lojalitetsprogrammets Medlemmar ("Grundläggande Medlemsförmåner"). Dessa grundläggande medlemsförmåner erbjuds efter Bolagets gottfinnande och kan vara beroende av tillgänglighet på de Deltagande hotellen. De grundläggande medlemsförmåner som avses i avsnitt 1.4.1 till 1.4.3 beviljas oberoende av en statusnatt enligt definitionen i avsnitt 2.1.4; alla andra grundläggande medlemsförmåner beviljas endast som en del av en statusnatt. Förmånerna för medlemskap på högre nivå beskrivs i avsnitt 4.

Följande förmåner beviljas alla medlemmar i lojalitetsprogrammet:

1.4.1 Medlemskommunikation. Medlemmar i lojalitetsprogrammet har tillgång till telefonnummer till medlemsservice för bokningar, kundtjänst och förfrågningar om inlösen av priser på webbplatsen.

1.4.2 Privat försäljning. Alla nivåer av Medlemmar kommer att ha möjlighet att dra nytta av specialerbjudanden och kampanjer före allmänheten.

1.4.3 Exklusiva kampanjer. Alla nivåer av Medlemmar kommer att få exklusiva erbjudanden för bokningar av de Deltagande Hotellen.

1.4.4 Gratis flaska vatten. Alla nivåer av Medlemmar kan njuta av en gratis flaska vatten när de bokar och spenderar minst en Statusnatt på de Deltagande Hotellen utom på Zleep Hotels.

1.4.5 Sen utcheckning: Denna förmån är beroende av tillgänglighet på det deltagande hotellet på avresedagen. Medlemmen kan checka ut på Deltagande hotell fram till kl. 12.00 och tiderna kan variera beroende på fastighet och beläggning. Observera att denna förmån endast är tillgänglig för Statusnätter eller Award Redemption Nights.

1.4.6 Höghastighetsuppkoppling WiFi. Alla Medlemmar har tillgång till vårt trådlösa höghastighetsinternet för hotellgäster (om det finns tillgängligt på det berörda hotellet) när de registrerar sig med sin e-postadress och sitt lösenord.

1.4.7 FreeCityTicket. På utvalda IntercityHotels får Medlemmar och deras följeslagare på den berörda bokningen biljetter för fri användning av kollektivtrafik [öffentlicher Personennahverkehr - ÖPNV].

1.4.8 (Medlemsrabatt). Alla Medlemmar får en rabatt på minst två procent (2%) på det flexibla priset om de bokar nätter på Deltagande Hotell via sitt Medlemskonto och H Rewards Kanaler (t.ex. H Rewards webbplatsen, appen H Rewards Appen och andra bokningskanaler). Bokningsrabatterna för Medlemmar på högre nivå anges i avsnitt 4.2.

1.5 Villkor för registrering 1.5.1 Fylla i ansökan om registrering. En person kan ansöka om att registrera sig i lojalitetsprogrammet och upprätthålla ett medlemskonto genom att fullständigt och korrekt fylla i en ansökan via H Rewards Kanaler eller via andra registreringskanaler som tillhandahålls eller erkänns av företaget och tillhandahålla hans/her e-postadress för verifiering. Företaget kan neka medlemskap i lojalitetsprogrammet till alla sökande efter eget gottfinnande och utan att ange några skäl.

1.5.2 Individuellt medlemskap. Endast individer är berättigade till medlemskap i lojalitetsprogrammet, och varje individ får endast ha ett medlemskonto. Företag, grupper och/or associerade enheter kan inte registrera sig som medlemmar i lojalitetsprogrammet. Alla konton för lojalitetsmedlemskap är individuella konton och inga gemensamma konton är tillåtna. Förmåner inom lojalitetsprogrammet kan inte överlåtas om inte annat uttryckligen anges.

1.5.3 Tilldelning av Medlemskonto. Efter ansökan till Lojalitetsprogrammet kommer ett Medlemskonto att öppnas och ett medlemsnummer ("Medlemsnummer") kommer att tilldelas varje sökande. Efter att ha erhållit detta Medlemsnummer blir en person en Medlem som är berättigad att tjäna Poäng på Deltagande Hotell. Ytterligare detaljer beskrivs i avsnitt 1.7 och avsnitt 2.

1.5.4 Duplicerade konton. En Medlem får inte ha ett eller flera duplicerade Konton under Lojalitetsprogrammet vid någon tidpunkt. Om mer än ett medlemsnummer i Lojalitetsprogrammet tilldelas en person för Lojalitetsprogrammet, kommer/she endast att få poäng för ett Medlemskonto. Dubbla Medlemskonton kan komma att annulleras.

1.5.5 Personlig profil. Information som tillhandahålls av en Medlem när denne registrerar sig för Lojalitetsprogrammet kommer att upprätthållas i en personlig preferensprofil inom Medlemskontot. All information som tillhandahålls av en Medlem i dennes/her personliga profil måste vara giltig och korrekt och måste hållas aktuell. i. En Medlem kan ändra sitt/her telefonnummer eller adress genom att ändra sin/her information på Kontoprofilen på Lojalitetsprogrammets Webbplats eller App eller genom att kontakta H Rewards Servicecenter. I vissa fall kan adressändringar kräva stödjande juridisk dokumentation. ii. Namnändringar på ett Medlemskonto måste innehålla stödjande juridisk dokumentation, Medlemmens underskrift samt datum och Medlemsnummer.

1.5.6 Användning av information som samlas in i ansökan. Den information som en Medlem lämnar till Bolaget när denne fyller i ansökan till Lojalitetsprogrammet och löser in Poäng behandlas i enlighet med H Rewards Integritetspolicy.

1.6 Kommunikation om medlemskap 1.6.1 Kommunikation av relevant information är viktig för att administrera lojalitetsprogrammet och ge varje medlem möjlighet att maximera fördelarna med medlemskapet. Medlemmar kommer att få kommunikation om Lojalitetsprogrammet i enlighet med vad som tillåts av och i enlighet med tillämplig lag.

1.6.2 Alla Kommunikation från Lojalitetsprogrammet skickas till en Medlem via olika kanaler, t.ex. via post eller e-post till den eller de adresser som för närvarande anges i Medlemmens Konto. Kommunikation som levereras till den registrerade adressen kommer att anses ha mottagits en (1) arbetsdag efter att den skickats om den levereras till medlemmens e-postadress eller fem (5) arbetsdagar efter att den skickats om den levereras till den angivna postadressen. Medlemmar måste hålla sina e-post- och postadresser aktuella. Varken företaget eller lojalitetsprogrammet ska ha något ansvar för felriktad eller förlorad post eller några konsekvenser därav.

1.6.3 Medlemmar kommer att informeras om det nya saldot på sitt Medlemskonto via e-post efter varje transaktion, när Poäng antingen har tjänats in eller spenderats. Medlemmar kan när som helst avregistrera sig från denna tjänst i kontoprofilen på Lojalitetsprogrammets webbplats eller genom att kontakta H Rewards Servicecenter.

1.6.4 Om de nödvändiga rättsliga kraven enligt tillämplig lag är uppfyllda kan företaget också skicka kampanjer, erbjudanden och annan kommunikation till medlemmarna från tid till annan, inklusive, utan begränsning, i förhållande till tjänster från tredje part. Sådana erbjudanden om tjänster från tredje part baseras på den information som en medlem tillhandahåller företaget och eventuella ytterligare uppgifter som företaget lagligen kan lagra. Medlemmar kan när som helst ändra personuppgifter och kommunikationspreferenser i kontoprofilen på Lojalitetsprogrammets webbplats eller genom att kontakta H Rewards Servicecenter; dock, såsom anges i avsnitt 1.5.5 (i), kan Bolaget kräva att en Medlem i enlighet med H Rewards Integritetspolicy att skicka stödjande dokumentation innan vissa ändringar tillåts (t.ex. juridiska namnändringar).

1.6.5 Medlemmen kommer att ges möjlighet att definiera och ändra utskick och andra kommunikationspreferenser genom mekanismer som tillhandahålls i e-postmeddelanden eller kommunikation eller i kontoprofilen på Lojalitetsprogrammets webbplats eller genom att kontakta H Rewards Servicecenter.

1.6.6 Så långt det är tillåtet enligt tillämplig lag kan företaget övervaka eller spela in telefonsamtal för att förbättra kvaliteten på tjänsten om en medlem kontaktar H Rewards Servicecenter.

1.6.7 En Medlem kan se sitt poängsaldo och sin transaktionshistorik på/her samt uppdatera personliga uppgifter och preferenser i Kontoprofilen på Lojalitetsprogrammets Webbplats eller App.

1.7 Intjäning av Poäng Medlemmar kan tjäna Poäng (Lojalitetsprogrammets valuta) för Kvalificerande Debiteringar på ett Deltagande Hotell i enlighet med avsnitt 2.

1.7.1 Poäng som omfattas av programvillkoren. Såsom anges i avsnitt 1.1.2 är ackumuleringen av Poäng föremål för Programvillkoren. Varje Medlem i Lojalitetsprogrammet är ansvarig för att läsa Programvillkoren, Bolagets kommunikation om Lojalitetsprogrammet och kontoutdrag för sitt Medlemskonto/her för att förstå sina rättigheter, skyldigheter och status i Lojalitetsprogrammet, samt strukturen för att tjäna och lösa in Awards. Eventuella saknade poäng måste begäras inom tre (3) månader efter avresan genom att kontakta H Rewards Servicecenter.

1.7.2 Skatter. Poäng, Bonusar och andra förmåner som intjänas genom deltagande i Lojalitetsprogrammet kan vara skattepliktiga. Efterlevnad av alla skatteförpliktelser som uppstår för en Medlem från Lojalitetsprogrammet på grund av hans eller hennes mottagande eller användning av Poäng, Awards eller andra förmåner, inklusive skyldigheten att deklarera/disclose sådana förmåner, är Medlemmens eget ansvar.

1.7.3 Förbud mot att överföra Poäng. Poäng som en Medlem i Lojalitetsprogrammet har tjänat in är endast till Medlemmens fördel och får inte överföras, säljas, bytas, hyras ut, lånas ut eller erbjudas för auktion till någon. Alla Poäng som Lojalitetsprogrammet anser ha överförts i strid med Programvillkoren kan konfiskeras.

1.7.4 Policy för utgång av Poäng. Poäng är giltiga i 24 månader från intjäningsdatumet. Om de inte löses in inom denna giltighetsperiod kommer Poängen att förfalla och bli ogiltiga automatiskt. Antalet Poäng som förfaller inom de närmaste 30 dagarna visas alltid på Medlemskontot (App/Web).

1.7.5 Förverkade eller annullerade Poäng. När Poäng har förverkats eller annullerats kan Poängen inte återställas, men en Medlem kan tjäna nya Poäng, såvida inte Medlemmens konto har avaktiverats.

1.7.6 Intjäning av poäng i mer än ett lojalitetsprogram. Eventuell samtidig kreditering av miles under frequent flyer-program samt bonuspoäng från andra kundlojalitetsprogram (t.ex. Miles & More, BahnBonus etc.) å ena sidan, och H Rewards Poäng å andra sidan, är utesluten; enligt medlemmens val, antingen miles/bonus poäng eller H Rewards Poäng krediteras en gång per vistelse (vid utcheckning). Om en medlem väljer att få miles/bonus poäng krediterade till ett annat kundlojalitets- eller belöningsprogram, kommer han/she varken att krediteras sina/her H Rewards poäng, och hans eller hennes "kvalificerande avgifter" och "statusnatt(ar)" kommer inte heller att registreras för den berörda vistelsen. Om tjänster används på Deltagande hotell baserat på nivåspecifika medlemspriser, detta ska inte ge upphov till en rätt att krediteras bonuspoäng i ett annat kundlojalitets- eller belöningsprogram.

1.8 Avbokning av medlemskap 1.8.1 Avbeställning eller avstängning av medlemskonton i. Uppsägning av medlem. En Medlem kan när som helst säga upp sitt/her medlemskap i Lojalitetsprogrammet genom att skicka ett skriftligt meddelande (t.ex. via e-post) om uppsägningen till H Rewards Servicecenter. Hans eller hennes medlemskap och uppnådda medlemskapsstatus ska då upphöra på det datum då uppsägningen träder i kraft. Alla Poäng som inte har lösts in vid den tidpunkten blir ogiltiga på uppsägningsdagen och kan inte återställas eller överföras därefter. Vouchers för Awards som redan har utfärdats förblir dock giltiga (fram till det datum som anges på respektive voucher). ii. Avbokning eller avstängning av företaget. Företaget kan säga upp en medlems konto utan att ange skäl med en uppsägningstid på fyra veckor (vanlig uppsägning). En vanlig uppsägning (dvs. uppsägning utan att ange skäl) av ett medlemskap på högre nivå från företagets sida är dock endast möjlig tidigast vid utgången av medlemmens befintliga medlemskapsnivå. Vid en vanlig uppsägning av en medlems konto av företaget kommer alla oinlösta poäng, inlösenpriser och kampanjpriser samt uppnådd medlemsstatus att förverkas efter utgången av sex (6) månader från det faktiska datumet för uppsägningen och får inte återställas eller överföras därefter. Oavsett medlemsnivån för en medlem kan företaget avbryta en medlems konto när som helst med omedelbar verkan, av orsak inklusive, utan begränsning, om medlemmen har: a) underlåtit att betala något fakturabelopp för tjänster från ett Deltagande Hotell, trots att en påminnelse har mottagits; b) agerat på ett olämpligt, bedrägligt, kränkande eller fientligt sätt mot anställda, kunder eller partners till företaget eller de deltagande hotellen; c) uppsåtligen brutit mot eller brutit mot något av dessa Programvillkor; eller d) bedrägligt påstått sig vara berättigad att tjäna eller lösa in Poäng eller åtnjuta förmåner; iii. Rättsliga åtgärder. Bolagets alla rättigheter att göra anspråk på Medlemmen förblir opåverkade och begränsas inte på något sätt av dessa Programvillkor.

1.8.2 Effekt av annullering av Medlemskap i. Vid uppsägning av medlemskap i Lojalitetsprogrammet från Bolagets sida av skäl enligt punkt 1.8.1 (ii.) kommer Medlemmens samtliga oinlösta Poäng att förverkas utan ersättning och respektive Medlem kommer inte längre att kunna delta i Lojalitetsprogrammet. ii. Om Bolaget avslutar en Medlems Konto kan Medlemmen inte ansöka om medlemskap i Lojalitetsprogrammet igen och alla Konton som öppnats i Medlemmens namn och Poäng och Inlösentilldelningar som tjänats in på det Kontot kommer att förverkas vid upptäckten med retroaktiv verkan. iii. Om en Medlem avslutar sitt/her Konto i Lojalitetsprogrammet kan Medlemmen ansöka om medlemskap i Lojalitetsprogrammet igen vid ett senare tillfälle, men inga Poäng eller Inlösentillägg som tidigare förverkats eller löpt ut kommer att återinföras på Medlemskontot. iv. Medlemskapsstatus upphör vid uppsägning av ett Medlemskonto.

1.8.3 Modifiering av Lojalitetsprogrammet. Med undantag för vad som annars uttryckligen är förbjudet eller begränsat av tillämpliga lagar, enligt vad som anges i avsnitt 6, har Bolaget rätt att när som helst ändra, begränsa, modifiera eller upphäva Belöningar och Belöningsnivåer, även om sådana ändringar kan påverka värdet av Poäng eller möjligheten att erhålla vissa Belöningar, förutsatt att detta inte diskriminerar Medlemmen på ett orimligt sätt eller i ond tro. Med verkan för framtiden kan Bolaget bland annat (i) öka eller minska antalet Poäng som erhålls för en vistelse eller som krävs för en Award, (ii) dra tillbaka, begränsa, ändra eller annullera en Award, (iii) lägga till spärrdatum, begränsa antalet rum som är tillgängliga för en Award på ett Deltagande Hotell eller på annat sätt begränsa den fortsatta tillgängligheten av Awards och (iv) ändra programförmåner, Lojalitetsprogrammets partners, platser som betjänas av Bolaget eller dess resepartners, villkor för deltagande, regler för intjäning, inlösen, behållning eller förverkande av Poäng eller regler som styr användningen av Bonusar, kan Medlemmar inte förlita sig på den fortsatta tillgängligheten av en Bonus eller en Bonusnivå och kategori. Ändringar eller tillägg till Awards och Awards-nivåer kommer att publiceras på webbplatsen.

1.8.4 Förmåner som är föremål för tillgänglighet och ändringar. Alla förmåner, bekvämligheter, erbjudanden, priser och tjänster inom Lojalitetsprogrammet är beroende av tillgänglighet och kan ändras när som helst utan föregående meddelande, om inte annat uttryckligen anges (t.ex. i avsnitt 6).

1.8.5 Berättigande att erhålla förmåner. Varje medlem är ansvarig för att kontrollera att han eller hon följer gällande lagar och eventuella riktlinjer som är relevanta för medlemmen för att acceptera förmåner och tillåtelser att ta emot sådana förmåner, bekvämligheter, erbjudanden, priser eller tjänster enligt lojalitetsprogrammet (inklusive men inte begränsat till poäng och inlösenpriser). Företaget kommer inte att verifiera detta.

1.8.6 Ingen försäljning eller överlåtelse. Poäng, Inlösenbelöningar och andra Medlemsförmåner får inte säljas, bytas, bytas ut, hyras ut, lånas ut eller erbjudas för auktion eller på annat sätt överföras (annat än av Bolaget eller dess ombud). Varje försök till överföring, försäljning, byteshandel, byte, uthyrning eller auktion kommer att vara ogiltigt och respektive Poäng, Inlösenbonusar och Medlemsförmåner kommer att konfiskeras. Bolaget och dess samarbetspartners med avseende på Lojalitetsprogrammet kan vägra att hedra eller erkänna Poäng, Inlösningsbelöningar eller Medlemsförmåner som Bolaget har anledning att tro kan ha överförts, sålts eller bytts ut.

1.8.7 Inlösningsbelöningar. Oaktat de föregående bestämmelserna kan Inlösningsbelöningar får endast ges bort till tredje person för eget bruk om Medlemmen personligen har en personlig relation till dem, t.ex. familjemedlemmar, vänner och bekanta, men kan inte bytas mot andra Priser eller kontanter.

2 TJÄNA POÄNG

2.1 Intjäningsmöjligheter på deltagande hotell 2.1.1 Varje medlem får minst åtta (8) poäng för varje euro (eller motsvarande i lokal valuta omräknat till euro enligt regelbundet uppdaterade valutaomräkningskurser) som medlemmen spenderar i enlighet med avsnitt 2.1.2 på kvalificerande avgifter ("Baspoäng"). Medlemmar på högre nivå får poäng i enlighet med avsnitt 4.

2.1.2 "Kvalificerande avgifter" är avgifter som uppkommer under en vistelse i ett gästrum på ett Deltagande hotell av en Medlem på hans/her folio och upp till två (2) ytterligare gästrum, inklusive, utan begränsning, avgifter för: i. Kvalificerande priser för statusnätter och ii. mat och dryck (exklusive alkoholhaltiga drycker där detta är förbjudet enligt lag) och kan utesluta avgifter som uppkommer på försäljningsställen som inte förvaltas eller drivs av det Deltagande Hotellet; om avgifterna uppkommer på restauranger och barer på Deltagande Hotell oberoende av en vistelse på respektive Deltagande Hotell, är de Kvalificerande Avgifterna begränsade till 1 000 euro per Medlem för varje restaurang- eller barcheck; i sådana fall kommer Poäng endast att krediteras Medlemmens Konto om Medlemmen anger sitt/her Medlemsnummer vid betalningstillfället. En (1) euro i Kvalificerande avgifter motsvarar en statuspoäng ("Statuspoäng").

2.1.3 Icke-kvalificerande avgifter. Avgifter som inte kvalificerar för Poäng inkluderar gratistjänster, Poänginlösen eller andra avgifter eller kostnader inklusive, utan begränsning: (A) avgifter för banketter, möten eller andra funktioner; (B) andra avgifter som betalas inklusive, utan begränsning, parkering, affärscenter, butiker och andra tjänster från tredje part; och (C) rumsprisrelaterade skatter och serviceavgifter (såvida inte sådana skatter och serviceavgifter ingår i rumspriset), dricks, avgifter (t.ex. sen avbokningsavgift eller no-show avgifter), obligatoriska avgifter (t.ex, resortavgifter) och andra tillämpliga avgifter. (D) rabatterade avgifter/prices (t.ex. vid rabatter för besättningar och personal etc.), med undantag för rabatter som beviljas medlemmar i lojalitetsprogram (t.ex. rabatterade priser för mat och dryck för medlemmar i Hither Tier).

2.1.4 Kvalificeringskväll / Statuskväll. En "Kvalificerande natt" (även kallad "Statusnatt") innebär en natt som en Medlem registrerar sig för, och personligen betalar och bor på ett Deltagande hotell, för vilket (i) rummet faktureras till Medlemmen, eller (ii) gästrummet faktureras direkt till en tredje part som har åtagit sig att betala kostnaderna för Medlemmens vistelse, såvida inte Medlemmens vistelse är förknippad med en kongress eller ett gruppmöte. Med andra ord måste följande kriterier uppfyllas för att en natt ska kvalificera sig som "Statusnatt": i. Det måste vara en natt då en Medlem bor på ett Deltagande Hotell och för vilken Medlemmen (A) uppger sitt/her Medlemsnummer vid bokningstillfället eller vid incheckning; (B) betalar ett Kvalificerande Pris eller löser in en Poänginlösen Award för vistelsen; och (C) bor i ett av de reserverade gästrummen. En Medlem kan endast tjäna Poäng för upp till tre (3) gästrum under en Statusnatt om han/she bor i ett av de reserverade gästrummen och betalar ett Kvalificerande Pris eller löser in en Poänginlösenbonus eller en kampanjbonus för alla gästrummen. ii. Medlemmar kan inte tjäna eller få förmåner på flera Deltagande hotell för samma vistelsedatum. iii. Endast en Medlem per gästrum kan tjäna Poäng och erhålla förmåner. Om det finns fler än en Medlem som bor i samma gästrum måste Medlemmarna vid incheckningen besluta vilken Medlem som ska krediteras Poängen och erhålla förmånerna för rumsavgifterna, och detta måste vara den Medlem som betalar räkningen.

2.1.5 Kvalificerande priser. Ett "Kvalificerande pris" är det pris som en Medlem betalar för en vistelse i ett gästrum på ett Deltagande hotell, vilket kvalificerar för att tjäna Poäng. Kvalificerande Priser inkluderar alla priser som inte anges nedan eller i beskrivningen av priser som icke-kvalificerande priser. Om inte annat särskilt anges kommer Medlemmar att få sina medlemsförmåner under vistelser på Kvalificerade priser. Priser som bokas med följande metoder räknas inte som Kvalificerade priser: i. Rummet bokades via en resebyrå, online-reseplattform eller annan tredjepartskanal inklusive, utan begränsning, booking.com, expedia.com, hrs.de, hotel.de, ctrip.com, fliggy.com, qunar.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, travelocity.com; dock ska särskilt överenskomna företagspriser som bokas via sådana kanaler anses vara ett kvalificerat pris; ii. gästrummet bokades till ett grupppris som en del av ett evenemang, möte, konferens eller organiserad tur, eller iii. gästrummet bokades till ett personalpris, specialpriser som erbjuds anställda inom resebranschen (t.ex. researrangörer, grossister, resebyråer, rederier, flygbolag) eller ett pris eller paket för besättningsrum; eller iv. gästrummet var kostnadsfritt för gästen; eller v. En voucher från en tredjepartsleverantör löstes in för gästrummet, eller vi. gästrummet bokades till specialpriser för partnerföretag, t.ex. via portalerna corporate-benefits.de eller mitarbeitervorteile.de.

2.1.6. Om ett hotell eller annan egendom upphör att vara ett Deltagande hotell, kommer alla vistelser efter detta datum inte att vara berättigade till att tjäna Poäng oavsett när bokningen gjordes.

2.2 Individuell intjäning för kvalificerande avgifter och statusnätter Ingen annan person än kan medlemmen tjäna poäng på kvalificerande avgifter för sitt/her medlemskonto. Poäng för ett rum som delas av två eller flera Lojalitetsprogram-medlemmar kommer endast att tilldelas en Lojalitetsprogram-medlem.

2.3 Utländsk valuta. Antalet poäng som tjänas in på deltagande hotell där en annan valuta än euro används kommer att beräknas baserat på kvalificerande avgifter som konverteras till euro till den växelkurs som används av företaget på dagen för databehandling.

3 LÖSA IN POÄNG

**3.1 Lösa in poäng för utmärkelser En Medlem kan lösa in de Poäng som han eller hon har tjänat för att erhålla vissa priser ("Inlösenpris"), inklusive, utan begränsning, rum på Deltagande Hotell och andra tjänster och varor. En fullständig lista över de Inlösenpriser som för närvarande erbjuds och ytterligare alternativ för att lösa in Poäng finns tillgänglig på H Rewards Appen och i Medlemsområdet på Lojalitetsprogrammets webbplats.

3.1.1 Poäng och Belöningar kan inte bytas ut eller lösas in mot kontanter eller krediter.

3.1.2 Inlösningsbonusar är endast giltiga för individuella resor och är inte giltiga för gruppresor, paketresor, kongresser eller andra specialpriser och/or paketprogram, mat- och dryckeskrediter, oförutsedda utgifter eller serviceavgifter.

3.1.3 "Upgrade" och "Suite Upgrade" Awards kan endast lösas in i samband med en normal bokning som görs via H Rewards kanalerna.

**3.2 Rum på deltagande hotell Om inte annat anges i det enskilda fallet kan en Medlem lösa in Poäng mot värdebevis för nätter i ett enkel- eller dubbelrum med standardstandard på Deltagande Hotell ("Inlösningsnatt"). Inlösen av värdecheckar för Award Redemption Nights är beroende av tillgänglighet av kvalificerade rum vid bokningstillfället. Förhandsbokningar krävs och måste bokas via Kanalerna. H Rewards Kanalerna. När bokningen görs måste Medlemmen ange att bokningen avser en "Award Redemption Night" och ange vouchernumret. Vouchers för Award Redemption Nights kan inte användas för befintliga reservationer.

3.2.1 Standardgaranti- och avbokningsreglerna för ett deltagande hotell kommer att gälla för bokningar av Award Redemption Night, inklusive, utan begränsning, alla krav på minsta vistelselängd, krav på kreditkortsgaranti och avgifter för sen avbokning, utebliven ankomst och tidig utcheckning. i. En återbetalning av Poäng kan göras för en vistelse som är kortare än antalet dagar i Inlösningsbeviset, förutsatt att Medlemmen informerar det Deltagande Hotellets reception minst 24 timmar i förväg om den tidiga utcheckningstiden. ii. Om en medlem inte avbokar en garanterad reservation för en Award Redemption Night inom den tillåtna avbokningsperioden, blir respektive voucher för Award Redemption Night ogiltig och tio (10) procent av de poäng som löstes in mot en sådan voucher kommer att återbetalas till medlemmens konto.

3.2.2 Det antal Poäng som krävs för en voucher för en Inlösenkväll varierar beroende på det Deltagande Hotellets kategori och de rumstyper som finns tillgängliga på det Deltagande Hotellet, vistelsens längd och kan även variera beroende på årstid. En lista över deltagande hotellkategorier finns tillgänglig på Lojalitetsprogrammets webbplats. Bolaget kan när som helst ändra ett Deltagande hotells kategori i Lojalitetsprogrammet.

3.2.3 Vid inlösen av Poäng mot en kupong för en Inlösenkväll, inkluderar Inlösenkvällen kostnaden för ett standard enkel- eller dubbelrum på ett Deltagande Hotell och rumsskatt/service avgifter, om sådana finns. Alla andra avgifter, inklusive oförutsedda utgifter, kommunala avgifter och skatter (t.ex. kulturskatt, stadsskatt etc.) ska betalas av Medlemmen separat och ingår inte i Award Redemption Night. i. Standardrummens storlek, läge och bekvämligheter varierar mellan de Deltagande hotellen och de Deltagande varumärkena. Uppgraderade rum, inklusive uppgraderingar baserade på storlek, utsikt, tjänster och/or sviter, kan vara tillgängliga till en högre poängkostnad. ii. Preferenser avseende rumstyp (t.ex. sängkläder och rökpreferenser) kan begäras med en Award Redemption Night, men är inte garanterade. iii. För alla bokningar på Zleep Hotelsinklusive för Award Redemption Nights, krävs en kreditkortsgaranti. Vid Award Redemption Nights kommer gästens kreditkort endast att debiteras om den strikta policyn om rökförbud i rummen på Zleep Hotels inte har följts av medlemmen eller hans/her följeslagare. I sådana fall kommer gästens kreditkort att debiteras 1 500 DKK eller 1 500 SEK.

3.2.4 Medlemmar får inte poäng för den del av vistelsen på ett Deltagande Hotell som avser en Inlösennatt för en Award.

3.2.5 En Medlem kan lösa in Poäng för upp till totalt nio (9) gästrum på samma Deltagande Hotell under samma datum. När medlemmen gör detta samtycker medlemmen till att göra legitima bokningar för Award Redemption Nights i god tro för användning av medlemmen och hans eller hennes inbjudna gäster och inte för andra ändamål, inklusive utan begränsning, återförsäljning, otillåten överlåtelse eller publicering på tredje parts webbplatser, eller göra spekulativa, falska eller bedrägliga bokningar, eller någon bokning i väntan på efterfrågan. Företaget förbehåller sig rätten att avboka alla bokningar för Award Redemption Nights som det anser vara i strid med programvillkoren.

3.2.6 Om ett deltagande hotell av någon anledning lämnar lojalitetsprogrammet efter att en medlem har gjort en Award-inlösen Nattbokning men före medlemmens vistelse, kommer företaget att göra rimliga ansträngningar för att få ett sådant tidigare deltagande hotell att hedra bokningen eller hjälpa till att ordna likvärdigt boende i närheten; Företaget kan dock inte garantera att några priser, uppgraderingar eller andra förmåner som en medlem kan tjäna under lojalitetsprogrammet kommer att hedras av det berörda hotellet. Om detta är anledningen till att en Medlem inte använder sin Inlösenkväll för Award, kan han eller hon returnera sin Award. Poängen som lösts in för Award Redemption Night kommer då att sättas in på Medlemskontot igen.

4 MEDLEMSKAP PÅ HÖGRE NIVÅ

4.1 Krav för uppgradering och underhåll av medlemskap

4.1.1 Uppgradering av medlemskap. För att uppgradera sitt medlemskap till nästa högre nivå måste medlemmen uppfylla följande kriterier i diagram 1 nedan inom en medlemscykel. Med "medlemscykel" avses en period på tolv (12) månader som börjar från det datum då en medlem registreras i den aktuella medlemsnivån. Efter slutet av denna cykel kommer en ny medlemscykel att starta. Om medlemsnivån ändras under en medlemskapscykel räknas en ny medlemskapscykel från ändringsdatumet. En medlem kommer att uppgraderas till nästa högre medlemsnivå inom tre (3) dagar efter det att kriterierna för uppgraderingen har uppfyllts.

4.1.2 Bibehållande av medlemskapsnivå. Efter att ha uppgraderats till en högre medlemsnivå kan en medlem behålla sitt medlemskap på den högre nivån under en medlemscykel. För att behålla sitt medlemskap på denna högre nivå under nästa medlemscykel måste en medlem uppfylla följande kriterier, som definieras i tabell 1 nedan. Om en medlem på högre nivå inte uppfyller kriterierna för att behålla sin/her nuvarande medlemsnivå under en medlemscykel, kommer han/she automatiskt att nedgraderas till den medlemsnivå för vilken han/she uppfyllde kriterierna under den föregående cykeln.

Tabell 1: Regler för uppgradering till och bibehållande av nästa högre medlemsnivå

MedlemskapsnivåSilver Villkor för att uppgradera till nästa nivå inom en medlemscykel: 3 Status Nights eller 350 EUR i kvalificerande avgifter Villkor för att behålla nuvarande nivå: 3 Status Nights eller 350 EUR i kvalificerande avgifter

MedlemskapsnivåGold Villkor för uppgradering till nästa nivå inom en medlemscykel: 22 statusnätter eller 2 150 EUR i kvalificerande avgifter Villkor för att behålla den nuvarande nivån: 5 Status Nights eller 500 EUR i kvalificerande avgifter

MedlemskapsnivåPlatinum Villkor för att uppgradera till nästa nivå inom en medlemscykel: 35 Statusnätter eller 3 500 EUR i kvalificerande avgifter Villkor för att behålla nuvarande nivå: 30 Status Nights eller 3 000 EUR i kvalificerande avgifter

4.2 Medlemsförmåner för medlemskap på högre nivå

Medlemmar på högre nivå erhåller följande ytterligare förmåner som anges i Tabell 2, vilka förklaras mer detaljerat i avsnitt 4.2. Förmånerna som beviljas Medlemmar på högre nivå på Deltagande hotell i Kina (för dessa Programvillkor exklusive Hongkong, Macao och Taiwan) kan dock vara annorlunda. De förmåner som beviljas Högre nivå-medlemmar beror på deras medlemsnivå vid ankomst och inte på deras medlemsnivå vid tidpunkten för bokningen. Om medlemskapet har nedgraderats under perioden mellan bokningen och ankomsten ska förmånerna anpassas till den lägre nivån.

4.2.1 Silver Medlemsförmåner. Silver Medlemmar är berättigade att få följande förmåner utöver alla grundläggande medlemsförmåner:

Bonusbelöningspoäng: Silver Medlemmar får de grundläggande belöningspoängen enligt avsnitt 2.1.1 plus ytterligare åtta (8) poäng för varje euro (eller motsvarande i lokal valuta omräknat till euro enligt regelbundet uppdaterade valutaomräkningskurser) som medlemmen spenderar i enlighet med avsnitt 2.1.2 på kvalificerade avgifter.
Ytterligare bonuspoäng: Om en medlem på Silver bokar ett rum på deltagande hotell via digitala bokningskanaler H Rewards bokningskanaler (t.ex. Webbplatsen H Rewards Webbplatsen och H Rewards Appen), får han eller hon ovannämnda Bonus Reward Points plus åtta (8) Points för varje euro (eller motsvarande i lokal valuta omräknat till euro enligt regelbundet uppdaterade valutaomräkningskurser) som Medlemmen spenderar i enlighet med avsnitt 2.1.2 om Kvalificerande avgifter.
Medlemspriser (bokningsrabatt): En Medlem kommer att få en rabatt på åtta procent (8 %) på det flexibla priset om han eller hon loggar in på sitt Medlemskonto och bokar rum på Deltagande Hotell och Deltagande Varumärken via Webbplatsen. Medlemspriset är tillämpligt, med förbehåll för justering av Företaget från tid till annan, för bokningar av upp till nio (9) rum på Deltagande hotell och får inte kombineras med andra utvalda kampanjer, erbjudanden eller rabatter och är inte tillämpligt på befintliga bokningar eller grupper. För all-inclusive, helpension eller halvpension är rabatten minst två procent (2%) och kan vara upp till fem procent (5%).
Sen utcheckning: Denna förmån är beroende av tillgänglighet på det deltagande hotellet på avresedagen. Medlemmen kan checka ut på deltagande hotell fram till kl. 13.00 och tiderna kan variera beroende på fastighet och beläggning. Dessutom är denna förmån endast tillgänglig för kvalificerande nätter eller Award Redemption Nights.

4.2.2 Gold medlemsförmåner. Gold Medlemmar är berättigade att få följande förmåner utöver alla grundläggande medlemsförmåner:

Bonusbelöningspoäng: Gold Medlemmar får de grundläggande bonuspoängen enligt avsnitt 2.1.1 plus ytterligare tolv (12) poäng för varje euro (eller motsvarande i lokal valuta omräknat till euro enligt regelbundet uppdaterade valutaomräkningskurser) som medlemmen spenderar i enlighet med avsnitt 2.1.2 på kvalificerande avgifter.
Ytterligare bonuspoäng: Om en medlem på Gold bokar ett rum på deltagande hotell via digitala bokningskanaler H Rewards bokningskanaler (t.ex. Webbplatsen H Rewards Webbplatsen och H Rewards Appen), får han eller hon ovannämnda Bonus Reward Points plus tolv (12) Points för varje euro (eller motsvarande i lokal valuta omräknat till euro enligt regelbundet uppdaterade valutaomräkningskurser) som Medlemmen spenderar i enlighet med avsnitt 2.1.2 om Kvalificerande avgifter.
Medlemspriser (bokningsrabatt): En Medlem kommer att få en rabatt på tolv procent (12 %) på det flexibla priset om han eller hon loggar in på sitt Medlemskonto och bokar rum på Deltagande Hotell och Deltagande Varumärken via Webbplatsen. Medlemspriset är tillämpligt, med förbehåll för justering av Företaget från tid till annan, för bokningar av upp till nio (9) rum på Deltagande hotell och får inte kombineras med andra utvalda kampanjer, erbjudanden eller rabatter och är inte tillämpligt på befintliga bokningar eller grupper. För all-inclusive, helpension eller halvpension är rabatten minst två procent (2%) och kan vara upp till fem procent (5%).
Tidig incheckning: Denna förmån är beroende av tillgänglighet på det deltagande hotellet på ankomstdagen och tiderna kan variera beroende på egendom och beläggning. Dessutom gäller denna förmån endast för kvalificeringsnätter eller bonusinlösningsnätter och kanske inte är tillgänglig i vissa regioner.
Sen utcheckning: Denna förmån är beroende av tillgänglighet på det deltagande hotellet på avresedagen. Medlemmen kan checka ut på deltagande hotell fram till kl. 14.00 och tiderna kan variera beroende på egendom och beläggning. Dessutom är denna förmån endast tillgänglig för kvalificeringsnätter eller bonusinlösningsnätter.
F&B: En Medlem kommer att få en rabatt på minst tio procent (10%) på den totala gästchecken (inklusive skatter) på restauranger och barer på Deltagande Hotell om han eller hon identifierar sig/herself som Medlem. Rabatten ges inte på mat och dryck som bokats i förväg eller på mat och dryck som ingår i rumspriset.
Kostnadsfri frukost: Medlemmar får en (1) kostnadsfri frukost för varje Kvalificerande Natt som bokas på Deltagande Hotell. På Deltagande Hotell där frukosten alltid ingår i rumspriset, eller om en Medlems bokning baseras på ett pris som redan inkluderar priset för frukosten, erbjuds istället en F&B voucher på tio (10) euro per vistelse.

4.2.3 Platinum medlemsförmåner. Platinum Medlemmar är berättigade att få följande förmåner utöver alla grundläggande medlemsförmåner:

Bonusbelöningspoäng: Platinum Medlemmar får de grundläggande belöningspoängen enligt avsnitt 2.1.1 plus ytterligare tjugo (20) poäng för varje euro (eller motsvarande i lokal valuta omräknat till euro enligt regelbundet uppdaterade valutaomräkningskurser) som medlemmen spenderar i enlighet med avsnitt 2.1.2 på kvalificerade avgifter.
Ytterligare bonuspoäng: Om en medlem på Platinum bokar ett rum på deltagande hotell via digitala bokningskanaler H Rewards bokningskanaler (t.ex. Webbplatsen H Rewards Webbplatsen och H Rewards Appen), får han eller hon ovannämnda Bonus Reward Points plus tolv (12) Points för varje euro (eller motsvarande i lokal valuta omräknat till euro enligt regelbundet uppdaterade valutaomräkningskurser) som Medlemmen spenderar i enlighet med avsnitt 2.1.2 om Kvalificerande avgifter.
Medlemspriser (bokningsrabatt): En Medlem kommer att få en rabatt på femton procent (15 %) på det flexibla priset om han eller hon loggar in på sitt Medlemskonto och bokar rum på Deltagande Hotell och Deltagande Varumärken via Webbplatsen. Medlemspriset är tillämpligt, med förbehåll för justering av Företaget från tid till annan, för bokningar av upp till nio (9) rum på Deltagande hotell och får inte kombineras med andra utvalda kampanjer, erbjudanden eller rabatter och är inte tillämpligt på befintliga bokningar eller grupper. För all-inclusive, helpension eller halvpension är rabatten minst två procent (2%) och kan vara upp till fem procent (5%).
Garanterat rum: En rumsbokning på Deltagande hotell kommer att garanteras när bokningen görs 48 timmar före beräknad ankomst. Förmånen "Garanterat rum" kan dock inte tillämpas på bokningar som görs via tredje part eller på bokningar för Award Redemption Nights och kanske inte är tillgänglig på vissa begränsade datum (t.ex. under mässor, evenemang etc.). Förmånen "Garanterat rum" kan inte användas i samband med inlösen av Poäng för Award eller någon typ av kampanj eller rabatterade priser. Medlemmar har ingen rätt att få ett specifikt rum eller ett rum i en specifik rumskategori; bokning till medlemspriser är inte möjlig.
Uppgradering av rum: En Medlem kommer att få en kostnadsfri uppgradering till nästa bästa tillgängliga rumskategori (utom sviter eller specialrum) på Deltagande Hotell i mån av tillgänglighet under hela vistelsens längd vid tidpunkten för incheckning. Om nästa högre kategori inte är tillgänglig ska uppgraderingen göras i samma kategori (t.ex. högre våning, bättre läge/view, etc.). Denna uppgradering gäller endast för kvalificeringsnätter eller bonusinlösningsnätter och är inte tillgänglig på Zleep Hotels.
Tidig incheckning: Denna förmån är beroende av tillgänglighet på det deltagande hotellet på ankomstdagen och tiderna kan variera beroende på hotell och beläggning. Dessutom gäller denna förmån endast för kvalificerande nätter eller bonusinlösenkvällar och kanske inte är tillgänglig i vissa regioner.
Sen utcheckning: Denna förmån är beroende av tillgänglighet på det deltagande hotellet på avresedagen. Medlemmen kan checka ut på Deltagande hotell fram till kl. 15.00 och tiderna kan variera beroende på fastighet och beläggning. Dessutom gäller denna förmån endast för kvalificeringsnätter eller bonusinlösningsnätter och kanske inte är tillgänglig i vissa regioner.
F&B: En medlem kommer att få en rabatt på minst tio procent (10%) på den totala gästchecken (inklusive skatter) på restauranger och barer på deltagande hotell om han eller hon identifierar sig/herself som medlem. Rabatten ges inte på mat och dryck som bokats i förväg eller på mat och dryck som ingår i rumspriset.
Två (2) kostnadsfria frukostar: En medlem kommer att få två (2) gratis frukostar. Denna förmån gäller för enkel- och dubbelrum för varje bokad Kvalificerande natt på Deltagande hotell. På Deltagande Hotell där frukosten alltid ingår i rumspriset, eller om en Medlems bokning baseras på ett pris som redan inkluderar priset för frukosten, erbjuds istället en F&B voucher på tio (25) euro per vistelse.

5 INGEN GARANTI FÖR SPECIFIKA FÖRMÅNER; ANSVARSBEGRÄNSNINGAR

5.1 Företaget garanterar inte den kontinuerliga tillgängligheten av några specifika priser eller förmåner, inte heller den kontinuerliga tillgängligheten av H Rewards Kanaler.

5.2 Bolagets ansvar är begränsat enligt följande:

5.2.1 Företaget är ansvarigt utan begränsning i händelse av (i) skada på kropp, liv och hälsa som orsakats av uppsåtligt fel eller försummelse av företaget eller dess ställföreträdare; (ii) skada som orsakats av uppsåtligt fel eller grov vårdslöshet av företaget eller dess ställföreträdare; och i fall (iii) där ansvar inte kan uteslutas enligt tvingande lag.

5.2.2 Ansvaret för brott mot väsentliga avtalsförpliktelser (dvs. Bolagets förpliktelser som är väsentliga för Lojalitetsprogrammet och som Medlemmen förlitade sig på vid ingåendet av Programvillkoren) genom ringa vårdslöshet av Bolaget eller dess ställföreträdare är begränsat till de skador som typiskt sett kan förutses enligt Programvillkoren.

5.2.3 Bolagets ansvar i alla andra fall är uteslutet.

6 ÄNDRING AV PROGRAMVILLKOREN

6.1 Företaget förbehåller sig rätten att ändra programvillkoren och alla villkor som hänvisas till häri (såsom förmåner, bekvämligheter, erbjudanden, priser och tjänster och poängregler) från tid till annan i enlighet med följande bestämmelser:

6.1.1 Bolaget förbehåller sig rätten att när som helst ändra Programvillkoren om detta blir nödvändigt på grund av sakliga ändringar (t.ex. av kontaktuppgifter) eller på grund av ny teknisk utveckling eller liknande omständigheter. Företaget kommer att meddela medlemmarna minst sex (6) veckor innan sådana ändringar träder i kraft.

6.1.2 Företaget kan också ändra de programvillkor som anges här i händelse av en ändring av lagbestämmelser eller i händelse av en ändring av rättspraxis som påverkar en eller flera bestämmelser i programvillkoren; i detta fall ska de berörda villkoren justeras så att de överensstämmer med den nya rättsliga situationen. Företaget kommer att meddela medlemmarna minst sex (6) veckor innan sådana ändringar träder i kraft, såvida det inte krävs enligt lag eller av juridiska skäl att genomföra ändringen tidigare.

6.1.3 Utöver detta kan företaget ändra programvillkoren (inklusive de priser, förmåner och andra bestämmelser som avses i programvillkoren) om sådana ändringar inte missgynnar medlemmarna i strid med god tro och medlemmarna har möjlighet att invända mot ändringen. I detta fall kommer företaget att meddela ändringarna till medlemmarna i textform som överförs via post, e-post eller på något annat sätt. Om en medlem inte invänder mot sådana ändringar i text inom sex (6) veckor ska detta anses vara ett samtycke och ändringen träder i kraft efter utgången av invändningsperioden. Bolaget kommer vid förhandsmeddelande om kommande ändringar uttryckligen att uppmärksamma medlemmen på denna konsekvens av att avstå från att invända. Om en medlem invänder mot en sådan ändring kan hans eller hennes medlemskap avslutas (genom uppsägning av praktiska skäl).

6.1.4 Vid ändringar av Programvillkoren kommer Bolaget alltid att ta vederbörlig hänsyn till Medlemmarnas berättigade intressen. Eventuella skadeståndsanspråk från medlemmar på grund av ändringar i programvillkoren är uteslutna.

6.2 Om inte annat anges kommer den uppdaterade versionen av Programvillkoren att gälla för Medlemmens deltagande i Lojalitetsprogrammet från och med dess ikraftträdandedatum.

7 UPPSÄGNING AV LOJALITETSPROGRAMMET

7.1 Bolaget kan, efter eget gottfinnande och med sex (6) månaders varsel, avsluta Lojalitetsprogrammet för alla aktiva Medlemmar eller ersätta det med ett liknande Lojalitetsprogram. När uppsägningen av Lojalitetsprogrammet har trätt i kraft kan Medlemmarna inte längre samla poäng eller göra anspråk på Inlösningsbelöningar eller Lojalitetsprogrammets förmåner eller bekvämligheter.

7.2 Företaget kan säga upp lojalitetsprogrammet helt eller delvis, i alla jurisdiktioner med mindre än sex månaders varsel om är skyldiga att göra det enligt tillämplig lag.

7.3 När Lojalitetsprogrammet avslutas kommer alla oinlösta Poäng och outlösta Awards att förverkas utan någon skyldighet för Bolaget att tillhandahålla kompensation eller ersättning, och utan något ansvar för Bolaget.

8 GÄLLANDE LAG

8.1 Den lag som är tillämplig på Programvillkoren är tysk lag utan hänsyn till dess bestämmelser om lagkonflikter och FN:s försäljningskonvention (CISG).

8.2 Som konsument, om du är bosatt i Europeiska unionen och företaget tillhandahåller sina tjänster i samband med programvillkoren i den medlemsstat där du är bosatt, kommer du att dra nytta av alla obligatoriska bestämmelser i lagen i det land där du är bosatt. Ingenting i dessa programvillkor påverkar dina rättigheter som konsument att förlita dig på sådana obligatoriska bestämmelser i lokal lagstiftning.

8.3 Företaget är inte skyldigt att delta i ett skiljedomsförfarande och erbjuder inte heller att delta i ett sådant förfarande.

9 ÖVRIGT

9.1 Ändring av kontaktinformation. Varje medlem är ansvarig för att meddela företaget om eventuella ändringar i hans eller hennes kontaktuppgifter.

9.2 Kontroller av medlemskonto. I enlighet med gällande dataskyddslagar förbehåller sig företaget rätten att när som helst och utan föregående meddelande kontrollera alla medlemmars konton för att se till att programvillkoren följs. Företaget kan granska alla medlemmars poäng och kvalificerande nätter och deras transaktionshistorik, inklusive, utan begränsning, deras användning av lojalitetsprogram och andra förmåner.

9.3 Korrigering av Poäng och Förmåner. Bolaget kan när som helst och efter eget gottfinnande och utan föregående meddelande korrigera eller annullera (i) uppgraderingen av medlemskapsnivå, (ii) antalet poäng som krediterats en medlems konto och (iii) alla andra förmåner som har krediterats en medlems konto och som en medlem inte har rätt till enligt programvillkoren.

9.4 Skatter. Poäng, Inlösenbelöningar och andra Medlemsförmåner kan vara föremål för inkomstskatt eller andra skatter. Medlemmen är själv ansvarig för att betala alla sådana skatter och för att göra alla tillämpliga upplysningar till tredje part, inklusive, utan begränsning, den part som betalade för den transaktion från vilken medlemmen tjänade poäng. Bolaget är inte ansvarigt för någon skatteskuld, tull eller andra avgifter i samband med beviljandet av Poäng, Inlösningsbelöningar och andra Medlemsförmåner.

9.5 Inget partnerskap. Ingenting i dessa Programvillkor är avsett eller ska tolkas som att skapa eller upprätthålla någon företagsrelation, partnerskap, joint venture-relation eller liknande relation mellan Företaget och Medlemmarna.

9.6 Avskiljbarhet. Om något av Programvillkoren är eller blir ogiltigt ska detta inte påverka giltigheten av de övriga villkoren. Om någon del av Programvillkoren anses vara olaglig, ogiltig eller inte verkställbar, ska den delen anses vara skild från Programvillkoren, utan att det påverkar giltigheten och verkställbarheten av alla andra villkor i detta Avtal.

9.7 Hela avtalet. Dessa Programvillkor tillsammans med alla bestämmelser, regler eller krav som det hänvisas till i dessa Programvillkor utgör hela avtalet mellan Bolaget och Medlemmarna avseende Lojalitetsprogrammet.

9.8 Auktoritativ version. Den tyska versionen av dessa programvillkor är den juridiskt bindande.

Här finns en länk till H Rewards Sekretesspolicy .